............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункт выдачи товара
4
49 оценок
4
49 оценок
Чингиз Ильясов20 отзывов
Годами я хожу в этот ПВЗ за заказами, и там в основном работают две зрелые женщины по сменам (как я понял). Одна из них вежливая и клиентоориентированная, а другая, которая работала сегодня (22.02.2026) более грубо относится к клиенту. Я давно уже заметил, что эта другая женщина не здоровается со мной, и далее я уже игнорировал этот факт. После я понял, что она не желает выполнять просьбы клиентов, я на это тоже не обращал особого внимания так как она не обязана. (просьба на подобию: пробить статус, что заказ пришёл в ПВЗ, чтобы я мог его забрать, когда он лежал рядом с ней) Я не обращал особого внимания этому, и просто воспринимал недоброжелательно эту женщину. Но сегодня она сделала публичное унижение сказав при другом клиенте "Молодой человек никак здороваться не научится", хотя это она изначально перестала здороваться и я это стал игнорировать. Изначально этот сотрудник перестал здороваться со мной, и я перестал здороваться с ней, в итоге меня публично унизили таким образом. И даже если бы было бы наоборот, то я не считаю, что сотруднику ПВЗ позволительно "воспитывать" клиентов, а тем более делать это публичным унижением. Забирал заказ у этой грубой женщины сегодня примерно в 13:30-14:20. Прошу принять меры: либо провести с сотрудницей беседу о правилах общения с клиентами, либо, если такое поведение является политикой компании, учесть, что я буду вынужден сменить пункт выдачи на соседний, чтобы не сталкиваться с хамством
Читать целиком
АО
Алиса Ольховская8 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш пункт выдачи ста…
Юра Зенкин8 отзывов
Ozon, Пункт выдачи товара
31 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юра! Благодарим за высокую оценку. Всегда вам рады 😊
В
Виктория2 отзыва
lebedk011 отзывов
Ozon, Пункт выдачи товара
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! За рабочий день у сотрудника бывает один или 2 привоза товара. Он может взять 15 минут на приёмку груза.
Alisa Vermo42 отзыва
Хороший пункт выдачи. Нравится оператор женщина с короткой стрижкой и в очках. Всегда здоровается и говорит тебе вслед «до свидания». Что мне даже неловко стало, что я не попрощалась, теперь сама ей так говорю.) И когда у посылки не отображается штрихкод, что она пришла в пункт, но дата выдачи сегодня, могу забежать по пути и спросить, можно ли поискать её. Она никогда не отказывала и находила мне мои посылки, которые не успела занести в базу, спасибо большое за отзывчивость. Но вот сменщицы её: 1. Молодая девушка, которая постоянно смотрит в телефоне тик-ток или что это, я не знаю. Никогда не здоровается и даже взгляд не поднимает на тебя. 2. Как и вторая женщина (новенькая, видимо, на смену молодой пришла) в возрасте, со светлыми волосами, тоже неприветливая, не здоровается и взгляда не поднимает. Шило на мыло… Перестала сама здороваться с ними. И посылки теперь забираю не в их смену. Наверно, им унизительно поднять голову и сказать здравствуйте. 🤷🏽‍♀️
Читать целиком
ТП
Татьяна Подчувалова1 отзыв
Анастасия Волкова7 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Информацию передали. Постараемся исправить недочёты.
рх
рома харьков1 отзыв
Ozon, Пункт выдачи товара
8 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Рома! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊
КИ
Кирилл Иванов15 отзывов
Ozon, Пункт выдачи товара
23 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ждём снова 🤗
Евгения Пономарева29 отзывов
Регулярно пользуюсь этим пунктом выдачи и регулярно посылки выдавала женщина с короткой стрижкой в очках, очень довольна её работой! Это единственный порядочный и адекватный человек в этом пвз! 17.03.23 зашла за посылкой и была возмущена хамством и отношением в целом сотрудника на выдаче. Ни здравствуйте ни до свидания, хамит, ладно хоть на три буквы не посылает. Проблема в том, что многие люди её возраста не понимают, что клиент всегда прав, а также то, что вежливость напрямую входит в её обязанности. Она считает, что на работе надо общаться так же как и дома. Обратилась с данной проблемой к руководителю по телефону, Анастасии Серегиной, на что она сказала, не понимаю за что я должна извиняться и сказала, что сначала посмотрит камеры. Обратного звонка от неё я так и не получила. Может всё ещё камеры разглядывает, а может ей просто пофиг на своих клиентов. Думаю, что второе, так как рыба гниёт с головы.
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
18 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с т…
ЕМ
Екатерина Мальцева15 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
4 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Примите нашу благодарность за отзыв. Приятно, что вы оценили работу нашего…
АЛ
Анастасия Любчик21 отзыв
Ozon, Пункт выдачи товара
11 октября 2022, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны. Приходите ещё 💜
NN
Natalia Nochi2 отзыва
Ozon, Пункт выдачи товара
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Yulia Z4 отзыва
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
11 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
Кристина М36 отзывов
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
25 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
АЛ
Арина Лукина6 отзывов
Ozon, Пункт выдачи товара
20 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Игорь Афоньшин3 отзыва
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
30 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
Наблюдатель .18 отзывов
Ozon, Пункт выдачи товара
30 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Анна Кочеткова4 отзыва
Читать целиком
Ozon, Пункт выдачи товара
10 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
Виктория Белозёрова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее