Ямал

Отдел продаж

4.9

146 оценок

Контакты

50 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

liberty fox18 отзывов

Быстрое и качественное обслуживание. Девушки все приветливые.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталия Ильина8 отзывов

Отличный офис! Сотрудницы все приветливые и доброжелательные. Быстро и без проблем выполнили наш запрос!🤝

Валерия Савиных10 отзывов

Отличный офис, оперативно решили проблему с обменом авиабилетов на желаемые даты, сотрудница офиса с профессионализмом подошла к ситуации и дала четкие рекомендацииЧитать целиком

А.

Алина .8 отзывов

Всё замечательно, пришла сказала что мне нужно мне быстро все поменяли и сделали супер, класс очень приятный персонал 🤭❤

Яо

Ямал, отдел продаж

12 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за обратную связь! Приходите, будем рады вас видеть снова!

АД

Анатолий Доценко43 отзыва

Вежливый и внимательный персонал, быстрое обслуживание, проконсультировали очень компетентно. Нужно было сделать справку, сделали бесплатно, как участнику СВОЧитать целиком

Яо

Ямал, отдел продаж

27 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анатолий, спасибо за ваш отзыв! Приходите, будем рады вас видеть!

СК

Сергей Кара9 отзывов

Татяна оперативно, даже в свой обед в субботу выписала билет! Спасибо, сервис на уровне 😉

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Подрезов62 отзыва

Отличные самолёты, питание, но не дай вам Бог терять посадочный талон для бухгалтерии, во первых это стоит 1,5 тыщи, во вторых ждать минимум месяц (хотя пишут от 10 дней)месяц ждал когда позвонят, потом прошёл сам. Спасибо женщинам в кассе как то сиогли ускорить.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Окладникова8 отзывов

Сотрудница вежливо , доступно и понятно объяснила все по поводу рейса и билетов. Быстро оформила билеты! Мы довольны!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья Климентова13 отзывов

Все быстро и четко ,без очередей 👌🏽

1 посещение

Отзыв подтверждён

Viktor Nakhrachev5 отзывов

Замечательный офис!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ММ

Макс Макс16 отзывов

Очень приветливая и замечательная компани!

1 посещение

Отзыв подтверждён

КП

Кристина Плиева4 отзыва

Сотрудник Татьяна , специалист высшего класса , все подробно объяснила, выполнила свою задачу на все 100% Советую данного специалиста !!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Караулова6 отзывов

Спасибо большое девушкам, которые помогли мне купить билет! Столкнулась с ситуацией впервые, нужно было купить билет льготной категории для мужа. Девушка все понятно обьяснила, что нужно сделать, почему и зачем. И преодолевая перебои связи, интернета, дождалась все справки и я сделала это!Читать целиком

ВВ

В В6 отзывов

Ужасно проконсультировала меня сотрудница Пузырева Ольга Валерьевна! На все вопросы было вы должны сами вы должны сам!Собиралась уходить предложила проверить по программе многодетная семья (сама предложила ) в итоге начала точить что она это не должна делать!!!Ужасное отношение,я впервые вижу такого сотрудника так еще и Ямал авиа!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Яо

Ямал, отдел продаж

14 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о консультации. Обязател…

иван соловей37 отзывов

Цены космос что бы заказать справку что я летел на этой авиакомпании 1500Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Яо

Ямал, отдел продаж

16 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день. Услуга заказа справки о перелете является платной, так как процесс получения данного до…

Василий Василий30 отзывов

Сдавал билеты за 35 дней до вылета, удержали с каждого по полторы тысячи, в счет чего не понятно, обосновали это политикой компании, вы себе эту политику засунули бы знаете куда. То что вы называете политикой у нормальных людей называется - обдираловка! Какие то космические деньги берут за перелет в полтора часа, во время перелёта накормят огрызком хлеба с колбасой толщиной милиметр. Зато необоснованное удержание денег-это у них норма!Читать целиком

ВЮ

Вадим Юрьев2 отзыва

Отличный сервис и подход к клиентам. Отзывчивость и профессионализм, Вопрос решили и посоветовали как поступать в будущем👍.

Polina Patrusheva24 отзыва

Спасибо специалисту Татьяне, все рассказала, объяснила, оперативно оформили билеты 👍🏻❤️ И спасибо авиакомпании Ямал за возможность приобрести билеты со скидкой участникам СВО 🙏🏻Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Сотрудница грубая , бумажный чек не выдаютЧитать целиком

Яо

Ямал, отдел продаж

14 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о посещении офиса авиако…

АС

Алиса Севостьянцева20 отзывов

Для участников сво и родных скидка, но пихают страховки и говорят обязательно. По горячей линии утверждают, что они не обязательны и сотрудники не должны так обманывать участников своЧитать целиком

Яо

Ямал, отдел продаж

13 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Хотелось бы разобраться, решить и…

Руслан Ханнанов5 отзывов

Классно, что сотрудники всегда могут помочь разобраться с ценами, местами и самолетами) Специалисты на должном уровне!) Спасибо вам, дорогие!)

АА

Алиса Аджимурзаева1 отзыв

Выражаю огромную благодарность сотрудникам авиакомпании «Ямал» за чуткость и понимание в отношении к пассажирам и к их жизненным ситуациям.Отдельное спасибо Старшему кассиру Службы реализации пассажирских перевозок АО «АТК «ЯМАЛ» г.Тюмень Сериной Елене.Благодарю Вас за оказанную помощь!Желаю Вам и авиакомпании благополучия и процветания!Читать целиком

Александр Лапсуй24 отзыва

Самые лучшие на районе! Всё решат!😎

Вячеслав Смирнов100 отзывов

Помогли разобраться как оформить билет с провозом животных, в App Store приложения нет, но установил гипер-ссылку. Спасибо за помощь

Дмитрий Голубев3 отзыва

Татьяна Юрьевна, большое вам спасибо за работу! Вы прекрасный сотрудник!

Tatyana Gurina2 отзыва

Сегодня покупала билеты , девушка приветливая , рассказала мне про льготу для семьи мобилизованного и буквально за 15 минут билеты уже были на руках👍👏Читать целиком

Валерия Риттер1 отзыв

Сотрудник Татьяна 👍 лучший специалист Все объяснила , ответила на 1000 вопросов Советую 🔥

Ангелина Чернощекова9 отзывов

Сотрудник Татьяна просто супер!

Дарья Б10 отзывов

Хочу выразить огромную благодарность Старинской Татьяне Юрьевне. Замечательный сотрудник, вежливый, знает свою работу на отлично. Подсказала, что можно сделать в непростой ситуации, а также помогла приобрести билеты. Профессионал своего дела, сразу видно, что человек на своем месте! Настаиваю о премировании данного сотрудника! Большое спасибо 🙏❤️ Так же хочу выразить благодарность «Ямалу» за вашу поддержку мобилизованных граждан, это очень ценно! Успехов вам и процветания! 🤝Читать целиком

ИК

Ирина Крюкова7 отзывов

Отличная авиакомпания, лояльная и внимательная к своим пассажирам, приветливые и терпеливые сотрудники! Удачи, процветания и новых направлений!!

СД

Сергей Дроздов13 отзывов

Билеты оформили быстро, очереди не было. Персонал вежливый.

Анастасия Л13 отзывов

Уютный офис , приятное обслуживание.

Anastasiya Vokueva1 отзыв

Не знаю кто пишет ужасные отзывы, но приехав в офис меня встретили хорошо и решили проблему с билетами за 15-20 минут, а это очень даже замечательно! Так же звонила на горячую линию , ответили с первой минуты и дали ответит тут же! Отличное отношение и клиентоориентированность!Читать целиком

Таисия Кушнир8 отзывов

Дозвониться просто невозможно .......Читать целиком

Яо

Ямал, отдел продаж

25 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Таисия. К сожалению, в течение 2х дней наблюдались перебои со связью. В случае срочных…

Диля Хусанова10 отзывов

При покупке билета ошиблись в фамилии одной буквой, я не заметила, домой пришла перезвонила все переделали быстро и не пришлось даже ехать туда. Персонал вежливый и идет на уступки, Спасибо вам большое!😊Читать целиком

Регина Р56 отзывов

Хорошие доброжелательные сотрудницы. Большое спасибо Моисеенко Ирине Владимировне, помогла решить вопрос!

Яо

Ямал, отдел продаж

10 июля 2023, официальный ответ

Регина, спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Будем рады увидеть вас вновь.

Z Z2 отзыва

Приятный персонал, решили вопрос быстро, обычно билеты покупаем на сайте, в кассу обратились за дополнительной услугой. С проблемами не сталкивался

Олеся Волохова4 отзыва

С юридическим отделом не связаться, возврат билетов оформляем уже месяц!! Отвратительное отношение к клиентам!! Горячая линия тоже ничем помочь не могут. Лучше вообще не пользоваться их услугами после такого отношения.Читать целиком

Яо

Ямал, отдел продаж

10 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся. Ваше первое обращение получено 26.01.2023 г, к нему не было приложено документо…

Наташ А5 отзывов

Очень приветливые сотрудницы! Мне нужна была нестандартныя услуга на перевозку, и хотя у них её оформить нельзя было, подробно подсказали где и как решить мой вопрос, съэкономив мне время на решение задачиЧитать целиком

Елена М8 отзывов

Сервис и клиентоориентированность на 0! Заранее купили билеты, обратный рейс Ямал, но авиакомпания в одностороннем порядке пересадили на рейс на сутки позже(, что нас не устраивает. Естественно, ближе к дате вылета покупка новых билетов обойдется нам почти в 2 раза дороже. Билеты туда- невозвратные… Неудовлетворительно…Читать целиком

Яо

Ямал, отдел продаж

1 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, даты и направление, на которые был приобретен билет авиакомпан…

Auto Molltmn5 отзывов

Отвратительная авиа компания по сервису. В аэропорту г. Сочи при регистрации заставили заплатить за спорт инвентарь (баул с хоккейной формой) 5 тыс. рублей, при этом на сайте заявляют стоимость перевозки 1500. После претензии прошел месяц никакого ответаЧитать целиком

Яо

Ямал, отдел продаж

1 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, по Вашей претензии предоставлен ответ?

АА

Атон Атон9 отзывов

Приезжаете в рабочее время, а тут закрыто

Яо

Ямал, отдел продаж

1 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения офиса?

МЛ

Марфа Любимова3 отзыва

Отличное место, вежливый специалист все понятно объяснили и разъяснили. Рекомендую

Яо

Ямал, отдел продаж

4 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим вас за высокую оценку, будем стараться и дальше!

Виталий Васильев11 отзывов

Место хорошее, небольшое но уютное, есть кондер, девушка вежливая, нужно было срочно купить билет, сегодня суббота, приехал, быстро оформили билет, очень доволен.Читать целиком

Al Za4 отзыва

В 2Гис указано что график работы ежедневно, поехали в субботу, а там на дверях висит график где указано, что суббота и воскресенье - выходные, жаль не сфоткала поздно подумала об этом, просто хочется предупредить людей, чтоб не вводились в заблуждение и не ездили зря через весь город к единственной кассе в городе , а ехали сразу в аэропорт, ну или если нужно просто билет то покупать онлайнЧитать целиком

Яо

Ямал, отдел продаж

1 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, в период летний отпусков авиакомпания временно может изменить график работы, эта инфор…

ВК

Влад Клейменов1 отзыв

Часы работы не соответствуют, единственная касса в городе, которая как ни придешь все время закрыта, каждый раз новый график работы.Читать целиком

Яо

Ямал, отдел продаж

1 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, в период летний отпусков авиакомпания временно может изменить график работы, эта инфор…

Серёжа Стешенко9 отзывов

По ощущениям - многое исправили. На горячей линии мне ответили быстро. В офисе также обслуживание - очень быстрое и приятноетт

Яо

Ямал, отдел продаж

16 июня 2022, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем ради видеть Вас снова на рейсах нашей Авиакомпании и в офисах продаж!

Sergey Narognev16 отзывов

Обратился в офис, который находится в Рощино, часы приема КРУГЛОСУТОЧНО, по факту не работает. Горячая линия не доступна. Ну что тут скажешь о компании(.Читать целиком

City spirit10 отзывов

Абонент временно недоступен... я даже не знаю что тут сказать?!

АС

Альберт Сатаров13 отзывов

Единственный офис в городе и тот работает до 17:00 и с обедом, хотя указано круглосуточно! Срок отработки заявления на выдачу справки-месяц!!! Её сделать можно за 5мин. Пользуюсь услугами АК регулярно и неприятна такая не клиентоориентированность.Читать целиком

Яо

Ямал, отдел продаж

16 февраля 2021, официальный ответ

Добрый день! Заказать справку можно на сайте http://www.yamal.aero/informatsiya/spravka-o-perelete…

Карта

Тюмень

Авиакомпании

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии