............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Gal72 

Автосервис
4.6
39 оценок
4.6
39 оценок
Анастасия Иванова12 отзывов
Уважаемое руководство, Я являюсь клиенткой вашего СТО уже около года и хочу обратить внимание на качество работы одного из сотрудников — автомеханика Алика. Конкретные случаи: 1.Недавно обратилась за ремонтом, мастер Алик выполнил работу, но после выезда со СТО появился неприятный стук под капотом. При повторной проверке другие мастера обнаружили просто незакреплённый болт, который Алик сразу не закрепил. -При замене сцепления через неделю перестала включаться вторая передача. После обращения к другому специалисту (Алексею) выяснилось, что слетел трос переключения передач — вероятно, он был вытащен или повреждён при работе Алика. Алексей профессионально устранил проблему. 2.Дополнительные замечания: Алик приходит на работу и работает в грязной одежде; после его ремонта в салоне автомобиля остаётся заметная грязь, потребовавшая последующей химчистки. Другие мастера на СТО следят за чистотой и выполняют работу аккуратно — это заметно контрастирует с подходом Алика. 3.Последствия для клиента: Повторные визиты на СТО, дополнительное время и расходы, беспокойство за безопасность автомобиля. Прошу: Провести беседу с мастером Аликом по вопросам качества исполнения работ и ответственности (включая обязательную проверку и закрепление всех крепёжных элементов после ремонта). Уделить внимание дисциплине по чистоте рабочей одежды и сухой уборке/защитной плёнке при работе в салоне автомобиля. При необходимости организовать дополнительное обучение или наставничество под контролем старших мастеров. Буду благодарна за обратную связь по результатам проверки и принятым мерам.
Читать целиком
Мгер Габриелян5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
мм
максим максимов6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A VP24 отзыва
Уважаемые автолюбители перед тем как поехать в данный автосервис прочитайте внимательно мой отзыв. Обратился в данный автосервис с проблемой стук спереди. В итоге обошлось все заменой задних саленблоков, передней шаровой, левой внутренней гранаты, опорных подшипников, и передних пружин, все запчасти купил новые за 15000, вся работа обошлась 12000, причина стука была не устранена! При этом мастер по имени Олег (в гетконтакте бьется как Олег Молдован 89223951755) при замене задних саленблоков оборвал провод заднего датчика АБС, да и бог с ним он признал свою вину и поменял датчик АБС за свой счет. Но есть одно но! некачественное обслуживание и неуважение к клиентам при замене датчика сорвал болт крепления датчика АБС и скрыл это от меня путем закручивания самореза в остатки болта. Увидел это только после шиномонтажа когда сняли колесо был вкручен саморез который держался кое как, на фото которое приложил саморез вытащил пальцами. Уважаемый владелец автосервиса прошу вас принять меры к данному мастеру, т.к. ездил всегда на ремонт к Вам из за удобства и качества обслуживания. Я считаю что с такими работниками необходимо прощаться ✋ всем удачи в выборе ответственных работников и автосервисов!
Читать целиком
Gal72, автосервис
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь! С данным сотрудником, уже попрощались. Если есть вопросы, ка…
ВТ
Василий Ткач2 отзыва
Вячеслав Звездин1 отзыв
Алексей Милонов22 отзыва
Денис Никитенко34 отзыва
Загидин Рамазанов21 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее