............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
90 оценок
2.7
90 оценок
taeilyrine 👣45 отзывов
Linvina Fin20 отзывов
Да Рья43 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
Елизавета15 отзывов
Который раз после смены сотрудников появляются проблемы при получении заказов. Что Владелица Зульфия, которая по телефону наорала на меня со словам «значит так, слушайте меня», с которой я в целом не собиралась общаться, но сотрудница ПВЗ не нашла решения проблемы лучше. хорошо. эта же сотрудница не проинформировала о том, что наличие этикеток надо тоже проверять (за 4 года пользования вб и этим пунктом ПВЗ впервые сложилась такая ситуация), хотя проверка была под камерами перед сотрудницей до примерки, когда из клиентов была только я. итог - отказались принимать товар, ссылаясь на то, что деньги спишут с них. несите ответственность за свою работу, если вы не проинформировали клиента - это ваш косяк, а не мой и говорить взрослому человеку о том, что «это знает любой школьник» (ссылаюсь на диалог по телефону с владелицей Зульфией) - не показатель делового общения. вы на работе и я ваш клиент. точнее уже не ваш. больше в этот пункт не ногой. после долгого разбирательства с поддержкой - оплатила товар, который и планировала забрать и ушла, на что в след мне стали кричать, что я «воровка» и товар не оплачен. В целом, говорить о смене сотрудников нечего, если даже владелец не умеет общатсья с клиентами.
Читать целиком
АС
Аркадий Семенов21 отзыв
Philipp Stauffenberg20 отзывов
АЧ
Антон Чирков1 отзыв
Господин Приживала5 отзывов
ГР
Гражданин РФ9 отзывов
08.04.2024 и 12.04.2024 имел неудовольствие пообщаться с сотрудницей пункта выдачи. Взрослая женщина, представиться отказалась. 1. Выдала стерильный по задумке товар с нарушением упаковки. Вводила в заблуждение о порядке возврата товара. 2. Хамство. Дважды. 3. Книгу жалоб и предложений предоставить отказалась. Телефон владельца пункта выдачи сообщить отказалась. 4. Размахивала и угрожала пультом вызова ЧОП. Прошу владельца пункта выдачи дать обратную связь! Хочу подробно сообщить Вам о действиях сотрудницы. Вы, как владелец бизнеса, несёте репутационные потери и получаете низкие оценки как в приложении Wildberries, так и в 2ГИС, что в свою очередь значимо снижает эффективность Вашего бизнеса. Из-за действий сотрудницы я понёс материальные и моральные потери. Довела до давления дважды. Работа с людьми ей категорически противопоказана.
Читать целиком
Роман Филипов10 отзывов
Елена l❤️18 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
15 февраля 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! 😊🌷
ОУ
Олег Уткин14 отзывов
Мария Казакова24 отзыва
Good Man12 отзывов
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
24 августа 2021, официальный ответ
Да, действительно, код товара не считала программа. По этой причине Вам было предложено обратиться в…
🍪
Мы используем cookies подробнее