Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.2

78 оценок

Контакты

49 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АК

Анастасия Кондыус14 отзывов

Добрый день!Была сегодня .Заказ # 16287861-0119 , время 10:54. Подумала что возможно это я такая "темная" , зашла почитать отзывы...Отвратительно некомпетентные женщины ,обе!На элементарные вопросы не знают ответы,хотя я считаю что они просто обязаны помогать клиенту, либо перенаправить на компетентную поддержку!Я сегодня поинтересовалась не обучают ли их по вопросам оплаты помощи клиентам, на что мне ответили что ей это не интересно,что у нее итак много работы, что все что связано с клиентскими вопросами это должны решать сами клиенты,а если не может клиент сам справится то мне было предложено отказаться от товара!!!Где руководитель?У вас деньги текут прямо из под носа 😀Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что рассказали. Простите, что вы столкнулись с некорректным поведе…

Вб

Все будет уруру5 отзывов

Дочка попросилась посмотреть, что внутри, нас попросили выйти, сказали, что она мешает, хотя она просто посмотрелась в зеркало. Людей не было, приемка не шла, ничего. В шоке.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПК

Полина Кузнецова14 отзывов

Не выдают товар, из-за того, что приехал курьер, сказали подождать на улице, ахах, даже не в помещении, нет, спасибо, сами стойте в холодЧитать целиком

Ozon

3 ноября 2026, официальный ответ

Полина, здравствуйте. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Чтобы м…

АК

Александр Кондыус2 отзыва

Озон доставка. У женщины 0 знаний как это сделать. Отправьте на обучение))Заказ AA0014M7803K-6M7A. 29.09.2026Читать целиком

Ozon

30 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Разобраться с этой ситуацией помогут наши коллеги. Рекомендуем написать в ч…

ЯР

Яна Ружицкая2 отзыва

Ужасный пункт выдачи. В первый день, как приходит уведомление, что можно забирать товар, его никогда не выдают. Обе женщины, работающие там просто говорят мы еще не успели разобрать. Приходите завтра. Кааак? Зачем тогда мне пришло уведомление, что товар в пункте выдаче и можно забирать????? И это всегда так только в этом пункте. Нигде больше с таким не сталкивалась.Читать целиком

Ozon

31 августа 2026, официальный ответ

Яна, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разобра…

аа

андрюха а1 отзыв

На ПВЗ работает явно под чем то женщина. Она явно что- то принимает. Приставала с ненормальными вопросами к каждому клиенту. Неадекватность на лице написана. 16.08.2026 Я пришла получать заказ 42307093-0101 период примерно в 20-00. Мне женщина его не выдала, потому что товар она разобрать не успела « Ей некогда». Сказала приходите завтра. Я возмутилась, на что поступил ответ « Сходите на склад и сами поищите, у меня еще 2 коробки не разобрано». В конце вообще сказала, чтобы я больше не приходила. Не удивлюсь если это женщина сама владелица ПВЗ, потому что такого сотрудника нельзя принять на работу. Если нет. То владельцы просматривайте камеры, ни разу такого неадекватного поведения и приставания к клиентам не видела.Читать целиком

Ozon

18 августа 2026, официальный ответ

Андрей, здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с некорректным поведением сотрудника. О…

лейсан11 отзывов

Покупали с мамой масло хорошее 💝❤️

1 посещение

Отзыв подтверждён

SL6 отзывов

Поменяйте, пожалуйста, персонал.. Был сегодняЧитать целиком

Ozon

18 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, дату и время посещения пу…

Я Это35 отзывов

Работает ужасная взрослая женщина. Не приятная. Пассивно агрессивная. Ненавижу попадать на ее смены!!!

НС

Надежда С5 отзывов

Хороший ПВЗ. Особенно очень приятно приходить в смену Инны. Она классная, вежливая, всегда в хорошем настроении и приятная в общении. А еще очень быстро обслуживает.Читать целиком

Pablo Rockefeller43 отзыва

Был сегодня в озоне, очень спешил, вежливо попросил сотрудницу поторопиться, на что получил отказ в грубой, потом начала мне предъявлять претензии по поводу того, что я обязан был заранее отфотать товар перед отправкой, хотя это на выбор и не обязывает отправителя. Так же там ещё были неадекватные клиенты, которые начали заступаться за нее, оскорбляя меня всячески матом и угрожая физической расправой. До этого пол года назад было такое же хамское поведение с ее стороны. Если не любишь людей и работу, сиди дома на своей пенсии и будет тебе счастье. Просьба руководство провести воспитательную работу с персоналом.Читать целиком

Константин Константинов12 отзывов

Спасибо что вы есть) сотрудники хорошие и приветливые)

ДТ

Диана Тюменева23 отзыва

Хороший пунт, приветливые работники, нет текучки. Приятно зайти когда тебя встречают с улыбкой, видеть знакомые лица, перекинуться парой вежливых фраз.Читать целиком

Алексей Арканов3 отзыва

Отвратительное обслуживание. Персонал не чего не умеет надо было отправить посылку отправила в другой пунктЧитать целиком

Ozon

12 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Пожалуйста, напишите об этой ситуации в чат поддержки Ozon доставки, чтобы мы…

НЧ

Наталья Черемных4 отзыва

Сегодня 02.07 работает грубиянка. Никогда не здоровается, постоянно недовольная, просьба уволить!!!! Такое люди не должны работатьа. Отбивает желание заказывать товар в данный пункт выдачи!!!!Читать целиком

АР

А Ревизор22 отзыва

Сервис так себе, был сегодня. В помещении грязно, раньше было лучше

А.

Аноним .15 отзывов

15.05.25 сотрудница до выдачи заказа запретила примерку, хотя до закрытия пункта было ещё 8 минут. Если ей не нравится работать строго по графику, то пусть работает в другом месте. 21.07.25 Та же сотрудница решила, что оповещать о принятом в компьютере возврате не нужно, молчала от начала до конца, научите её стандартным фразам сотрудника пвз. Не первый раз вижу в последнее время, что она не может найти заказы людей. Позже узнала, что имя этой сотрудницы Наташа. 22.10.25 Сотрудница выдала заказы на своё усмотрение, а не все пришедшие в пвз.Читать целиком

Alina14 отзывов

От всей души благодарю Наталью!! она меня просто спасла, я завалилась незадолго до закрытия с кучей посылок для на отправку, но она не отказала и потратила кучу времени и нервов на это, боже, спасибо огромное! Наталья - вы просто лучшая!! 💐💐💐 Пожалуйста, дайте ей премию!!🙏 и сделайте возможность оставлять чаевые сотрудникамЧитать целиком

Юлия5 отзывов

Отсутствуют места для мусора. Некуда выбросить упаковку. При вопросе куда можно выбросить упаковку, сотрудник пустился в пространные объяснения, ссылаясь на начальство: «Их распоряжение». Пакет не предлагают.Читать целиком

Наталья Путикова11 отзывов

Отличный пункт выдачи, все быстро и четко👌особая благодарность доброжелательной и улыбчивой Инне, которая находит подход к любому посетителю пункта)))Читать целиком

Арина Медяник17 отзывов

Отличный пункт выдачи, все заказы всегда получаем очень быстро. Отдельная благодарность Инне, всегда поможет с решением любой проблемы!

Irina Fokina32 отзыва

Ужасная грубиянка на выдаче , королева блин бензоколонки… поменяйте уже ее, заказывать в это отделение не хочется

Dmitry Nosov25 отзывов

3 пишем 1 в уме. Да все в этом пункте отлично! Но это только если одна сотрудница которая четко знает и свою работу и вообще жизнерадостный человек там 5* без вопросов. Но.. есть другая... Вздыхает так что именно вы ей мешает тут сидеть. Ищет и ничего не находит (заказ уходит обратно на склад извиняется но заказ не находит. Да вот товар пришел но только я его не отдам (видимо родственница того самого почтальона печкина). Заберу остатки заказов на этот пункт и пойду наверное в другой (благо расстояние одинаковое) может там повменяемее сотрудники будут.Читать целиком

Екатерина Пучкова8 отзывов

17.05.2025 успела добежать до пвз только в 20:50, и видимо не я одна - очередь была огромная. Но прекрасная сотрудница Инна , очень оперативно раздала всем заказы и оставила ещё с прекрасным настроением ! Хочется ходить только в смены этой прекрасной женщины) спасибо, что любите свою работу.Читать целиком

ЭБ

Эдуард Борцов4 отзыва

Благодарю сотрудника за отзывчивость, за любовь к своей работе и людям которые приходят на данный ПВЗ, каждый раз забираю заказ поднимаете настроение👍🏽😊Читать целиком

Виктория ❤️47 отзывов

Прекрасная сотрудница пункта выдачи 😍 всегда в хорошем настроении, с улыбкой) очень приятные впечатления после получения заказов )

Елена Куликова Тюмень39 отзывов

Всегда быстро обслуживают, даже в конце рабочего дня! Всего хорошего!

Просто Гость21 отзыв

Меняю отзыв с 3х звёзд на 5ть. Спустя время все сотрудницы стали быстро и чётко выдавать заказы, да со своим приколом, комментированием всего, но это даже свою неформальную атмосферу создаёт. Спасибо что персонал обучен, спасибо девушкам за оперативную выдачу и хорошее настроение.Читать целиком

Ozon

23 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведением сотр…

ИП

Иван Пучков2 отзыва

Отличный пункт выдачи! Работают прекрасные девушки, особенно сотрудница Инна. В очередной раз, пришёл и забрал заказ, все четко и быстро, всегда помогает, если возникают вопросы,! На пункте всегда хорошая атмосфера. СПАСИБОЧитать целиком

АС

Алена С.14 отзывов

Как я понимаю женщина, которая там постоянно работает, и есть хозяйка ПВЗ, потому что я не знаю чем еще может быть оправдано такое отношение к клиентам . Во-первых, ПВЗ работает по своему графику, прихожу в 15:10, висит объявление Технический перерыв до 18:30! После 20 часов всегда закрыто Когда приходишь с детьми, начинается «А почему ты не здороваешься?» - трехлетнему ребёнку Заходишь с ребенком в раздевалку - «Ой, давайте вы дома померите и принесете если не подойдет, а то я только пол помыла, вы сейчас всё испачкаете» Если начинаешь распаковывать заказ на столе, где этот заказ выдали, говорят «Вон там стол для проверки, пройдите туда» , учитывая что никого, кроме меня из посетителей нет К сожалению, это единственный ПВЗ, который находится недалеко от дома и по необходимости приходится заказывать туда, но к OZON я теперь обращаюсь в последнюю очередь, если в других магазинах не нашла то, что нужноЧитать целиком

ВЛ

Виталий Лоос38 отзывов

Получал один товар по заказу, по второму статус — придёт сегодня. Попытался спокойно уточнить по заказу, будет ли он сегодня — игнор. Хорошо. Думаю, не услышала, повторяю вопрос. Она, смотря на меня бешеными глазами, «вы сегодня уже больше ничего не получите!». Научите свой персонал вежливости. За спиной смеялись над ситуацией, можно подумать, я выпрашиваю товар сегодня - статус в приложении не изменился - товар будет вовремя - 18.11. Неприятно приходить в такой пункт выдачи(((Читать целиком

ЛЛ

Людмила Лариошкина1 отзыв

Ставлю оценку 4.9 этому пункту. Девушка Инна очень общительная и приятно с ней общаться всегда озвучивает сколько у меня товаров и сколько надо денег заплатить , это очень удобно а то не всегда знаешь что пришло. Не соглашусь с тетками которые не получили товар вовремя , надо заказывать товар за ранее а не в притык ,хотелось сказать про духи , очень хороший запах И духи которые стоят 10т ₽ никто не будет поливать ваши вещи и обувь Подумайте прежде чем писать Девушки стараются нам выдать товар , да не всегда это происходит быстро но они такие же как мы люди «Продавец озона», такой профессии нет так что наберемся терпения.Читать целиком

Николь Каподиказа11 отзывов

Отличный персонал!

Дарья Hl14 отзывов

Очень чисты пункт , а сотрудники золото, очень приятно с ними коммуницировать

Алена 😊66 отзывов

Очень приятный и вежливый персонал!

Мария Филатова11 отзывов

Вчера пришли с мужем забрать зеркало, проверили его и попросили у сотрудника скотч, чтобы запечатать его. И получили замечание на то, что сильно много тратим ее скотча, ей он тоже нужен и всё претензии к озону. Уважаемый владелец пункта, выдели бедняжке скотч или если по умному - оставь отдельный скотч для клиентов. А еще лучше проведи беседу по клиентоориентированности)))) я сделала заказ и проверяла его не для того, чтобы разбить по пути к машине в плохо заклеенной коробке)))Читать целиком

Ozon

21 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким се…

Lillian S6 отзывов

Странный пункт.отправила парня забрать посылки. Принес одну из трёх. Сотрудница сказала,что только одна на выдачу. Мой мч пришел ещё раз - найти не могут, статус получена и оплачено.Через сутки перезвонила - нашли. Пошла забирать, коробку оставить нельзя. Спрашиваю где мусорка, в ответ "где-то там". Спросила почему нельзя оставить, причина: большая загруженность. Дошла выкинула. Сама работаю в пвз, знаю, что такое большая загруженность, но почему-то помогаем клиентам с утилизацией. В пвз только озон, а судя по комментариям сотрудниц работы выше крыши) Маленький пункт, маленький склад и мало посылок. Проблема в невнимательных сотрудницах, из-за которых пришлось 2 лишних раза ходить на пвз, а потом ещё и мусор ходить выкидывать.Читать целиком

Ozon

3 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…

Борис В. Бергеев3 отзыва

удобный и быстро по выдачи

Polly Yakovleva26 отзывов

Большое спасибо за вашу работу

Super Cat53 отзыва

Хороший пункт, приветливые сотрудники

James Maslow33 отзыва

Самый приятный центр с самыми приятными сотрудниками! Спасибо! Всегда очень приветливые, помогут и подскажут) P.S.: ваш постоянный клиент!)

Ozon

31 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Стараемся для вас 🧡

Александра Сидоренко45 отзывов

Время еще 20:55, а дверь уже закрыта... Расписание пункта до 21:00 ежедневно.Читать целиком

Ozon

2 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно, чтобы пункт выдачи работал…

Мурад Кастанеда8 отзывов

Всегда оставляли коробки от упаковки , но в этот раз сотрудник не разрешил и отправил выбрасывать самостоятельно . Сервис 👎Читать целиком

Ozon

2 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Мурад! Спасибо за обратную связь. По нашим правилам, сотрудник был обязан помочь вам у…

Лера Дайкон2 отзыва

Все отлично 👌

Ozon

9 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Лера! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙

Павел Катигаров9 отзывов

Всегда вежливы , быстро находят товар и выдают его !) близко к дому )

Ozon

7 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв. Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания ♥

ВЛ

Валерия Лобанова55 отзывов

Отличный пункт!

Ozon

4 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Спасибо за столь высокую оценку. Приходите ещё 😊

СВ

Стаханов Виктор193 отзыва

Все отлично, быстрая выдача, единственное - фиг запаркуешься по человечески, это главное неудобство

Ozon

16 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что вам нравится наш сервис. Передали информацию коллегам по парковке.

Елена Усачёва5 отзывов

Уютный ПВЗ с возможностью примерить вещи. На выдаче отзывчивая и приятная женщина, с которой приятно вести диалог!

Al Iv36 отзывов

Пришел в 20:55 , закрыто .Читать целиком

Ozon

29 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом, для нас…

Карта

Тюмень

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии