Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

81 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы

Цены

Фото

66 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Арминэ Мхитарян41 отзыв

Люди интересны. Жалуются на то, что у входа лёд. А он будет, потому что буквально у двери находится водомат. И люди, покупая литр воды, отправляют оставшиеся 4 литра в свободный полет. Поэтому надо писать жалобу не на ПВЗ, а на водомат. Все просто) А сам пункт отличный: вежливые сотрудники, всегда помогут. Да и близко к домуЧитать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Ника Грузинская26 отзывов

Уважаемый Арсен Салахов , очень жаль , что правила озон так задели ваше хрупкое мужское эго, вместо того , что бы забрать свои заказы как нужно вы решили обидеться и написать огромный отзыв, даже не знаю откуда у вас столько злости и свободного времени.Девушка на пвз права , не обижайтесь ;) Всегда заказывайте то , что сможете выкупить и проблем не будет всегда сюда хожу , девочки всегда помогут и вежливые !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим вашу поддержку и рады, что у вас положительный опыт на…

Арсен Салахов10 отзывов

15.11.2025г 18:30 Приехал в ПВЗ г. Тюмень ул. Широтная 215 Девушка отказалась выдавать мне товар ссылаясь на то, что я не забираю заказ полностью и не освобождаю ей ячейку, а ей это очень надо т.к. ее склад переполнен и не хватает ячеек. Заказываю на озоне уже несколько лет, но с таким сталкиваюсь впервые. Ушел с ПВЗ без товара т.к. мне отказали в его частичной выдаче. Девушка вела себя надменно и постоянно повторяла «Это Вам так надо, а мне так не надо» «не хочу выдавать товар частично и не буду» 1. Если у человека недостаточно места для выдачи товара на его складе, то является ли это моей проблемой? 2. Почему этот сотрудник отказал мне в частичной выдаче товара 3. Что изменилось после того как я ушел вообще без товара? Ячеек стало больше? Как по мне не стало. Просто наглость, чувство мнимой власти и не более. Логика общения и действий у нее была проста, если для меня нет выгоды, то я не двину и пальцем. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Почему я не забрал заказ полностью? Потому что мне должной прийти 5 товаров, их необходимость сравнить в выбрать лучший образец. Если бы при заказе в приложение был пункт «доставить все в один день», то я несомненно бы его нажал и забирал бы все товары по мере того как они приходят, но такого пункта нет, а другие заказы у меня есть. Но человек абсолютно никак не хочет сотрудничать.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что ваш визит в наш пункт выдачи не оправдал ожиданий. Понимаем, насколько…

АБ

Алпеийз Бодиев1 отзыв

Этот ПВЗ стал для меня почти вторым домом. Всегда чисто, светло и аккуратно. Женщины за стойкой молодцы, знают свою работу досконально. Рекомендую всем, кто ценит порядок и профессионализмЧитать целиком

НИ

Настя Иванченко1 отзыв

Часто отправляю посылки, и здесь сотрудники настоящие профи. Принимают товар быстро, все проверяют, помогают правильно оформить, если я запуталась в приложении. Ни разу не было ошибок в отправке. Видно, что люди разбираются в своей работе.Читать целиком

ИС

Иван Саранцев2 отзыва

Как ни зайду в данный пункт, всегда спокойно: никто не торопит, очереди нет. Из чего делаю вывод, что пункт работает оперативно и быстро. Спокойно захожу в примерочную с кучей вещей и спокойно принимаю решения. Очень нравится такой подход!Читать целиком

виктория в3 отзыва

Каждый раз, когда прихожу, сотрудницы приветливые и уже запомнили меня с моими заказами. Всегда помогут и подскажут) Приятно, когда к тебе относятся по‑человечески. Спасибо вашей команде!Читать целиком

Виктория Паневкина5 отзывов

Сотрудница сама обратила внимание, что на коробке есть небольшая вмятина, сразу предложила проверить содержимое. Всё оказалось целым, но сам факт, что она это заметила - очень круто. Видно, что относится к посылкам бережно и к клиентам по-человечески!Читать целиком

НО

Наталья Охрименко1 отзыв

Сдавала посылку впервые и переживала, что неправильно упакую или неправильно укажу данные. Сотрудница сама всё проверила, показала, где именно что вводить в приложении, помогла надёжно заклеить коробку. Нет никаких сомнений, что отправление уйдёт без проблем!💞Читать целиком

ГО

Геннадий Охрименко1 отзыв

Нужно было оформить впервые возврат. Думал, будет долго и запутанно. А сотрудница спокойно провела по шагам. Проверила товар и помогла оформить заявку. Всё заняло не больше 5-ти минут, очень удобно)👍Читать целиком

Елизавета Охрименко2 отзыва

Пришли туфли, сомневалась, брать или нет. Сотрудница сказала, что можно не париться и забрать домой, находиться там в свое удовольствие, не снимая бирок и если не зайдет, то вернуть по заявке на возврат. Получилось как будто обсудила покупку с подружкой, без навязчивости. Очень приятно! ❤️Читать целиком

Алёна Паневкина8 отзывов

Мне так нравится, что в данной пункте выдачи сотрудникам не всё равно на их клиентов. Девчонки не просто выдают посылки, а реально стараются помочь.

Аня Гордеева5 отзывов

Очень приятные сотрудники в ПВЗ! Сегодня помогли разобраться, как оформить возврат прямо на месте, всё подробно объяснили. Чувствуется, что сотрудники действительно хотят помочь в сложных моментах, не просто выполняют механическую работуЧитать целиком

Irina2 отзыва

Забрала заказ сегодня — всё прошло очень быстро. Пришла, назвала код, сотрудник сразу нашёл посылку, проверил, выдал. Очереди не было, в пункте чисто и светло, есть место, чтобы спокойно примерить. Понравилось, что не пришлось ждать и бегать по залу: всё чётко и по делу. Отличный ПВЗ, буду приходить ещё!)Читать целиком

Александр1 отзыв

Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, прибрано. Персонал вежливый, обходительный, все вопросы решаются на раз. Особенно хочется отметить женщину с собачкой, всегда приветливая, спросить все ли хорошо, даст совет. При мне зашла девушка и на ровном месте начала наезжать на оператора ПВЗ. Стальные нервы надо иметь при работе на ПВЗ что бы не послать такую клиентку. Терпения Вам! Отзывы на 2 гис большинство неправда!Читать целиком

Иван Коробицын4 отзыва

Отвратительный пвз ,не отдают оплаченый товар, уже второй день .Аргумент есть еще товары которые вы заказали, нужно его забрать оплатить или отказаться от него, хотя по заказу он может храниться у вас, до того числа которое указано в телефонном приложении , если не оплачу он уедет обратно.Чего добиваются не понятно.Ни одной звезды вамЧитать целиком

Ozon

3 ноября 2026, официальный ответ

Иван, здравствуйте. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Чтобы мы…

Маша Данилова17 отзывов

Хожу в этот пункт выдачи давно, всегда вежливые сотрудники, без унылых лиц, все прилично и культурно. Не было в плане общения и выдачи никаких проблем. Да, бывает иногда там маленькая собачка, не лезет ни к кому, не лает. Откуда столько злобы к ней у других покупателей? Непонятно. Вы не к собаке пришли, а за своими товарами. Надо быть терпимее и всё у вас будет хорошо К пункту нет никаких претензий 😉Читать целиком

Юлия Иванова26 отзывов

УБЕРИТЕ ВЫ УЖЕ ЭТУ ГРУБУЮ ДАМУ С СОБАЧКОЙ! Просто невозможно к ней ходить!!! Ни здравствуйте, ни до свидания. Если общение все-таки происходит всегда общается с сарказмом, с ухмылкой. Встает с кресла за товаром с таким видом как мы все ей «дороги». Это что такое? Почему собака то на пвз? Это разве допустимо?! Собака одна дома боится оставаться или какие проблемы у собачки? Только вчера осталась под приятнейшем впечатлением о другой сотруднице. Просто замечательная и вежливая женщина! От нее всегда получаешь сервис, какой он должен быть. Были моменты, когда товар не могли найти, но с ней всегда решалось всё вежливо и с улыбкой. Руководство, пожалуйста, прислушайтесь к людям. Но ведь не первый отзыв про нее. Очень не хочется менять пункт…Читать целиком

Ozon

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Обя…

Валерия Гильдебранд7 отзывов

Уважаемый, купи себе такие же детские колготки и не завидуй Советую всем, кому не нравится по каким то причинам пункт выдачи УЙТИ В СОСЕДНИЙ, ОН В ДВУХ ШАГАХ Никто никого насильно сюда не водит, если ты не баран безвольныйЧитать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

Машк Кенпу2 отзыва

Все супер клас

КД

Карасев Диман2 отзыва

Все товары получил, один без проблем по браку вернул

юп

юлия подчувалова3 отзыва

Здравствуйте. Живем рядом но как поменялись продавцы хотить не хочется. Заходишь ни здрасте ни до свидания! С таким лицом нас встречает женщина с собакой. Это просто ужас. К сожалению я ушла на другой пункт выдачи.Читать целиком

ТФ

Татьяна Фомина3 отзыва

Отличный пункт. Нормальные доброжелательные сотрудницы. А конкурентам совет, поменьше завидуйте и развивайте свой бизнес

ип

ирина пермякова1 отзыв

Не принимали посылку , ссылаясь что время выдачи заказа , сотрудник которая работала 18.08.2026 работает отвратительно , на кресле сотрудника находится собака , заказ на отправку был создан дома , фото в приложение были загружены , зачем то начала загружать по новой в систему ., создавая неблагоприятную обстановку в пункте , пытаясь унизить меня , перед другими клиентами , подзывая их , обходя мимо моего заказа ., простояла в пункте более 20 минут ., не рекомендую , пользуюсь пунктом с 2018 года , такое отношение к клиентам впервые вижу., являюсь вашим постоянным отправителем , в предоставление фирменной коробки отказывает постоянно ., остальные сотрудники предоставляют без проблем коробку для отправки, хотелось бы узнать время для отправок посылок , если с 17-00 до 18-00 время выдачи !!!!! Разве сейчас по времени ваш пункт работает на выдачу и прием товара ?С приходом этого сотрудника, появились проблемы с отправкой товара .Читать целиком

Ozon

20 августа 2026, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Об…

Karina Arslanova12 отзывов

Замечательный пункт!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия20 отзывов

Сотрудники прям вечно недовольные, ничего не допросишься. Вообщем другие пункты выдачи проще выбрать.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия )9 отзывов

Сегодня была в этом пункте выдачи. Очень отзывчивые и доброжелательные девушки помогли весь мой многочисленный заказ разложить по пакетам и даже помогли все это донести до машины. Спасибо вам огромное! Всегда получаю здесь свои заказы, всегда помогут и подскажут)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

9 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Всегда вам рады 😊

Ekaterina Sergeevna13 отзывов

Оператор хамоватая женщина, которую видимо заставляют работать. С собакой тоже решайте вопрос.Читать целиком

Ozon

15 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. В…

Т-

Татьяна -2 отзыва

Очень агрессивная на выдаче товара сотрудник работает. Сегодня ударила ногой одну из своих собачек, та не вовремя встала со своей лежанки( жуткая сцена. На мою просьбу не бить животное ответила, что воспитывает её(Читать целиком

Ozon

29 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с ненадлежащим повед…

ДТ

Джулия Тер-Балян2 отзыва

Хороший пункт. Менеджеры доброжелательны. Помогут и с возвратом, и с правилами разобраться. Всегда чисто. С января выбираю именно это место

Заринэ Мхитарян3 отзыва

Хороший пункт. Чистый, что важно. Очень быстро обслуживают менеджеры. Всегда вежливые. Ни разу ещё не было, чтобы грубили или встречали без улыбки.

АП

Алена Поливода4 отзыва

Пришли получать товар,а пункт выдачи закрыт и надпись ,вернусь через пять минут. Мы с ребенком с маленьким,а работник пункта выдачи просто ,выгуливала собачек своих. А когда зашла в помещение то эти собачки гуляли в пункте выдачи. Я в шоке,а так разве можно?)Читать целиком

Дарья Д5 отзывов

Сделайте вы уже что-нибудь с этим отвратительным запахом на ПВз))) серьезно , ну зайти же невозможно , глаза режет.)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Данила3 отзыва

Норм ПВЗ

Гж

Городской житель2 отзыва

Очень вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание

СП

Сергей П3 отзыва

Не озон а зоомагазин с собаками

НМ

Наталья Миняйло3 отзыва

Ужасный пункт! Сегодня из- за девушки, которая выдает товар, я оставила своего ребёнка без подарка, который ждала больше месяца. Она видите ли не услышала, что я его беру! А может надо наушники вытащить из ушей для начала???Читать целиком

Ozon

28 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

Даниил Д14 отзывов

Коменты тут легендарные , очень мемнул с некоторых клиентов с очень хрупким эго и надеждой на сервис в ПВЗ Друзья , вы тут ну это , фигней не майтесь и понты работникам не показывайте ))0)Читать целиком

Jenny24 отзыва

Отвратительный пункт выдачи, ( от женщины которая выдает заказы, до самого входа все в снегу и во льду) гололед , ступеньки в снегу , не пробраться , заходишь даже коврика нет, скользко!!!!Читать целиком

Ozon

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Наша задача - сделать получение товаров максимально удобным и…

Максим Дубровин1 отзыв

Люди не заказывайте сюда , в этот пункт, отвратительный пункт, и та которая выдаёт заказы.Читать целиком

Ozon

18 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Максим. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. О…

Юлия7 отзывов

Хуже пункта не видела,мало того что как магазин съехал и забрал пандус,тут сказали кому не удобно пусть не ходят прошло 3 года😁.... Не давно сделала заказ в этот пвз тк было по пути забрать,один товар оплачен другой нет и пришел раньше,учитывая ситуацию по всей стране что глушат интернет, попросила выдать только оплаченный товар, а не оплаченый оставить до следующего раза потому что зайти в интернет-банк чтобы оплатить его я не могла, по независимым от меня обстоятельства, на что девочка заявила что так нельзя, хотя в других пунктах никогда с этим не возникало проблем,темболее сейчас все входят в положение, в двух пунктах куда обычно хожу нормально к этому относятся, здесь же ноль понимание и клиентоориентированность, аргументировали мне это тем что на каждом пункте выдачи свои правила, а ещё сейчас повышенный сезон, на дворе 27 октября 🤦 при том что товар который я просила оставить временно, была небольшая коробка карандашей 12 штук)))уж не сильно бы много места заняла, которую доставили раньше поэтому я не подготовилась заранее,шла за первым товаром который нужен был срочно! Спасибо,подставили отлично!!!!Читать целиком

Ozon

27 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалею, что ваш опыт оказался негативным. Понимаю, как это может быть frustrating, о…

НН

Неизвестно Неизвестно20 отзывов

Научите девочку новенькую на выдаче в детских обтягивающих всё колготках) здороваться и вообще разговаривать!

Angelique Corvus37 отзывов

Сам ПВЗ очень удобный, все есть, для просмотра товара. Но там работает одна хамка, которая не умеет разговаривать с клиентами. Не хочет брак регистрировать, т.е, товар может попасть другому покупателю. Та, которая пирсингами.. И постоянно набрыгзгают чем-то пахучим, то ли духи, то ли что. Зайти невозможно, без респиратора.. Для астматиков и чувствительный на запахи, рекомендую выбрать другой пункт.Читать целиком

Евгения Тарасова33 отзыва

В пункте обычно всегда чисто. Но с сотрудниками беда. До этого работала девушка, ни здравствуйте-ни до свидания. Зайдешь, поздороваешься, а в ответ тишина.) сейчас девушка работает, тоже переодически с недовольным лицом. Вчера подошла с вещами к ней, сказала, какие вещи забираю, а какие на возврат. Она походу не услышала, так как обычно она на работе смотрит громко сериалы. В итоге ещё мне высказала, что я не так вещи ей даю. У вас правил никаких не написано в офисе, она мне лично тоже никакие правила не проговаривала. В других пунктах озон у меня проблем никогда не возникало. Когда я ей стала отвечать на её вопросы, она ещё и стала смеяться в ответ. Я в шоке была. Из-за чего я разозлилась и стала ей грубить, здесь я была не права, и было не красиво с моей стороны. Но может у вас сотрудники будут более приветливы и лояльны наконец-то. Спасибо! Была 13.12 около 19:30Читать целиком

💋.

💋 .4 отзыва

Прекрасный персонал, вежливый, отзывчивый

Ну Ладно7 отзывов

лучший пункт! девченки вежливые, всегда чисто и уютно 💕

Айдын Намазов3 отзыва

Отличный пункт рядом с домом очень удобно. Чисто уютно. Рекомендую

City spirit14 отзывов

Отличный пункт, чистенький и уютный. Девчонки хорошие, всегда подскажут и помогут если возникают трудности.

Mr Lt7 отзывов

Хамоватая сотрудница пвз была на смене 08.06.2024. Спросили можно ли оставить коробку, тк. Товар уже распаковали и все понравилось. Сказали - «забирайте сами». Окей, пока относили большие стулья в машину, чтобы банально помочь друг другу открыть двери, оставили коробку у двери, чтобы после забрать. Сотрудница пвз выбежала на улицу и кричала «я вижу, как вы забрали коробку» 😂 Закажу в следующий раз в другой пвз, благо их много рядом 😁 всем добра! P.S. Коробку мы все таки забрали, хотя крайне хотелось это оставить на мадам пвз)Читать целиком

Ozon

8 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Влад. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…

ИА

Ирина А64 отзыва

Хороший пунк выдачи, девочки приятные ☺️ подскажут и угостят конфетами

Ozon

1 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что приносим положительные эмоции. Приходите за новыми покупками 💙

Карта

Тюмень

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии