............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4.2
80 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы55

Цены

Фото13

4.2
80 оценок
МТ
​Мария Тихонова​3 отзыва
Поменяйте пожалуйста персонал! Вечно недовольные
Читать целиком
O
Ozon
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно слышать мнение клиентов. Мы обязательно обратим…
​Мила мила​4 отзыва
ужасный пвз!!грубят хамят и толком не хотят делать свою работу хотят зделали возврат не хотят не делают возврат а то что мне не тот товар пришел это мои проблемы оказывается
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли такие негативные впечатления от работы нашего пункта выд…
АС
​Амина Сладкова​1 отзыв
Просто в шоке от такого обслуживания. Видимо, руководство решило сэкономить на персонале и переложить их обязанности на клиентов. Пришёл забрать заказ, а мне заявляют: «Сами складывайте свой товар в пакет!» Это что за нововведение такое? За что тогда вообще получают зарплату операторы? Чтобы просто сидеть и смотреть, как клиенты сами же работают? В других пунктах выдачи всегда сотрудники сами принимали заказы и помогали их упаковывать. А тут, видимо, решили, что клиенты должны выполнять их работу. Полное неуважение к покупателям!Не рекомендую этот пункт выдачи. Лучше потратить немного больше времени и дойти до другого.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Только что обобрали на деньги, товар не выдали, а пробили, так уже второй раз, на просьбу связаться с руководством нахамили и сказали идите куда хотите ваши проблемы, именно одна и та же смена второй раз! В приложении нет жалобы на пункт выдачи, есть только на продавца или товар! Получается в пункте выдачи работают не компетентные сотрудники, которые ошибаются в деньгах, хамят и не решают вопрос!!!! Позвонили при мне руководству пункта спросить что делать, руководство сказало ни чего, без разницы!!!! Одну девушку зовут Кристина, вторую Анна!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Склярова Агата​19 отзывов
Обратилась на данный ПВЗ по услуги отправки личных вещей, в итоге сотрудники данного ПВЗ даже не в курсе ,что ozon предоставляет данную услугу , коробок у них нет как работать в программе с данным вопросом они тоже не знают. Попытаться как-то решить данный вопрос сотрудники ПВЗ тоже не смогли , хотя судя по их лицам даже и не хотели. При обращении в другой ПВЗ смогла все спокойно отправить ,но тот факт ,что мне пришлось на него тащиться с пакетами ,а не отправить посылку прям под домом меня конечно огорчил.
Читать целиком
N_
​Nast _Sh​17 отзывов
Хороший пункт, девчонки знают свое дело. Всегда предупредят про условия возврата и выдачи, приветливы и улыбчивы. Я знаю что у них есть инструкция по которой они обязаны проверять все возвраты, даже сама ее видела. Люди стали жаловаться на отказы возвратов, но это из-за того, что сами не правильно указывают причины возврата, а в комментариях пишут, то что не относится к их причинам, заявки ободряются озоном автоматически, а сотрудники сами проверяют и принимают решение можно такое принять или нет 🤷🏻‍♀️ даже кнопки отказа есть с выбором причины отказа😬 видела сама лично, потому что тоже получила отказ и девчонки утолили мой интерес. Тогда смысл жаловаться, если люди просто не умеют слушать и воспринимать информацию, которую им говорят сотрудники пункта ?! Девчонки работают по двое и всегда веселые, это же замечательно, чем видеть кислые лица. Хороший пункт так держать 👍🏻
Читать целиком
​Сергей Афанасьев​8 отзывов
Ходил уже через силу. Первый "звонок" сменить ПВЗ был, когда управляющая этим ПВЗ отказала в возврате, не смотря на то, что сам Озон уже признал за собой поставку ошибочного товара. - 2500 из бюджета. Второй раз стал последним. ооооочень торопился, нужно было успеть забрать дочь и отправить счёт на оплату заказчику. В итоге 20 минут стоял ждал, мимо меня идут люди, найти заказ не могут, ржут. И ладно скажи ты мне чтобы не ждал, но ведь нет, просто игнорят твоё присутствие. Я как пользователь не могу оценить ситуацию после снятия кода с телефона. Считается товар выданым, не считается, стоять конючить и выпрашивать нет желания, по итогу плюнул , ушёл. Счёт не оформил, минус 7 дней на оплату ну и упущенная прибыль, дочь простояла у школы, время час пик. Сменил этот ПВЗ. Больше ни ногой. Не все сотрудники ведут себя здесь подобным образом, если не ошибаюсь, заведующая (или владелец) в тот момент тоже была в ПВЗ. Если это так, то всё ещё хуже.
Читать целиком
АМ
​Анна Михайлова​5 отзывов
Ужасное общение консультантов!!! Толком объяснить по возврату ничего не может голос повышает, "орет" я бы сказала! Ребенка напугала, и успокоилась только после окрика в ответ!!! Не может такой человек работать с людьми. Больше в данный пункт выдачи однозначно не пойдём. В прошлый раз нахамили сыну подростку, я подумала может что-то недопонял все таки ребенок, сегодня мне. Полный шок!!! Она Вам всех клиентов распугает. Крайне возмущена!!! Пункт посетили 19.11 в 19:30 примерно.
Читать целиком
ЕГ
​Екатерина Гаврилкина​3 отзыва
Сегодня 18.11.24 супруг с ребенком пришли за заказом, торопились, чтобы успеть до закрытия. В 20:45 были в пункте , хотели померить зимний комбинезон (сегодня крайний день хранения) Сотрудница отказала. Пункт работает до 21 часа, в любом другом маркетплейсе, даже если ты пришел за 5 минут до закрытия , ни разу не отказывали в примерке. Это политика компании такая? Или сотрудница просто не в духе ? Очень прошу разобраться в данной ситуации. Очень неприятно такое отношения. И заказывать в данный пункт что либо тоже больше нет никакого желания. 👎👎👎
Читать целиком
ША
​Шингареева Аделина​7 отзывов
Персонал оч вежливый в ковычках, первый и последний раз заказываю в этот пункт! Ощущение что я побывала в похоронном бюро
Читать целиком
O
Ozon
2 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Аделина! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с таким поведением сотрудника пун…
​Екатерина Екатерина​5 отзывов
А у пункта выдачи может быть перерыв?
Читать целиком
O
Ozon
10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обратную связь. За рабочий день у сотрудника есть перерыв 1 час…
​Кирилл Добрыгин​3 отзыва
Беспонтовый и ужасный консультант сидит, дерзит, 3 раза вопрос задал игнорит, это было сегодня, примите меры по поводу девушки, брюнетка в очках, сидит за компьютером и своими делами занята, на покупателей безразницы
Читать целиком
O
Ozon
7 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Н…
ЮС
​Юрий С.​3 отзыва
Вежливые и приветливые сотрудники
​Екатерина Киселева​11 отзывов
Приветливые девочки- сотрудницы, все быстро и удобно
​Анастасия Мухтаруллина​6 отзывов
Самый добрый и прекрасный человечек! Дашенька, успехов тебе во всём, ты большая молодец! По больше бы таких сотрудников. Благодарю🙏🏻❤️
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника. Рады, что вы остались довольны. Всегда вам рады 😊
ТК
​Татьяна Королева​13 отзывов
Хороший пункт выдачи, быстрое обслуживание, клиентоориентированный персонал.
O
Ozon
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
КЛ
​Катерина Литкина​4 отзыва
в целом хороший пункт выдачи, всегда работаю по графику без перерывов
O
Ozon
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
МВ
​Михаил В​13 отзывов
Никогда нет пакетов, получаешь заказ наименований 4-5 и несешь всё в "зубах".
O
Ozon
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо, что сообщили об этом. Простите, что не уследили. В ближайшее время вышлем в пункт выдачи новую партию пакетов.
​Nastya A​25 отзывов
Заказывала недавно разные ппшные сладости, в том числе джемы в стекле, пришло все в идеальном виде, даже коробка с печеньками не помялась
O
Ozon
18 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился сервис. Будем рады видеть вас снова 😉
Н
​Надежда​7 отзывов
Хороший пункт выдачи! Очень приветливая специалист на выдаче заказов - всегда улыбнётся и поприветствует.
O
Ozon
7 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Благодарны за уделённое отзыву время. Приходите к нам ещё.
ОП
​Ольга Папиашвили​9 отзывов
Отличный пункт выдачи. Всегда все чисто и опрятно, никаких завалов в коробках, как в некоренных. Администраторы всегда улыбчивые, вежливые.
O
Ozon
17 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
​Кристина М​32 отзыва
Хороший пункт выдачи, сотрудники всегда приветливые:)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
22 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами ♥
​Саша Гаркалин​7 отзывов
Хороший пункт выдачи
O
Ozon
15 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶
НН
​Натали Натали​10 отзывов
Негативные отзывы ниже относятся к системе или продавцам Озон. Долгая доставка, качество товара, перенос сроков и т. д. не по вине пункта выдачи. Неужели люди не понимают этого? Девочки приветливые, обслуживают быстро, помогают по возможности в том что не относится к их обязанотстям. Считаю что у этого пункта должно быть 5 🌟
Читать целиком
O
Ozon
2 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень ценим, что вы столь высоко оценили уро…
​Вика Дубинина​24 отзыва
Пункт выдачи нравится) девочки замечательные))
Читать целиком
O
Ozon
20 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Супер, что пункт вам понравился…
​Даша П​31 отзыв
Отвратительный пункт выдачи, сотрудники работать не хотят, пришёл заказ в данный пункт выдачи, в их системе он не отображается, искать отказались, хамили.
Читать целиком
O
Ozon
16 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…
​Максим Клец​98 отзывов
удобное расположение, добрые и отзывчивые сотрудники
Читать целиком
O
Ozon
26 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Супер, что местоположение пункта вы…
​Алена Санникова​44 отзыва
спасибо за приятное обслуживание
O
Ozon
12 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Al Talis​69 отзывов
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, вежливые приятные сотрудники, быстрое обслуживание. Особенно удобно стало после ввода qr кодов, раньше приходилось диктовать номер, что было долго и неудобно. Желаю успехов вам в дальнейшем развитии!
Читать целиком
O
Ozon
4 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
​Человек Паук​153 отзыва
Однозначно 1 звезда. К обслуживанию претензий не имею! Но заказал товар на озоне (бордюр для ванной) в первый и последний раз! Во первых мой товар уже кто то открыл , во вторых в там отсутствовали 2 уголка и 2 торцевые заглушки. Магазин "ООО Альтасан". Прилагаю фотографии . Не рекомендую!!!
Читать целиком
O
Ozon
25 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Извините за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, на почту help@ozon.ru или в в ч…
​Андрей Шелест​68 отзывов
Всегда доброжелательные ассистенты. Бывают задержки, но редко и не на много. Удобно, что рядом с домом
O
Ozon
7 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
О!
​Ольга !​19 отзывов
Хороший, удобный пункт выдачи, очереди не бывает, приятные девушки работают
O
Ozon
20 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее