............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.6
89 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
60
Цены
Фото
5
60 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Марина Кобец7 отзывов
Сегодня мне нужно было сделать возврат. Девочки на пункте очень вежливые, помогли оформить возврат, да и вообще ответили на все мои вопросы. Очень благодарна, буду приходить ещеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Ваг5 отзывов
Ужасный сервис. Зря проигнорировала отзывы и выбрала этот пункт выдачи. Очень наглые, грубые и нервные сотрудники, в вопросах озона вообще не разбираются (парень несколько раз приходид с сигаретным запахом, нехотя отвечал на вопросы, евушка всё время в своем телефоне) будто я к ним домой пришла.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аня Быстрова43 отзыва
Самый ужасный ПВЗ ОЗОН: 1. сумку (заказанную отдельным заказом) не выдали под предлогом, что нужно забирать и другой заказ с обувью. А другой заказ пришёл частично и не было возможности выбрать товары (в т.ч. и потому, что это обувь для ребенка, которого не было со мной). 2. работники сделали вид, что они правы и книгу жалоб и предложений не выдали (ждала 20 минут, "искали", но НЕ нашли). 3. работник пункта на выдаче сидит с соплями. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Заказывать товары можно в корп. 2 (соседний дом), там прекрасный пункт выдачи с адекватными людьми на выдаче.Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Darya Darya24 отзыва
Все хорошо, уже долгое время ходим только сюда. Сотрудники приятные
Василий К.57 отзывов
Отличный пункт выдачи, ребята большие молодцы!
КК
Крис К7 отзывов
Постоянно конфликтует одна женщина. Брюнетка, сегодня сидела слева. То, требует чтобы клиент относил коробки до мусорки, то сегодня когда при осмотре пуфа мы обнаружили брак, потребовала чтобы мы упаковали его обратно, как было. На вопрос, где прописано в каких правилах, что клиент должен упаковать обратно в полную упаковку, отвечала только, цитирую:»А я что ли должна это делать?»? Постоянно повторяя лишь эту фразу, откровенно хамя и закатывая глаза. Прошу руководство разобраться с этим оператором, и если клиент действительно должен относить коробки до мусорки, упаковать заказы до состояния в котором получил, то прошу эти правила прописать и донести до всех клиентов, одинаково применяя их ко всем. Иначе, прошу пресечь это «колхозное хамство», если человек не умеет работать с людьми. Рекомендую посмотреть камеры, на которых вы увидите, что в отношении сотрудника ответной грубости не наблюдалось.Читать целиком
O
Ozon
9 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Обязатель…
G1
GG 136 отзывов
Все хорошо, проблем никаких не было, единственная просьба, сделайте пожалуйста гостевой Wi-Fi, приходится бегать на улицу что бы в приложении с одной страницы на другую перейти)).Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МП
Максим Палий4 отзыва
Пункт просторный, вход удобный для въезда с коляской. Очередей как таковых не бывает. Если много народа, подключается второй сотрудник, поэтому не боюсь ходить с малышом, все оперативно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВВ
Вероника Воробьёва5 отзывов
Отличный пункт выдачи, всегда быстрое обслуживание и ни каких очередей
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИА
Ирина А65 отзывов
Очень хороший пункт выдачи, чисто и уютно, девочки молодцы 😊 Подскажут если надо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
9 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Uf Uf25 отзывов
Когда уже кто-то из руководителей обратит внимание на отзывы об этом ПВЗ?! Ну обучите вы их элементарным нормам общения, хотя бы здороваться с клиентами, даже в регистратурах поликлиник такого уже не встретишь. В этом доме еще два ПВЗ и один постомат, стали предпочитать их, только потому что не хочется заходить в Ozon и встречаться с этими барышнями.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
28 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лина. Спасибо за обратную связь. Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса, п…
Анастасия Анастасия7 отзывов
МАКСИМАЛЬНО противные две темные девушки! Никогда не здороваются,вечно недовольные. У всех есть плохие дни,но не постоянно же, а заказываем и ходим сюда очень часто. Поработайте над персоналом,сам пункт выдачи хороший.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
27 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что сообщили. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким сер…
еван омном14 отзывов
одна из лучших сотрудниц тут работает, не знаю имени женщины. Очень общительная и добрая. Все быстро, хороший пвз
Ольга34 отзыва
Самый грязный пункт выдачи. Бардак начинается с самого входа, грязнущие двери, как и всё остальное внутри.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Андрей Андрей48 отзывов
Очень рекомендую провести Wi-fi. Меньше будет возвратов товара. Так же делаю замечание даме в возрасте - грубить не нужноЧитать целиком
O
Ozon
22 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Обяз…
Аня .5 отзывов
Посещение пункта оставило крайне негативное впечатление. Грубый персонал, хамское отношение. Вдобавок сотрудники обедают прямо за стойкой выдачи — выглядит неряшливо и неуважительно к клиентам.Читать целиком
ЕЗ
Екатерина Земтурова2 отзыва
Очень удобный пункт, вежливые сотрудники, всегда ухожу с заказами и улыбкой)
Е
Евгения1 отзыв
Люблю заказывать на этот пункт. Очередей почти не бывает, девочки работают по двое, компетентны.
Anna Smetanina27 отзывов
Объявление для тех кто как и я не читает, что пишут на дверях и думает, что можно подключиться по QR code к wifi: Читайте, что вешают на дверях! А то молодой девушке с черными длинными волосами это не понравится и она испортит вам настроение💔Читать целиком
O
Ozon
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Обязат…
Алина Чернодарова34 отзыва
Уже давно пользуюсь эти пунктом выдачи. Сотрудники вежливые и опрятные. Проблем с товарами никогда не было. Чистота. Всё устраивает.
Антон Грезин37 отзывов
Одна из девушек-сотрудниц ни разу не поздоровалась за много месяцев. Когда здороваешься сам, выражение лица у неё примерно как на прилагаемом фото:Читать целиком
O
Ozon
19 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
Н
Николай5 отзывов
Хожу в этот ПВЗ с самого открытия, неоднократно отправлял посылки и получал в данном ПВЗ, проблем не возникало! Однако, сегодня обратился в в данный ПВЗ с целью отправить посылку, в отправке посылки сотрудница ПВЗ отказала, мотивируя свой отказ тем, что коробка для посылки должна быть однотонного цвета и без каких либо надписей (хотя ранее подобных проблем не возникало!). Настоятельно предлагала купить у них коробку!!! После чего я обратился в ПВЗ OZON в соседнем доме, где мою посылку охотно с улыбкой приняли!!! В ПВЗ OZON по адресу 50лет Октября 57б, корпус 1 больше обращаться НЕ БУДУ!Читать целиком
O
Ozon
19 марта 2026, официальный ответ
Николай, здравствуйте. По вопросам сервиса "Доставка посылок" рекомендуем написать в чат поддержки O…
Анна Калинина4 отзыва
Ужасные сотрудники, ходу туда долго, но больше не буду. Такое отношение к себе терпеть не хочу, почитала комментарии, много кто так пишет, не понимаю как они там еще работают. Можно хотя бы лицо попроще сделать, а то сидят не довольные и грубят.Читать целиком
O
Ozon
14 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль слышать, что ваш опыт посеще…
ПГ
Полина Гавричева2 отзыва
Присоединяюсь к негативным отзывам про персонал. Ни «здрасте» из себя выжать не могут, ни глаза из своих телефонов поднять. Надменность по отношению ко всем, от клиентов, до грузчиков. Третий год из раза в раз только и вижу, как губки поджимают и с недовольным лицом сидят.Читать целиком
O
Ozon
22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Простите, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Спасибо, что сообщили н…
IB
Igor Bogdanov8 отзывов
Пункт не решает проблему с неработающим wi-fi. Частично забрать заказ нельзя. В других ПВЗ таких проблем нет.Читать целиком
O
Ozon
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. У пункта выдачи есть возможность не предоставлять доступ к сети Wi-Fi для клиен…
НК
Н К28 отзывов
Ужасно неприветливые и грубые сотрудники пвз Приходила несколько раз и всегда уходила с испорченным настроением. Руководитель точки, обратите на своих сотрудников внимание .Читать целиком
O
Ozon
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
Д
Диана9 отзывов
Да все правильно пишут в негативных отзывах про этот пункт начиная с того что сплошная грязь, коврик в примерочной весь мокрый и сотрудники абсолютно не отзывчивые и неприятные люди!постоянно заказываю в соседний пункт а тут заказала к сожалению в этот и очень пожалела ( хотела забрать заказ но не грузил интернет и вай фай их тоже не грузил поэтому не могла оплатить заказ, попросила сотрудников оставить хотя бы на день получила ответ: либо сейчас забираете либо не забираете. Я бы пополнила на нужную сумму заранее озон кошелек и на следующий день бы пришла и забрала заказ. Тем более моей вины в том что интернет не ловил Нет! Поэтому вполне можно было отнестись по человечески и оставить хотя бы на день. Зато теперь точно на этот пункт больше не закажу! И да Учитесь у сотрудников которые работают в соседнем пункте озон они без проблем и раздадут интернет если нужно и отложат если никак не ловит инет! И пункт сам по себе намного чище! Зарплата скорее всего в обоих пунктах одинаково небольшая но отношение к людям кардинально разное... Да однозначно я лучше пройду до корпуса 2 и заберу товар в нормальном пункте и у адекватных сотрудников!Читать целиком
Ульяна Борисова11 отзывов
пункт чистый все удобно
Артур Долматов53 отзыва
Все хорошо очень добрые сотрудникиЧитать целиком
O
Ozon
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и такие приятные слова о наших сотрудниках. Мы стараемся со…
Валерия Гильдебранд7 отзывов
Всем кому не нравится пункт выдачи - идите в другой, руководство не изменится и сотрудники тоже, насиловать себя не нужно:) Вы приходите в пункты выдачи получать свои заказы и ВИП сервиса ждать очень странно, не на курорт приехали и не в спа салоны за расслабоном Анна Быстрова, желаю вам поскорее найти дорогу до корпуса 2 и забирать свое шмотье там, а также приносим заранее соболезнования корпусу 2 за такого клиентаЧитать целиком
Влада Щеглова11 отзывов
Приятный персонал, всегда помогут и подскажут если есть вопросы, хорошее расположение, редко вижу очереди, так как работают быстро. Соблюдают чистоту.
Федя Намазов7 отзывов
Хороший пункт выдачи
Imenory_12 отзывов
Девочки хорошо работают, спасибо за работу
ЕБ
Елена Белослудцева8 отзывов
Вчера пришла в пункт, при входе в помещение огромная лужа, ну так как пол светлый сразу и не видно, лежит коврик, размером примерно 50/50, я ногой наступила на коврик и он поехал, я упала, подвернула ногу, ударила колено, так как пол был грязный замарала полота, оно белого цвета, пройдя дальше, где сидела девушка на выдаче заказов, я сказала , что нужно воду убрать, на что мне девушка ответила, с ухмылкой, что на улице такая погода, а она не поломойка, чтобы стоять с тряпкой и вытирать через пять минут. Получив заказ, я пошла домой, нога очень болела и я поехала в травму, где мне поставили ушиб коленного сустава и трещину в стопе. Спасибо Озону! Кстати меня спросили где я упала, я рассказала, что в пункте выдачи Озон. Больше никогда и ничего не буду заказывать в этот пункт, и всем знакомым расскажу какое отношение у сотрудников пункта к людям.Читать целиком
Яна Пономаренко11 отзывов
Хочу поблагодарить девушек, которые работают в данном пункте, всегда вежливы и выглядят великолепно, приятно заходить.
Сон Джин-Ву6 отзывов
Хороший пвз
Cs
City spirit2 отзыва
Отличный пвз....
Катерина К.40 отзывов
Кофе ужасно кислый, никогда не берите тут его, лучше до кофейни дойти На мой вопрос что делать девушка сказала что не знает, что делать и как вернуть деньги))Читать целиком
O
Ozon
20 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните, пожалуйст…
Н
Наталья4 отзыва
Отличный пункт, всегда приветливый персонал,без очередей, всё чётко, ни когда ни каких вопросов не возникало, спасибо за хорошую работу
O
Ozon
11 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 💙
ДК
Думай Как есть28 отзывов
Спасибо за отзывчевость
O
Ozon
21 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Будем стараться и дальше радовать вас🤗
НП
Настя П.5 отзывов
быстро выдают заказы, доброжелательные
O
Ozon
18 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился сервис. Будем рады видеть вас снова 😉
Руслан Дергачёв120 отзывов
Да вроде безпроблемный филиал
O
Ozon
8 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Благодарны за высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
TipoGraf 7228 отзывов
Удивляюсь отзывам, Вы в пункт выдачи ходите за товаром? Или здороваться? отдохнуть, порелаксировать)? Почти 2 года хожу получаю, ни разу не нахомили, очередей нет, все быстро выдают! Девченок можно понять, работают с 9 до 22( посмотрел бы я, как Вы бы отсидели такой рабочий день да еще платит хозяин нааерно не много(Читать целиком
O
Ozon
24 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
AU
Apple User5 отзывов
Отвратительный ПВЗ. Грязное помещение с немытыми окнами. Отвратительный грубый персонал. Никогда не здороваются. Ведут себя так как будто их оторвали от чего-то важного и личного. Отбивают желание что-либо заказывать в озоне.Читать целиком
O
Ozon
31 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выда…
Екатерина К15 отзывов
Сама всегда и везде здароваюсь и прощаюсь из вежливости к людям. Здесь же от оператора никакой реакции, ни здравствуйте ни досвидания, молча отсканировала и выдала. Сама работаю в пункте выдачи, и считаю что такон отношение неприемлемо, это банальная вежливость.Читать целиком
O
Ozon
9 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Катя! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя тольк…
Матвей Жижик9 отзывов
Верните автомат с кофе🥲
O
Ozon
20 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приятно, что высоко оценили пункт выдачи. Учтём пожелания на будущее. Ждём вас снова 💙
Egor Kondrashev5 отзывов
присоиденюсь к предыдущим отзывам-персонал,дамачка соизволила зайти внутрь только когда докурила при этом разговаривая по телефону даже не удосужилась отложить в сторону на время выдачи-естественно ни здрасте ни пока...особо конечно это не на что не влияет,я туда не поболтать прихожу,но кому то это не нравится.Читать целиком
O
Ozon
13 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Спасибо за обратную связь. Хотим разобраться в ситуации, чтобы не повторилась. Н…
Павел Волков16 отзывов
По отзывам уже посмотрел, что не у одного меня вопросы к персоналу, в предидущем отзыве все точно описано, нет смысла повторяться, персонал ужасный и. Смените этих девушек, пожалуйста, иначе у меня тоже скоро кончится терпение и я пойду на принцип, и не буду заказывать в этот пункт выдачи! А ведь многие люди считают также, просто они молча перестанут заказывать сюда свои посылки. А все те кто пишут, что персонал в лице этих двух девиц им нравится, явно засланы сюда ими же, дабы исправить положение, а лучше бы пересмотрели свое отношение к работе, причем далеко не сложной, и где не нужно обладать высоким интеллектом, нет стресса совсем, чтобы можно было сослаться на такое поведение. Руководство, уже обратите внимание на отзывы реальных людей!!!Читать целиком
O
Ozon
22 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Благодарим, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать качественный сервис…
AA
Angel Angel6 отзывов
Заказала 10 поссылок, все пришли в отличном состоянии. Девушка помогла сложить все в пакеты. Привыкла получать поссылки по номеру. Теперь только с куар кодом( Телефон не всегда под рукой. Так все отлично 👍Читать целиком
O
Ozon
16 октября 2022, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Здорово, что общение с сотрудником пункта приносит только п…
АК
Анна Константиновна5 отзывов
Смените персонал! Не закажу больше ничего в озоне на данный пункт выдачи. Надоело, каждый раз приходишь, как в гости к дамам и забираешь их вещи. Ни здрасьте, ни до свидания. Сегодня была потрачена последняя капля терпения, когда я заходила в пункт выдачи, а сотрудница сначала цокнула в след, что я отвлекла ее от увлекательной беседы на улице, а потом перешагнув через трубу от кондиционера, лежащую на проходе молча зашла внутрь выдать товар. Я была с коляской, пришлось самой расчисть проход, не сложно конечно, но не приятно. Всегда там работали не очень приветливые девушки, но появилась новая, которая переплюнула всех, ни разу не поздоровалась в те разы, что я заходила, бубнит под нос, если что то спрашиваешь. Если не нравится работать с людьми, то и не надо!Читать целиком
O
Ozon
1 сентября 2022, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. П…
Карта
Тюмень
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии