............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

Служба доставки
3.1
39 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
22
Цены
Фото
8
3.1
39 оценок
21 отзыв
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
LL
Liliya Li·19 отзывов
Совсем не понравилось
Приложение постоянно "висит", заказы доставляют долго, часто написано что курьер выехал, а потом задерживается. Поэтому до уровня быстрой доставки не дотягивают. Но главная проблема в другом-участились случаи доставки испорченных продуктов. И проверить продукты нужно при курьере ‼️ А сами вы не видите повреждены/испорчены/нарушена целостность упаковки продуктов или нет? А готовую продукцию нужно открывать и пробовать при курьере? Какой бред! Лучше порядок у себя наведите. Спасибо за такой "сервис", мы с вами расстаёмся и я не жалею ))) В подтверждение прикрепляю скриншоты из приложения "Самокат". Заказ был 17.12.2025 г, далее переписка со службой поддержки по поводу доставки испорченного продукта. Я должна была при курьере проверить все продукты, с ложкой в подъезде его ждать. Вообще-то они априори должны быть пригодны к употреблению. Но видимо даркстор знает больше, чем потребители. И в связи с участившимся количеством жалоб решили ввести такие правила, неудобные для покупателей.Читать целиком
Маша Краснопёрова·7 отзывов
Совсем не понравилось
Сегодня 12.03.2026 заказала доставку продуктов (привезли в 16:59). В заказе был «тари с малиной». Откусив этот тарт сразу же во рту я почувствовала что-то неладное, и выплюнув это все - я увидела ВОЛОС. ВОЛОС ТОРЧАЩИЙ ИЗ ТЕСТА ДАННОГО ИЗДЕЛИЯ (фото и видео прикладываю)…. Вопиющее безобразие, не первый раз привозят некачественные товары но чтобы такое, это уже через чур. Привезли бракованный не пригодный к употреблению товар, так ещё и до службы поддержки чтобы достучаться необходимо потратить массу времени. Вопрос не был решен от слова - совсем. Очень разочарованна. Будьте внимательны!!!!Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 марта 2026, официальный ответ
Мария, крайне обеспокоены ситуацией. Простите, что вам пришлось пережить такой опыт. Просим связатьс…
АМ
Александра М·2 отзыва
Совсем не понравилось
Привозят чужие заказы, по сумме меньше и в тоже время не производят возврат денежных средств, как и не привозят заказанные продукты-просто считают заказ выполненным👍Читать целиком
Самокат, служба доставки
5 марта 2026, официальный ответ
Александра, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте: vk.com/samokat_15min. Обязательн…
ЕА
Егор Артемьев·13 отзывов
В восторге
Спасибо что быстро доставляете заказы, пользуюсь регулярно
Самокат, служба доставки
5 марта 2026, официальный ответ
Егор, стараемся для вас! Спасибо за высокую оценку 💞
ИИ
Иван Иванов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Качество продуктов стало хуже в 100раз!!!!
Константин 🔥🔥🔥·18 отзывов
В восторге
𝔾𝕠𝕠
ДИ
Дмитрий Иванов·8 отзывов
Не понравилось
Очень скудный выбор по сравнению с другими точками, помимо этого нередко привозят продукты ненадлежащего качества, либо с поврежденной упаковкой.
Карина .·17 отзывов
В восторге
Всегда свежие продукты и вкусная готовая еда) Курьеры очаровательные: благодарят за заказ и желают хорошего дня)
Тимофёнок елы-палы·6 отзывов
В восторге
Отвечаю всем тем, кто негодует по поводу времени доставки. Ребята, представьте, что вы на велосипеде едете от своего склада на 2-3 адреса, которые могут находиться в противоположных от склада точках, а за спиной у вас крупных габаритов рюкзак, который с вашими продуктами может и 30+ кг весить. Поставьте себя на место этого курьера и спросите самих себя: "а смог бы я так весь день?" К тому же, вы не учитываете дорожную обстановку. Не всегда курьеры могут ездить по тротуарам, приходится по проезжей части шпилить, а это не только опасно, но и тяжело, опять же, учитывая тот вес, что курьер может везти. Включайте голову, мыслите трезво, не рубите с плеча. Выдохните, ребята, будьте человечнее.Читать целиком
Бэтман На-Крыльях-Ночи·20 отзывов
В восторге
Доставка у ребят очень быстрая что радует+ вежливые,по срокам все нормально,буду заказывать ещё,очень выручаете
Bogdan Bu·9 отзывов
В восторге
Все окей Хорошее место Классный персонал, все вполне цивильно Руководители ответственные
GG
Gabka Gabka·1 отзыв
Понравилось
У вечернего админа самый большой болт,клянусь
ZS
Zanna Svetlova·7 отзывов
Совсем не понравилось
30 декабря, Проезд Заречный 41 - заказ везли 53 мин, из потраченных 2000 привезли только на 500 рублей. Чек в приложении стоит полностью, как будто мне доставили все. Где остальные продукты? Как с вами связаться чтобы вернуть деньги?Читать целиком
Ав
А вот) .·44 отзыва
В восторге
Заказывала более 10 раз, всегда привозят во время ✅ спасибо ✨
Владимир Иванов·4 отзыва
Совсем не понравилось
Прождал пол часа связался с оператором, сказали доставят за 6 минут, никто не приехал просто пришла отмена заказа
ЗА
Заур Ахатов·4 отзыва
Совсем не понравилось
Вечные проблемы с заказами ,несколько раз не докладывали товар ,приносили поврежденным ,ложили не тот товар ,и да ценник на некоторые товары значительно дороже, сравнивайте цены в магазине ,доставка конечно удобно но не переплачивать в каждый заказ от 300р и выше Продукция самого самоката портится в два раза быстрее чем любой другой продукт Если что доставляют мне именно с этого филиала так как он ближайшийЧитать целиком
Евгений Ноупилиус·46 отзывов
Не понравилось
Начнём с того, что "15" минут - в забытом прошлом. Заказ доставляют от 20, а иногда и от 30 минут. Вечером захотелось минералки (22:30), ближайший магазин круглосуточный в 15 минут ходьбы, решил сделать заказ в самокате, ведь что туда сюда сходить минут 20-30, что ждать курьера, и тут началась карусель) Заказ собирали минут 20, в 22:50 пришла отбивка, что курьер в пути, "супер" подумал я, и продолжил ждать. В 23:15 (время с начала заказа прошло 45 минут) звоню в службу поддержки, на которой не берут трубку 3 минуты и параллельно пишу в телеграмм бот. Что там, что там ожидать информации 7 минут, но хоть тут решилось немного пораньше. В 23:19 мне перезванивают и сообщают, что курьеру ехать ещё минут 15-20!!! Спасибо самокат за доставку в (15) 60 минут.Читать целиком
Ильдар Каримов·4 отзыва
В восторге
Самые вежливые курьеры
Stepan S·7 отзывов
В восторге
Отличная доставка, пользуюсь часто, всегда все привозят быстро
Apple User·61 отзыв
В восторге
Не ожидала, что заказ привезут так быстро) Сроки годности у продуктов актуальные 👍 Молодцы,конечно, ребята. Очень удобно! Спасибо!
Сергей .·14 отзывов
В восторге
Всегда все четко привозят и быстро, ребята топ!!))
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее