............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

The Flex 

Фитнес-клуб
4.5
599 оценок
4.5
599 оценок
АС
Алла Семенова1 отзыв
Полина Лубягина7 отзывов
TF
The Flex, фитнес-клуб
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Благодарим, что выбираете нас 🙏👌 Успехов вам!
Н
Наталья4 отзыва
TF
The Flex, фитнес-клуб
30 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Благодарим вас за доверие 😉
Татьяна Овсянникова3 отзыва
TF
The Flex, фитнес-клуб
30 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, благодарим вас за доверие 😉 Мы всегда вам рады.
ДА
Джамиля Агаева12 отзывов
Читать целиком
TF
The Flex, фитнес-клуб
30 декабря 2025, официальный ответ
Джамиля, добрый день, спасибо, очень приятно получать обратную связь ❤ Рады работать для вас 🌸
Яна Алексеевна10 отзывов
Обычно отмечаю лучшие места, но здесь я впервые столкнулась с таким уровнем несоответствия между ценой, обещаниями и реальностью, что промолчать- значит подставить других девушек. 1. Абонемент за 60 000 ₽ и невозможность попасть на тренировку. Вы покупаете «Премиум», приходите на тренировку,а попасть невозможно, потому что «всё занято». При этом до начала занятия на экране отображались 3 свободных места, а в реальности ползала пусто. Это выглядит как искусственное создание спроса. 2. Качество занятия. Обычная растяжка с дыханием «по квадрату» и равнодушной подачей. Быстрое объяснение, минимум внимания, к ученице подошли один раз. Не плохо, но назвать такое премиальным сложно. Так работает человек, который выгорел и просто закрывает свои часы. 3. Политика возвратов. Подруга была клиенткой студии. И договору она имела право на возврат средств, но по факту денег так и не получила. Здесь ощущение модели «продали- забыли». 4. За что 60 000 ₽? Воздушные полотна- не настолько дорогая установка, чтобы объяснять цену абонемента. Реформеров для пилатеса нет, уникальной айдентики тоже нет. 5. Москва. Студия заявляет себя как федеральную сеть (14 городов). При переезде в Москву мой абонемент перестал существовать. Чтобы посещать московский филиал, мне предложили доплатить почти стоимость нового абонемента- около 100 000 ₽ при полной цене 137 700 ₽. Фактически мой абонемент превратился в переплату. Скрин переписки прилагаю. 6. Продажа абонемента. Передача абонемента другому человеку- 3 500 ₽, в другой город- ещё 3 500 ₽. Интерпретация условий меняется в зависимости от того, что выгодно студии в конкретный момент. Когда нужно взять деньги- гибкие, когда выполнять обязательства- бетон. 7. Возврат средств. Заявление на возврат принято. Итог- «нам нужно подумать до 29 числа, проконсультируемся с юристом». Вывод. При текущей модели у компании три варианта: либо честный ребрендинг, либо снижение цен до уровня локальных студий, либо возвраты средств и зачистка отзывов.
Читать целиком
Ксюла knurmato14 отзывов
Несколько лет была клиентом студии, но сейчас ни сама сюда больше не вернусь, ни своим знакомым не порекомендую данное место. При покупке абонемента (март 2025) утверждали, что пользоваться абонементом можно в любом городе. По личным причинам сюда ходить я не могу - решила переоформить абонемент. За это с нас взяли дополнительную плату 3500₽. Девушка переезжает в Москву и планировала ходить там, но оказывается в Московском фелиале данный абонемент не действует, о чем нас не предупредили. Хорошо, решили переоформить абонемент на другого человека - оказывается и это сделать нельзя «вас должны были предупредить», но опять же - ни слова об этом. Теперь просим вернуть средства, но судя по другим отзывам без прений это сделать невозможно. И я уже не говорю о том, что пользоваться абонементом в принципе невозможно - записи вечно нет.
Читать целиком
АП
Алена П28 отзывов
TF
The Flex, фитнес-клуб
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за добрые слова 😉 Ждём вас вновь.
ЕИ
Елизавета Иванова4 отзыва
Давно знакома со студией, по счету у меня уже третий абонемент. Не знаю, на что я надеялась в этот раз) Постоянно какие-то проблемы технического характера, что не позволяет пользоваться абонементом в полной мере: то с записью, то с приложением, то с номером для связи с администратором, то с подтверждением тренировок. Конечно, менеджеры по продажам с каждым проданным мне абонементом утверждали, что хорошо поработали, и прежних проблем больше нет. И в третий раз убеждаюсь, что всё осталось как прежде Итог один: большую часть времени на тренировки невозможно записаться, когда посещаемость, в свою очередь, не 100%. За последние 2 месяца я всего лишь однажды была на тренировке, где все 11 ковриков были заняты. Всё остальное время — мест по программе нет, а по факту на тренировке девушек не больше половины от вместимости зала. С появлением нового онлайн-формата не доходят ссылки на тренировку в связи с блокировкой вотсапп. Всё бы ничего, у меня не было бы претензий, если бы администратор «для галочки» не заверила меня, что ссылки на онлайн-формат мне будут дублировать в телеграм. Как вы можете догадаться — ссылку приходится выбивать самостоятельно перед каждой тренировкой: звонить, писать и получать ответы: «рассылка уже была 3 часа назад». Спасибо, во всей стране проблемы с WA, а я, наверное, первая обратилась с подобной проблемой) Иного объяснения манере общения администраторов у меня нет. Вряд ли буду продлевать абонемент. Если сомневаетесь — брать или не брать, не ведитесь на красивую картинку, лучше подберите студию попроще, где руководство студии не пытается «объять необъятное», работают качественно и по силам, а не на недовольное количество.
Читать целиком
TF
The Flex, фитнес-клуб
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за такой подробный и важный для нас отзыв. Ваша лояльность, столкнувшая…
ЭВ
Эль Вина4 отзыва
TF
The Flex, фитнес-клуб
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв 🙏 Будем стараться и дальше.
Дина Исмакова7 отзывов
МЗ
Марина Зенина22 отзыва
Читать целиком
TF
The Flex, фитнес-клуб
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв! Мы с радостью передадим ваши слова Екатерине Маликовой…
Маргарита Ковалева7 отзывов
Читать целиком
TF
The Flex, фитнес-клуб
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам огромное за такой тёплый и верный выбор! 😍 Передадим ваши слова Екатерине…
C
Cath2 отзыва
Читать целиком
TF
The Flex, фитнес-клуб
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш замечательный отзыв! 😊 Мы с радостью передадим его Кате Маликовой. Она…
ЮУ
Юлия Устюжанина6 отзывов
Читать целиком
TF
The Flex, фитнес-клуб
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв, мы всегда вам рады ❤
Анна Усманова13 отзывов
Евгения Романченко2 отзыва
Читать целиком
TF
The Flex, фитнес-клуб
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🔥 Всегда рады Вам
Алёна Темерова7 отзывов
Читать целиком
TF
The Flex, фитнес-клуб
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление от посещения нашей студии. Для нашей…
мяу мяу 😾8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TF
The Flex, фитнес-клуб
3 декабря 2025, официальный ответ
Дорогая гостья! 🌸 Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и за то, что уже второй год выбираете нашу с…
Елизавета Олейник2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TF
The Flex, фитнес-клуб
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏👌
Елизавета Торкунова5 отзывов
ДМ
Дарья Мельникова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TF
The Flex, фитнес-клуб
16 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за такой приятный отзыв ❤ Рады стараться!
ВП
Валерия Пылыпив2 отзыва
TF
The Flex, фитнес-клуб
12 ноября 2025, официальный ответ
Валерия, здравствуйте, спасибо большое за добрые слова о нашей работе. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
АС
Александра Саяпова8 отзывов
Читать целиком
TF
The Flex, фитнес-клуб
12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 🙏👌 Будем стараться и дальше ❤
ЕЗ
Екатерина Завьялова4 отзыва
TF
The Flex, фитнес-клуб
12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина, спасибо большое 🙏 Успехов вам.
АК
Анна Китенко2 отзыва
TF
The Flex, фитнес-клуб
12 ноября 2025, официальный ответ
Анна, добрый день, спасибо за отзыв и высокую оценку! Успехов вам 🌸
СХ
Светлана Хатухова3 отзыва
TF
The Flex, фитнес-клуб
12 ноября 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день! Спасибо, что оценили 💛
КА
Кристина А6 отзывов
TF
The Flex, фитнес-клуб
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина, спасибо вам за отзыв 😉
Ksenia Aksenova5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TF
The Flex, фитнес-клуб
12 ноября 2025, официальный ответ
Ksenia, здравствуйте! Благодарим, очень приятно получать обратную связь!!! Ждём вас в гости снова 😁
О
Олеся6 отзывов
Читать целиком
TF
The Flex, фитнес-клуб
12 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за такой приятный отзыв ❤ Всегда рады
Татьяна И2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TF
The Flex, фитнес-клуб
6 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Большое спасибо за приятный отклик 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось 💛
Валерия Давыдова2 отзыва
Катерина Филонова6 отзывов
Добрый день. Номер моего договора 53573 от 21.05.2025. Ужасное обслуживание в случае расторжения договора. Подписала договор о расторжении 05.09, обещали максимально 60 дней календарных срок , максимальный срок выплаты 3 ноября (праздничный, когда бухгалтерия естественно не будет работать), но по вашим сказкам обычно 4 недели, сейчас приходят отписки (причем отвечают не сразу, если повезёт за сутки), или сутками не отвечают, что не понятно когда, переведут, мол бухгалтерия загружена , ни дату назвать , ни у бухгалтерии узнать, но это не мои проблемы, что от вас бегут люди. Как за первый месяц списать 9 тысяч из стоимости абонемента, то вы молодцы , а как вернуть , так сразу круги ада. Теперь понимаю негативные отзывы , которые про вас писали. видимо придётся выставлять судебную претензию с компенсацией просрочек. Никому не рекомендую с вами связываться, на всех возможных сайтах обязательно оставлю отзывы, в случае не возвраты суммы в срок (до 3 ноября), так как это нарушение законодательства
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TF
The Flex, фитнес-клуб
27 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Приносим искренние извинения за задержку возврата. Мы ускорили ваш запрос и ож…
ОК
Олеся Кутырева3 отзыва
TF
The Flex, фитнес-клуб
4 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за теплые слова!!! Приходите ещё 🙏🏼
Александра Маршал15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TF
The Flex, фитнес-клуб
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Александра. Благодарим вас за доверие 😉 Мы работаем для вас ❤
Виктория Янева2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TF
The Flex, фитнес-клуб
4 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за доверие 🤗
Александра Н3 отзыва
Атмосфера в залах приятная, тренеры опытные и всегда готовы оказать помощь, объяснить или скорректировать технику выполнения упражнений. Особую благодарность хочу выразить Амине, которая в течение месяца оказывала поддержку по вопросам питания и поддерживала меня. В связи с переездом стало неудобно посещать данное заведение, и я начала процедуру оформления возврата средств. К сожалению, долгое время не удавалось согласовать удобное время для визита и заполнения заявления. В итоге нам удалось договориться о дне встречи, однако отношение к клиенту сразу изменилось. При оформлении договора и кредита все подписывалось в комфортной обстановке кабинета за столом, а при возврате средств меня вывели в холл ожидания тренировок и посадили за журнальный столик для заполнения заявления. Прошло более двух месяцев, а возврат денежных средств до сих пор не осуществлен. В настоящее время я закрываю кредит за свой счет, чтобы избежать задолженности. Менеджер студии сообщает, что задержки связаны с работой бухгалтерии, и назвать конкретных сроков не может. Общее впечатление от студии было положительным, однако данная ситуация вызывает у меня большое разочарование. Планировала возобновить тренировки в будущем, но в связи с текущими обстоятельствами лучше сделаю выбор в пользу другой фитнес-студии.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TF
The Flex, фитнес-клуб
4 ноября 2025, официальный ответ
Александра, Искренне благодарим вас за тёплые слова в адрес наших тренеров и атмосферы студии. Нам о…
ПБ
Полина Брюховских2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TF
The Flex, фитнес-клуб
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку. Очень приятно 🤗
🍪
Мы используем cookies подробнее