............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
3.6
214 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы165

Цены

Фото28

3.6
214 оценок
​Максимка Долларов​2 отзыва
отвратительное обращение к клиентам, на вопросы , отвечают грозно и с недовольным лицом
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
АС
​Анастасия С​3 отзыва
Пришла за подвеской в подарок, встретила девушка консультант с недовольным лицом, заставила скачать приложение, к слову интернета не было совсем, еле подключилась к wi-fi. На просьбы обойтись без приложения девушка сказала иначе никак. Пришлось очень долго ждать, хотела еще купить комплект серьги с кольцом, но после такого отношения и недовольства девушки полностью отбило желание что-то покупать. Пока я ждала все девушки занимались своими делами и беседовали между собой, никакой клиентоориентированности. Как будто все через силу, в общем впечатления не очень
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Unonna iv​10 отзывов
Совершена покупка кольца 10.11.2025, около 11:30 утра. Продавец-консультант при покупке не предложил карту привилегий к изделию. По итогу вернувшись домой и походив пару часов с кольцом, я поняла что оно мне всё таки немного большое. + в магазине при примере могла мешать понять точный размер ниточка с биркой. На гор. линии магазина сообщили: "Без карты привилегий к изделию обмен на другой размер или возврат не возможен". А на вопрос :"Почему продавец-консультант вашей компании мне не предложил данную карту", ответили "Большинство клиентов считают это за навязывание услуги и мы не всегда предлагаем данную карту. Теперь ещё и за свои деньги уменьшать размер кольца.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам жаль, что у Вас возникло такое впечатление от посещения магазина, приносим свои изв…
​Дарья Андрюшенкова​6 отзывов
Женщины, которые работали 2 ноября, как с рынка Так как они общаются с покупателями - просто ужасно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Ас
​Алёна сурмятова​3 отзыва
Консультант Светлана – настоящий профессионал своего дела. Грамотные рекомендации, внимательное отношение и приятный сервис сделали покупку незабываемой. Обязательно вернусь ещё!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
ЛТ
​Людмила Туганцева​10 отзывов
Продавец вообще не заинтересована в продажах, спросила про товар она с таким видом встала недовольным что ее от телефона оторвали. Ноль инициативы, все вытягивать надо, даже ничего не предложила. Даже заходить не хочется больше, зайдя в другой ювелирный магазин на Солнечном находящийся рядом с вашим Sokolov, девочки предложили много вариантов и подобрали все, приветливые и знающие о своем товаре все.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Ксюша 🩷​13 отзывов
Консультант Дарья ,с прекрасной улыбкой очень приветливая и вежливая .На мой бюджет подобрала прекрасные кольца и подвеску ,ни просто подсказала а подобрала кольца под мои глаза и мою внешность.Ну не консультант а просто прелесть ,спасибо вам огромное ,буду носить украшения с удовольствием и в память о том что есть такие хорошие и красивые люди ☺️🩷
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! Будем рады видеть Вас снова!
​Мария Летунова ( Толстошеина)​2 отзыва
Посетили с дочерью подростком магазин, очень приветливо встретили девушки консультанты❤Мария провела нас по всем витринам, мы долго не могли определиться нас терпеливо и вежливо выслушивали и подбирали изделия. Огромное спасибо! Всё на 5+
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
ЯК
​Яна Кейбалова​13 отзывов
Консультант Дарья ведёт себя отвратительно, стоит и смотрит в телефон, когда попросили помочь с получением подарка, не смогла нормально объяснить что делать, на вопросы отвечала в неуважительно тоне с недовольным выражением лица. На вопрос почему она так разговаривает ответила "а что?". Больше к вам не придём, хотя раньше покупали в соколове украшения.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
МО
​Мария Орлова​7 отзывов
Ужасное обслуживание, пришла получить подвеску по купону, сказали надо установить приложение, попросила помочь, отказались помочь, продавец сказала, что им нельзя !!! В смысле нельзя!!! В итоге установила сама, подошла снова, сказали это не то приложение!!! Что за бред!!! Продавцы вообще не заинтересованы в покупателях, особенно продавец по имени Любовь!!! Не советую ходить в этот салон!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
КК
​Ксения К.​2 отзыва
Видимо магазин выбрал политику сплошной экономии абсолютно на всем. 1. Раньше было 3-4 сотрудника и можно было хоть кого-то дождаться для обслуживания и выдачи заказа. Сейчас 1-2 сотрудника, одна занята, вторая недовольная что ее потревожили. 2. Заказы выдают просто в прозрачном пакетике, полностью отказались от коробочек и упаковок. 3. Принуждение по оплате только qr кодом. В открытую нарушают права потребителя, незаконно ограничивая в выборе способа оплаты. Видимо надо писать жалобу в Роспотребнадзор. Делают вид что на одной кассе временно не работает прием платежей, только по коду. Но почему-то на другой кассе предлагали уже наличными. Ребят, вы совсем обнаглели?
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
​Юлия М​5 отзывов
24.05.2025. Ходила вдоль витрин минут 15, на смене 2 консультанта. Один работал с другим клиентом, другой залипает в телефоне, глаза подняла пару раз и видела меня. Ко мне, в итоге, так никто и не подошел, не спросил что меня интересует))) Неужели за 15 минут невозможно понять что клиент заинтересован в покупке??? Я же не просто так ходила и смотрела. А, еще и здороваются только с клиентами в возрасте за 40, видимо я не выгляжу как платежеспособной клиент. Хотела приобрести серьги и кольцо, схожу лучше в другой филиал, спасибо)
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Елена Петрова​14 отзывов
Зачем в этом магазине работает персонал, если он не помнит в каких витринах что лежит и не помогает с выбором? Соколов, продажи не упали в этом магазине? Зачем там стоит человек, если он никак не помогает посетителям и стоит в телефоне..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Sss Ddd​41 отзыв
Пришла посмотреть серьги пусеты. Девушка недовольно достала одни, чтобы показать застежку, отдала их мне и стала втыкать в телефон в социальных сетях. После этого желание что-либо покупать в вашем магазине отпало навсегда. Девушку я поблагодарила, попрощалась, на что мне кинули в след недовольный взгляд. Ну не хотите вы работать с людьми, зачем идете на такую работу? Покупку совершила в итоге в другом магазине.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Ксения Ксения​16 отзывов
17 апреля мы посетили данный магазин, Хотим сказать Огромное спасибо милым девушкам и прекрасному директору магазина за консультацию и продажу обручальных колец ! Благодаря Вам, мы выбрали кольца своей мечты, еще и с очень хорошей скидкой💍 Всего Вам самого наилучшего 🌷
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Кристина Егорова​30 отзывов
Здравствуйте, 12 числа 04 .2025 года мы с моим молодым человеком должны расписываться, он после ранения приехал домой . Денег у нас было не так много ,все вложили в ипотеку. Приехали в солнечный в этот магазин в 12.30 дня примерно, там всегда были хорошие отзывчивые девочки , но в этот день нам не повезло ,была 1 девочка и грубая хамка, я скачал денег у нас особо нет ,можно посмотреть недорогие обручальные кольца, в результате она не одно не показала, только постоянно говорила на какую сумму, вы сначала определитесь ,нам несколько раз пришлось повторить, что пока не знаем ,что покажите что-то, чтоб определиться. Мы ушли ,так не померив, ни одно кольцо. Пришли в загс без колец, так и расписались ,до сих пор большой осадок от этого магазина. Прошу обратить внимание, кого берете на работу.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
ВА
​В А​10 отзывов
Работает один консультант, никто так и не подошел
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
​Vanya Chirkov​1 отзыв
Огромный выбор украшений, вежливый и приветливый персонал, особенно понравилась продавец-консультант Екатерина, очень позитивная, веселая, профессионал своего дела, быстро поняла запрос и подобрала украшения, 5 звезд😁
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
АБ
​Алина Банщикова​4 отзыва
Отличный выбор колец, кулонов и косметики. Вежливые и профессиональные консультанты помогли подобрать лучший вариант по моему запросу! Осталась довольна посещением данного магазина. За ювелирными украшениями только сюда!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
Cs
​City spirit​2 отзыва
Очень хороший магазин , приятный персонал , большой выбор изделий . Хотелось еще выразить благодарность консультанту Марии , все рассказала и помогла с выбором ! Вернусь еще
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Лилия Чернова​5 отзывов
Замечательный магазин и всегда отличный выбор. Я часто захожу к вам за подарками для близких и для себя) Еще хочу поблагодарить девушку Екатерину, за профессиональную помощь, за подробное объяснение, консультацию в выборе ювелирного изделия, вы супер! Хороших вам покупателей 🤗
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
Ea
​E achayaa​3 отзыва
Самый большой магазин в городе,нашли то,что хотели,огромное спасибо консультантам,девочки очень помогли.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
АН
​Ангелина Норманских​2 отзыва
Соколов — ювелирная компания, в которую я хочу возвращаться снова и снова. Этот магазин является моим фаворитом. Девчонки очень классные, отзывчивые, клиентоориентированность на высшем уровне 💯 Консультант Мария — шикарная девушка. Попадаю к ней уже не первый раз, всегда ухожу довольная на 100%, очень терпеливая, с полуслова понимает мои запросы.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​соня ✰​1 отзыв
Данный магазин мне очень нравится. Всегда приветливые и добрые консультанты, которые не отказывают в помощи при подборе украшения. Особая благодарность консультанту Екатерине, она прекрасно знает свое дело, грамотный специалист и хороший человек, теперь я ваш постоянный клиент
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Оксана Миронова​4 отзыва
Недавно покупали с женихом в вашем магазине обручальные кольца, продавец Екатерина- мой краш, очень приятная и доброжелательная девушка! Все рассказала и показала, дала померить все модели, даже несмотря на то, что выбирали мы долго! Ассортимент хороший, есть из чего выбрать, в самом магазине приятно. 5+! Обязательно приду к вам еще, но, надеюсь, уже не за обручальными кольцами😁
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Анастасия Вялкова​7 отзывов
Консультанты ужасно работают, а точнее не хотят работать! Минут 10 стояла и ждала когда подойдут меня проконсультировать пока одна девушка сидела в телефоне а остальные две разговаривали между собой. Спустя это время девушка подошла, но было видно что она не рада меня обслуживать. Ушла покупать украшение в другой магазин.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию, она уже передана руководству магазина и обязательно будет р…
МЧ
​Мария Чащина​4 отзыва
Сегодня 25.03.25 Пришла в Соколов. Продавцы хамки и грубиянки. Не хотите работать, зачем пришли. Сиди дома. Я задаю вопрос, она по телефону разговаривает. На мои просьбы, что - то показать не довольно отвечает. Сами смотрите через приложение. Зачем тогда вообще пришла на работу?
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ВТ
​Вероника Тарануха​11 отзывов
Может уже смените консультантов, если столько негативных на них отзывов? Вчера сделали мне огромное одолжение, потратив на меня 15 минут и продав серьги. С кислыми лицами, каждую модель приходилось просить подать, хотя сразу сказала какого плана украшение нужно. Затем одна девушка сменила другую, что-то прошептав на ухо. Еле как не послала обеих)))
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
МС
​Мубин Султонов​2 отзыва
Здравствуйте. Посетил Соколов на Пермякова в торговой точке Солнечный, хотел получить подвеску клевер за купон выигранном в приложении, не я придумал эти условия получения кулона. Продавцы какото похоронили, у всех лицо в трауре, куда делась улыбка и отзывчивость к покупателям.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
ТТ
​Татьяна Татьяна​2 отзыва
Вчера была в данном магазине. Искала нужную мне подвеску. Подойдя к консультанту и спросив,есть ли в наличии то,что мне нужно, ткнула пальцем в витрину и убежала.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Анастасия С.​186 отзывов
Покупала серьги, говорю на сайте видела цену дешевле. Продавец даже не сказала, что можно оформить заказ через сайт. Конечно, чтоб дороже продать. Дома всё же перепроверила, в разы дешевле. Так обидно. Ну и да, не особо приветливая была.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Ангелина 🐾​6 отзывов
Ужасное обращения к клиентам, консультанты вели себя крайне невежливо и высокомерно. Создавалось ощущение, что они делают одолжение, просто разговаривая с клиентами. Никакого желания помочь, объяснить особенности изделий или просто проявить уважение к клиенту!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Dimple French​14 отзывов
Ужасное отношение к клиентам от консультанта ,не поздоровались ,ничего нормально не объясняли ,если что-то говорят то мямлят ,а когда переспрашиваешь ,то делают вид ,что ты очень не дальновидный чуть ли не глаза закатывая . Консультант Любовь
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
АТ
​Алексия Терентьева​71 отзыв
Продавцы Екатерина и Полина работают очень медленно, отношение не доброжелательное, отсутствует интерес к покупателям, хуже ювелирного магазина чем этот я ещё не встречала...
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​L R​26 отзывов
Сама точка хорошая, выбор большой, но отношение консультантов оставляет желать лучшего. Согласна с отзывом от 7 января, что консультанты грубо отвечают "Подождите, я работаю!", хотя было полминутки, пока другой клиент тут же рядом примерял изделие. Несколько минут стояла рядом и ноль внимания на меня, хотя бы повернулись и вежливо (!) с улыбкой (!) ответили, что как только освободятся, так сразу подойдут ко мне. Очень неприятно((
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Катерина Ставрова​13 отзывов
Мой самый любимый магазин! Огромная Благодарность Екатерине Аленькиной! Экскурсия по всем витринам чудесная! Терпеливо и с юмором подобрала несколько комплектов, приняла старое, одела в новое!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
​Дарья Игоревна​13 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность девочкам! В особенности директору Дарье! Невероятно грамотный, знающий свое дело специалист! Подобрала, сделала все возможные скидки и оставила меня счастливой)))
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Ждем Вас за новыми покупками.
РВ
​Регина В.​1 отзыв
Отличное качество и цена ) Всё нравится
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Виктория Филиппова​1 отзыв
Самый большой и часто посещаемый мной магазин. Девчата всегда помогут с подбором украшений, даже если нет в наличии посоветуют что заказать. Сегодня выбирала подарок для подруги, спасибо Дарье за консультацию 👍🏻 кстати подарок уже подарила все подошло просто великолепно
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
МК
​Мария Ковалёва​2 отзыва
Большое спасибо консультанту Аленькиной Екатерине! Помогла с выбором подарка, рассказала о всех акциях. Выбрали красивый комплект по привлекательной цене.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Кирилл Благинин​11 отзывов
Ужасное отношение продавцов-консультантов! Попросили показать изделие. На реакцию о том, что изделие не особо понравилось, последовали неуместные комментарии от продавца. Пыталась навязать свое мнение и разговаривала как торгашка с рынка. Очень долго ждали возможность оплатить товар, так как данный продавец-консультант отвлеклась по другому вопросу, а остальные продавцы почему-то не могли рассчитать нас, хотя были свободны! Впервые столкнулись с таким отношением.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Кирилл! Благодарим за обратную связь! Будем благодарны, если вы уточните дату и время в…
​Наталья Минаева​13 отзывов
Ужасное отношение консультантов!!!! Украшения красивые а покупать желание пропадает. Между собой обсуждают личное, когда попросила показать изделие подошла с недовольным лицом аж некомфортно стало. Больше не прийду
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 января 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону. Мы об…
​pchela_72 swag​30 отзывов
являюсь постоянным покупателем вашей сети, но видимо бывшим сделала себе подарок на день рождение, сделала заказ на самовывоз, чтобы быстро прийти и забрать свой заказ, так как я к сожалению не располагаю временем. подошла один раз, все консультанты были заняты подошла на точку спустя некоторое время повторно, все три консультанта заняты другими покупателями, которые выбирают я немного подождала и тк торопилась вполне адекватно спросила дословно "извините пожалуйста, можно ли быстренько забрать заказ?" просто уточнила, может быть консультант отдала бы мой заказ, который уже оплачен!! и вернулась бы к покупателям, если бы те были не против меня пропустить одна из консультантов сказала "нет, я занята" и просто посмотрела на меня как не знаю на что если у вас запрещено регламентом компании переключаться на других покупателей, можно было бы вежливо ответить "извините, к сожалению, я не могу вам помочь, пожалуйста подождите других консультантов " я бы как сотрудник торговли поняла это в этом случае я бы вернулась позже сейчас я просто не хочу возвращаться на точку, придется отменить заказ спасибо большое вам за такое прекрасное настроение(нет) проведите работу с консультантами и наймите больше сотрудников, на протяжении пары лет наблюдаю такое, что вечно не дождешься консультантов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
АП
​Анонимный Пользователь​11 отзывов
Огромное спасибо консультантке Марии! Помогла разобраться как пользоваться приложением, нашли то колечко, которое было нужно! 10 серебряных колечек из 10 :)
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Очень приятно, что мы смогли оправдать ваши ожидан…
​Aleksandra Evloeva​16 отзывов
Сегодня хотели получить подарок змейку, но продавец на нас так прошипела, что всё желание пропало! Почему такие злые? Молодые девчонки, но такие мигеры! Чего так?
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону. Мы обязательно…
АФ
​Амина Фазлина​3 отзыва
Отвратительное отношение у Аленькиной Екатерины 1. На мое здравствуйте, никто не ответил взаимностью 2. Чтобы оплатить товар мне предлагают ходить и менять деньги, так как у них нет сдачи, все делают медленно, ноль заинтересованности, купленные товары мне швыряют. 3. Ноль уважения у сотрудников Вроде бы Новый год скоро, а элементарные действия «Здравствуйте, спасибо за покупку, с наступающим Новым годом, досвидания»
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Будем признательны, если вы уточните дату вашего посещени…
​Наталия Х​23 отзыва
Ужасное отношение продавцов-консультантов. Их специально обучают не замечать покупателей? 22.12.2024 я подошла к кассе где продавец обслуживала другого покупателя, я прождала минут 15. После чего, видимо понимая, что я не уйду, она порекомендовала обратиться к другим продавцам, которые всё это время стояли в стороне, видели, что я ожидаю очереди, и не подходили. Я подошла с купоном, который мне выдали в магазине магнит, чтобы получит подарок с символом нового года. Но почему-то мне предлагали только подвески капельки, а подвески с символом НГ у них платные (подарок платный?). Когда я стала возмущаться, аргументируя тем, что в купоне чётко сказано "подвеска с символом НГ", продавец задёргалась, начала грубить, достала нужную подвеску и швырнула её мне со словами "забирай и иди уже отсюда". Такая ситуация происходит со мной второй раз (после возмущения сразу находятся определённые подвески) и все отношеня с пренебрежением.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Софа 💞​6 отзывов
Отличное обслуживание! Показали все что я просила и разрешили примерить! Всем довольна!)
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
е
​елена​1 отзыв
Ужасное отношение простояла сорок минут никто из продавцов не подошел одна из них пятнадцать минут пробивала чек покупателю
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее