Ozon

Пункт выдачи товара

3.2

65 оценок

Контакты

50 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

МХ

Милена Хасанова2 отзыва

Сегодня в 12:40зашла забрать заказ с коляской.Сотрудница с недовольным лицом сказала что с коляской к кассе подходить нельзя по причине того что тут примерочные…может нужно коляску с ребенком на улице оставить? Чтобы ваш сотрудник был доволен?!Читать целиком

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

3 ноября 2026, официальный ответ

Милена, здравствуйте. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Чтобы м…

Эсмира Гусейнова13 отзывов

Ужасный пункт выдачи,сотрудник пункта выдачи лезет вообще не в свое дело,не впервые вставляет свои 5 копеек

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

18 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat

Dasha Dasha5 отзывов

По ошибке сотрудницы оформился возврат моего товара, меня попросили вернуть, вернула, женщина сказала уже не нужно, деньги теперь платите, ладно заплатила, так говорит мне, что видимо я сама ей сказала на возврат и забрала товар! О как, я еще и виновата осталась! Огонь😂👋🏼Читать целиком

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

30 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Даша! Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы мы могли зафикси…

ЮГ

Юлия Гурова20 отзывов

Когда же поменяют хаму и грубиянку которая работает в пункте вылаче? Мне одобрили заявку на возврат, но сотрудница решила что она "самая умная" ,заявила что мы использовали колесо и потребовала чтобы я отменила заявку на возврат и вернуть сможем ЕСЛИ ПРЕДОСТАВИМ ЕЙ ЭКСПЕРТИЗУ!!!!! В очереди стоял мужчина ,который работает шиномонтажником, который подтвердил, что колесо новое, шипы все целые ! Она так и не приняла возврат!!!! Уволить такую даму еудно!Читать целиком

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

21 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Обя…

alinka житель1 отзыв

очень противные девушки в возрасте)))

Виктория Щукина7 отзывов

Добрый вечер , хотела бы оставить отзыв , пришла забирать товар, по итогу мне сказали давай быстрее у меня пришла машина, я показываю код что бы забрать товары и меня просто выгнали с этого пункта так как пришла машина с новым товаром , желание ходить туда нет, осталась недовольна , ну и плюсом товар я так и не забрала.Читать целиком

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Уточн…

Виктория 🪷17 отзывов

Была 14.09 у вас в пвз. Сотрудница грубиянка, кого на работу берете? Если не хотят работать с людьми, пусть вообще не работают. Женщина прикорневого возраста начала меня жизни видать учить. Что за отношение к клиентам? Сидит, вздыхает, охает и ахает. Устала, так зачем вообще работает, если не может. Обратите внимание, всех клиентов распугает.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Милана Дер6 отзывов

"Озон"хороший но есть минусы. 1 -нет интернета хочешь забрать заказ а приложение не открывается, приходится выходить на улицу. 2 - одна раздевалка . Теперь о плюсах 1 - есть автомать с напитками можно согреться тёплым напитком. 2 - заказы приходят в хорошом состоянии 3 - ждать заказ не так уж и долго 2 - 3 дня. 4 - сотрудники хорошииЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СС

Светлана Свистунова4 отзыва

Светловолоса женщина, во время рабочего времени отлучилась с места работы не оставив таблички о перерыве и номер телефона тоже не было на двери

1 посещение

Отзыв подтверждён

КД

Кристина Дёмина16 отзывов

Светловолосая старая женщина в очках просто ужас, хамит, посылки раз через раз на возврат забирает, лезет куда не надо, а вони от нее просто страх!!! Как не зайду в ее смену- задохнуться можноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алёна Кудашева6 отзывов

Попросили не подходить с коляской к "кассе" видетели тут примерочные. И к ним нельзя с колясками и собаками!Читать целиком

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

18 марта 2026, официальный ответ

Алёна, здравствуйте. Простите за поведение сотрудника пункта выдачи. Уточните номер заказа, при полу…

Чингиз Ильясов25 отзывов

Годами я хожу в этот ПВЗ за заказами, и там в основном работают две зрелые женщины по сменам (как я понял). Одна из них вежливая и клиентоориентированная, а другая, которая работала сегодня (22.02.2026) более грубо относится к клиенту. Я давно уже заметил, что эта другая женщина не здоровается со мной, и далее я уже игнорировал этот факт. После я понял, что она не желает выполнять просьбы клиентов, я на это тоже не обращал особого внимания так как она не обязана. (просьба на подобию: пробить статус, что заказ пришёл в ПВЗ, чтобы я мог его забрать, когда он лежал рядом с ней) Я не обращал особого внимания этому, и просто воспринимал недоброжелательно эту женщину. Но сегодня она сделала публичное унижение сказав при другом клиенте "Молодой человек никак здороваться не научится", хотя это она изначально перестала здороваться и я это стал игнорировать. Изначально этот сотрудник перестал здороваться со мной, и я перестал здороваться с ней, в итоге меня публично унизили таким образом. И даже если бы было бы наоборот, то я не считаю, что сотруднику ПВЗ позволительно "воспитывать" клиентов, а тем более делать это публичным унижением. Забирал заказ у этой грубой женщины сегодня примерно в 13:30-14:20. Прошу принять меры: либо провести с сотрудницей беседу о правилах общения с клиентами, либо, если такое поведение является политикой компании, учесть, что я буду вынужден сменить пункт выдачи на соседний, чтобы не сталкиваться с хамствомЧитать целиком

ОЧ

Оксана Чиркова9 отзывов

Ужасная женщина в возрасте менеджер ПВЗ обижает собачек! Даже в пятерочку можно с питомцами заходить, а здесь такое необоснованное хамство. К слову, собачка маленькая, воспитанная. Остался неприятный осадок. Женщина грубиянка.Читать целиком

Диана Семенченя9 отзывов

Увольте наконец-то женщину с седыми волосами до плеч, ну что за обращение?! Хамка, грубиянка, когда несёшь возврат так она недовольная, говорит "ну ещё упаковывать, задолбали с возвратами", серьёзно?! Принесли ёлку на возврат из-за запаха, который не выветривался, так она с таким недовольством говорит, почему принесли в мою смену, я что нюхать должна её?!!!!Читать целиком

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше посещение нашего пункта выдачи вызвало…

Галина Черных14 отзывов

Все четко

АО

Алиса Ольховская8 отзывов

ПОЧИНИТЕ КОФЕМАШИНУ ПО БРАТСКИ!!! 😭 ЕДИНСТВЕННОЕ МЕСТО НА РАЙОНЕ, ГДЕ МОЖНО ВЗЯТЬ КОФЕ ХОРОШИЙ 🥲🥹Читать целиком

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

10 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш пункт выдачи ста…

ВИ

Владимир Иванов3 отзыва

Вежливые сотрудники, выдача и возврат товаров всегда быстро и удобно.

НС

Наталья Сергеевна9 отзывов

Вроде бы два одинаковых пункта, но как небо и земля, ходить будем только к вам!

Екатерина Флот6 отзывов

Прекрасная доставка.🌸 И прекрасный персонал.🌸 Много лет только с озон. Спасибочки вам за качество вашей работы.🤗

Юра Зенкин7 отзывов

Отличный пункт выдачи интернет-заказов, вежливые сотрудники, быстрая выдача заказов, доставка товара вовремя, всем рекомендую!

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

31 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Юра! Благодарим за высокую оценку. Всегда вам рады 😊

Нина Серёгина23 отзыва

Очень хороший пункт выдачи, живу в соседнем доме всегда сюда хожу, здесь можно попить вкусный кофе всего за 99 рублей. Сотрудники очень вежливые, приятные люди. Комментаторы снизу, может дело в вас? Может быть это вы не умеете разговаривать с людьми и в каждом слове другого человека видите подвох и грубость. Обратите внимание на своей хамское отношение к людям.Читать целиком

Виктория2 отзыва

Всегда чисто, всегда всё быстро.

lebedk017 отзывов

01.07 примерно 17.50 пришел получить товар. Сотрудник сказала, что принимает машину, и пока не примет обслуживать не будет. Класс

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

13 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! За рабочий день у сотрудника бывает один или 2 привоза товара. Он может взять 15 минут на приёмку груза.

Alisa Vermo38 отзывов

Хороший пункт выдачи. Нравится оператор женщина с короткой стрижкой и в очках. Всегда здоровается и говорит тебе вслед «до свидания». Что мне даже неловко стало, что я не попрощалась, теперь сама ей так говорю.) И когда у посылки не отображается штрихкод, что она пришла в пункт, но дата выдачи сегодня, могу забежать по пути и спросить, можно ли поискать её. Она никогда не отказывала и находила мне мои посылки, которые не успела занести в базу, спасибо большое за отзывчивость. Но вот сменщицы её: 1. Молодая девушка, которая постоянно смотрит в телефоне тик-ток или что это, я не знаю. Никогда не здоровается и даже взгляд не поднимает на тебя. 2. Как и вторая женщина (новенькая, видимо, на смену молодой пришла) в возрасте, со светлыми волосами, тоже неприветливая, не здоровается и взгляда не поднимает. Шило на мыло… Перестала сама здороваться с ними. И посылки теперь забираю не в их смену. Наверно, им унизительно поднять голову и сказать здравствуйте. 🤷🏽‍♀️Читать целиком

Елизавета Хитрова8 отзывов

Отличный пункт выдачи, сотрудники прекрасные и доброжелательные

ТП

Татьяна Подчувалова1 отзыв

Хороший пункт выдачи. Сотрудники замечательные.

ТА

Татьяна Александровна Осташкова1 отзыв

Хороший пункт выдачи. Приятно сюда заходить. Операторы вежливые, доброжелательные, всегда готовы помочь разобраться с возникшими вопросами. Пользуюсь услугами пункта не один год. Обслуживанием довольна.Читать целиком

Елена Чусовитина2 отзыва

Отличный пункт выдачи. Хожу с открытия. Всегда приветливо встречают, сотрудники всегда готовы помочь по любым вопросам.

Анастасия Волкова6 отзывов

Молодая сотрудница просто сидит,с недовольным лицом,ни здравствуйте ни до свидания,сама работаю на пвз и вежливость у сотрудников обязана быть,примите мерыЧитать целиком

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

5 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Информацию передали. Постараемся исправить недочёты.

рх

рома харьков1 отзыв

Всегда чисто, приветливый персонал, спасибо большое 🤗🤗🤗

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

9 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Рома! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊

КИ

Кирилл Иванов14 отзывов

Часто забираю здесь товары, хороший пункт!)

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

24 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ждём снова 🤗

Евгения Пономарева29 отзывов

Регулярно пользуюсь этим пунктом выдачи и регулярно посылки выдавала женщина с короткой стрижкой в очках, очень довольна её работой! Это единственный порядочный и адекватный человек в этом пвз! 17.03.23 зашла за посылкой и была возмущена хамством и отношением в целом сотрудника на выдаче. Ни здравствуйте ни до свидания, хамит, ладно хоть на три буквы не посылает. Проблема в том, что многие люди её возраста не понимают, что клиент всегда прав, а также то, что вежливость напрямую входит в её обязанности. Она считает, что на работе надо общаться так же как и дома. Обратилась с данной проблемой к руководителю по телефону, Анастасии Серегиной, на что она сказала, не понимаю за что я должна извиняться и сказала, что сначала посмотрит камеры. Обратного звонка от неё я так и не получила. Может всё ещё камеры разглядывает, а может ей просто пофиг на своих клиентов. Думаю, что второе, так как рыба гниёт с головы.Читать целиком

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

18 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с т…

ЕМ

Екатерина Мальцева13 отзывов

Случайно зашла в отзывы и не могу пройти мимо Хочу заступиться именно за эту женщину с короткой стрижкой в очках. Хожу на озон очень часто, и она всегда вежлива и учтива) может дело не в ней🤷🏽‍♀️Читать целиком

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

4 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Примите нашу благодарность за отзыв. Приятно, что вы оценили работу нашего…

Анастасия Митюкова23 отзыва

Вежливый персонал, чистое помещение, всё хорошо!

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

12 октября 2022, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны. Приходите ещё 💜

Natalia Nochi2 отзыва

Захожу всегда вечером, после работы, очередей нет, сотрудники все делают быстро и четко

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

15 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.

Yulia Z4 отзыва

Отличный ПВ. Всегда получаю там свои заказы. Персонал вежливый) инцидентов не было. Все быстро. Внутри чисто, приятно находиться. Жаль что Wildberries больше нельзя получить. Почему? Так удобно было)Читать целиком

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

11 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…

Кристина М44 отзыва

Соглашусь с предыдущими отзывами, приятно сюда приходить, всегда чисто и вежливые сотрудники, которые быстро обслуживают и без лишних вопросах принимают возврат)Читать целиком

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

25 февраля 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…

АЛ

Арина Лукина6 отзывов

Похвалю этот пункт выдачи! Всегда чисто! И люди доброжетальные.

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

20 января 2022, официальный ответ

Игорь Афоньшин4 отзыва

Хороший пункт, в помещении всегда чисто, вежливый персонал, оператор Александра помогла мне и объясняет всё доходчего, кароче большое спасибо, что у вас есть такие сотрудники!Читать целиком

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

30 декабря 2021, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…

Наблюдатель .19 отзывов

Хороший пункт, часто забираю здесь посылки

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

30 декабря 2021, официальный ответ

Анна Кочеткова4 отзыва

Очень удивлена, что на улице была такая грязь. А когда зашла, было очень чисто. Не удивительно, после моего ухода девушка сразу же вытерла. Люблю когда чисто!Читать целиком

OП

Ozon, Пункт выдачи товара

10 декабря 2021, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…

Виктория Белозёрова3 отзыва

Вежливый персонал. Бесплатные пакеты)

АС

Алёна Столярова2 отзыва

Благодарю за хорошее обслуживание, руководству большая благодарность за сотрудников пункта. Все всегда вовремя и оперативно

Павел Григорьев1 отзыв

Хороший магазин с ходошим сервисам, аккуратные и вежливые сотрудники🙂

Андрей И1 отзыв

Попал в смену к оператору Александре, не раз помогала и разьясняла все подробно. Очень благодарен и признателен. Да и вообще у них в пункте чисто, аккуратно и стильно. Спасибо всемЧитать целиком

Екатерина П.2 отзыва

Удобное расположение.Хорошее обслуживание, все дружелюбные и веселые. Чисто и аккуратно в самом магазине. Хорошо, что открылись именно по этому адресу.Читать целиком

Ксения387 отзывов

Удобно, Чисто и близко к дому. Девушка оператор хорошая, всегда помогает по всем вопросам. Прям Спасибо, что этот пункт здесь открылся.

Flamp

ЕЛ

Елена Лаптева2 отзыва

Ура!!!! Наконец то открылся озон рядом с домом. Персонал всегда доброжелательный, молодцы ребята!!!!

Alex K6 отзывов

Классный пункт! Наконец-то открылись. Персонал молодцы, все чисто аккуратно

ВР

Всеволод Румяный6 отзывов

Очень удобно быстро четко! Вежливый приветливый персонал! Говорят, что скоро будет Вайлбарис! Это просто класс!!!

Карта

Тюмень

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии