............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4.3
86 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
59
Цены
Фото
13
4.3
86 оценок
59 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Мила мила​4 отзыва
ужасный пвз!!грубят хамят и толком не хотят делать свою работу хотят зделали возврат не хотят не делают возврат а то что мне не тот товар пришел это мои проблемы оказывается
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли такие негативные впечатления от работы нашего пункта выд…
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Только что обобрали на деньги, товар не выдали, а пробили, так уже второй раз, на просьбу связаться с руководством нахамили и сказали идите куда хотите ваши проблемы, именно одна и та же смена второй раз! В приложении нет жалобы на пункт выдачи, есть только на продавца или товар! Получается в пункте выдачи работают не компетентные сотрудники, которые ошибаются в деньгах, хамят и не решают вопрос!!!! Позвонили при мне руководству пункта спросить что делать, руководство сказало ни чего, без разницы!!!! Одну девушку зовут Кристина, вторую Анна!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЕЗ
​Евгений Змейкин​1 отзыв
Владельцу пвз стоит обратить внимание на работу своих сотрудников, пришли забрать заказ и нам отказали в частичном выкупе товара, хотелось бы узнать на каком основании, по всем правилам пвз Озон вы подходите под частичный выкуп товара,думаю, что это будет крайний случай, в противном случае проверка от Озона
Читать целиком
O
Ozon
21 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
АС
​Амина Сладкова​1 отзыв
Просто в шоке от такого обслуживания. Видимо, руководство решило сэкономить на персонале и переложить их обязанности на клиентов. Пришёл забрать заказ, а мне заявляют: «Сами складывайте свой товар в пакет!» Это что за нововведение такое? За что тогда вообще получают зарплату операторы? Чтобы просто сидеть и смотреть, как клиенты сами же работают? В других пунктах выдачи всегда сотрудники сами принимали заказы и помогали их упаковывать. А тут, видимо, решили, что клиенты должны выполнять их работу. Полное неуважение к покупателям!Не рекомендую этот пункт выдачи. Лучше потратить немного больше времени и дойти до другого.
Читать целиком
​Склярова Агата​17 отзывов
Обратилась на данный ПВЗ по услуги отправки личных вещей, в итоге сотрудники данного ПВЗ даже не в курсе ,что ozon предоставляет данную услугу , коробок у них нет как работать в программе с данным вопросом они тоже не знают. Попытаться как-то решить данный вопрос сотрудники ПВЗ тоже не смогли , хотя судя по их лицам даже и не хотели. При обращении в другой ПВЗ смогла все спокойно отправить ,но тот факт ,что мне пришлось на него тащиться с пакетами ,а не отправить посылку прям под домом меня конечно огорчил.
Читать целиком
МТ
​Мария Тихонова​3 отзыва
Поменяйте пожалуйста персонал! Вечно недовольные
Читать целиком
O
Ozon
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно слышать мнение клиентов. Мы обязательно обратим…
N_
​Nast _Sh​18 отзывов
Хороший пункт, девчонки знают свое дело. Всегда предупредят про условия возврата и выдачи, приветливы и улыбчивы. Я знаю что у них есть инструкция по которой они обязаны проверять все возвраты, даже сама ее видела. Люди стали жаловаться на отказы возвратов, но это из-за того, что сами не правильно указывают причины возврата, а в комментариях пишут, то что не относится к их причинам, заявки ободряются озоном автоматически, а сотрудники сами проверяют и принимают решение можно такое принять или нет 🤷🏻‍♀️ даже кнопки отказа есть с выбором причины отказа😬 видела сама лично, потому что тоже получила отказ и девчонки утолили мой интерес. Тогда смысл жаловаться, если люди просто не умеют слушать и воспринимать информацию, которую им говорят сотрудники пункта ?! Девчонки работают по двое и всегда веселые, это же замечательно, чем видеть кислые лица. Хороший пункт так держать 👍🏻
Читать целиком
​Сергей Афанасьев​8 отзывов
Ходил уже через силу. Первый "звонок" сменить ПВЗ был, когда управляющая этим ПВЗ отказала в возврате, не смотря на то, что сам Озон уже признал за собой поставку ошибочного товара. - 2500 из бюджета. Второй раз стал последним. ооооочень торопился, нужно было успеть забрать дочь и отправить счёт на оплату заказчику. В итоге 20 минут стоял ждал, мимо меня идут люди, найти заказ не могут, ржут. И ладно скажи ты мне чтобы не ждал, но ведь нет, просто игнорят твоё присутствие. Я как пользователь не могу оценить ситуацию после снятия кода с телефона. Считается товар выданым, не считается, стоять конючить и выпрашивать нет желания, по итогу плюнул , ушёл. Счёт не оформил, минус 7 дней на оплату ну и упущенная прибыль, дочь простояла у школы, время час пик. Сменил этот ПВЗ. Больше ни ногой. Не все сотрудники ведут себя здесь подобным образом, если не ошибаюсь, заведующая (или владелец) в тот момент тоже была в ПВЗ. Если это так, то всё ещё хуже.
Читать целиком
АМ
​Анна Михайлова​5 отзывов
Ужасное общение консультантов!!! Толком объяснить по возврату ничего не может голос повышает, "орет" я бы сказала! Ребенка напугала, и успокоилась только после окрика в ответ!!! Не может такой человек работать с людьми. Больше в данный пункт выдачи однозначно не пойдём. В прошлый раз нахамили сыну подростку, я подумала может что-то недопонял все таки ребенок, сегодня мне. Полный шок!!! Она Вам всех клиентов распугает. Крайне возмущена!!! Пункт посетили 19.11 в 19:30 примерно.
Читать целиком
ЕГ
​Екатерина Гаврилкина​3 отзыва
Сегодня 18.11.24 супруг с ребенком пришли за заказом, торопились, чтобы успеть до закрытия. В 20:45 были в пункте , хотели померить зимний комбинезон (сегодня крайний день хранения) Сотрудница отказала. Пункт работает до 21 часа, в любом другом маркетплейсе, даже если ты пришел за 5 минут до закрытия , ни разу не отказывали в примерке. Это политика компании такая? Или сотрудница просто не в духе ? Очень прошу разобраться в данной ситуации. Очень неприятно такое отношения. И заказывать в данный пункт что либо тоже больше нет никакого желания. 👎👎👎
Читать целиком
ША
​Шингареева Аделина​7 отзывов
Персонал оч вежливый в ковычках, первый и последний раз заказываю в этот пункт! Ощущение что я побывала в похоронном бюро
Читать целиком
O
Ozon
2 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Аделина! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с таким поведением сотрудника пун…
​Кирилл Добрыгин​3 отзыва
Беспонтовый и ужасный консультант сидит, дерзит, 3 раза вопрос задал игнорит, это было сегодня, примите меры по поводу девушки, брюнетка в очках, сидит за компьютером и своими делами занята, на покупателей безразницы
Читать целиком
O
Ozon
7 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Н…
​Екатерина Екатерина​5 отзывов
А у пункта выдачи может быть перерыв?
Читать целиком
O
Ozon
10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обратную связь. За рабочий день у сотрудника есть перерыв 1 час…
ЮС
​Юрий С.​3 отзыва
Вежливые и приветливые сотрудники
​Екатерина Киселева​14 отзывов
Приветливые девочки- сотрудницы, все быстро и удобно
​Анастасия Мухтаруллина​5 отзывов
Самый добрый и прекрасный человечек! Дашенька, успехов тебе во всём, ты большая молодец! По больше бы таких сотрудников. Благодарю🙏🏻❤️
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника. Рады, что вы остались довольны. Всегда вам рады 😊
ТК
​Татьяна Королева​13 отзывов
Хороший пункт выдачи, быстрое обслуживание, клиентоориентированный персонал.
O
Ozon
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
КЛ
​Катерина Литкина​4 отзыва
в целом хороший пункт выдачи, всегда работаю по графику без перерывов
O
Ozon
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
МВ
​Михаил В​14 отзывов
Никогда нет пакетов, получаешь заказ наименований 4-5 и несешь всё в "зубах".
O
Ozon
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо, что сообщили об этом. Простите, что не уследили. В ближайшее время вышлем в пункт выдачи новую партию пакетов.
​Nastya A​24 отзыва
Заказывала недавно разные ппшные сладости, в том числе джемы в стекле, пришло все в идеальном виде, даже коробка с печеньками не помялась
O
Ozon
18 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился сервис. Будем рады видеть вас снова 😉
Н
​Надежда​7 отзывов
Хороший пункт выдачи! Очень приветливая специалист на выдаче заказов - всегда улыбнётся и поприветствует.
O
Ozon
7 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Благодарны за уделённое отзыву время. Приходите к нам ещё.
ОП
​Ольга Папиашвили​9 отзывов
Отличный пункт выдачи. Всегда все чисто и опрятно, никаких завалов в коробках, как в некоренных. Администраторы всегда улыбчивые, вежливые.
O
Ozon
17 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
​Кристина М​33 отзыва
Хороший пункт выдачи, сотрудники всегда приветливые:)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
22 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами ♥
​Саша Гаркалин​7 отзывов
Хороший пункт выдачи
O
Ozon
15 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶
НН
​Натали Натали​10 отзывов
Негативные отзывы ниже относятся к системе или продавцам Озон. Долгая доставка, качество товара, перенос сроков и т. д. не по вине пункта выдачи. Неужели люди не понимают этого? Девочки приветливые, обслуживают быстро, помогают по возможности в том что не относится к их обязанотстям. Считаю что у этого пункта должно быть 5 🌟
Читать целиком
O
Ozon
2 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень ценим, что вы столь высоко оценили уро…
​Вика Дубинина​23 отзыва
Пункт выдачи нравится) девочки замечательные))
Читать целиком
O
Ozon
20 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Супер, что пункт вам понравился…
​Даша П​31 отзыв
Отвратительный пункт выдачи, сотрудники работать не хотят, пришёл заказ в данный пункт выдачи, в их системе он не отображается, искать отказались, хамили.
Читать целиком
O
Ozon
16 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…
​Максим Клец​96 отзывов
удобное расположение, добрые и отзывчивые сотрудники
Читать целиком
O
Ozon
26 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Супер, что местоположение пункта вы…
​Алена Санникова​46 отзывов
спасибо за приятное обслуживание
O
Ozon
12 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Al Talis​69 отзывов
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, вежливые приятные сотрудники, быстрое обслуживание. Особенно удобно стало после ввода qr кодов, раньше приходилось диктовать номер, что было долго и неудобно. Желаю успехов вам в дальнейшем развитии!
Читать целиком
O
Ozon
4 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее