............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

The Shelby Bar 

Бары
4
1204 оценки
4
1204 оценки
МН
Максим Набокин3 отзыва
Алена Шабалдина8 отзывов
Вчера посетили данное заведение и были очень разочарованы посещении. Пришли изначально на музыкальный квиз ( который прошел хорошо) он был +- до 21:00 вечера, после этого мы с подругой решили остаться спросила у официанта можно ли нам пересесть за столик (забронирован он или нет), нам сказали да можете садится. После этого мы сидели на протяжении этого времени, к нам несколько раз подходили спрашивали, все ли у нас хорошо? Мы сказали да. Но в 12 ночи к нам подходит девушка (хостес) и говорит что стол за котором вы сидите забронирован и гости придут через 10 минут, мы в полном шоке с подругой, спрашиваем почему вы нас изначально не предупредили об этом, девушка стоит молчит, никакого сострадания к этой ситуации нет. Девушка говорит бронь стола депозит стоит 1000 р с человека. На что я отвечаю ну мы же не бесплатно сидим здесь, мы заказали кальян, еду, напитки. Девушка отвечает но вы же не бронировали этот стол, да мы не бронировали, но мы специально уточнили что свободен ли стол. В итоге нам предложили пересесть за барную стойку, мы отказались спросили есть ли еще свободные столы, нам сказали остался только 1 стол маленький с краю, нам пришлось пересесть но настроение испорчено на весь вечер еще и в день рождения! На протяжении всего времени с 9-12 что мы находились за столом в зале людей не было были только мы. Официанты ничем не занимались и хостес тоже, и не удосужились даже подойти к нам и сказать что стол на котором мы сидим забронирован. В итоге мы с подругой пересели за другой стол, но за тот стол никто так и не подошел в течении часа. ( фото прикрепляю).Такое отношение к гостям неприемлемо, учитывая что мы у вас не первый раз бывали, и сервис обсушивание у вас портится. Хотела бы еще сказать про гардероб, когда мы пришли на квиз мы просто положили свои вещи в гардероб потому что вешалок не хватало, но когда все разошлись я попросила молодого человека повешать мою шубу на вешалку на что мне сказали, берите сами вешалку и вешайте. Итог испорченный день рождения
Читать целиком
Елена Яцык29 отзывов
АК
Анатолий Костюченко5 отзывов
Полина Бушуева45 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕР
Елизавета Романова2 отзыва
Анна Мурзина19 отзывов
ММ
М М3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
maison margiela9 отзывов
Владимир Коновалов8 отзывов
Диляра Королева34 отзыва
RI
RUSLAN Immortal14 отзывов
Влада Гринёва6 отзывов
Пришли на музлото, все по началу было хорошо. К самому мероприятию претензий нет. Во первых, мероприятие проходило на летнике и к вечеру естественно похолодало, не стали брать теплые вещи с надеждой на пледы, но по нашим расчетам их было штук 10 и нам естественно не хватило. Вы принимаете 50+ гостей на летнике и у вас в запасе всего 10 штук??? Во вторых, мы ждали еду час, подзывали официанта, который принимал у нас заказ, в ответ слышали только «кухня готовит по очереди, ваш чек еще не дошел». Люди которые заказывали позже нас, получили еду и уже ее съели. Официант даже не удосужилась уточнить статус нашего заказа на кухне. В итоге позвали админа и о боже, еда появилась у нас на столе через 20 минут, холодная и не в полном составе (в меню было другое описание содержимого) + сухое и будто уже давно пожившее ОДНО крылышко)))) В третьих, про коктейли наши тоже забыли естественно. Заказывали 3 одинаковых, принесли разные. На вопрос «почему так?» официантка сказала «не знаю» и поспешно испарилась из виду Если вы не можете обслуживать такое количество людей, то зачем тогда это проводите в своем заведении. В итоге мы ушли с половины мероприятия, потому что замерзли и просто уже не было настроения продолжать. Потеряли деньги и испортили настроение. Прошу обратить внимание на персонал, по отзывам у вас это частая проблема.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее