............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

3.4

99 оценок

Контакты

61 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Полина Андреевна2 отзыва

Отличные сотрудники!

1 посещение

Отзыв подтверждён

О

Ольга2 отзыва

Замечательный пункт выдачи. Сколько хожу,всегда вежливые,внимательные сотрудники.Терпения Вам девочки.

8 посещений

Отзыв подтверждён

СК

Светлана Куклина2 отзыва

Отличный пункт, не пойму откуда такие отзывы (жизнью обиженные люди ) на пункте чисто , замечательные сотрудники!!!!!

Частый гость

Отзыв подтверждён

Lady Lady8 отзывов

Хочу выразить искреннюю благодарность девушкам, работающим в данном пункте выдачи Wildberries. Бываю здесь часто и каждый раз поражаюсь их ангельскому терпению и профессионализму. Работа в ПВЗ — это адский труд, и в первую очередь из-за людей. Постоянно наблюдаю одну и ту же картину: приходят неадекватные личности, которые не в состоянии разобраться в приложении, не знают правил площадки или просто встали не с той ноги, а виноватыми делают сотрудников. Сотрудники работают строго по регламенту, не превышая своих полномочий — как прописано в правилах компании, так они и делают. Но наши люди почему-то считают, что если им в чем-то отказали (согласно инструкции!), то это делается «специально» или «назло». Это просто смешно. Обычные обиженные жизнью потребители не понимают, что сотрудник — это лицо системы, а не личный слуга. Девчонки физически не могут прыгнуть выше головы или нарушить программу ради чьей-то прихоти. Всем «недовольным» и любителям покачать права я искренне советую: попробуйте сами поработать в этой сфере хотя бы неделю. Попробуйте постоять на ногах весь день, разгребая коробки и выслушивая претензии от людей, которые не могут двух слов связать. Уверена, вы сбежите в первый же вечер. Сотрудницам — сил, выдержки и побольше адекватных клиентов. Вы классные и делаете свою работу на 100%, несмотря на весь тот негатив, который на вас пытаются вылить. Спасибо за ваш труд!Читать целиком

9 посещений

Отзыв подтверждён

М

Мария2 отзыва

Как всегда всё отлично! Очень нравится данный ПВЗ. Всегда чисто, светло, приветливые сотрудники. Обслуживают быстро, ответят на все вопросы. Атмосфера доброжелательная, ходим сюда с удовольствием!Рекомендую.❤️Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Александр Самусенко15 отзывов

Отличный пункт выдачи. Даже при больших очередях со многими объемными заказами сотрудники работают максимально оперативно, всегда вежливые и позитивные. Всегда максимально (в условиях сезона) чистоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Тимур хайруллин8 отзывов

Без комментариев 😶

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДГ

Дарья Григорьева5 отзывов

Если бы можно было поставить оценку -100 , я бы ее поставила. Отвратительные сотрудники 2 смены. Оскорбляют, хамят, угрожают! Доводят до слез. И все это на глазах у других посетителей данного пункта выдачи! Хочу оставить отзыв о данном пункте выдачи. Девушка (та что на фото) работающая во вторую смену,вела себя крайне некорректно и непрофессионально. В мой адрес были допущены следующие нарушения: 1)Грубость и хамство: сотрудник разговаривала на повышенных тонах, используя недопустимый тон. 2)Оскорбления и обзывания: в мой адрес были высказаны унизительные слова и оскорбительные прозвища. 3)Угрозы: сотрудник позволил себе угрожать мне в оформлении возврата или иными последствиями в случае моих законных требований. Я требую провести внутреннюю проверку по данному инциденту, привлечь указанного сотрудника к дисциплинарной ответственности и принять меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. На основании вышеизложенного прошу: Провести служебное расследование по факту некорректного поведения сотрудника. Принять меры дисциплинарного взыскания в отношении виновного лица. Предоставить мне письменный ответ о принятых мерах в установленный законом срок по указанным выше контактам. В качестве подтверждения своих слов готова предоставить запись разговора или свидетельские показания.Читать целиком

ея

елена я4 отзыва

Раньше я считала этот пункт выдачи хорошим, но после сегодняшнего инцидента желание заказывать что-то сюда совсем отпало) Две сотрудницы, максимально недовольные, не умеющие вести диалог, которые еще и позволяют общаться на повышенных тонах, не стали принимать мой товар, обозначив это тем, что на нем был брак, хотя брака никакого вовсе и не было. Мало того, что они придумали брак, так еще и не стали принимать товар, который я не заносила в примерочную. Я отложила эту кофту на скамейку, не стала ее открывать и мерить, ибо изначально знала, что откажусь от нее. Руководство данного пункта выдачи, начните платить своим сотрудницам по 200 тысяч, ибо на мои слова о том, что я не открывала, не надевала этот товар, они говорили: «нам не платит начальство по 200 тысяч, платили бы, я бы забрала вашу кофту». Вы считаете, что так адекватно общаться с посетителями вашего пункта выдачи? В правилах указано: под камерами рассматривать товар. Я отложила ПОД КАМЕРАМИ этот товар на скамейку и не стала его надевать. Когда я сказала вашим сотрудницам: «давайте смотреть камеры и разбираться». Одна из них сказала: «Никто и ничего смотреть не будет». Для чего все эти правила с камерами, если по итогу они бесполезны?)))Читать целиком

ДЗ

Даниил Зубарев4 отзыва

Я все понимаю, все мы люди и у всех бывает не очень хорошее настроение. Но не всегда же! Нож подают открытым и бросают. Обе девушки с максимально недовольным лицами. Отвечают грубо. Когда выдовали вещи, просто их бросали на стол И так абсолютно каждый раз!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ирина Пецкович3 отзыва

Хамское отношение у персонала

Екатерина С3 отзыва

Пункт выдачи отличный. Но доставка! Сегодня курьер должен был доставить заказ. Указал что заказ доставлен. Хотя не было указано чтобы оставил у двери. В итоге заказа нет. Деньги не вернут. А служба поддержки пишет что ошибки курьера нет. То есть нормально оставлять заказы себе, если по адресу не нашёл получателя? Интересно не правда ли?Читать целиком

ЖЧ

Женя Черненко5 отзывов

идёшь забрать свои заказы, а тут тебя встречают две недовольные сотрудницы, очень надменные и высокомерные . Огромная очередь собралась, одна из сотрудниц долго рассматривал одну лишь футболку и чинно рассказывала, что не собирается получать штрафы из - за таких как вы покупателей, хотя этот пакет даже не вскрывали, покупательница сразу от него отказалась. Вторая сотрудница, вместо того чтобы принять возвраты и отпустить людей просто наблюдала и даже не смотрит в сторону людей, которые стоят с возвратами. Наглым , хамским тоном заявляет, стойте и ждите , мне некогда.Читать целиком

НР

Надежда Ракитина2 отзыва

Пишу данный отзыв о пункте выдачи заказов вб. Работают две девушки молодые. Пришла сегодня на вб да и не только сегодня когда приходила, они веду себя странно, не здороваются, у них видимо пмс всегда ,без настроения. Хамят, когда делаю возврат (товар не подошел) они начинают смеяться,и обсуждают это прям при мне же и переглядываются. Надеюсь их уволят. Когда они работают даже нет желания уже приходить туда. Прочитала отзывы о них все пишут плохие. Поэтому директор рассмотрите данный отзыв и как то примите меры .Читать целиком

Вера Сотникова10 отзывов

Очень вежливые девушки работают тут🫶 Всегда приятно приходить именно на этот пункт выдачи товаров )

1 посещение

Отзыв подтверждён

О

Оксана4 отзыва

Не приятные сотрудницы. Не вызывает желания приходить в данный пункт выдачи.

СО

Светлана Обухова1 отзыв

Посетила вчера 16.06 а очередной раз пункт выдачи товаров на Червишевском тракте 64,к.2. Хочу отметить, что здесь все сделано для комфорта покупателей, в жаркий день вас приятно встретит прохлада кондиционера, приветливые сотрудники отнесутся к вам со всем вниманием. Обслужат четко, быстро, вежливо без лишних разговоров. Спасибо!Читать целиком

Александра Широкова2 отзыва

Хороший ПВЗ! Всегда хожу сюда. Здесь приветливый и вежливый персонал. Всегда чисто и аккуратно! Рекомендую

Мария Николаевна42 отзыва

это последний мой заказ в данный пвз. до этого было все прекрасно , сегодня же меня на весь пункт выдачи оскорбили, встали в стойку - мол от товаров смердит потом, выкупайте сами. девушки, которые это сделали понесут суровое наказание, так как не знание законов не освобождает от ответственности) сразу ринулись писать хвалебные отзывы на свой несчастный пунктик, дабы загладить ситуацию) позор!!! вместо извинений получаешь порцию грязи и оскорблений в лицо, как такие люди вообще смеют работать в пунктах выдачи? и да, я такой же сотрудник пвз как и вы, но странно, что я ни разу с такой ситуацией не сталкивалась, а вы постоянно)))Читать целиком

МД

Мухлиса Дадоджонова5 отзывов

Очень грубая женщина в очках сотрудница на выдаче,вечно грубит и не дает проверить заказ ,допрашивает все если делаешь возврат. Прошу посмотреть ее поведение,это очень не приятно.Читать целиком

ДД

Дарья Дарья9 отзывов

Последний раз сделала заказ в этот пвз. Люди работать не хотят и своим видом только настроение портят. Один раз это случайность, а потом уже закономерность.Читать целиком

Олеся Пушкарева3 отзыва

Раньше был отличный Сейчас ну просто ходить не хочется, девушки с лицами недовольными, в любом ситуации Цоканье при возврате Другая смена в телефонах сидитЧитать целиком

ЕЯ

Елена Яницких6 отзывов

Хороший пункт выдачи!

Егор Демьянов7 отзывов

Всегда чисто, приятные вежливые сотрудники.

Аня Руденко28 отзывов

Ходим только сюда. Отличный ПВЗ. И сотрудники в нем. Приветливые и адекватные. Хочется выразить им благодарность!

Ольга Ефремкина71 отзыв

Постоянно хожу сюда так как рядом с домом. 2 женщины взрослые - доброжелательные. А вот другая смена - молодая девушка сидит с вечно недовольным лицом , цыкает при возвратах. Не раз замечала ее в телефоне, когда очередь на получение. Даже ходить не хочется в ее смену. Даже Когда парень работал, все доброжелательно было. Руководителю не мешало бы провести беседу с мадамЧитать целиком

Алина Салибаева11 отзывов

Ужасный пункт выдачи, хотела забрать товары, просто забрать, нет примерок и отказов. В 20:50 меня уже не приняли, сотрудник у двери показал 🙅🏼‍♀️ Считаете это нормальным? Люди могут ехать с работы и так далее, я понимаю, если бы были возвраты или примерка, но мне нужно было просто забрать товары….сама работаю в сфере обслуживания и у нас не принято так отказывать клиентамЧитать целиком

АК

Александра Кошкина10 отзывов

Очень грубые женщины, ухмыляются и язвят. В пв заставлено коробками, стоять, бывает, негде очереди. Про технику безопасности вообще не слышали: нож подают открытый и броском. Парень ответствененно работает, а две женщины нехотя. По телефону могут говорить, покупатель стоит ждёт.Читать целиком

Светлана Кармацких4 отзыва

Заказываю сюда с момента открытия, никаких нареканий нет, чисто, вежливые сотрудники!

Наташенька Витальевна20 отзывов

Сотрудник отказался оформлять товар, который пришел для выдачи клиентам, аргументировав тем, что рабочий день подходит к концу и он не хочет этого делать.Читать целиком

Елена Ро9 отзывов

Очень приятные, вежливые сотрудники

Ольга []7 отзывов

Сотрудники пвз, вы вообще как переупаковываете товар? Почему все пакеты разорваны и вещи вываливаются из пакетов. Вы считаете это допустимо? Если не научитесь НОРМАЛЬНО переупаковывать товар, придётся писать вышестоящему руководству-пусть принимают меры.Читать целиком

Татьяна @27 отзывов

Очень грязный ПВЗ. Пришлось примерить вещи…ногами страшно вставать на коврики. Больше не буду заказывать на эту точку, хоть и ближе всего.

Александра Львова13 отзывов

Всегда чисто. Сотрудники вежливые. Приятно приходить.

АВ

Анастасия Воронова4 отзыва

Отличный пункт выдачи персонал вежливый доброжелательный. 👍

ТЗ

Торги Закупка1 отзыв

Не понравился, больше не буду оформлять на него. Пришли в пункт выдачи стояли в очереди третьи, один сотрудник выдавал, второй в зале стояла в телефоне что то смотрела, мы думали посетитель, после пяти минут она подошла к столу и с выражением "ЧЕ ПРИПЕРЛИСЬ" принялась выдавать товар и сразу нарвалась на хамство. Просьба проведите Обучение по этике ваших сотрудников.Читать целиком

y

yll19 отзывов

Потеряли заказ. Сказали, что отметят как выданный, но возьмут у меня номер и, как найдут, позвонят. Не найдут - вернут деньги. Как итог, бегала туда неделю, все благополучно на мою потерю забили. В последний раз, когда пришла, и вовсе СНОВА взяли мой номер и обещали вернуть деньги. Через пять минут, как только я зашла домой, позвонили, сказали, что нашли🤡🤡 сотрудники здесь (все четверо) максимально бесполезные и безответственные. Составила обращение в приложении, в надежде, что штрафная система все еще функционирует. В этот ПВЗ больше не вернусь, благо через дорогу есть еще один.Читать целиком

Лера ❤️22 отзыва

Отличный персонал,всегда с добром и позитивом!

‘vikax’ ‘’yxwinke’1 отзыв

лучший пункт выдачи,сотрудники веселые и вежливые!!

Валера Саламахин6 отзывов

Самый лучший пункт выдачи

Ирина Зверева18 отзывов

Не могу понять откуда такое количество негатива если честно. Зашла сюда посмотреть время работы пункта выдачи и удивилась. На мой взгляд (есть с чем сравнить) здесь весьма приятный и вежливый персонал. Очень чисто всегда. Выдают быстро. Никаких нареканий.Читать целиком

Елизавета К.6 отзывов

Обманывают. Вчера сотрудник не смог найти товар. Взял номер телефона на случай, если найдут. И списал деньги, увидела не сразу. За что списали деньги? За воздух? Примите меры к своему сотруднику и разберитесь в данной ситуации.Читать целиком

Кирилл Kkkk32 отзыва

Без нареканий, приветливый персонал

К🌸

К 🌸11 отзывов

Хороший пункт, чистенько, аккуратно. А самое главное - персонал!!! Всегда идут на встречу и помогут.

Ксения Польская33 отзыва

Хамское отношения сотрудников и очень трудно заехать с коляской. А ещё оказывается я должна доказывать сотруднику пвз свое право на получение товара, должна ей объяснять и доказать почему я не запаковываю товар обратно. Сотрудник не умеет здороваться, не умеет вести диалог, угрожает не пустить на ее пунк выдачи, угрожает распечатать мое фото и раздать другим сотрудникам чтобы не пускали, спорит и доказывает свою правоту вместо того чтобы выдать товар. На все отвечает что мол вы сами виноваты в таком отношении. Кто мы? Девушки с маленькими детьми? Виноваты в том что не слушаем как плачет ребенок а выходим на улицу сразу? Выгоняет и говорит больше сюда не приходить - спасибо Вайлдберриз что подчеркнули выгодность других маркетплейсов.Читать целиком

Дима Яловой9 отзывов

Постоянно сидят очень вежливые и милые девушки👍

Лев Сергеев17 отзывов

Замечательный пункт выдачи. Постоянно пользуюсь услугами данного пункта. Персонал приветлив (ну как минимум ко мне). Несколько раз были спорные ситуации с самой компанией, коллектив идёт навстречу, единожды было, что пришлось подключать руководителя (также приветлив и стоит на стороне покупателя), т.к. сама компания Вайдберриз не шла навстречу, по итогу вопрос разрешился в мою сторону. Периодически сотрудники входят в положение покупателя и решают нестандартные задачи в мою пользу.Читать целиком

З😇

Злата 😇13 отзывов

Две звезды только за то что всегда заказываю туда. Сегодня девушка очень грубо встретила, была недовольная, как будто я пришла к ней домой. Коробки были запечатаны и был только код на них. Она не могла долго найти мои товары, а потом ещё и спросила "а что я забыла?", я сказала что не знаю, так как не зочу распаковать все сейчас чтобы понять что она забыла. На что мне менеджер ответила "вы что сами не знаете что заказали???" почему я должна это выслушивать, когда это ее работа? Я не могу по коду искать вместе с ней что там за товар она забыла. Научите сотрудников разговаривать вежливо, третий раз мне хамятЧитать целиком

Александр Кукушкин5 отзывов

Вежливый и отзывчивый персонал, видно что отделение держится в чистоте и выдача заказа очень быстрая, в двух словах - чисто и быстро.

Виктория Сергеевна10 отзывов

Быстрая выдача товара

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии