............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Поликлиника №5 

Терапевтическое отделение №2
2.9
84 оценки
ГАУЗ Городская поликлиника №5
72 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Юлия Михайлова14 отзывов
Невролог прописала 10-ти дневные инъекции: 1 инъекция внутримышечно и 2 внутривенно т.е по 3 инъекции ежедневно. В первый раз пришла в 16 кабинет 6 ноября, медсестра все поставила аккуратно, было совсем не больно. Вчера, 7 ноября была уже другая медсестра (посетила кабинет примерно с 11:00 до 12:00), сначала долго искала вену: тыкала в разные места и потом сказала, что "вена устала" и начала искать на другой руке. Попала не с первого раза, было настолько больно, что я не смогла сдержать слёз. Спросила: "почему так?". Медсестра ответила: "Это препарат такой". В итоге на первом фото (с татуировкой) вена, в которую даже не ввели препарат. На втором фото - синяки + не могла разогнуть руку весь вчерашний день. Сегодня также была в 16 кабинете и другая медсестра (подозреваю, что та же, что делала инъекцию в первый раз) сделала все аккуратно, не больно (За это ей отдельная благодарность ❤️) И подтвердила мои догадки о том, что всё - таки не должно быть таких синяков от инъекций! Прошу разобраться в ситуации. Все нужные документы могу предоставитьЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
9 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обращение и подробное описание ситуации. Информируем, что на официальной странице…
АШ
Александра Широкова9 отзывов
ОК
Олеся К16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
16 января 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Наша поликлиника открывается в 7:30. Мы всегда просим приезжать когда учр…
Лилия Азнагулова8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
22 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за добрый отзыв! Здоровья Вам и Вашим близким!
АП
Александр П.1 отзыв
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
5 октября 2026, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! Обязательно передадим Вашу благодарность коллеге. Желаем Вам крепкого здоро…
ШИ
Ш. И.4 отзыва
Крайне негативное впечатление от отношения Козловой Ирины Андреевны Был записан на приём к Козловой Ирине Андреевне. Да, я опоздал и этого не отрицаю. Но перед тем как зайти, я специально уточнил в регистратуре, можно ли ещё попасть на приём. Мне ответили, что можно. После этого я пропустил несколько человек и только потом зашёл в кабинет. Однако Ирина Андреевна сразу заявила, что принимать меня не будет. Тон общения был крайне жёстким, высокомерным и неприятным. Я снова обратился в регистратуру. Там связались с врачом и сказали, что можно зайти. Я подождал. При этом ещё два человека находились в очереди, хотя их время приёма ещё даже не наступило — они пришли раньше. Когда я снова зашёл в кабинет, вместо нормального объяснения ситуации начался буквально допрос: «Есть ещё люди?», «Почему вы зашли?» и другие вопросы в негативной форме. В итоге меня опять не приняли. Я понимаю, что опоздание — это моя ответственность. Но пациент не должен чувствовать себя виноватым и униженным за то, что пытается попасть на уже оплаченный/запланированный приём. Если врач не может принять опоздавшего пациента — это можно спокойно и уважительно объяснить, без высокомерия и давления. За всю жизнь я редко сталкивался с настолько неприятным отношением со стороны врача. Врач должен лечить людей, а не создавать им дополнительный стресс и портить настроение. Очень надеюсь, что руководство медицинского учреждения обратит внимание на эту ситуацию. Подобное отношение к пациентам недопустимо. Хочется, чтобы врачи понимали: перед ними обычные люди, которым нужны помощь и уважительное отношение, а не высокомерие и давление.Читать целиком
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
14 августа 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от приёма. Информаци…
Лиса Патрекеевна57 отзывов
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
9 августа 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашего сотрудник…
ТБ
Татьяна Б4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
22 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию подробно через почту polyclinic5-tmn@m…
Cs
City spirit3 отзыва
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
15 мая 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы обязательно разберем этот случай. Желаем вам здоровья.
Сергей Тюменский18 отзывов
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
6 мая 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Понимаем, что ожидание может казаться долгим. Но у каждого пациента своя…
ХГ
Халида Габдуллина2 отзыва
Пелагея Петрова59 отзывов
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
20 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за обращение. Для уточнения информации свяжитесь с нами через почту: polyclinic5-tmn@mail.ru
Елена Новосёлова11 отзывов
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
28 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обращение. Просим прощения за недостойное поведение сотрудника. Ваше заявление буд…
Владимир Беляев12 отзывов
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
13 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Мы рады знать, что посещение нашей поликлиники оставило хорошие впеч…
И1
Ирина 122 отзыва
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
17 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления после посещения нашей поликлини…
Иван Тарасевич5 отзывов
Часть 1. 8 мая 2024 года, примерно в 9 часов 45 минут подошла моя очередь сдачи крови из вены для последующего анализа. Это был кабинет № 16, находящийся на первом этаже по адресу: г. Тюмень, ул. Карла Маркса, д. 127. Меня побудило написать этот комментарий то, что сегодня уже воскресение, а подгожная гематома в области локтевого сгиба еще не сошла, как говорят, «не рассосалась», а ведь это была среда. После нахождения в очереди примерно около часа! я зашел в кабинет. Медработница, сидевшая за столом направо от дверного проема сразу же потребовала у меня паспорт. Кстати, милиционеры обращаются с подобным вопросом гораздо вежливее. Естественно, я ответил, что с таким требованием встречаюсь впервые и паспорт с собою в таких ситуациях не ношу. В разговор сразу же в крайне резкой, неуважительной, бестактной форме вмешалась медработница в красном (именно она осуществляла забор крови), поддерживая требование паспорта. Вмешательство женщины в красном осуществлялось в хамском и брезгливом (другого определения я не нахожу) тоне. При этом она даже не скрывала свое раздражение и активно жестикулировала. На это я заметил следующее. Во-первых, я не знаю ни одного нормативно-правового акта, который требует в подобной ситуации предъявления паспорта. Если документ есть, то его нужно предъявить мне. Полагаю, что такого документа не существует. Продолжение следует…Читать целиком
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
13 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления. В ближайшее время с Вами по те…
И-
Ирина -13 отзывов
Эта больница одна большая проблема! Ситуация 1. Терапевт в кабинете №13 Тарасова вообще не понимает какой специалист может выписать направление на анализы, телефон руководителя тоже сказать не смогла, заведующая с ЖК должна была позвонить заведующей данной больницы, что бы та в свою очередь объяснила как нужно работать. Ситуация 2. Пришла на приём к Вайцель Т.А. нужно было выписать анализы для санаторно-курортной карты, во время моего приёма она и медсестра занимались своими делами, обсуждали предыдущих пациентов, их анализы и предстоящие их процедуры, мне померила сатурацию и давления и сказали подождать в коридоре пока они выпишут мне направление, так как на моем приёме они делали что угодно, но не то что должны. Ситуация 3. Это вообще что то за гранью разумного, записалась на приём через приложение Телемед-72 в прививочный кабинет и функциональную диагностику, пришла к своему времени в терминале активировала талон и узнаю, что оба кабинета в указанное время не работают и все ушли домой, заведующая так ещё утром ушла домой. Тут явное мошенничество, буду звонить главному врачу и в департамент здравоохранения. Я так понимаю они получают деньги, а работу не делают, талон активирован, приём не проведён, возможно и по табелю мертвые души получают ЗП. В процедурном кабинете №16 на холодильнике лежат личные вещи, разве это допустимо? Фото прикреплённо.Читать целиком
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
29 августа 2022, официальный ответ
Доброе утро ! Для решения вопросов свяжитесь с зав. терапевтическим отделением Галимовой Г.Ю.,по тел…
Юлия )28 отзывов
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
2 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за тёплые слова в адрес нашего специалиста! Обязательно передадим ей Вашу благодарность! Крепкого здоровья Вам!
КА
Катя Александрова2 отзыва
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
15 марта 2026, официальный ответ
Пожалуйста!🌞
Екатерина Шах57 отзывов
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
22 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Передадим Вашу благодарность Александру Сергеевичу. Здоровья вам!
ЕА
Елена Аникина6 отзывов
Обращаюсь в данный филиал поликлиники с 2020г. Очень хорошо, что он у нас есть! Доктора профессионалы, это правда! (да, многие из них- молодые,- но это же здорово!- их пытливый ум и полученные знания плюс желание помочь пациенту- дают возможность взглянуть на себя с иного ракурса: и на свой образ жизни, и на устоявшиеся привычки, и на способы предотвращения многих заболеваний). Благодарю терапевтов и узких специалистов! 🙏 Ни разу не слышала и не чувствовала к себе пренебрежительного обращения и со стороны медсестер,- особенно в процедурном кабинете,- всегда быстро, оперативно, практически безболезненно и очень доброжелательно. Девчонки- молодцы просто! И, вообще: спасибо вам, дорогие наши ангелы в белых одеждах! Прочла отзывы и, знаете,- так неловко чувствую себя после некоторых прочтенных высказываний... Поэтому - хочется извиниться перед вами за наше иногда некорректное (а порой и грубое, бестактное) отношение к вам,- уж так устроен человек,- болеет сам (не берег себя, не долечил, запустил...), а виноватым сделать хочет того, кто помогает...- уж простите, нас! Терпения вам и здоровья!Читать целиком
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! Спасибо Вам огромное за искренность и эмпатию! Благодарим Вас всем коллективом П…
АИ
Анна Иванова6 отзывов
ЖТ
Жительница Тюмени7 отзывов
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления после посещения нашей поликлини…
АМ
Александра М8 отзывов
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
15 октября 2024, официальный ответ
Нам очень жаль, что обращение к нам показалось Вам недостаточно комфортным. Нам важно получать обрат…
Evgeniya Ray41 отзыв
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
5 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Мы рады знать, что посещение нашей поликлиники оставило хорошие впеч…
Nazhiya Ibragim38 отзывов
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
20 августа 2024, официальный ответ
Доброго дня. Нам очень жаль, что ситуация вызвала дискомфорт. Выполняется плановое обслуживание жило…
K
Kkk9 отзывов
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
8 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления после посещения нашей поликлини…
Юлия Жигалова12 отзывов
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
25 июля 2024, официальный ответ
Ваш отзыв поднимает настроение! Спасибо за теплые слова, которые Вы написали. Нашим специалистам важ…
АС
Андер Сон1 отзыв
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
16 мая 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Обязательно передадим добрые слова специалистам, которые ока…
Ksenia B14 отзывов
П№
Поликлиника №5, терапевтическое отделение №2
19 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления после общения с нами. Если вы с…
AV
Anna Vladimirovna32 отзыва
АС
Алена Семенова11 отзывов