Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.4

64 оценки

Контакты

40 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Алексей Халезин34 отзыва

Сотрудники молодцы.вопрос к владельцу ПВЗ неужели нельзя поставить кондиционер.ваши же сотрудники находятся в душном влажном помещении не говоря уже о товарах которые вы храните.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

30 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваше положительное мнение о наших сотрудниках. Мы всегда стараемся помогат…

НА

Насиба Атамханова3 отзыва

Утром в 10 часов я вернула товар. Из-за невнимательности сотрудника возврат не был оформлен должным образом. Он положил товар к остальным товарам на возврат, а мне сказал, что возврат уже оформлен. Однако деньги мне не вернули, а на товаре была надпись о том, что его ещё можно вернуть. Если бы я сама повторно не пришла и не выяснила ситуацию, товар бы отправили, а я осталась бы и без товара, Кто бы тогда возместил мне ущерб? Сотрудник оплатил бы мне стоимость товара? Прошу вас внимательно отнестись к данной ситуации.Читать целиком

Ozon

29 октября 2026, официальный ответ

Насиба, здравствуйте. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией напишите, пожалуйста, дату и вре…

—-

— -13 отзывов

Почему на пвз у вас маникюр делают? Максимально странно Хозяйка данного заведения настоящая грубиянка!! Орет на посетителей это просто ужасно, ни здоровается долго идёт всегда (пока маникюр людям делает видимо) И когда отдаете заказ будьте любезны не закатывать глаза и иногда здороватьсяЧитать целиком

Ozon

17 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Во всём разб…

Elena B6 отзывов

Столкнулась с хамством сотрудника, что считаю не приемлемым, уже молчу что абсолютно было не обоснованным, сотрудник сидит и говорит что не за что не ответственна и сравнивает ситуации если бы да кабы…, за такое поведение нужно вызывать полицию и фиксировать хамство и грубость, выписывать штраф. Содержатель сей франшизы, следите, за своими сотрудниками.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

15 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что сообщили. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким сервисо…

waike 22 отзыва

Два дня уже закрыт пункт выдачи. Сначала инвентаризация, после по техническим причинам. сами с другого города и ждать пока соизволят открыть не очень.Читать целиком

Ozon

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, следую…

ВВ

Виктория Веселова4 отзыва

Второй день подряд не могу забрать заказ, приходится идти в магазин покупать тот же товар, но в разы дорожеЧитать целиком

Ozon

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Наша задача - сделать получение товаров максимально удобным и комфортным для всех клие…

Игорь Краснов5 отзывов

Вежливые сотрудники. В ПВЗ всегда чисто, заказы поступают вовремя, буду приходить еще.

1 посещение

Отзыв подтверждён

НБ

Надежда Бардакова1 отзыв

Посещаю данный пункт уже несколько лет, с каждым годом все хуже и хуже. Персонал не вежливый, на лице выражено недовольство, что пришли, разговаривают сквозь зубы. Вспомнишь с самым приятным отзывом сотрудников по имени Елена, Яна, вежливые, доброжелательные девушки, с которыми можно было обсудить и решить все вопросы. Сейчас там работают очень токсичный персонал.Читать целиком

Ozon

28 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи…

Алексей Вредный12 отзывов

Один из самых плохих ПВЗ в нашем районе, персонал грубый, обслуживание отвратительное!

Алина Жученко12 отзывов

Чтобы попасть в пункт выдачи, нужен навык балансировки на препятствиях! Все во льду, глыбах и просто не чищенное крыльцо! Сотрудник говорит я подмела а там натоптали, я не уберу я хрупкая Ну что ж Уважаемый владелец, надеюсь вы не такой хрупкий и приведете крыльцо в нужный вид, чтобы он перестал быть травмоопасным.Читать целиком

Мария Царькова9 отзывов

Я всё понимаю,но можно не отлучаться в пиковое время,когда люди идут с работы в пункт выдачи

ИВ

Игорь Выхованец1 отзыв

Быстро, чётко, с объяснениями что непонятно, вежлива РЕСПЕКТ !

ВЛ

Вера Литвинова3 отзыва

Ходим в этот пункт выдачи уже 3 года. Сотрудники всегда отзывчивые, всегда помогают.Читать целиком

Ozon

7 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв. Нам приятно слышать, что вы уже три года выбираете наш пункт…

Татьяна Л.74 отзыва

Добрый день! Руководитель, научите своих сотрудников пункта выдачи вежливости. Ни здравствуйте, ни до свидания. В другие ПВЗ заходить приятно, а у вас девушка просто молча сидит. На вопросы ответить не может, просто с недовольным лицом смотрит на тебя.Читать целиком

Ozon

19 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортн…

А🔥

Аркадий 🔥3 отзыва

вежливые сотрудницы чисто в примерочных

Владимир А146 отзывов

Всё хорошо, быстро, очереди почти никогда нет, супер

Татьяна Дунаева48 отзывов

Очень удобное расположение, чисто, персонал всегда вежлив и тактичен. Работают девочки быстро. У меня не было пока ни одного нарекания к работе этого пункта.Читать целиком

Диана Низамутдинова12 отзывов

Работает компетентный персонал,что не мало важно. Свежий ремонт выглядит здорово! Успехов в работе!

Мила Зуева3 отзыва

Очень удобное расположение пункта. Девочки всегда на позитиве 👍 товары поступают вовремя, как клиента меня всё устраивает, рекомендую 👍 спасибо за работу)Читать целиком

ВМ

Василий Максимов1 отзыв

Посетил этот ПВЗ остался очень доволен,хороший интерьер, удобнее месторасположение, особенно остался доволен сотрудникам Еленой, вежливая, хорошо знает свою работу,выдачу делает быстро,не на что не отвлекаться и держит точку в чистоте и порядке, обслуживанием остался доволенЧитать целиком

Ulia Shagidulina1 отзыв

Обожаю этот пункт, работают отличные девочки, только 5 баллов)))

ELENA )9 отзывов

Очень хороший пункт, на новый декор смотреть приятно, дети глаз не могут отвести)

Сабина Алиева11 отзывов

Хороший пункт выдачи. Чисто и аккуратно. Персонал вежливый)

Ангелина Токумова14 отзывов

Хорошее местоположения пункта. Персонал приветливый и вежливый!приятно приходить.

ОБ

Оксана Булатова5 отзывов

Руководитель , установи КОНДИЦИОНЕР!! Помещение закрытое , без окон! На улице 30 градусов, заходишь как в баню. Что то примерить - нереально . Пока обувь мерила плохо от духоты стало! Непонятно как девочки это выдерживают , толку от вентилятора 0 в такую жару . 92 статья ТК РФ - сокращение рабочего дня на 4 часа , при температуре воздуха выше 30 градусов , там все сорок !!! Одна звезда - за адекватность и доброжелательность сотрудников этого пункта . Надеюсь ситуация изменится , часто пользуюсь этим пунктом , менять не хочетсяЧитать целиком

Ozon

29 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана. Спасибо за обратную связь. Это не обязательное условие для пункта выдачи, инфо…

Danil Ivanov6 отзывов

Пришел сегодня в 20:00 было закрыто хотя час еще рабочего времен , зря ехал тратил время, к тому же заказывал подарки на нг, одна звезда я считаюЧитать целиком

Ozon

1 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Благодарим за отзыв. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Напишите, пожалуйста…

Сергей Нетесов53 отзыва

2 раза приезжал за день - закрыто. Внутри не ловит интернетЧитать целиком

Ozon

12 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…

Сергей 🛠️8 отзывов

Пришел забрать сегодня товар 9:30 а пункт закрыт оказался.

Ozon

29 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться нам нужен номер заказа. Пришлите, пожалуйста.

Валерий Овчинников8 отзывов

Не соблюдается режим работы, дверь закрыта в 19:00, жаль потерянного времени и обманутых ожиданий...Читать целиком

Ozon

19 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Валерий! Спасибо за обратную связь. Простите, что потратили ваше время. Напишите, пожа…

ВС

Владислав Субботин2 отзыва

Пришел за заказом, озон закрытый, живу не близко, прошу руководителей поговорить с сотрудниками данного филиала

Ozon

11 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Для разбора нам нужны дата и время посещения пункта, номер заказа. Пришлите, пожалуйста.

Maxim Avyutskiy26 отзывов

Удобное расположение. Не очень удобная лестница. Особенно, если с детьми. Отзывчивая, дружелюбная сотрудница. Всегда готова прийти на помощь. Даже отвлекала внимание детей, пока принимали доставленные посылки. Спасибо.Читать целиком

Ozon

9 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Maxim. Спасибо за отзыв. Рады, что пункт выдачи вам нравится. Информацию передали колл…

НБ

Надежда Бардакова2 отзыва

Хочу выразить благодарность сотруднику пункта выдачи Озон на Фабричной по имени Яна. Очень отзывчивая и улюбчивая девушка, любит своих покупателей, всегда поможет решить все вопросы связанные с доставкой, возвратом и по другим вопросам. Очень приятно заходить в данный пункт благодаря улыбке и доброжелательности данного сотрудника.Читать целиком

Ozon

2 августа 2023, официальный ответ

Надежда, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны обслуживанием…

А1

Алекс 116 отзывов

Милые сотрудники)) по больше бы таких людей, все быстро чётко)

Ozon

31 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников. Стараемся для вас 🧡

ОИ

Ольга Истомина1 отзыв

Хочу отметить сотрудника Яну пункта Озон на ул.Фабричной 17. Всегда приветливая, доброжелательная, вежливая, работает с улыбкой, помогает с упаковкой и распаковкой, общение с ней повышает настроение. Приятно заходить в этот пункт. Рядом открылся новый пункт, но из-за общения с Яночкой буду заказывать только сюда..Читать целиком

Ozon

1 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем…

Наталья Копеева15 отзывов

Спасибо огромное администратору Яне,очень вежливая девушка,все объяснит,поможет в решении любой проблемы! Спасибо за таких отличных сотрудников,в пункты с таким администратором хочется возвращаться!Читать целиком

Ozon

7 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за такой прекрасный отзыв. Здорово, что посещение пункта оставляет…

ДР

Дмитрий Р14 отзывов

Очень приятные и вежливые девушки! Всегда выхожу с улыбкой и заряженный позитивом! 😊 Заказываю много, хожу часто. Всегда открыто, всегда всё быстро выдают, любые вопросы оперативно решают. Еще и пункт выдачи в моём доме, что отдельно прекрасно! ❤️Читать целиком

Ozon

8 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. З…

SaSha NH4 отзыва

на двери висит объявление, что второго января рабочий день начинается с девяти утра. зашла в 09:20 – закрыто. не успела забрать подарок перед работой, грустноЧитать целиком

Настя11 отзывов

Отличный пункт выдачи! Хорошее расположение, чистое помещение. Огромное спасибо администраторам. Приятные, вежливые девушки, которые всегда помогут и подскажут👍Читать целиком

ОР

Олег Рубан3 отзыва

Сегодня забирал посылку, обслуживание порадовало! Очень приветливый персонал, всё с улыбкой, всегда помогут, подскажут, всё чистенько, аккуратненько, приятно, что думают о своих клиентах )))Читать целиком

Катерина Халтурина3 отзыва

Рядом с домом. Это круто, так как часто делаю заказы

Карта

Тюмень

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии