............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.5
107 оценок
74 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Сергей Станиславчук24 отзыва
ОС
Олег Самотлор3 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Е
Евгений11 отзывов
Александра ❤️5 отзывов
ОК
Оксана Кичигина8 отзывов
Ужасный пункт! Очень тесный и грязные примерочные. В примерочных отсутствуют коврики! В ходе примерки обувь визуально была проверена мной на наличие дефектов - недостатков выявлено не было. Впоследствии я обратилась с просьбой оформить возврат, по причине, что обувь мне не подошла по размеру и оказалась не комфортной. Однако сотрудник магазина указала на надуманный дефект, который, на мой взгляд, не является браком в общепринятом понимании: он не влияет на эксплуатационные свойства, не заметен визуально и не нарушает эстетический вид изделия (при том что эту туфлю я даже мерила). Критерии оценки товара, как бракованного должны быть прозрачными и доводиться до покупателя заранее. Кроме того, хочу обратить внимание на аналогичную ситуацию, произошедшую с другим покупателем при нас: девушке отказали в возврате нераспакованных брюк, сославшись на пятно, которое визуально отсутствовало. В итоге девушка должна была забрать брюки одной модели разных размеров. Подобные случаи вызывают недоумение и создают негативное впечатление о работе пункта выдачи. Особое возмущение вызывает порядок оформления возврата. Сотрудник в устной форме заявила: «Вы уже заплатили, это ваши вещи, принимать я ничего не буду», после чего самостоятельно произвела списание денег с моего кошелька за товары без моего согласия. При этом я намеревалась оставить только те вещи, которые подошли мне по размеру, и вернуть обувь, оказавшуюся малой Однако без моего ведома были списаны все позиции, включая те, которые я планировала вернуть. Не хотите остаться виновным, что не имеете с собой лупу и время рассматривать, каждую вещь под микроскопом, а после заплатить за все товары, которые выписали, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЙ ПУНКТ!!! В пункте: 1. Отсутствует информация покупателей о внутренних критериях оценки брака. 2. Производится списание денег с кошелька без явно выраженного согласия клиента. 3. В спорных ситуациях не рассматривают претензии индивидуально, а отказывают по формальным признакам, не подтвержденным.Читать целиком
Cs
City spirit6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯР
Ярослав Рыбин14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КХ
Кристина Хисамутдинова11 отзывов
ЮХ
Юлия Ханжина7 отзывов
АС
Анастасия Сазонова7 отзывов
Не советую приходить в этот пункт выдачи. От слова совсем. Не ходите люди сюда получать свои товары. Злые, вечно недовольные как будто-то их насильно сюда заставляют приходить. Лично мне пытались втюхать товар который был списан предыдущими покупателями. Они сами слышат себя? Мне говорят, что я запачкала! Коврики свои помойте. Если Вы считаете, что ими пачкают товары. А статус у этого товара, что он был списан предыдущими покупателями. Вы в своем уме? Вы туда вообще трезвые ходите? Зачем этот товар продавать остальным покупателям добросовестным? Если его списали... Дальше история не закончилась. Данный товар не списали после моей примерки. Он считается мной купленный , списали у меня деньги те, что были в банке -1000. Цена товара 3 т. И, что теперь с меня будут остальное списывать при следующих пополнениях. По-свински, иначе не назовешь. Довольствуйтесь 1т. Потеряли покупателя, в ущерб себе. Будем прокачивать конкурентов. Закройтесь!Читать целиком
ЕЕ
Елена Елена5 отзывов
Иван П5 отзывов
АА
Анастасия А6 отзывов
Ужасный пункт выдачи.. В нашем микрорайоне заказывала товара как минимум в три пункта разных, везде хорошие сотрудники, кроме этого! Стоят две девушки на этом пункте. Получив заказ, спросила можно ли примерить перед оплатой, получила далее отрицательный ответ: мол, колготки относятся к категории нижнее белье и их нельзя мерить, а тем более и возврату не подлежат после получения (Внимание! Неделю ранее делала тот же заказ и спросила то же самое, а они с недовольным лицом разрешили померить и сделали возврат, так как не подошел размер). Итог: недоброжелательное, грубое отношение сотрудников!!!! Не разрешили примерить перед оплатой и не делают возврат после получения. (На других пунктах выдачи получала и мерила всегда нижнее белье, купальник, и всё без проблем разрешали и мерить, и выполнять возврат в случае если не подошел размер. Просто примерка на свою одежду) Так вот вопрос: как можно оплачивать товар, не померив его, а потом и не вернуть?Читать целиком
Яна Петрова26 отзывов
Александр М.114 отзывов