Rostic`s

Ресторан быстрого обслуживания

2.3

888 оценок

Возвращение легенды «Азия Меню» в Rostic`s

Заказать

Контакты

Инфо

Отзывы546

Фото56

2.3

888 оценок

настя 💞3 отзыва

06.03.26 Мы решили заказать доставку из данного филиала. Оформив заказ на 1414 рублей, мы ждали его примерно час. В приложении было написано, что курьер будет через 13 минут. Не нажимая никаких кнопок, мы увидели, что у нас высветилось сообщение о том, что мы якобы отменили доставку! Сначала мы не поняли, как это вообще произошло, и начали писать в поддержку. Нас начали откровенно посылать, говоря, чтобы мы подождали 48 часов для возврата денежных средств. Нам не ответили напрямую, почему доставка отменилась сама собой. Мы создали обращение, а затем связались с поддержкой по горячей линии. Толкового нам тоже ничего не сказали: сказали ждать 48 часов и быть на связи в случае ОДОБРЕНИЯ обращения. На следующий день приходит СМС. Цитирую вкратце: «В возврате денежных средств отказано, курьер стоял 8 минут и неоднократно звонил по телефону. Вас якобы не было дома». Представьте наше удивление, когда мы увидели это сообщение! Каким образом этот курьер не смог дозвониться до нас? Пропущенных вызовов нет нигде. У меня умный домофон: если бы мне позвонили, мне бы пришло уведомление на телефон о вызове в домофон. Более того, позже мы заказали доставку через Яндекс Go, и представьте себе, курьер без проблем позвонил на домофон, и мы это услышали. Каким же образом тогда ваш курьер не смог до нас дозвониться? Это очень неприятная ситуация. Мы просим рассмотреть обращение повторно, так как деньги были уплачены, мы не покушали, прождали время. Нашей вины в сложившейся ситуации нет.

Читать целиком

Виталий3 отзыва

Заказал доставку 1500₽ Курьер должен был быть через 13 мин позже написало что заказ отменен Пишу в поддержку говорят ожидать до 48 часов Вы в своем уме я кушать хочу вы мне говорите жди 48 часов и так еще деньги не возращаете ! Я голодный

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

9 марта 2026, официальный ответ

Виталий, здравствуйте! Пожалуйста, расскажите о возникшей ситуации через форму обратной связи на наш…

Гж

Городской житель1 отзыв

Быстрая выдача заказа, вкус и качество на уровне, вежливый персонал. Поварам кухни отдельное спасибо - получили удовольствие - курица сочная, ролл по сочетанию продуктов все прям очень здорово и приятно удивил, обычно перебарщивать с соусом или кладут меньше зелени.

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

2 марта 2026, официальный ответ

Городской житель, спасибо за ваш теплый отзыв! Нам очень приятно!

Татьяна :-)10 отзывов

Как обычно , что нибудь не положили в заказ. Уже который раз , интересная схема у них получается, за товар платишь , а его не получаешь, все стабильно 👎👎 Не положили картошку фри , ладно что то в разнобой заказ был. Был баскетбол дуэт работник обязан знать состав , что там картошка !

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

2 марта 2026, официальный ответ

Татьяна :-), добрый день! Сожалеем, что ваш заказ оказался неполным. Пожалуйста, оставьте свой отзыв…

Tomka .3 отзыва

недоложили баскет фри

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

2 марта 2026, официальный ответ

Tomka ., добрый день! Нам жаль, что в вашем заказе были не все позиции. Пожалуйста, продублируйте ва…

Александр4 отзыва

Худший kfx во всём городе. Ожидание всегда ро 30-40 минут, даже когда людей практически нет Надо уже взять за правило не ходить в это место

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

2 марта 2026, официальный ответ

Александр, благодарим вас за отзыв! Мы сожалеем, что обслуживание было долгим. Пожалуйста, оставьте…

Hey Hi25 отзывов

Крайне редко пишу негативные отзывы, но сегодня этот момент. Доставку задержали на 40 минут, забыли положить часть заказа, естественно все приехало ледяным. Часть крылышка была пережарена до черноты. Остальная еда нормальная, насколько она может быть нормальной в холодном виде. За опоздание никто не извинился, поддержка не торопится в скорейшем разрешении ситуации - одно сообщение раз в 15 минут. Знал бы, что заказ упадет сюда, не стал бы заказать

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

2 марта 2026, официальный ответ

Hey Hi, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что доставка не оправдала ваших ожиданий. Пожалуйста…

ГЖ

Городской Житель5 отзывов

Отдают еду на грязных подносах. В 1 раз я вернула заказ и поднос, передо мной не извинились, но переделали. И отдали на другом, но тоже грязном.

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

16 февраля 2026, официальный ответ

Городской Житель, в наших ресторанах установлены строгие санитарно-гигиенические нормы и стандарты р…

ЕМ

Елена Мамчур4 отзыва

Обслуживание клиентов желает быть лучше. При отсутствии очереди кассир спрашивает заказ за наличные или по карте? Если по карте идите к терминалу, я только за наличные принимаю, это что вообще за разделение услуги? Сделала заказ на вынос в терминале, оплатила. Заказ по готовности забрала, дома обнаружила, что не положили целый набор Баскет. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за него.

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

16 февраля 2026, официальный ответ

Елена Мамчур, добрый день! Нам жаль, что посещение нашего ресторана оставило негативные впечатления…

Городская Жительница8 отзывов

Заказала доставку в этом филиале сети, прождала час. Затем доставку просто отменили. Возврат средств в течение 2-х максимум 4-х рабочих дней. "Лучшие" блин!! Слов нет.. Просто пробили дно. Хотя странно было ожидать именно от этого заведения нормальной доставки когда и при личном посещение весь сервис хромает на обе ноги. Еда зачастую холодная или полуготовая, там уже не разобрать потому что неприятно даже есть. Обслуживание медленное до невозможного. Дно, просто дно

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

9 февраля 2026, официальный ответ

Городская Жительница, здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш опыт в нашем ресторане оказался не та…

Наталья Кравцова9 отзывов

Не думала что сладкие пирожки жарят в одном фритюре с картошкой фри((На мой пирожок прилипло целых три!И да, пирожок был полусырой! Один бургер не положили.Обнаружили дома.Чек не вложили. Наверное вашему персоналу наш бергер нужнее.

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

2 февраля 2026, официальный ответ

Наталья Кравцова, здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш опыт в нашем ресторане оказался не таким…

АП

Анастасия Попова1 отзыв

Заказали доставку на данный ресторан первый раз и очень разочаровались. Время ожидания доставки около 1,5 часов, привезли почти холодную еду и при том что на одном из бургеров была плесень которую было видно. Просто её заметить нельзя было. Отвратительное обслуживание…

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

2 февраля 2026, официальный ответ

Анастасия Попова, мы уделяем первостепенное внимание качеству продуктов, строго соблюдая все санитар…

А💘

Арина 💘6 отзывов

не очень хороший персонал, все недовольные ходят, ждала заказ 10 минут, при том что людей почти не было а помимо моего заказа было всего 3, другие работники тупо стояли и болтали, даже не делая заказы тупо не работая..

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

27 января 2026, официальный ответ

Арина 💘, спасибо, что оставили отзыв! Нам искренне жаль, что вам пришлось долго ждать. Мы всегда ст…

МБ

Марина Бородихина7 отзывов

Все понравилось. Заказ подали быстро. Картофель фри отличный, бургер и мороженое тоже. Глинтвейн по виду очень красивый, напоминает цветы сакуры, и на вкус приятный. Стрипсы не жирные, самое то. Спасибо персоналу заведения=)

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

11 января 2026, официальный ответ

Марина Бородихина, приятно слышать такие слова! Спасибо за отзыв!

Алёна Токарева2 отзыва

Розочеровал Rostic`s в трц Матрешка обслуживание ноль. Взяли бургер на вынос и он оказался без котлеты, первый раз с таким сталкиваюсь. Больше сюда не ногой.

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

8 января 2026, официальный ответ

Алёна Токарева, здравствуйте! Нам важно поддерживать высокие стандарты качества нашей еды. Пожалуйст…

ОБ

Ольга Бобенко2 отзыва

Обслуживание ужасное. Персонал всегда с недовольным лицами,отвечают грубо. Подошла,попросила принять заказ на кассе,мне отказали в грубой форме,хотя сотрудница была не занята. Уважаемые работники KFC ,если вам не нравится работа,клиенты здесь непричем.Прошу взять на заметку и отреагировать на такое отношение к клиентам.

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

1 января 2026, официальный ответ

Ольга Бобенко, здравствуйте! Проявление грубости недопустимо, и мы глубоко сожалеем о случившемся. К…

АП

Антон П.1 отзыв

Ничего не понравилось!!! Сразу изжога началась!

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛП

Людмила Подчувалова4 отзыва

Ужасно , все не свежее

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

24 декабря 2025, официальный ответ

Людмила Подчувалова, здравствуйте! Для нас приоритетом является качество нашей еды. Пожалуйста, отпр…

ТП

Татьяна Пайвина4 отзыва

Вежливый, приятный персонал, все готовится быстро, помогли решить возникшую неполадку по моей вине

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

17 декабря 2025, официальный ответ

Татьяна Пайвина, очень приятно получать такие отзывы! Благодарим!

ZLATA1 отзыв

ужасное обслуживание

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

17 декабря 2025, официальный ответ

ZLATA, здравствуйте! Нам важно знать о вашем опыте. Пожалуйста, отправьте ваш отзыв и контактные дан…

#втумане1 отзыв

Заехали в ресторане, по месту. Это просто жесть, люди не заходите сюда, еда не свежая!!! Принесли бургеры, котлеты заветренные, высохшие, сыр просохший, зелень уже походу начала разлагаться, судя по ее виду. Персонал не воспитанный, некомпетентные утверждают, что все свежее, врут в глаза. Короче сейчас будем писать жалобу в Роспотребнадзор. В итоге бургеры так и остались лежать на подносе, ждём разбирательств со службой поддержки

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

18 декабря 2025, официальный ответ

#втумане, мы строго соблюдаем все санитарные нормы и стандарты пищевой безопасности, уделяя первосте…

АП

Анастасия Причко4 отзыва

Не положили баскет фри в заказ на вынос

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

5 декабря 2025, официальный ответ

Анастасия Причко, здравствуйте! Непорядок! Пожалуйста, перешлите отзыв в форму обратной связи на наш…

ЕШ

Елена Шестакова2 отзыва

Сделали заказ на доставку в приложении ростикс. Живём через дорогу, рассчитывали, что быстро и вкусно поедим. Ждали больше часа. Привезли всё абсолютно холодным. Разогретый ролл - разочарование то ещё ((( а его ещё и свернули кое как. А самое интересное, когда попыталась оставить плохой отзыв в приложении, резко начались технические проблемы. И так три раза подряд. Собственно поэтому оставляю отзыв здесь и в нём стало ещё меньше звёзд

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

29 ноября 2025, официальный ответ

Елена Шестакова, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что доставка не оправдала ваших ожиданий. Пож…

Владислав Порхунов6 отзывов

Делал заказ через Яндекс еду. Курьер приехал с ресторана минут за 7-10 к нему вопросов нет. А вот к продукции очень много. В заказе были ростмастер, шефролл и картошка по деревенски. Приехало все тупо холодное, картошка уже стала мягкой и сухой, значит приготовили ее достаточно давно. В ростмастере соуса совсем нет, буквально 1-2 чайных ложки на дне. Собственно на таком же дне сейчас оказался ростикс из которого уже вряд ли выберется. Если бы я хотел поесть сухую холодную курицу, то погрыз бы грудку из морозилки. Результат был бы тот же. Однозначно, больше в сеть ни ногой. За 700 рублей накормили, откровенно говоря, "2гис не дал написать чем именно, но думаю и так понятно"!

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

20 ноября 2025, официальный ответ

Владислав Порхунов, спасибо, что сообщили нам о проблеме. Нам очень жаль, что доставка разочаровала…

Ирина Проскурина18 отзывов

Без здрасьте, без до свидания. Что у вас ? Ждать 15 минут !!! Прошу сделать возврат, сразу готов. Сотрудница глаза закатывает, сервис -дно

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

16 ноября 2025, официальный ответ

Ирина Проскурина, добрый день! Спасибо за вашу оценку обслуживания! Пожалуйста, продублируйте свой о…

Елена1 отзыв

Отвратительное обслуживание

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

17 ноября 2025, официальный ответ

Елена, благодарим за отзыв. Будем признательны, если вы оставите более подробную информацию о случив…

Юлия2 отзыва

14.11 в 16.55 купила баскет крылышек 18 шт ! Привезла угостить, итог ! Все старое , сухое , видно , что не свежее ! Ужас ! Прошу обратить внимание сразу , когда забираете товар !

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

16 ноября 2025, официальный ответ

Юлия, здравствуйте! Мы всегда следим за тем, чтобы наша продукция была высокого качества. Пожалуйста…

ВМ

Вячеслав Мальцев5 отзывов

Отвратильно все сухое не вкусное

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

15 ноября 2025, официальный ответ

Вячеслав Мальцев, здравствуйте! Для нас приоритетом является качество нашей продукции. Пожалуйста, о…

Анна Папулова2 отзыва

Можно умереть с голода пока ждёшь ))

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

15 ноября 2025, официальный ответ

Анна Папулова, благодарим за обратную связь. Мы приносим извинения за медленное обслуживание. Пожалу…

Денис Глухих10 отзывов

Если это быстрое питание, то я — балерина в замедленной съёмке. Зашёл перекусить — вышел через 40 минут, постарев на один уровень кармы. За это время я успел: • пересмотреть смысл жизни, • подружиться с другими голодными, • и почти поверить, что мой бургер выращивают с нуля прямо на кухне.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

16 ноября 2025, официальный ответ

Денис Глухих, спасибо за ваше сообщение. Нам жаль, что обслуживание было медленным. Пожалуйста, прод…

Яна Довбуш18 отзывов

Очень долго ждали, окло 25 минут при том, что народу и заказов у них не было, когда обратились к персоналу с вопросом про долгое ожидание тебя в ответ нахамили, было, мягко говоря, удивительно. Заказали баскет 24 крыла, оказалось что одно не доложили, даже не думала что такое может быть в кфс....

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

4 ноября 2025, официальный ответ

Яна Довбуш, благодарим вас за отзыв. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали…

ВШ

Виталий Шелудков11 отзывов

Во первых долгое ожидание. А во-вторых в Баскет Дуэт не доложили крылья, вместо 4 штук положили 1 штуку.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

3 ноября 2025, официальный ответ

Виталий Шелудков, здравствуйте! Так быть не должно! Пожалуйста, опишите проблему в форме обратной св…

Александра4 отзыва

Взяли баскет из 18 крыльев, испорченное настроение Мясо готово только края, около кости все сырое, деньги на ветер, и отвратный вкус сырого мяса во рту, ужасно.......

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

3 ноября 2025, официальный ответ

Александра бокиева, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам важно знать о всех проблемах с нашей прод…

АА

Александр Александр6 отзывов

Обслуживание на кассе ужасное.

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

24 октября 2025, официальный ответ

Александр Александр, добрый день! Спасибо за вашу оценку обслуживания! Пожалуйста, продублируйте сво…

АС

Андрей Семенов3 отзыва

Айрол оказывается должен быть холодным

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

21 октября 2025, официальный ответ

Андрей Семенов, здравствуйте! Мы всегда следим за тем, чтобы наша продукция была высокого качества…

КГ

Ксения Гордеева15 отзывов

Взяла с собой ролл и креветки , рассчитывала поесть ролл делюкс , а в итоге в нем морковка с огурцами , чек не выдали испорченное настроение и обед

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

17 октября 2025, официальный ответ

Ксения Гордеева, здравствуйте! Понимаем, как вы расстроены! Пожалуйста, пришлите номер телефона, при…

Brom Brom2 отзыва

Почему в колу не добавляете виски ?)

<•°α-°}°| #$_#°2 отзыва

всегда заказывала здесь, впервые такое,что не доложили заказ. прошу ответить!!! заказывала 1 набор "5 за 400" и стандартную картошку. заплатила 521 рубль, могу приложить чек и номер заказа и время. очень прошу вернуть деньги и разобраться с этой проблемой. почитала отзывы и вижу,что такое не впервые.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дан 🤍2 отзыва

«Извините у нас нет рожка, и нет лонгера» прошу прощения но я заказал лонгер с рожком, рожок отдали в пластике, вместо лонгера , чикен бургер, и этот чек должен быть дешевле…

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

14 октября 2025, официальный ответ

Городской житель, здравствуйте! Так быть не должно! Пожалуйста, опишите проблему в форме обратной св…

Полина Усачова25 отзывов

Кассир «топчик», хочу обслуживаю, хочу не обслуживаю. Подошли на кассу, чтобы сделать заказ, как нас отправили к экранам( оправдываясь, тем, что они не принимают оплату картой🫠, мм весело, поверили); После увидели, как обслуживают другую компанию, и о боже оплата картой заработала😲. Подошла, чисто поинтересоваться, что это за система обслуживания такая интересная, на что получила ответ: «мы имеем полное право отказывать в обслуживании». Ну ок, продолжайте отказывать💋

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

14 октября 2025, официальный ответ

Полина Усачова, здравствуйте! Непорядок! Пожалуйста, перешлите отзыв в форму обратной связи на нашем…

Милена Добрыгина8 отзывов

Заказала доставку ,доставили быстро,но продукция не вкусная.Колу не привезли вообще,на связь не выходят.Росмастер без соуса почти,одна капля,всё сухое,картошка умерла почти.Вообщем,зря заказала.

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

9 октября 2025, официальный ответ

Городской житель, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что доставка не оправдала ваших ожиданий. По…

Фёдор Добрых4 отзыва

Ребят это самая быстрая скорость! Сплоченная работа ребят помогла получить быстро свой заказ и очень приятно и вкусно. Доброжелательная девушка предложила поделиться своим мнением. На моё удивление 5/5

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

8 октября 2025, официальный ответ

Фёдор Добрых, спасибо за добрые слова! Мы стараемся для вас!

Нестор Ила34 отзыва

Брал острые крылья 18 шт и потом следующие 3 дня лежал с температурой 39. Сразу не сообразил что отравление. Так я бы пошел в больницу, чтобы это официально закрепить и написал бы в соответствующие органы, чтобы вас конкретно проверили, Что у вас на кухне твориться

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

9 октября 2025, официальный ответ

Нестор Ила, безопасность и качество продуктов для нас на первом месте: мы строго соблюдаем все санит…

var p1 отзыв

Поменяйте майонез на ежк пожалуйста, а то какой то не вкусный

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

30 сентября 2025, официальный ответ

var p, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова! Если у вас есть замечания по качеству о…

Сб

Семён быков1 отзыв

Я пришел заказал 5 за 300 попался сырой нагец и попался без соуса лонгер

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

21 сентября 2025, официальный ответ

Семён быков, здравствуйте! Для нас приоритетом является качество нашей продукции. Пожалуйста, отправ…

зарина азиатова4 отзыва

вы достали

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

15 сентября 2025, официальный ответ

зарина азиатова, благодарим за отзыв. Будем признательны, если вы оставите более подробную информаци…

НБ

Надежда Б23 отзыва

Заказали доставку в один день. Не пришло ничего, деньги списали. Спустя несколько часов только вернулись на счет! Спустя несколько дней после инцидента, друзья решили заказать продукцию, время уходит, потом пишут что заказ отменен, "с какого маракуйя"??? Что за работа такая. В общем, если голодны, не тратьте время, а на возврат денег-молитесь, чтобы где-то в другом месте заказать себе поесть. Не рекомендую. А, да, связаться по этим вопросам невозможно!

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

13 сентября 2025, официальный ответ

Надежда Б, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что доставка не оправдала ваших ожиданий. Пожалуйст…

АН

Анастасия Началова5 отзывов

Давно не была в Ростикс, решила зайти в Матрёшки. Девушки на выдаче "и вам приятного аппетита и хорошего дня" Швырнули пакет с заказом и продалжили общение. Где вас этому обучают???

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

11 сентября 2025, официальный ответ

Анастасия Началова, добрый день! Очень жаль, что ваш визит в наш ресторан не оправдал ожиданий. Прос…

СБ

Светлана Безфамильная7 отзывов

Здравствуйте. Оформила впервые заказ 101 на определённое время 18:25 заранее, зная что заберу в 18:30. В итоге заказ был готов по чеку в 18:15. Холодный.К качеству содержимого ещё больше вопросов?Вы людей за кого считаете? Два кубика так понимаю от томата по 0,5см. И жухлый, зелёный не понятный обрывок , так понимаю от листа салата. Первый заказ и полное разочарование. Не посоветую вас точно!!!

Читать целиком

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

11 сентября 2025, официальный ответ

Светлана Безфамильная, добрый день! Благодарим вас за уделенное время на отзыв — благодаря вам мы ст…

Иван2 отзыва

Очень домго делают заказ и не выдают

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Rostic`s, ресторан быстрого обслуживания

1 сентября 2025, официальный ответ

Иван, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что скорость обслуживания не оправдала ваших ожиданий. П…

🍪

Мы используем cookies подробнее