............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аква Ива 

​Производственная компания
4.4
105 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы90

Цены

Фото47

4.4
105 оценок
​Вера Быкова​3 отзыва
Всё
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯЖ
​Яна Железнова​1 отзыв
Рекомендовали воду, норм
​Имя Фамилия​32 отзыва
Дошли руки написать отзыв о данной горе-компании. 1. Сервис на полном нуле Однажды не прошла оплата , по сбп я не собираюсь оплачивать, так как мне за покупки нужен кэшбэк от банка. Я их прошу выставить счет. Нет, свет свой сбп. Обещали выставить счет и добавить бонусы в качестве извинений. Но увы, компания любит ВРАТЬ! 2. Вечно опаздывающие курьеры. Есть люди, которые РАБОТАЮТ И НЕ ГОТОВЫ СИДЕТЬ И ВЫЖИДАТЬ ПО 5 часов + неоднократное опоздание курьеров. 3. Не хотят выдавать полную отчетность. Бумажные чеки для своей отчетности. 4. Компания ОТМЕНИЛА ЗАКАЗ И СВОРОВАЛА МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА И ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ! Вы же любите оплату сразу принимать? Вот и я хочу ВОЗВРАТ ПОЛУЧИТЬ МОМЕНТАЛЬНО! Я подаю на данную компанию в суд , роспотребнадзор за ущерб , который причинили мне!
Читать целиком
​Анастасия Мережникова​4 отзыва
Два года заказываем воду по 19 литров. За последние полгода отношение к постоянным клиентам изменилось! Летом хамили за бутылки , якобы мы себе прибрали,а они нам ну не нужны априори. Вчера в очередной раз не приехал курьер. Никто не позвонил, не предупредил! Звонили сами мы в компанию , никто трубки не брал! Я с 4 детьми и муж пока на вахте. Вот сидим без водички, ждем , она со вчерашнего вечера едет. Клиентоориентированность на ноль сошла! Есть единственный человек, который всегда с улыбкой и уважением относиться к клиентам. Всегда позвонит, уточнит, предупредит! К сожалению , не знаю его имени , но вы наверное , сами поймите о ком речь! Прошу вас пересмотреть ваш подход в бизнесе. Быть ближе к людям! Кстати , ещё и оповещать о повышении стоимости.
Читать целиком
МЛ
​Макар Лобов​77 отзывов
Вкус водичка👍 доставка быстрая
​Стелла А​27 отзывов
Вода обычная. Менеджеры и сервис- треш. Первый раз за 15 лет пользования привозной водой мне сказали, что бутыли надо выкупить, заплатив за тару. Заказываем в организацию, 3 кулера стоит... Как бы это не выгодно, выкупать бутылки. Типа пока не вернете бутыли по счету-больше не повезем. Допивайте и заказывайте сразу всё. А если так не хотите-выкупите себе три бутылки (тару).Так и не привозите, чего уж. Допьем всё и забирайте свою драгоценную тару. Очень пожалела, что ушли к вам от прежнего поставщика. Сливать водичку по трёх литровым банкам, чтобы вернуть бутыли по счету-ну это треш. Если бы я так хотела-так я бы бутылку купила давно и в доме в автомате наливала по другой цене. Платим то за сервис, за доставку, обслуживание. А получаем претензии, что не допили воду и заказываем.
Читать целиком
АЮ
​Анастасия Юшина​4 отзыва
Постоянно заказываем, вода чистая, привозят вовремя
​Эрика Куликова​47 отзывов
Соглашусь с комментариями. Сервис отвратительный. Не доставляют в определённый интервал времени. Доставка с 9 до 14 и все равно опаздывают.
АИ
Аква Ива, производственная компания
29 апреля 2024, официальный ответ
Эрика, добрый день. Спасибо, что связались с нами. Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы работаем над исправлением ошибок.
​Екатерина Кузнецова​6 отзывов
Вода хорошая, но сервис отвратительный. То что опаздывают или переносят доставку на другой день уже смирилась, не важный фактор для меня. Очень смущает факт, вечно возмущенных курьеров, что доставка в пятиэтажный дом без лифта, в этот раз доставку воды перенесли из за того, что водитель не захотел заносить два балона воды на 5 этаж. В таком случае советую указать в условиях, что доставка не производится в здания без лифта, либо брать за это дополнительную плату.
Читать целиком
АИ
Аква Ива, производственная компания
24 апреля 2024, официальный ответ
Екатерина, добрый день. Спасибо, что связались с нами. Приносим извинения за доставленные неудобства…
АФ
​Анастасия Фискова​10 отзывов
Отвратительный сервис. Всегда курьер опаздывает. Не предупреждают о задержках. Не могут решить вопрос с курьерами. Что с 9 до 14.00 , что с 14 до 21 без разницы. Никак не решается вопрос.
Читать целиком
АИ
Аква Ива, производственная компания
24 апреля 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Спасибо, что связались с нами. Приносим извинения за доставленные неудобства…
​Алина Е.​24 отзыва
Нашла случайно через поисковик, и буду верной до конца. Благодаря им начала пить воду, хотя до этого думала, что вода невкусная. Забыла, что такое чистка накипи в чайнике - он чистый и так) мой крайне привередливый пес не пьет воду из кулеров с другими поставщиками 🤦🏻‍♀️ за чуть более двух лет сотрудничества накладки с доставкой были всего пару раз, но диспетчеры всегда были на связи и узнавали-объясняли причины задержки. Курьеры очень приятные молодые люди, приветливые и вкусно пахнущие))
Читать целиком
​Анастасия Сафонова​32 отзыва
Заказывала воду, возят уже не в первый раз в одно и тоже место, все время доставщики не могут найти вход в БЦ Логика, который находится прямо на улице Республики с вывеской , вот очень сложно найти, звонят и орут, сегодня вообще нахамили!!! Отвратительно, больше не закажу у вас, хотя сама вода нравилась. Надеюсь , что примите меры!
Читать целиком
АИ
Аква Ива, производственная компания
24 апреля 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Спасибо, что связались с нами. Приносим извинения за доставленные неудобства…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее