............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Красное&Белое 

Продуктовый магазин
3.9
58 оценок
3.9
58 оценок
БК
Богдан Кузин2 отзыва
Ринат Мифтахов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Elizaveta Kravc4 отзыва
Маргарита Максимова42 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
Городская легенда7 отзывов
Валерия Романова17 отзывов
Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам Артаку (ему двойная благодарность) и сотруднице Нелли. Чего не могу сказать про администратора магазины Анастасию Казанцеву. К ней в принципе не вижу смысла обращаться, ни сотрудникам, ни посетителям, ни руководству возможно. Ситуация: беру товар, оплачиваю по QR коду, деньги успешно списываются, а чек у продавца не выходит 🤷‍♀️ Обратившись к «вышестоящему» руководству, поскольку повторно я отказалась оплачивать, а отпускать меня, видимо под страхом наказания Нелли не хотела и что со мной делать, не знала, от Анастасии она получила порцию ОРАТЬ в трубку телефона при мне «Я сказала ни каких куар кодов значит, все пусть оплачивают по карте». Это не решило возникшую проблему, Нелли звонила тех. специалисту… потом звонила в соседние магазины, вдруг у них такое тоже было и что делать… безрезультатно, но она пыталась.. участкового вызывать не стала, я посмотрела, пункты не работают сегодня, ни в след. раз я точно вызову. Просто: 1. Я оплатила товар. 2. Деньги за товар были успешно списаны. 3. Чек не вышел ( не мои проблемы и не ПРОДАВЦА) 4. Чека о возврате мне не выдали (чтобы просить оплатить второй раз, так как будет возврат этой операции через часа 4, а может нет, а может да) Нужно: решать техническую и управленческую проблему, нести убытки в подобных ситуациях. (И не за счёт незаконного удержания из зп у персонала) , если не хотите нести убытки - решайте проблему. Персоналу и администратору провести тренинг, что делать в таких ситуациях, рассказать и показать как работает процесс оплаты и «возврата». Нужно понимать: что если я приобрела товар оплатив его, деньги списаны, говорить мне «вы не можете уйти, потому, что у меня не выходит чек» и препятствовать мне уйти - это не законно!! И персонал не должен такое говорить. Продолжение в дополнении
Читать целиком
Alexey Tyumenev9 отзывов
РА
Рустам Ахматов8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее