............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.1
91 оценка
4.1
91 оценка
МА
Мария Алексеевна3 отзыва
Ольга .4 отзыва
Посещала пункт выдачи около трех лет, никаких нареканий не было. Но сегодня, я уж не знаю, где Вы набираете новых сотрудников, это какой-то ужас! При получении товаров, я от трех после примерки отказалась, НО вернувшись домой обнаружила, что с меня за эти товары деньги списали! По сути сотрудники пункта выдачи украли мои деньги с ВБ кошелька! Мне пришлось вернуться в пункт выдачи, где меня де еще и обвинили! Это вообще что такое! Ни когда сюда больше не приду! Молодой человек, который сделал не верное списание, хотя бы вел себя прилично. А его напарница, взрослая женщина нахамила мне и повысила голос! Вы при приеме на работу хоть какие-то минимальные требования озвучиваете? Хотя бы о вежливости? Вместо того, чтобы извинится за свою ошибку, они еще и хамят! Я, как будто на рынке 90-х годов побывала! И самый главный вопрос, где мои деньги?
Читать целиком
Rosemadderk1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КК
Ксения Котова2 отзыва
SL
Sanya L3 отзыва
Ситуация: Сегодня получала свои позиции, две получила /две вернула. Покинула wb. Зашла в лк посмотреть когда приедут другие товары и обратила внимание , что позиций мной получено три. Проверила баланс -и действительно, списалось за три позиции (напомню, получила две) Вернулась в пункт, озвучила это сотруднику . 1. Сотрудник вообще не хочет вникать что произошло. Судорожно повторяя, что она оформила возврат и не знает почему так. Возможно техническая ошибка. Сказала мне писать в службу поддержки. Я, разумеется отказалась. Ошибка у сотрудника , а писать в поддержку мне, тратить свое время и непонятно как и что доказывать ведь в личном кабинете , я всё получила . 2. После моего отказа , сотрудник предложила, что бы она перевела мне деньги, а я назвала ей своей номер карты. Скажите , а это нормально? Цена вопроса была копеечная. Но в данном случае, дело не в деньгах а в ситуации. Если бы я случайно не обратила на это внимание …это могло повторится и со мной , и с любым другим покупателем. Скажите , если бы цена вопроса была выше ? 20/30 тыс -сотрудник бы тоже предложил перевести деньги ? Разумеется нет! Отсюда следует: необходимо обучить сотрудника , как конкретно ЕЙ действовать в подобных ситуациях. Я уже молчу , о корректности ведения разговора: полный пункт людей , а мы перекрикиваем друг друга ..просто потому что , у сотрудника нет желания во что либо вникать. К слову , я бы не вернулась и не написала этот отзыв, если бы это была не первая коммуникация с данным сотрудником. Максимально неприятный осадок, именно после такого общения. Будьте внимательны и проверяйте свои списания. Ведь возможно , будет техническая ошибка) В пункте работают и другие сотрудники , но они максимально приветливы и доброжелательны! Позднее, обязательно напишу имя -конкретно этого сотрудника.
Читать целиком
Ilya Askobar*18 отзывов
Алексей Архипов3 отзыва
Маргарита Дронова8 отзывов
Артём Забиров5 отзывов
АМ
Анастасия Музыченко7 отзывов
Andrey Yankin16 отзывов
Sofffa16 отзывов
Ирина Никулина6 отзывов
Дина Шамшеня3 отзыва
Алексей Распопов2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее