Светлое и Темное

Магазин у дома

4.7

166 оценок

Контакты

86 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Клавдия Тестова8 отзывов

Если есть выбор, то лучше любой другой магазин сети! Взяли "два индейца" в итоги в бутылке осадок мутный, пришлось выкинуть, больше ни ногойЧитать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

6 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что напиток «Два индейца» оказался с осадком и…

Надежда Албагачиева2 отзыва

Хорошей магазин. Прекрасное обслуживание. Продавцы все вежливые, с юмором. Отдельное спасибо Ольге ♥️

Сбер

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

24 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы ценим каждый отзыв! 😊🍺 Особенно приятно, что вы отметили работу персонала! Будем рады видеть Вас снова в СТ! 🧡

Ирина5 отзывов

Уважаемый руководитель! Хочу поделиться неприятным опытом посещения вашего магазина. Сегодня при обращении к продавцу я столкнулась с откровенно некорректным поведением сотрудника. Продавец (девушка с тёмными волосами) не поздоровалась, не проявила элементарной вежливости, а при попытке задать вопрос ответила в грубой, недовольной манере. При этом пришлось ждать, пока сотрудник подойдёт к покупателю. Подобное отношение к клиентам вызывает серьёзную обеспокоенность. Продавец — это лицо магазина, и именно от его поведения во многом зависит впечатление покупателей и репутация торговой точки. К сожалению, из‑за таких ситуаций клиенты теряют желание возвращаться в магазин. Судя по косвенным признакам, данный случай, вероятно, не единичный. Возникает вопрос: проводились ли с сотрудником разъяснительные беседы по поводу норм обслуживания клиентов? Прошу: • рассмотреть данный инцидент; • провести работу с персоналом по вопросам клиентоориентированности и корпоративной этики; • уделить особое внимание подбору и обучению сотрудников, поскольку качество сервиса напрямую влияет на успех бизнеса. Надеюсь, что вы примете необходимые меры для повышения уровня обслуживания в магазине.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

12 января 2026, официальный ответ

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за то, что нашли время так детально и аргументированно описать си…

Алена4 отзыва

Обслуживание никакое, девочки есть помоложе, они добрые , позитивные , приветливые ,а есть девушка постарше грубо отвечает , всегда с недовольным лицомЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

4 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Алена! Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкну…

لمسمیمغ شحصجق2 отзыва

Ужасный магазин, персонал без капли ответственности за качества товара своего продукта Сегодня 18.07.25 зашли купить закусок, взяли брусочки мяса курицы , вонь невозможная, трехнедельной тряпкой отмоченой в воде О каком аппетите может идти речь , ужас девочки , была лучшего мнения о вашем магазинеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

21 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время и сообщили нам об этой ситуации. Информацию передали ру…

ВК

Валентин Колтынаев15 отзывов

1 посещение

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

25 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от посещения нашего магазина…

Комуто Херовато9 отзывов

Продавец женщина максимально невежливая, хамит, тыкает, я в магазин пришла или в гости к подружке?? Прошу прощения, но это неадекватное поведение для сотрудника в сфере обслуживания, проведите хотя бы профилактическую беседу Время посещения магазина 15 ноября в 19:15Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

17 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Мы глубоко сожалеем и приносим Вам наши самые искренние извинения за совершенно неприем…

Евгений Шляпников6 отзывов

17.10.25 Хамаватая продавец, на мой призыв налить Эля Темного, ответила, что он кончился, а бочки она переключать не намерена. Попросил другого пива. Про пакет сказал 3 раза. Но когда мне налили, сказали, что я про пакет не говорил. Может заберёте телефон у продавца, она его из рук не выпускала почти ?????Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

20 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Евгений! Приносим искренние извинения за произошедший инцидент 17.10.2025 с сотрудником…

Владимир1 отзыв

Чистый и приятный магазин, быстрое обслуживание, нет очередей, располагается рядом с домом.

Сбер

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

6 октября 2025, официальный ответ

Добрый день, Владимир! Огромное спасибо, что оценили 🙏 Ждём снова в сети магазинов СТ ❤

Кристиночка Ильязова52 отзыва

Второй раз за неделю берём рыбу, очень сухая, понятно что залежавшийся товар. Пивас вкусный как всегда, а рыба ниочем, не берите. Откусываешь и как будто стекло. Обратите внимание, раньше такого не было...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

4 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобн…

АЗ

Антон З.1 отзыв

Отличный выбор

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДЯ

Дмитрий Я.1 отзыв

Понравилось всё 👍! В какой заходил , везде персонал вежливый, продукция хорошая 👍

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЧ

Андрей Ч.1 отзыв

Молодцы девчата быстро работают оку ратные вежливые

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АП

Алина П.1 отзыв

Все отлично персонал вежливый

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МХ

Мухаммадали Х.1 отзыв

Кай магазин много вкусняшки, чипсов, сухароков, всякие игрушки, хорошие и добрые сотрудники, очень вежливые.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НН

Николай Н.1 отзыв

Отличное пиво

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕМ

Егор М.1 отзыв

Самая лучшая сеть по продаже разливных напитков, все всегда свежее, включая закуски на развес

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Карина 🌸5 отзывов

Отличное место! 😊 Всегда приятная атмосфера, чисто и аккуратно. Персонал вежливый, приветливый и всегда готов помочь с выбором. Большой ассортимент, всё выглядит свежим и качественным. Обслуживание быстрое, без лишнего ожидания. Приятно заходить сюда снова! Однозначно рекомендую 👍Читать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

10 августа 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам за теплые слова 😌 Будем рады видеть вас в сети магазинов СТ

ДМ

Дмитрий Мальцев5 отзывов

Клиентоориентированность ниже некуда. Ни Здравствуйте, ни до свидания, ни помощи в выборе. Женщина с тёмными волосами, просто пробубнила и дальше своими делами пошла заниматься. И это не первый раз, ниже отзывы,я так понял все про того же сотрудника! Почему экран не работает для покупателей постоянно? Увижу что не работает экран для покупателей ещё раз, обращусь в роспотребнадзор! Руководство примите меры во всех направлениях!Читать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

6 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв и искренне сожалеем, что уровень сервиса снова не оправдал ожиданий…

ДК

Дмитрий К.1 отзыв

👍👍👍👍👍

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Evgen Butakov6 отзывов

Хороший персонал , отличные закуски.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

29 сентября 2025, официальный ответ

Евгений, добрый день! Спасибо вам за добрые слова 😌 Будем рады видеть вас в сети магазинов СТ

НП

Надежда Пестерева4 отзыва

Очень хороший магазин,с приветливыми продавцами,которые всегда помогут с выбором,как напитков,так и закусок.Всегда,приобретая товар,довольна покупкой.Закуски,как и пиво,всегда свежие и очень вкусные,а рыбка это вообще бомба.Спасибо вам,за помощь в выборе и побольше вам покупателей,всегда хожу только сюда и всем рекомендую😉👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

29 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за добрые слова 💛 Будем ждать вас снова в сети магазинов СТ 🤗

СЮ

Сергей Юрьевич3 отзыва

Обожаю этот магазин за качество, быстрое и удобное обслуживание, за понятную схему работы всех структур, за доступные цены, за уют. Приезжаю сюда с удовольствием.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

21 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Ждём вас в сети магазинов СТ❤

Родион8 отзывов

Хороший магазин, ассортимент большой, продавцы общительные, всегда помогут в выборе 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

14 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Родион! Спасибо за ваш отзыв и оценку. Будем рады видеть вас в сети магазинов СТ ❤

Виктория Александровна21 отзыв

Обслуживание на 0/10 Я конечно всё понимаю, суббота вечер , но можно быть хоть немного улыбчивее , вы не венки на похороны продаете. От вашего настроения зависит настроение покупателей , а вместе с настроением и желание что либо купить у вас . Ни здравствуйте, ни до свидания. Товар швыряют на кассу. 2 звезды чисто за скорость работы (((Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

19 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобн…

K. N.6 отзывов

Грубая продавец,не довольная постоянно,ведёт себя по отношению к покупателям не адекватно,самый стремный филиал из всех ст.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

4 января 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобн…

АШ

Александр Ш.1 отзыв

638 это стоит?

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АХ

Анна Холкина3 отзыва

01.06 посетили магазин, понравилось обслуживание и вежливый персонал. Продавец помог нам в выборе пива, взяли рыбу и сыр, всё вкусное и главное, свежее. Теперь ходим только сюда, зная,о качестве товара. Спасибо вам, за помощь и побольше хороших покупателей.Читать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

3 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наш магазин и вы находите здесь все нео…

Дарья Надеждина2 отзыва

Сегодня посетили магазин, доброжелательные сотрудники, подсказали новинки по пиву, подобрали закуски к пиву,

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

1 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, Дарья, за приятный отзыв 🙏 Будем рады видеть вас в сети магазинов СТ

Азамат Азаматов14 отзывов

Сегодня 30.05 заехал купить пиво, рыбу и фисташки. Приехал домой фисташки не положили, согласен в этом есть и доля моей вины. Но, две ваши продавщицы походу не в ладах, потому что та которая паковала фисташки, просто швырнула их в сторону другой и другая скорее всего не увидела этого. Как итог, я-слепой, но два ваших кассира, по-мимо того что не положили фисташки, они еще и встречают посетителя с каменными лицами.Читать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

1 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь — информация о том, что 30.05 при покупке пива, рыбы и фис…

Виктория Александровна37 отзывов

Уважаемые руководители магазина! 27.05 посетили ваш магазин. Не первый раз замечаем, хамское поведение вашего продавца, темненькая девушка. Ведет себя, как будто, я зашла к ней домой. Здороваемся с покупателями, нехотя. Извините, можно как то общаться с людьми потактичнее!Читать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

27 мая 2026, официальный ответ

Добрый день, Виктория! Благодарим за обратную связь — информация о грубом поведении продавца, в том…

Мария Фролова5 отзывов

Очень хорошее обслуживание, все самое свежее, отдельное спасибо кассиру Ольге за ее качественное обслуживание и чувство юмора ❤️

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

24 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв!😊 Мы рады, что вам понравилось обслуживание, будем ждать вас снова в СТ!💛

Миша Тюриков7 отзывов

Пошатали 160г арахиса вместо 100г, добавили пакет в чек когда покупатель сказал что не нужно. Аргументировали все фразой «Извините я уже пробила»Читать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

24 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобн…

Олеся Закорюкина47 отзывов

Очень хороший магазин всегда все свежее вкусное. Про персонал даже говорить не чего девчонки все приветливые общительные и всегда что то рекомендуют.

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

24 ноября 2025, официальный ответ

Добрый дено, Олеся! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🤗 Приходите, будем рады вас видеть в сети магазинов СТ 💛

Rafael R8 отзывов

6 мая 2023 Продали кислое просроченное пиво Бойлерное. Изменено 25 октября 2025 Ничего не изменилось, одна из трёх полторашек - кислаяЧитать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

27 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обращение. Мы очень серьезно относимся к качеству продукции, которую…

Даниил Ассовский7 отзывов

Закуски всегда топ, несколько лет захаживаю - у продавцов вежливое отношение, очень приятно. Друзьям кто ко мне в гости приезжает тоже нравится.

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

15 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Даниил! Спасибо за отзыв и высокую оценку, ждём вас вновь в сети магазинов СТ🤝

Vanna23 отзыва

Продали просроченное пиво, воняет пить не возможно(Ческое удача) не рекомендуюЧитать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

31 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жа…

Марс Веснов5 отзывов

Ужасное СТ, худшее из всех, персонал всегда грубый, недовольный, обсчитывают ежедневно, и меня обсчитывали ни раз, но лень было разбираться, сегодня уже надоело, сначала чек не хотели давать, потом порезали его, якобы срезать время(порезали мой документ по сути) а тот клочек что остался, не сходился с итоговой суммой, фото прикреплю, в итоге никак не прокомментировали, отдали разницу наличными, я спросил где другие куски которые они резали от чека, конечно мне никто ничего не показал, и никто не хотел меня обмануть, просто что-то не так пошло, лишние 70р прибавились к чеку как то сами Думайте, прежде чем заходить сюда, а коль зашли, будьте внимательнее, смотрите чек, считайте суммы.Читать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

9 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления о…

Сергей 7211 отзывов

Проверяйте чеки, даже если чек не дают сверяйтесь, обманывают по сумме и весу тоже. Недовешивают. Касса отключена и не видно сколько сумма. Обманывают рублей на 200-300 кого может и больше. Срочно нужна проверка данного магазина, контрольная закупка в данном магазине. Энергетик вообще не покупал. Благо в Т-банке есть список что покупал. Куда смотрит начальство, столько уже негативных отзывов.Читать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

12 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобн…

НГ

Наталья Гвоздева2 отзыва

Ужас, а не магазин . Постояно обвешивают, вот к примеру обычную пелядь, взвешивают как отборную. И постоянно так . Если вышел и не проверил, обязательно обманут. Еще и чеки после 10 часов вечера не дают. Хоть там и нет пива, а только рыба.Читать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

16 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подоб…

Денис1 отзыв

Мне интересно вы таким образом просрочку перекрываете, или тупо бухаете за наш счёт вечером!?Читать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

25 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день, Спасибо Вам за обратную связь. Приносим от лица компании извинения, это действительно н…

mr. Nicholas1 отзыв

20.02 вечером купили колбаски, по приезду домой открыли пакетик, они были слипшиеся, отслоить их было невозможно, колбаска просто рассыпалась, съев по 1 штуке мы поняли, что вкус у них явно не соответствует свежести, после чего запах из пакета начал усиливаться с каждой секундой, соответственно пакет пришлось закрыть и отложить, есть это просто невозможно, запах и вкус явно не соответствует дате изготовления. Дата упаковки и дата изготовления идентичны что как минимум странно. На прилавках балаганчики вообще лежат белого цвета, ну никак не мясного. В данном случае, мы собираемся обратиться в роспотребнадзор за экспертизой с этим товаром. Так как не первый раз конкретно в этом магазине нам продают некачественный товар.Читать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

22 февраля 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь! просим оставить свои Если у вас есть претензии по качеству т…

Карина3 отзыва

У продавцов есть какой-то устав не доливать? Мы все таки деньги платим за полный объём.Читать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

30 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобн…

НП

Николай П3 отзыва

Закуски свежие, рыба всегда свежая, хороший приветливый персонал!

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

19 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Николай! Благодарим вас за такой приятный отзыв. Будем рады видеть вас в сети магазинов СТ 💛

Юлия Счастливая💗15 отзывов

Очень дружелюбные, и честные продавцы. Удобное расположение магазина. Огромное спасибо ,что не продаете тухляк🙏

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

29 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Юлия! Большое спасибо за такой приятный отзыв 🙏 Приходите ещё в сеть магазинов СТ ❤

Екатерина Патракова3 отзыва

Отличный магазин! В шаговой доступности, персонал вежливый, закусок полно! Рыбка свежая, сортов пива много!

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

8 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Огромное спасибо, что оценили! Будем ждать вас снова в сети магазинов СТ 🤝

Андрей Леонтьев9 отзывов

Хорошее место. Всегда отзывчивые и приятные продавцы. Пиво свежее

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

5 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, Вы помогаете нам стать только лучше! 😊 Заходите к нам за свежими напитками в СТ! 🍺

АТ

Артем Трудников3 отзыва

Очень хороший коллектив общительный обслуживают быстро к ним претензий нет молодцы но есть одно но по технической часть холодильники не всегда морозят пиво теплое поэтому девчонкам 5 звезд руководству магазина 3 звездыЧитать целиком

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

28 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Артем! Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады слышать, что вам нравится наш коллектив и…

Настюшка Кортосова2 отзыва

Очень хороший магазин у дома, все девочки молодцы, приветливые, быстро обслуживают🤗

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

28 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть вас в сети магазинов СТ 😁

Александр Зверев1 отзыв

Продавцы супер знают что нужна даже не говоришь

Си

Светлое и Темное, магазин у дома

27 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за приятный отзыв 😌 Будем ждать вас снова в сети магазинов СТ

Карта

Тюмень

Разливное пиво

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии