Ведущий специалист клиентской службы
Базис Моторс - лидер на автомобильном рынке Тюмени вот уже 15 лет!
В нашем портфеле бренды: Chery, Geely, Changan, Jetour, JAC, Belgee, KNEWSTAR, TENET и огромный склад автомобилей с пробегом RETRADE.
Мы гордимся тем, что уже 15 лет являемся частью автомобильной жизни Тюмени и продолжаем двигаться вперед!
У нас амбициозные планы по дальнейшему развитию, и поэтому мы ищем профессионала из автомобильной среды, который любит свою работу и способен привести команду к высоким результатам.
Что нужно делать:
– Работа с обращениями, обратной связью и претензиями клиентов;
– Ведение переговоров с клиентами по конфликтным ситуациям;
– Взаимодействие со смежными подразделениями холдинга;
– Обеспечение достижения плановых показателей по уровню удовлетворенности клиентов.
– Контроль соблюдения стандартов компании и дистрибьютора.
Требования:
– Опыт работы на аналогичной должности или в автобизнесе от 1 года;
– Знание Закона о Защите прав потребителей и умение его применять;
– Навыки ведения переговоров с клиентами;
– Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
– Официальное трудоустройство;
– График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
– Место работы: Пермякова, 19;
– Скидки для сотрудников на обслуживание автомобилей;
– Корпоративные и профессиональные мероприятия;
– Возможность построить карьеру.