Банк ВТБ

Банки

4.9

630 оценок

ПАО Банк ВТБ

351 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Кристина19 отзывов

Новый стильный Банк🙈 Все сотрудники очень милые и приветливые🥰

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

9 октября 2026, официальный ответ

Кристина, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

veronichka gorbachenko3 отзыва

Отличный банк, внутри все очень красиво и вкусно пахнет) Сотрудники все очень вежливые и профессиональные 🩵

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

7 сентября 2026, официальный ответ

veronichka gorbachenko, спасибо за приятные слова. Всегда рады вам помочь !

НТ

Н Т27 отзывов

Спасибо Венере и Эмилии за профессионализм! Подробно рассказали о продуктах банка, я оформила кредитную карту и открыла счет юр.лица. В офисе приятная атмосфера, никакой суеты. Процветания вам и благодарных клиентов!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

3 июля 2026, официальный ответ

Н Т, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудников 👍

ЕС

Елена Страздина6 отзывов

Нет очередей

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

24 августа 2026, официальный ответ

Елена Страздина, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Saddam Turaqulov2 отзыва

Благодарю Анны по больше таких сотрудников! 👍

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

6 августа 2026, официальный ответ

Saddam Turaqulov, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !

Лёля 🎀58 отзывов

Очередь. Сотрудники не компетентные.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

28 сентября 2026, официальный ответ

Лёля 🎀, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам качественно…

СЖ

Сергей Желваков11 отзывов

Не успел зайти и "взять талон к специалисту" как меня вежливо и тактично спросила чем может помочь специалист Эмилия. Выслушав и, проверив данные паспорта, наладила работу приложения ВТБ через биометрию, а также помогла восстановить работу личного кабинета на Госуслугах буквально за 5-7 минут(!). Выражаю огромную благодарность данному специалисту! ❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

21 августа 2026, официальный ответ

Сергей Желваков, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили н…

Полина 🫡22 отзыва

Очень уютный офис после ремонта. Менеджеры все приветливые и вежливые. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание 🫶

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

30 июля 2026, официальный ответ

Полина 🫡, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!

Ekaterina Lagynova3 отзыва

Спасибо Специалисту Елене, помогла решить вопросы быстро

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

11 июня 2026, официальный ответ

Ekaterina Lagynova, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

ЭШ

Эльмира Ш.25 отзывов

Отличный офис, быстрое и качественное обслуживание, отдельное спасибо специалисту Диляре.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

1 июня 2026, официальный ответ

Эльмира Ш., спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё !

ЕГ

Елена Григорьева2 отзыва

Все доходчиво объяснили, ответили на интересующие вопросы. Благодарю

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

20 апреля 2026, официальный ответ

Елена Григорьева, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу !

Родион Нигматуллин9 отзывов

Очень отлично

3 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

30 декабря 2025, официальный ответ

Родион Нигматуллин, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку!

Наталья Тюменская12 отзывов

Утром обнаружила на кредитной карте ВТБ 0 рублей , причём , что карта находится в льготном периоде.То есть банк снял оставшиеся деньги и уменьшил лимит с крупной суммы до 10000 рублей , причём , что кредитная история отличная и я платежеспособный клиент.Горячая линия и онлайн чат - не дали внятного ответа на мои вопросы.В самом банке сотрудник тоже имела проблемы с решением вопроса , я попросила сразу пригласить руководителя , который находился в зале и видел сложности у сотрудника / камеры в помощь /. Не надёжный банк абсолютно и сотрудники не компетентные. Что с клиентоориентированностью?Сначала предлагают кредитки со льготным периодом, а потом без предупреждения снимают деньги с кредитной карты, сославшись на фразу «это не ваши деньги». А как тогда рассчитывать на кредитные деньги, если без предупреждения лимит уменьшают. Уважаемые тюменцы, хорошо подумайте о сотрудничестве с этим банком , который с лёгкостью подводит своих клиентов к финансовой ловушке.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

13 апреля 2026, официальный ответ

Наталья Орейро, благодарим вас за отзыв и понимаем, что изменение кредитного лимита могло вызвать оп…

ДР

Динар Рахимов3 отзыва

Очень удобное расположение офиса, персонал максимально вежливый , и нацелен на получение результата для клиента даже со сложными запросами . Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру офиса ВТБ - Типикиной Лейле Герихановной, мой вопрос был решен максимально быстро , и качественно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

21 ноября 2025, официальный ответ

Динар Рахимов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку!

УХ

Уктамбай Хожамуратов1 отзыв

Очень хорошо

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

23 марта 2026, официальный ответ

Уктамбай Хожамуратов, спасибо за обратную связь. Это помогает нам расти и развиваться 😊

Ruslan Tagirovich48 отзывов

Добрый день ! Приятно удивил обновленный формат офиса , Галина Борисовна в моменте приняла клиента, клиентоориентированность на должном уровне. 🤝

БВ

Банк ВТБ

13 октября 2026, официальный ответ

Ruslan Tagirovich, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

АМ

Алексей Медведников6 отзывов

Отзыв не именно к этой локации банка в общем о банке .Отвратительное отношение к клиентам положил деньги в банкомате деньги банкомат принял но не зачислил на счет в тех поддержке хамят и говорят ждите завтраками кормят и высказали что обращайтесь в суд.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

5 ноября 2025, официальный ответ

Алексей Медведников, позвольте уточнить, вносили средства на карту ВТБ через банкомат, и они не были…

АД

Антон Дмитриев9 отзывов

Обращался в офис поменять кредитную карту, в решении данного вопроса мне помогала специалист Марина Волкова. Всё было сделано профессионально, быстро. Всё понравилось, побольше бы таких сотрудников.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

28 февраля 2024, официальный ответ

Огромное спасибо за приятный отклик 💙 Рады, что смогли помочь в решении вопроса 😉

L1lx4 отзыва

Консультанты обманщики и ищут способ что бы обмануть клиента,выпустили платежный стикер под видом карты списав определённую сумму денег одним словом не людиЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

13 октября 2026, официальный ответ

L1lx, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлагать д…

kaliostro.2011 .1 отзыв

Персонал некомпетентен касаемо мобильной связи(ВТБ мобайл) от слова «совсем».Пришлось ехать другой филиал,проблема была решена в течении пяти минут!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

11 сентября 2026, официальный ответ

kaliostro.2011 ., согласны с вами, при обращении в Банк клиент ожидает получить профессиональную кон…

Аки Аки9 отзывов

Это был пожалуй самый ужасный опыт взаимодействия с банком. Пришел за справкой с мокрой печатью и подписью. Заместитель директора отделения после вежливого объяснения что мне нужно сращу начала в неформальной манере говорить, что мне нужно самому сформировать сначала справку. Когда я объяснил, что мне такая не подойдет - сказала ждать. Пока я ждал она общалась с другой сотрудницей, неформально обсуждала чьи то доходы смотря в монитор и буквально хихикала. Дождавшись она наконец пригласила, не смогла сформировать справку, потому что остаток на счете так и не обновился с 29 августа. Когда я спросил почему так и объяснил что вчера мне пообещали, что сегодня остаток обновиться - сказала, что я забавный. В итоге пришлось формировать справку самостоятельно, направлять ей на личную почту и даже сейчас я не уверен, что она подойдет. В конце после моего вежливого прощания «Спасибо, до свидания» ответила «Все, давайте» Держу в этом банке большую часть сбережений, но после такого точно задумаюсь о переходе в другой банк. Дата обращения: 01.09.26, время: примерно 18:15Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

2 сентября 2026, официальный ответ

Аки Аки, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным ру…

АР

Андрей Р.7 отзывов

Очень понравилось обслуживание у Сорокиной Анны, очень грамотный специалист, приятный собеседник! Всех благ Вам, Анна и карьерного роста 😊

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

28 августа 2025, официальный ответ

Андрей Р., спасибо, что выбрали наш Банк. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет также исключительно положительным 👌

АА

Анастасия Андреевна9 отзывов

Добрый день! Сотрудник Котиева Луиза настоящий профессионал, справилась на отлично с международным переводом на 5+. Кто на оплаты быстро, четко- гоу к Луизе 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

18 сентября 2025, официальный ответ

Анастасия Андреевна, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

ЕБ

Елена Борщева4 отзыва

Очень вежливый персонал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

12 августа 2025, официальный ответ

Елена Борщева, спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе!

ММ

Мар Мар1 отзыв

Отличный филиал. Обращалась по вопросу вступления в наследство. Специалист Сорокина Анна все быстро объяснила и оформила🙌🏼

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Мар Мар, благодарим за положительный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны !

АМ

Анна Мустафина7 отзывов

Отличный офис. Компетентные сотрудники.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Анна Мустафина, для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь выс…

Любовь Изосимова1 отзыв

Спасибо за помощь

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Любовь Изосимова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

НB

Наталья B4 отзыва

Уютно. Очень вежливый персонал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

24 июля 2025, официальный ответ

Наталья B, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно видеть, что вы оценили нас на 5!

Гж

Городской житель1 отзыв

Была сегодня на обслуживании в ВТБ банке . Анна Вячеславовна первоклассный специалист! Знание продуктов банка на высшем уровне ! Все расскажет, всегда поможет.Рекомендую обслуживание в данном Банке !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

19 июля 2025, официальный ответ

Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших к…

Марат Юлдашев42 отзыва

Все отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

18 июля 2025, официальный ответ

Марат Юлдашев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ВК

Виталий Кобелев10 отзывов

Приходил оформить карту, качество обслуживания на высшем уровне

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

15 июля 2025, официальный ответ

Виталий Кобелев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Марина Берсенева42 отзыва

Быстро помогли решить вопрос

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

20 мая 2025, официальный ответ

Марина Берсенева, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Светлана Сафронова14 отзывов

Сотрудник банка в моменте решила вопрос. Согласовав услугу с вышестоящим руководителем подразделения.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

11 мая 2025, официальный ответ

Светлана Сафронова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!

СФ

Сергей Фоминцев1 отзыв

Все быстро и без вопросов помогли спосибо

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

15 апреля 2025, официальный ответ

Сергей Фоминцев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

Igor Tarasov1 отзыв

Хочу поблагодарить одну из самых обаятельных сотрудниц филиала банка Елену, за помощь в решении вопроса, связанного со снятием ошибочно наложенного ограничения на действия с банковским счетом. Подход Елены к решению данного вопроса, вызвал удовольствие со встречей с сотрудником, который с профессиональной точностью определил проблему и довел ее до успешного завершения, сообщив в последствии об ее устранении.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

11 апреля 2025, официальный ответ

Igor Tarasov, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.

Людмила Володина59 отзывов

Обслужили быстро,очереди нет Но не работали терминалы

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

10 апреля 2025, официальный ответ

Людмила Володина, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.

Елена М29 отзывов

Отвратительно!!! Очередь огромная!!! Обслуживание долгое!!! Операторских столов 8 из них работает только половина да ещё из них два стажёра. Хорошо, что распрощалась с этим банком.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕД

Екатерина Девляшова6 отзывов

Дата посещения 10.08.2026 номер талона Ф-085. Сегодня посетила это отделение и была крайне не довольная. Во первых в терминале не было бумаге, поэтому талоны не выдавались, во вторых ко мне подошла управляющая чтобы спросить какой у меня вопрос, узнав что я пришла установить приложение «сириус» ответила «ой вам долго ждать». Спустя 40 мин моя очередь подошла, вызвали мой талон, но там сидела другая женщина, которую даже не вызывали. Когда девушка менеджер меня пригласила и узнала мой вопрос так же сказала «ой а все планшеты заняты, вам придется долго ждать» такое ощущение, что либо офис не готов принимать то количество людей которое охватывает район, то ли там все сотрудники не хотят работать и ссылаются на долгое ожидание. Итого: приложение мне не установили, пытались 5 раз, но все мимо. В Отделение на Ватутина девушка стажер справилась с этой задачей за 7 мин!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

10 августа 2026, официальный ответ

Екатерина Девляшова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно…

СЧ

Сергей Чувыгин3 отзыва

Отвратительный банк по обслуживанию у меня заблокирован личный кабинет и я с деньгами не чего сделать не могу дак вроде Бери да снимай фиг они все время то справки не те то снова не так в итоге уже прошло два месяца и я так же и не могу снять не кому не советуюЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

27 июля 2026, официальный ответ

Сергей Чувыгин, сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и де…

Ащьф Лштшфум16 отзывов

Сдавал биометрию неделю назад, но она так и не дошла до системы. Узнал это от поддержки банка самостоятельно.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

6 июля 2026, официальный ответ

vasily vasily, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам качес…

Мандарин Землянович13 отзывов

Отличный уютный офис, быстро помогли решить вопрос.

БВ

Банк ВТБ

13 августа 2026, официальный ответ

Мандарин Землянович, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

ЛЛ

Любовь Любовь32 отзыва

Сотрудники,быстро и без очередей решили мою проблему.

БВ

Банк ВТБ

11 августа 2026, официальный ответ

Любовь Любовь, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !

Екатерина4 отзыва

Ольга, отличный специалист, отзывчивый. Все помогла сделать

БВ

Банк ВТБ

3 августа 2026, официальный ответ

Екатерина, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

ЛК

Леонид Козлов4 отзыва

Постоянно ходим с супругой в это отделение ВТБ. Хочется выразить благодарность оператору Анне и старшему оператору Марине за их профессионализм, заботу и уважение к клиентам. С ними можно посоветоваться, получить квалифицированную и доступную для нас, пенсионеров, информацию. Советуем всем обращаться в это отделение ВТБ.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

22 апреля 2026, официальный ответ

Леонид Козлов, благодарим за высокую оценку нашей работы!

Кристина Г9 отзывов

Самый ужасный филиал. Сотрудники вообще не знают свою работу. Задвоили учетную запись,допустили ошибку в фамилии, а потом сама сотрудник случайно заблокировала мне доступ в личный кабинет пока тыкала что-то в моем телефоне. В этом филиале я столкнулась с множеством проблем. Вместо одного визита получить карту, приходится ездить туда уже который раз. Каждый раз говорят что проблему решили и все хорошо, но при попытке провести какую-то операцию возникает проблема и поддержка в очередной раз отправляют в отделение!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Кристина Г, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно передадим…

Арсений Погодин13 отзывов

Закрывают доступ к банкоматам к нерабочее время, хотя круглосуточный доступ предусмотрен.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

27 ноября 2024, официальный ответ

Арсений Погодин, спасибо за сигнал. Обязательно проведем проверку информации из вашего отзыва и примем меры👌 Примите наши извинения.

ДГ

Диана Гайрабекова6 отзывов

Как так случилось,что в этом филиале менеджеры некомпетентные собрались?Уважаемое руководство,уделите внимание профессионализму работников!!!!Приходится посещать отделение банка по несколько раз.Выпустили карту-не работает,идём обратно!Выпустили карту подростку,установлены лимиты,о которых не предупреждал никто!Идём обратно!Чтобы снять лимиты ,тоже 2 раза пришлось идти,менеджер не в курсе была,как правильно делать!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

30 октября 2024, официальный ответ

Диана Гайрабекова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пр…

N. Maybe28 отзывов

Пришли закрыть карту, а они слили наш номер, банки атакуют с предложениями о кредите. Не открывайте у них ничего, не серьезная компания.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

8 мая 2026, официальный ответ

Нина Микаилова, сожалеем, что вы так решили. Банк работает строго в соответствии с действующим закон…

Мир Дзюдо4 отзыва

Не работает!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

20 июля 2026, официальный ответ

Мир Дзюдо, благодарим вас за отзыв. График работы размещен на основании информации, которая была пре…

Marina Konst35 отзывов

На газовиков некомпетентные сотрудники. Самые профессиональные специалисты на ул.ЯмскойЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 июля 2026, официальный ответ

Marina Konst, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам качест…

Карта

Тюмень

Банки