Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.8

61 оценка

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

42 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

🤪🤪

🤪 🤪4 отзыва

Пункт отвратительный пришла вчера получать товар обслуживали очень долго на пункте очень грязно ходить в этот пункт не хочется буду менять пункт

Частый гость

Отзыв подтверждён

Ирина Б.35 отзывов

После работы все хотят зайти за своими заказами а они на перерыв закрылись. При чем в режиме работы нет информации о перерывах. Почему именно в то время когда хочется после работы зайти забрать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вадим Серов3 отзыва

Ужасный пвз, со своими недостатками, но с этим можно смириться, а вот сотрудники ужас, не говорю уже о здрасте-досвидания, смотрят на тебя как на врага народа, хамское отношение, а на вопросы только пожимают плечами, хорошо что есть другие пвз этот хоть и прям в доме заходить в него желания нетЧитать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

МВ

Марина Валиева7 отзывов

Уважаемый Сергей, вы как директор данного пункта выдачи заказов должны реагировать на обращения клиентов. Вам не первый раз обозначают проблему на входной группе. Что сложного самому уже приехать и очистить снег? Люди падают, кто-то даже зайти не может. Плохо так относится к бизнесу.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

1 марта 2026, официальный ответ

Марина, здравствуйте. Для нас важен высокий уровень сервиса дня наших клиентов. Спасибо, что расска…

Евгений К.2 отзыва

В последнее время в данный ПВЗ очень трудно попасть(как повезёт), участились "ТЕХНИЧЕСКИЕ ПЕРЕРЫВЫ" по 15мин. Только на одной недели не смог 3раза попасть, как не приходил всё время этот Тех. Перерыв😤🤬Читать целиком

ЕЕ

Елена Ермакова1 отзыв

Как можно связаться с владельцем пвз? Из тех номеров, которые указаны, ни на один не дозвониться. Ужасный пункт выдачи. При получении заказа, у меня были списаны деньги за другой заказ, сотрудница перепутала заказы. Разницу в стоимости мне не возвращают, объясняя тем, что ничего уже не сделать. Меня отшивают постоянно когда прихожу на пвз. Буду обращаться в Роспотребнадзор, если не возместят переплатуЧитать целиком

Ozon

30 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, по…

ЕС

Екатерина Свет Великая9 отзывов

Сегодня очень огорчена хамством сотрудника работающего до 17 часов, вижу её втрой раз, считаю не допустимым кричать на клиентов, ещё не умолкая! Не рекомендую ПВЗ!Читать целиком

Анастасия Клюкас16 отзывов

Постоянные перерывы хотя несколько человек на пункте,понимаю что бывают сбои тд ,но не так же часто ,людей куча пройти негде .заказала два товара одинаковых по разной цене уточнила который выгоднее,в итоге пробили тот который дороже ,не внимательноЧитать целиком

Ozon

9 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за обратную связь! Простите, что вам пришлось столкнуться с таки…

Алина Чеканова12 отзывов

Пункт выдачи довольно хороший, девушка очень вежливая. Перед новым годом заказывала очень много товаров, не всегда успевали принимать товар вовремя и приходилось ходить в пункт выдачи по несколько раз в день, но не считаю это чем-то критичным в период большой загруженности. После нового года все нормализовалась, товары всегда принимают вовремя Изменено: Недавно заходила в ПВЗ и, честно говоря, расстроилась. Раньше всё было на уровне: сотрудники внимательные, помогали с выбором, в зале порядок. Сейчас картина совсем другая. В примерочных не убирают мусор, по залу громоздятся коробки, ощущение, что пространство просто захламлено. Из‑за этого находиться там некомфортно. Хочется, чтобы к прежнему уровню сервиса вернулись — он точно того стоил.Читать целиком

Мария Долгова4 отзыва

15.09.2025 примерно в 18:05 пришла получать свой товар, на пункте не было людей кроме сотрудника, девушка как обычно пробила штрих-код, в заказе было три разные свечки для торта. Сотрудник принёс две и пока я проверяла на пункт пришли друзья сотрудницы, и меня попросили прийти позже т.к. не могут найти товар, хотя товар и не искали. Я прошу отменить тогда заказ, который не нашли. Девушка говорит хорошо и прощается. По итогу дома уже в 21:00 я замечаю списание денежных средств за тот товар который сотрудник не нашел и должен был отменить. Просьба разобраться со своим сотрудником! Такое отношение не приемлемо! По-мимого того, что бы искать товар, сотрудник пошёл общаться со своими друзьями, дак ещё и деньги списали, за то что я не получала!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Валерия Суворова11 отзывов

Классный пвз, всегда вежливые сотрудники

Владислав2 отзыва

Очень долго принимают товар. В приложении OZON указаны ,,сроки доставки "а в этом ПВЗ (вопреки установленным срокам ) в лучшем случае можно получить товар под закрытие данного пункта, а то и на следующий день . Прошу руководство применить санкции к сотрудникам за невыполнение должностных обязанностей, а так же хочу получить обратную связь.Читать целиком

Ozon

16 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста, номер…

Елена Владимировна11 отзывов

Очень хороший пункт выдачи 👍

2 посещения

Отзыв подтверждён

НР

Наталья Рычкова1 отзыв

В этом пункте озон я постоянно забираю товары. Тут всегда вежливые сотрудники, готовые помочь. Быстрое обслуживание, всегда чисто. Особенно мне нравится специалист Екатерина, много раз мне помогала с разными вопросами по озону, всегда приветлива.Читать целиком

Юлияна48 отзывов

Ранее работал молодой человек, всегда был приветлив, вежлив. Помог оформить возврат и даже принёс извинения за товар не надлежащего качества. Сейчас, работают молодые девушки, вечно курят, как ни зайдёшь, ни здравствуйте, ни до свидания, ни улыбки. И постоянно табличка на дверях, перерыв 15 минут. Раньше не было такого.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Nazhiya Ibragim38 отзывов

Раньше был очень хороший ПВ, всё четко и по делу. Теперь, как не приедешь у них перерывЧитать целиком

Ozon

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль слышать, что у вас возникли неудобства с гр…

Lolly Lolly133 отзыва

Как связаться с владельцем?

МБ

Матвей Б3 отзыва

Не удобный пвз, вход не безопасный, сотрудники не вежливы, злые, не компетентные, ни когда не помогут, заказал сюда в первые, и больше ни когда не буду делать заказы в данный пвз, особенно не понравилась сотрудник Варя, крайне не уважительное поведение, не вежливая злая, товар когда выдавала чуть не кинула в лицо, огрызалась, и в конце чуть не послала.Читать целиком

Ozon

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Матвей. Уточните, пожалуйста, номер заказа, а также дату посещения пункта выдачи. Пров…

О С11 отзывов

Отвратительной пункт выдачи, управляющему 2 года подряд говорили чтобы отремонтировали двери, вообще абсолютно по барабану, перестал заказывать в этот пункт что-либо! Постоянно видели как курьеры мучались с этими баулами затаскивая их в пвз.Читать целиком

Ozon

10 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Обязательно…

Ева Духовских10 отзывов

Ужасный пункт выдачи . Крыльцо не очищено.

Ozon

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat

iopl gggf4 отзыва

Сегодня приходил делать возврат попалась очень хорошая сотрудница добрая , вежливая из минусов только , что с дверью в пвз что-то не так плохо открывается , а в целом всё очень хорошо)))Читать целиком

ДА

Данил Адарьев1 отзыв

Добрые вежливые сотрудники, чисто приятно находится ))

ДД

Диана Ди4 отзыва

Самый ужасный пункт выдачи, грязно, не приятные сотрудницы, куча товаров валяется на полу, на подоконнике, не успевают принять товары все захламлено Но, что больше меня удивило, что сотрудница не смогла найти мой заказ и сказала прийти через 40 минут)) большую коробку она не смогла найти) Первый раз сталкиваюсь с таким, чтобы отправляли восвояси, потеряли ищите при мне, почему я должна приходить позже, не моя вина что у вас бардакЧитать целиком

Наталья Мухарметова17 отзывов

Что случилось с пунктом?! Где хорошие, вежливые и приветливые сотрудники? Отличные парень и девушка раньше работали. Всегда поздороваются, попрощаются, помогут, на вопросы ответят, подскажут. В пункте раньше всегда была чистота и порядок, даже если товара было много, то все было аккуратно. А сейчас к вам даже заходить не хочется. Грязища, вонь какая-то, все валяется, товары грязные все, помятые, вечно недовольные сотрудники, которые лишний раз шевельнутся не хотят и очень не рады твоему приходу. Ищем другой пункт выдачи, у вас стало очень неприятно.Читать целиком

Иришка Мандаришка3 отзыва

А у вас что с пунктом случилось что такие недовольные сотрудники работают? Ни Здравствуйте ни досвидания🤦 захожу поздоровалась этот парнишка черноволосый как сидел в телефоне так и сидел, стою перед ним как статуя и жду когда он оторвётся от своего телефона. Это вообще что??? Раньше заходишь чистота порядок и всегда приветливые сотрудники были, сейчас желания нет даже заходить🤦Читать целиком

Ксения7 отзывов

Всем всегда приводила в пример наш пункт выдачи! Такой парень работал! И улыбнется, и поможет. Сейчас же…уже 3ий попадаются недовольные девушки, у той, что помоложе всегда кто-то сидит/стоит, они переглядываются и закатываются глаза на клиентов, считаю это недопустимым, помочь в оплате вообще не смогли. Верните парня! Ещё момент - несколько раз приходили грязные товары. Например, банка нутридринка приходит без упаковки и грязная, потертая…а это ведь еда, тем более для нездоровых людей. Неприятно.Читать целиком

МГ

Марина Голубева7 отзывов

Прочитала отзыв Анны и решила тоже написать потому что такое ощущение что не про наш пункт выдачи пишет, или какой-нибудь конкурент пакостит ... Сотрудники всегда вежливые, все без исключения. Всегда помогают если нужно оформить возврат или возникает какой-то вопрос. Ни разу не видела чтобы коробки бросались на пол, а бегаю за заказами я часто. В помещении чисто. Сама курю, но запах посторонних сигарет чувствую, и не могу сказать что в помещении стоит запах табака, как пишет в своих комментариях Анна. Мне наш пункт очень нравится, спасибо сотрудникам за работу и заботу)Читать целиком

Светлана К22 отзыва

Очень хороший пункт выдачи! Чисто и аккуратно! Работники вежливые и внимательные, всегда могут помочь решить любые вопросы.Товары выдают быстро!

АК

Анастасия Костицина1 отзыв

Забираю заказы в этом пункте выдачи, уже третий год. На сегодняшний день сотрудники очень вежливые и внимательные, без промедлений отдают заказ, расскажут об акциях, новых веяниях и плюшках озона, помогут оформить возврат, найдут время для ответа на вопрос о товаре или доставке. В пункте всегда чисто, сколько бы не заходила, всегда помыто. Могла бы, поставила бы - 10 по пятерке с плюсом девушке и молодому человеку.Читать целиком

Ника Кириллова1 отзыв

Хороший пункт выдачи, мужчина всегда помогает и даже сам упаковываеттовары в пакетик, не везде есть такое, очень приятно!

Ярослав Фомин3 отзыва

Лучший пвз в Тюмени, хожу только сюда. Сотрудник всегда приветливы и вежливы. Всегда помогут и подскажут. Отдельное спасибо парню что там работает.

Яна Алхимова2 отзыва

Отличный пункт выдачи, приветливые сотрудники. Всегда подскажут, объяснят, если возникают затруднения.

Светлана Москвина5 отзывов

Хамоватый парень. Даже не стал помогать когда его попросила . Надо было всего лишь подсказать, о товаре.закрылся на 10 минут раньше. Сказал что ему некогда он опаздывает на автобус.Читать целиком

Ozon

21 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, дату и время пр…

Я R42 отзыва

Удобно, чисто, рядом с домом. Весь товар заказываю сюда. Персонал приветливый, адекватный. Бывало, что забегал за пару минут до закрытия - без проблем. Рекомендую!Читать целиком

Ozon

15 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊

Timur Abramov25 отзывов

Чисто, опрятно, вежливые работники

Ozon

2 августа 2023, официальный ответ

Тимур, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны пунктом выдачи и нашими сотрудниками. Ждём вас снова 💙

АB

Александровна Bra36 отзывов

А чей номер указан как контактный??? Привет звонке ответил явно не представитель пвз и подтвердил, что это не озон! Общий справочный номер не работаетЧитать целиком

Ozon

12 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв. Для удобства клиентов мы перешли от горячей линии к подде…

НЖ

Никита Жилин8 отзывов

Хороший пункт выдачи заказов, рядом с домом

Ozon

1 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

НТ

Николай Тюмень16 отзывов

Всегда вежливые, всегда чисто внутри.

Ozon

1 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Николай Ипатов6 отзывов

Рядом,вежливый персонал

Ozon

6 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Николай. Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны местоположением пункта выдачи и нашими сотрудниками. Приходите ещё 😊

Критик Критик107 отзывов

Пришла забирать хрупкий товар, развернула. Всё хорошо, товар забрала. Но и весь упаковочный материал, пришлось забрать, так каа девушка сказала, забирайте всё с собой у нас мусорки нет. Хотя ранее, всё можно было оставить и в других пунктах тоже не было проблем. Буду искать другой пункт выдачи.Читать целиком

Труд Инспекция20 отзывов

Поддерживаю. Хороший пункт выдачи. 5 из 5

Ozon

20 июля 2021, официальный ответ

Благодарим за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

Гульназ Кулакова12 отзывов

Очень удобное расположение, приятная, доброжелательная девушка работает.

Карта

Тюмень

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии