............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

3.8

188 оценок

Контакты

114 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВЗ

Валерия З4 отзыва

Когда на этом пункте работала сотрудник Наталья и ее дочь, я сюда шла с радостью, товар примет с утра пораньше , всегда очень вежлива, подскажет, если надо и тд. Но после ее ухода, набрали молоденьких девочек, которые элементарно не умеют здороваться, докапываются абсолютно до каждой точечки на вещах, которую на другом пвз без проблем примут на возврат. Вчера же прихожу и спрашиваю «на другом пвз девушка сказала, что у меня есть новая функция, по которой я могу не проверять товар до примерки и в случае брака вы всеравно обязаны принять товар». Сотрудник уточняет у директора, а у того видимо свои правила, никак у всех остальных) в итоге, в данной функции мне было отказано, не понятно по каким причинам, объяснить нормально ничего не смогли, ссылаясь на то, что это новая функция вб. А мне то какая разница новая/ старая, если она у меня есть, почему конкретно ваш пункт не даёт ею пользоваться? Так же, напомните своим сотрудникам, что в их обязанности не входит «советовать» клиентам, на какой пункт им заказывать, и вообще, что им делать, если их об этом не спросили) я бы с огромным счастьем заказала на свой ближайший пвз, если бы помимо заказанных на торжество платьев, мне не должно было придти базовых вещей, которые нужно срочно забрать, а функции как на озоне «частичного выкупа» у вас нет, соответственно, только по этой причине я заказывала на ваш пункт, чего больше делать не стану)) У пункта как не проедешь- грязное мусорное ведро, валяются коробки, прям при мне приходила женщина с управляющей, делала замечание, прихожу в другой раз, ничего не изменилось) В детской зоне-ни листочка, ни карандашика, еще при Наталье помню, она сама распечатывала раскраски деткам, хоть бы не позорились в таких мелочах и исправили элементарные косяки. Фото с «браком» добавила, называется найдите здесь хоть что-нибудь))Читать целиком

Г

Галина3 отзыва

Отвратительный пункт, когда его уже закроют? Тараканы уже бегают. Свинарник, да ещё и за забором, закройте не позорьтесь.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Даша Батурина6 отзывов

всегда ходила в этот пункт выдачи, попадались и очень вежливые сотрудники, и без настроения, но это все можно понять и принять, так как работа с людьми подразумевает не всегда приятные диалоги. но сегодняшний визит испортил впечатление окончательно. работают три молодых сотрудника , с виду приятные люди. потеряли мою посылку, человеческий фактор, по невнимательности переложили в другую ячейку, не знаю, бывает всякое. честно сказать, попросили бы вежливо с извинениями об отказе товара, без проблем, а грубить при моем вопросе: почему я должна отказываться, если это не моя вина, закатывать глаза и с цоканьем бросив фразу: ну ждите тогда- идти искать дальше, выше моего терпения) итог : ожидание 30 минут +-, недовольство сотрудников, куча людей в очереди, ни слова извинений и скорее всего обсуждение после моего ухода, какая неприятная была клиентка, что не могла отказаться. в будущем буду выбирать пункт в новом построенном доме, дабы исключить нервотрепку и себе и сотрудникам ПВЗ. п.с. для тех, кто не проживает в этом дворе- ключи от ваших подъездов - подходят к калиткам этого двора.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Nika Р3 отзыва

Найдите уже нормальных сотрудников!!! Или ооочень долго ищут товар, либо вообще не могут найти. Как попало работают, отказалась от товара в ПВЗ, они ставят возврат по истечению срока, это как вообще, соответственно снимают деньги за возврат, и дело совсем не в 200₽ за обратную доставку, а в ваших сотрудниках, клиентоориентированности просто 0.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

В🫀

Влад 🫀6 отзывов

Хочется поделиться эмоциями. Сотрудники поменялись и стало ужасно не комфортно. Девушка ходит с недовольным лицом Не так давно была ситуация, мне выдали заказ и только начинаю открывать, девушка выхватывает канцелярский ножик вместе с посылкой, зачем? Вот и я не понял, ее никто не просил, но видеть ее лицо в этот момент надо было, читалось какая-то ненависть или же отвращение. Не понимаю почему все плохо отзываются о Наталье. Прекрасный сотрудник и если честно ее не хватает. С ней было комфортно, можно поговорить и посмеяться Верните Наталью!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ева Меладзе3 отзыва

Очень долго ищут заказы, можно состариться в ожидании, тесно, все сломано, воняет, наймите нормальных сотрудников, сколько можно уже ждать так или закройте пвз!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Некто Нектович45 отзывов

Самый отвратный ПВЗ, находиться за ЗАБОРОМ БЕЗ ДОСТУПА 🤡🤡🤡🤬

1 посещение

Отзыв подтверждён

AU

Apple User1 отзыв

Читая отзывы, поражаюсь наглости людей. Конечно проще написать гадость, чем во всём разобраться. Конечно только вы белые и пушистые, а сотрудники только и грубят. Сколько лет хожу туда, всегда вижу только уважительное отношение, приятные беседы, даже помощь в выборе одежды. 1. Те кто возмущается за наличии очереди. Вы для начала прекратите приходить в тот же момент, как получили смс о поступлении вашего товара. Открою вам тайну, но когда поступают ваши товары, вместе с ними ещё 100 таки же, и их всех надо пробить и разложить, и все это параллельно с другими клиентами. Приходите через час, после получения смс, и очередей станет меньше) 2. Если вы считаете что вам грубят, может вы говорите невежливо? Может хватит воспринимать сотрудников за прислугу? Там работают девочки, таскают для вас тяжеленные посылки, да это не быстрое дело, но говоря им «почему так долго, давайте быстрее» вы рассчитываете на позитив со стороны сотрудника по отношению к вам? Смотрите сначала за собой, как вы к людям, так и к вам. И намного больше положительных комментариев про данный пункт, просто все привыкли о хорошем молчать, а гниль свою выписывать на обозрение)Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Диана Анатольевна23 отзыва

хорошие сотрудники

Дарья Шабанова5 отзывов

Вечно недовольные лица , делают все максимально медленно Теряют товар , никаких решений не предлагают Не здороваются , смотрят на тебя так будто что то должна им Девушки, вам точно не стоит работать с людьми )Читать целиком

А

Александр1 отзыв

Сегодня отправлял заказ в другой город, девушка Вероника, помогла оформить, запаковать, все быстро качественно!

Соня Мирная🤙😈35 отзывов

Уже сколько лет хожу сюда, ни разу никто не нахамил, хорошие сотрудники, общительные. Люди, оставляющие плохие отзывы, может дело в вас?

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ирина Дурманова7 отзывов

Самый ужасный пункт выдачи!

1 посещение

Отзыв подтверждён

викуся )7 отзывов

Замечательный и самый любимый пункт выдачи! Всегда чисто, сотрудники дружелюбные, добрые и вежливые, даже могут помочь с выбором, что вообще очень ценно Посылки быстро находят, даже когда завал Вообщем работники чудо и место топ!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

саныч саныч3 отзыва

29.05.2025 супруга пришла за получением заказа!Операции по выдаче заказа осуществляла менеджер НАТАЛЬЯ. После осмотра товара, оказалось, что он не подходит и было принято решение о возврате товара, о чем было сказано данному менеджеру. Но покинув помещение, тут же пришло оповещение о списании денежных средств за данный товар. В итоге вопрос не решён, данные руководства, для решения вопроса не дают, в итоге ни денежных средств, ни товара. Руководители данного ПВЗ выйдите на связь, для урегулирования данной ситуации, которая произошла по вине вашего НЕГРАМОТНОГО сотрудника!!! +79091904515. Товар не возвратный!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Максим Никоноров8 отзывов

Находится внутри двора, курьеру проблематично попасть

1 посещение

Отзыв подтверждён

Полина Цицулина7 отзывов

Какой гений решил открыть ПВЗ в закрытом дворе? Мне через забор прыгать ?

1 посещение

Отзыв подтверждён

Оля Авдонина33 отзыва

Не всегда работает в часы работы, иногда просто закрыт и висит табличка перерыв 15мин, но когда они начались эти 15мин неизвестно. Не удобно проходить т.к. двор закрытый. Сами работники пвз добродушные и улыбчивые.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Просто Чел11 отзывов

Фигня какая-то, а не пункт выдачи

1 посещение

Отзыв подтверждён

Фатимат Обрыганова3 отзыва

Ужасный пвз, вечно воняет гoвнom. Сотрудник грязный

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алена Локотаева3 отзыва

Закрытая территория, возможно зайти только когда кто то заходит на территорию, не удобно стоять ждать или бежать. А сам валбирез хороший и приятные людиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Киричко6 отзывов

Как попасть в закрытый двор ? Сделайте хотя бы звонок что б сотрудники открывали !!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Полина Полянина6 отзывов

Персонал замечательный, но ПВЗ в закрытом дворе. Магнитный ключ срабатывает только на одной калитке и приходиться обходить весь двор.

1 посещение

Отзыв подтверждён

И.

Инесса .6 отзывов

Отвратительно! Находятся на закрытой территории. Не попасть во двор. 🤦🏽‍♀️ не понимаю как вам WB согласовали данную локацию!

1 посещение

Отзыв подтверждён

МС

Мираслава Салиндер3 отзыва

Как попасть в пункт выдачи???? Всюду ворота!!!! Иногда стоишь по 20 минут чтоб кто нибудь вышел или зашел чтоб открыли калитку.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владлена Бендорф13 отзывов

Прекрасный пункт выдачи, приятный и вежливый сотрудник Наталья)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Крамер92 отзыва

Занижать оценку не буду, то что сотрудники уставшие это и так понятно, но я посмотрела на общение с другим клиентом девушка была достаточно позитивна и вежлива, да и некоторые разы я заходила мне никогда в этом пвз никто не нахамил и плохо не отнёсся. Но блин этот вход во двор загадка дыры конечно, обычно везёт что быстро кто-то мимо проходит и открывает, но это очень дискомфортная история.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Михаил Ефимов4 отзыва

Не попасть в пункт выдачи

1 посещение

Отзыв подтверждён

М. П.33 отзыва

Были так рады что открыли пункт на районе, но… На машине не подъехать ибо в закрытом дворе. А ведь посылки бывают очень тяжелые и габаритные. Ни каких указателей где зайти конкретно во двор! Решайте проблему с заездом!!! Администратор даже глаз не может поднять и поздороваться, впрочем как и попрощаться. Вечно вялый и недовольный. Разве это клиентоориентированность? Больше в этот пункт нет желания заказывать!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

гелечка к5 отзывов

все отлично!

Елизавета Первухина6 отзывов

Вроде как рабочие часы с 10 до 21:00, но почему то в 20:30 двери уже закрыты… 🤷‍♀️

Гл

Городская легенда10 отзывов

Ужасно медленно, товар не могут найти …

Мария Петрова8 отзывов

Отвратительное место, первый раз такое вижу что пункт находится за забором, только для местных жителей, зачем тогда заказы на карту выставлять с этого местечка. Курьеры, которые ещё не знают об этом, приезжают за тридевять земель и уже на месте узнают что туда не попасть.Читать целиком

Алина Шапина11 отзывов

Ситуация такова, у меня пришел заказ из 5 вещей, девушка сказала «проверяйте на наличие БРАКА под камерами»,я проверила все благополучно и пошла мерить, ничего не понравилось, девушке сказала что возврат, происходит базовая проверка вещей и тут мне девушка говорит что размер одной вещи не соответствует с заказанным, это получается как «подмена товара», я начинаю объяснять девушке что она сказала «проверить товар на наличие брака» и я это сделала, брака нет, на что она мне отвечает что это тоже брак🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ так вот будьте добры УТОЧНЯЙТЕ ЧТО ВЫ ИМЕЕТЕ ВВИДУ ЧТОБЫ ДАЛЕЕ НЕ БЫЛО ТАКИХ СИТУАЦИЙ, говорит «давайте я вам помогу заявку оформить», вы можете принять этот товар и понимаете что никакой подмены не было прикрываясь тем что с вас «списывают деньги» за это, если бы я вам об этом сказала перед примеркой, вы бы приняли товар с браком… Эта ситуация по итогу меня добила,и теперь в этот пвз я заказывать больше ничего не буду… И ещё,пожалуйста,объясните одному из сотрудников,что нужно пользоваться дезодорантом.Читать целиком

Елизавета24 отзыва

Очень медленно всё делают.

АБ

Антонина Бандерас7 отзывов

Ужасное, халатное отношение к заказам и клиентам. Потерял курьер заказ и всем пофиг.

tgk Ilya Vyazmin40 отзывов

быстро все четко

A̓ 🐾9 отзывов

Добрые и отзывчивые менеджеры, сколько хожу, никогда не было проблем. Спасибо большое 🫶🏻

Ilya Sokolov2 отзыва

ужасный ПВЗ мало того что за забором,еще не захотели принимать возврат за «жирные» пятна,была махровая кофта.Купите нормальное освещение

Наталья 🐾14 отзывов

Отличный пункт выдачи сколько бы раз не приходила всегда здороваются и нормально обслуживают, не понимаю откуда столько плохих отзывов, конечно гадость написать всегда легче чем что то приятное… Сотрудникам спасибо большое за их работу, мы все не роботы бывает и усталость и испорченное настроение другими клиентамиЧитать целиком

Юлия .13 отзывов

Неудобная локация пункта, находится в закрытом дворе. Попасть трудно, надо ждать пока кто-то из жителей откроет ворота. Унылые сотрудники, которые толком не могут ответить даже на простое приветствие. Сидят в телефонах на рабочем месте. Одна из них встала всё таки с недовольным видом и сделала свою работу. Такое впечатление, что их отвлекают от чего-то важного, а тут пришел непонятно кто и нарушил их идиллию. ОТВРАТИТЕЛЬНО!Читать целиком

Алексей Маков28 отзывов

Сколько бы ни забирал, всегда все успешно. Даже слегка удивился, когда увидел, что рейтинг у этого пункта выдачи такой низкий.

ОП

Олеся Подгузова4 отзыва

Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники. Один минус это расположение. ПВЗ находится внутри закрытого двора.

KD

Kosta Dergunov5 отзывов

Мне не дали проверить товар и очень грубо отностят к людям Да, при получении в пункте выдачи Wildberries вы можете проверить работоспособность электронной техники, если это не запрещено условиями покупки. Сотрудник пункта выдачи не имеет права отказать вам в такой проверке, поскольку проверка — ваше право как потребителя. Что нужно знать: Ваше право на проверку: По закону вы имеете право проверить товар на работоспособность при получении. Действия сотрудника ПВЗ: Сотрудник не может вам отказать в этой проверке. И да кто вообще придумал сдетать его во дворе ..... Ужастный вбЧитать целиком

Наталья Балуева3 отзыва

Пришла получать товар 18 + нижнее белье проверила на камеру пошла в примерочную ,вышла подаю открывают и на камеру проверяют на брак .разве это нормально 😡Читать целиком

Елизавета Игоревна11 отзывов

Товар должен был лежать на складе пвз 12 дней, а пролежал всего 5 дней, поддержка не чего не объясняет. Почему ушел товар если срок хранения не закончился.Читать целиком

Кристина Гирш2 отзыва

29.05.2025 года менеджер Наталья ошибочно оформила мне получение заказа, хотя от заказа я отказалась на ПВЗ, деньги за товар до настоящего времени мне не вернули, прошу руководство данного ПВЗ решить данную ситуациюЧитать целиком

Миша gubkin7 отзывов

Никогда не приходили браки и сломанные вещи заказывал самокат уже давно не ломается

฀฀ ฀฀3 отзыва

хорошие и добрые сотрудники этого пункта, всегда вежливые и готовы помочь)

Вероника ♻️44 отзыва

Около трёх лет я наблюдала за этим пунктом выдачи, в том числе за Натальей. Что хочу сказать, Наталья меняется только в худшую сторону. Только заходишь , негатив из неё "льётся" ( она видимо ждёт, чтобы всё что в ней находится, выплёскивать на других, а не работать над собой ). Да , работа с людьми везде тяжёлая, особенно в наше время. Но это не даёт права доставлять людям дискомфорт, "кидаться" негативом. Особенно на тех, кто не имеет к этому отношения . Не чувствует субардинацию, эмоции выходят из под контроля. Мат, слушать все её болезни и как её все достали ( там конечно же другие термины ) и что мы виноваты в её болячках. Не слишком ли ... Причём, она даже с кем либо не ведёт особо диалог , у неё сплошной монолог , слушать только её нужно, а именно как ей плохо и плохо из-за нас. Вещи которые не забирают , помощницы кидают на пол и пинают( пинают вещи открытые в пакете , т.е. кому-то та же рубашка придёт грязная ) ,вот такое яркое и позорное демонстративное поведение в сторону людей .Читать целиком

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии