Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4.4

56 оценок

Контакты

43 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Екатерина Синица23 отзыва

Самому пункту ставлю 5 Все девочки очень вежливы, умники в своей работе, компетентны, умеют всегда помочь, подсказать, выполняют многозадачность как орешки. С огромным минусом встретилась за много лет впервые вчера, Сотрудник Долгих Оксана -полный ноль в работе с клиентами. Я пришла отправить две большие посылки по кюар коду на сво Меловое Ростовской области(код предоставила) Мне не смог сотрудник помочь, служба поддержки почему не отвечает ей, в итоге два часа на смарку, нервы кончились и я опять на руках унесла 27 кг желеты, носки и тд для сво. Ребята остались ждать дальше в холодных окопах Деньги за пересыл несу свои, дорого, и то не смогла оформить. Пусть девочка учится в другом месте.Либо не позорить ПВЗ таким сотрудником. От этого общее мнение оценки будет низким. Моим девочкам 5+все умничкиЧитать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

Данил Андреев5 отзывов

Хороший ПВЗ, всегда вежливы и могут подсказать с решением проблемы

8 посещений

Отзыв подтверждён

Анастасия25 отзывов

хороший пункт выдачи с приятным персоналом🫀

5 посещений

Отзыв подтверждён

АБ

Александр Букин10 отзывов

9:45 закрыто, зачем писать что работаете с 9. Люди тратят своё время и потом ещё второй раз приезжать приходится. Почитал отзывы, тут видимо всегда так.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

2 июля 2026, официальный ответ

Александр, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату посещения и номер заказа, с получением которого…

MrF6 отзывов

Наймите сотрудника который будет справляться со своими обязанностями. С недавнего времени постоянные очереди. Сотрудник кричит на людей, не может разобраться в работе компьютера, найти посылку. На моих глазах посетитель учил ее пользоваться программой.. 12.04.25Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гюлнара Акобян4 отзыва

Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники

ВЗ

Василий Зубков2 отзыва

Хороший пункт выдачи, всегда вежливые сотрудники,здороваются и прощаются. Улыбаются, узнают постоянных клиентов. Быстро и адекватно выдают заказы.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анна Радченко4 отзыва

Всегда сюда хожу и все отлично!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Змейка Snake54 отзыва

Пункт выдачи заказов находится ближе всех к дому. Удобно. Поэтому заказываю сюда постоянно. Из всех сотрудников больше всех нравится Любовь - прекрасная женщина, очень добрая, весёлая, всегда в хорошем расположении духа, всегда шутит, смеётся, желает добра. Негативные отзывы точно от конкурентов! Такого сотрудника терять нельзя, с ней и приходить в пункт в разы приятнее, потому что уходишь с хорошим настроением. Всегда подскажет при примерке, всегда сделает комплимент. Посылки всегда выдает быстро, возвраты оформляет моментально. Лучезарная женщина, с ней приятно иметь дело!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИШ

Ирина Шатохина4 отзыва

Хороший пункт выдачи товаров. Быстрое и вежливое обслуживание. Мне все нравится!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Белоножко (Сунцова)7 отзывов

Сегодня пришла в 11.00 в пункт выдачи за заказом, а он закрыт. Хотя бы объявление на дверь повесили по какой причине закрыт. Давно получаю заказы в данном ПВЗ, такого раньше не было.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр8 отзывов

Пункт выдачи пошел по накатанной,с каждым месяцем обслуживание всё хуже и хуже, может быть это связано с постоянной сменой кадров и отсутствием какого-либо контроля со стороны руководства. Уже не первый раз задерживается заказ, потому что сотрудники пвз не принимают товар вовремя. В первый раз пришёл, пункт выдачи был закрыт на приёмку в 7 вечера, неприятно, когда заказ доставлен, а забрать его нельзя. Второй случай, заказ пришёл в намеченную дату, но сотрудники пвз его не приняли, и пришло уведомление, что доставка заказа переносится, но через полчаса приходит уведомление, что заказ доставлен, а время уже 21:00. Своевременная доставка заказа очень для меня важна, т.к бывает срочная необходимость в их получение в намеченную дату.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей Ксенофонтов55 отзывов

Всегда тут заказываю, но сегодня в 9 утра работника не оказалось на месте. Наведите порядок с дисциплиной, она у вас хромает!Читать целиком

Ozon

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, следующую информацию: Дату посещения пункт…

Кирилл11 отзывов

Пришел в пункт выдачи в 9:12, а он закрыт

Александр Кокунев2 отзыва

Сколько не прихожу с утра всегда закрыто! Сотрудники не приходят во время, весь день на смарку потому что рассчитываешь своё время.. Не советую!!!

АК

Анна Король8 отзывов

Хорошее расположение пвз Хорошие работники. Люди привыкли жить нон стопом, и для кого-то может показаться работа сотрудников неспешно, неторопливо. Не забывайте, что люди и темперамент у всех разный, если вам что-то не понравилось, это не значит что, что-то не так с сотрудником, может дело в вас?🥸 Прочитала отзывы и ужаснулась, от культуры общения комментаторов🤪🤯 Я постоянный постетитель, Милая женщина, про которую пишут негатив, очень воспитанная , культурная и интеллигентная в общении, всегда обслуживает хорошо и вежливо. Для людей не привычна просто такая манера общения, но это не повод негативить 🐾🐾🐾Читать целиком

К 🌚18 отзывов

Сначала я читала отзывы ниже, и думала, что это преувеличение, ведь со мной такого не случалось, НО настал этот момент... второй день подряд не могу забрать заказы, приходишь, и закрыто. "Большой завоз, приходите часа через полтора". Вот делаешь заказ на определённый день, специально покупаешь тот вариант товара, который привезут раньше, и вот так вот получается)) Буду заказывать в другой пункт, идти на пару минут дольше, но таких проблем нет. Отстой. Про сотрудников ничего сказать не могу, люди как люди. Кто-то вежлив, кто-то не очень, но это не важно, лишь бы заказ отдалиЧитать целиком

Радик20 отзывов

Закрыто , второй раз уже

КА

Кристина Артем10 отзывов

Добрый день. Второй раз прихожу в пункт выдачи в 9.00 все закрыто. Зачем пишется режим работы, почему ваши сотрудники не приходят к своему рабочему времени. Приносите тогда мой заказ на работу! Жду ОС и действия, которые приняли к этому сотруднику! Время визита 18.07Читать целиком

Ozon

7 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Пришлите, пожа…

НА

Надежда Антонова4 отзыва

Пришла к открытию, простояла пол часа, никто не пришел. Уже даже доставка приехала, а работников пункта так и не появилось на рабочем месте.Читать целиком

Ozon

26 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда. Простите, что посещение нашего пункта выдачи оставило негативные эмоции. Чтоб…

Анна Федорова15 отзывов

Сегодня утром простояла 20 минут, сотрудник так и не пришёл. Очень не приятно. Больше на этот пункт заказывать не буду

Надежда Захарченко (Двойнова)1 отзыв

Постоянно пользуюсь этим пунктом. Всегда очень вежливые и внимательные сотрудники. А если я попадаю в смену сотрудницы по имени Любовь, то ещё и настроение улучшается. Она всегда встречает всех, как самых дорогих гостей. Побольше бы таких работников и вообще людей.Читать целиком

Вера1 отзыв

Хороший пункт выдачи заказов, мне очень нравится, в первую очередь потому, что рядом. Замечательные сотрудники, вежливые, добродушно настроенные, работа налажена четко, быстро, грамотно. Особое внимание хочу уделить замечательному человеку Любови Григорьевне, человек грамотный, отзывчивый, внимательный, работает не только по инструкции, а своей душевностью придает атмосфере офиса теплоту, позитивную атмосферу, и отличное настроение. Больше бы таких сотрудников.Читать целиком

ГМ

Галина Меньшикова1 отзыв

ПВ самый близкий к дому. Все сотрудники вежливые и отзывчивые. Не давно появилась прекрасная женщина, добрая, всегда с настроением.

Tatiana Pugacheva1 отзыв

Пункт выдачи расположен в доме, где я живу. Расписание работы четко соблюдается, очередей нет. Сотрудница быстро находит и выдает заказы, приятная в общении.Читать целиком

ПС

Павел Савицкий3 отзыва

Полностью согласен с Анной. Сотрудники пвз всегда приветливы и тактичны. Пользуюсь этим пвз год, ни одного нарекания, всегда открыто, даже если завоз товаров. Поливать сотрудников грязью большого ума не нужно.Читать целиком

НГ

Наталья Горецкая2 отзыва

Доброе утро, прочитала отзывы, знаете я в этом озоне обслуживаюсь не один год, ничего плохого там не увидела. Бывают иногда 2 человека, разве это очередь?, штатная обстановка. Всегда открыта дверь, вежливые девочки и особенно как там написано ,пенсионерка, она особенно вежливая и внимательная к посетителям. Очень рада что работают такие пенсионеры!!!! Мой рекпост!Читать целиком

Giulia1 отзыв

Сегодня хотела отдать возврат. На пункте сидела грубоватая, хамоватая не знающая своей работы бабка, уже несколько людей жаловались на ее работу. А сегодня вообще кадр: не может штрихкод считать для возврата, и мне ещё претензии предъявляет. Разговаривает в грубой форме. Видити ли это моя ошибка, я ей не то показываю/ говорю. У меня возврат одобрен, штрихкод к нему есть. Какие ещё претензии? Так ничего и не добились теперь придется приходить в другую смену. Два раза ходить чтобы возврат отдать. Если сотрудник не в состоянии выполнить свои элементарные обязанности для чего он вообще на рабочем месте находится? Больше в этот пункт я ни ногой, пока эта бабка там обитает.Читать целиком

Глеб -35 отзывов

новая "клиентоориентированная" бабка на выдаче это просто трэш... уберите ее, пожалуйста, или я буду использовать другой пункт🤦🏼🤦🏼🤦🏼

Сергей Мелких4 отзыва

Вижу что оценка у этого ПВЗ и так хуже остальных, но и я решил оставить свой отзыв. Вчера пошёл по магазинам и заодно решил забрать заказ, но мне сказали что большая поставка и придти можно будет через 1.5 часа, а сейчас они закрыты. Буквально 15 минут назад снова хотел забрать заказ, а там снова закрыто и сказали приходите через час, у нас большая поставка. Это какое-то издевательство.Читать целиком

ГК

Гузалия Каримова9 отзывов

Добрый день. Сегодня пришла в пункт выдачи в 16-01, дверь закрыта.На двери висит бумажка, что с 16-00 до 18-00 прием товара. Пошла второй раз около 19 часов, сидит девушка лет 20 и говорит, что сегодня не сможете получить товар, так- как интернета нет. На вопрос почему были закрыты днем, она отвечает ,что должна разобрать товар. Впервые о таком слышу. Почему я на седьмом десятке лет должна ходить несколько раз по гололеду, с больными ногами и не могу получить оплаченный товар. На вопрос, как отказаться от товара, она мне отвечает, что завтра приходите. Я сказала, что не имеете права закрываться, что позвоню на горячую линию. Я ей слово, она мне десять. Раньше работали нормальные девушки, а эта наглая девица, ни такта, ни уважения к клиентам. Безобразие! Получать больше точно не пойду. Требую дать официальный ответ.Читать целиком

Анастасия Лёвкина10 отзывов

Кадры молодые, хоть и часто меняются, но всегда отличные приятные ребята

ЮД

Юрий Домбровский4 отзыва

Закрыто время 9:52

Егор Гопаненко9 отзывов

Супер недовольная девушка работает. Как будто я сам должен у нее на пункте найти заказ.Читать целиком

Ozon

17 июля 2024, официальный ответ

Егор, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом, д…

City spirit3 отзыва

Хороший пункт, чисто, но есть одно но… Сотрудники, вечно не довольные, хотелось бы вежливости хотя бы чуть-чуть

Екатерина Я13 отзывов

Отвратительная сотрудница в возрасте, вольяжная, кое как все делает, не здоровается, как черепаха, стоишь ждёшь пока она доиграет в косынку на компьютере... УжасноЧитать целиком

Ozon

12 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Понимаем вас. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении…

Кристина Пылёва3 отзыва

Пришёл забирать заказ супруг, сотрудник искала заказ минут 20. Не нашли, сказали, что перезвонят, когда найдется. К вечеру следующего дня перезвонили, наконец-то нашли. У меня правда тоже вылетел из головы срок хранения, в итоге заказ вернулся обратно поставщику. Время потрачено зря…всякое бывает, не спорю…но надо быть внимательнее все же. В итоге больше желания нет посещать данный пункт выдачи, ушла в другой.Читать целиком

Ozon

6 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что сообщили. Понимаем важность качественного сервиса. Эта ситуация…

ДК

Дмитрий Кубасов3 отзыва

Не понравилась работа сотрудника. Оператор не здоровается не прощается не чего не уточняет, такое ощущение что общаешься со стенкой.Читать целиком

Ozon

11 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сер…

Анастасия Казакова2 отзыва

Приятная девушка, все объяснила, очень понравилось обслуживание

Екатерина Елина5 отзывов

Супер-сотрудники. Всегда все обьяснят, вежливо встретят, быстро обслужат. Очень нравится пункт выдачи)

Александр Назаров13 отзывов

Общее крыльцо и вход с Wildberries

Ozon

23 мая 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.

Павел Гофман17 отзывов

Плохой пункт выдачи зачем брать работников которые не хотят работать. Первые месяцы было все нормально все Оборудование работало. Теперь посадили девушку у которой сканер не работае сама прочитать номер заказа с телефона она не может а когда диктуешь она слышит другие цифры. Хорошо хоть народу не много было.Читать целиком

М)

Мария ))9 отзывов

Хорошие, доброжелательные сотрудники !

Карта

Тюмень

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии