............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.1
51 оценка
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
38 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
GK
Galya Kozlova3 отзыва
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
ИБ
Иван Б.42 отзыва
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
18 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо за отзыв. Понимаем, как вы расстроены. Простите за ненадлежащее поведени…
Андрей Андрей48 отзывов
Дарья Петрова9 отзывов
O
Ozon
16 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи. Об…
ТН
Тут Наместе9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для нас важен высокий уровень сервиса дня наших клиентов. Спасибо, что рассказали о т…
Диана Золотухина9 отзывов
ИШ
Инна Шубина1 отзыв
ДК
Дмитрий Козлов2 отзыва
Дарья Фёдорова3 отзыва
Наталия Богданова4 отзыва
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы рады слышать, что сотрудники нашего пункта выдачи радуют в…
Анастасия13 отзывов
Из плюсов: сотрудники обычно вежливые, товары принимаются быстро. Очень жаль, что пункт придется сменить, так как есть один страшный жирный минус-придумывают сами правила, не дают отказаться от товара сразу на месте если не подошло или передумал, или с ним что-то не так. Второй раз уже такая ситуация, первый раз была пару лет назад, сотрудники уже сменились, видимо руководство там такие инструкции выдает. Час вчера пришлось потратить на это всё и кучу нервов. Пришел корм кошачий огромный пакет с дыркой. Забирал муж, дырку увидел сразу, сотрудница ввела в заблуждение, что корм он должен забрать, и вернуть может только после оформления возврата через кабинет. Мы должны эти 6кг носить туда обратно, тратить свое время, доказывать каким то образом, что дырка уже была, а не мы ее сделали, вместо того что как и положено просто уйти, оставив товар. Кошки остались без еды из-за вашей доставки, а мы еще рисковать должны что останемся без денег, корм недешевый. Доказывала, что такие у них правила, с них спрашивают, обращайтесь в поддержку. Так вот я обратилась, ответ письменный получить, хотя итак знаю что права, не вводите людей в заблуждение. «Вы отказываетесь только потому что там дырка?»😳 представляете, да. Корм окисляется и портится, и сколько он уже с этой дыркой, и что там внутри неизвестно. Просто отвратительно, спасибо за потраченные нервы и время, читайте правила и не морочьте голову людям.Читать целиком
O
Ozon
11 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Товар действительно можно оставить, если с ним что-то не так, оформл…
Kг
Kikiceramic, гончарная мастерская Федорец12 отзывов
O
Ozon
11 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Каролина! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйс…
Н Р.31 отзыв
O
Ozon
21 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию пе…
ПД
Персик Дальневосточный57 отзывов
МЛ
Михаил Лермонтов3 отзыва
13.04.24, примерно 17:25 по Тюменскому времени. Получал 2 заказа 07173247-0193 и 07173247-0196 в этом пункте выдачи. От первого из них 0193 отказался в пункте выдачи, а второй 0196 забрал. После чего ушел из пункта выдачи и проверил в телефоне оформился ли возврат заказа 0193. Увидел, что вместо этого оформился возврат забранного мной заказа 0196. Вернулся в пункт выдачи, что бы сообщить об ошибке работнику пункта выдачи и что бы была исправлена ошибка. Удивился когда выяснилось, что ошибку исправить нельзя и если работник пункта выдачи случайно поставил на возврат не тот заказ, то нужно сдать теперь оба заказа, ждать возврата денег, а потом снова заказывать. Позже написал в поддержку Озон, которая сообщила, что, действительно, исправить ошибку работника пункта выдачи невозможно и получить теперь мой оплаченный товар невозможно, даже если товар все еще находится в пункте выдачи и деньги мне еще не вернулись за ошибочный возврат товара. И написали ждать примерно 2 дня пока отменяется товар, а потом еще до 10 дней возврата денег, и потом при желании вновь заказать уже пришедший товар и снова ждать около недели пока он придет. Как-то компенсировать эту ситуацию с помощью, например, бонусных балов, было отказано. А ведь посылку я очень ждал и мне нужно было её забрать именно 13-го. Мягко говоря, удивлен с такой системы работы Озон. Больше не буду пользоваться этим пунктом выдачи и буду пользоваться услугами Озон только если нужного товара больше нигде нет.Читать целиком
O
Ozon
16 апреля 2024, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…
ИШ
Инна Шубина1 отзыв
Alena Kravchenko4 отзыва
O
Ozon
26 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Рады, что вы остались довольны пунктом и персоналом. Ждём новой встречи 💙
Мила Антонова6 отзывов
O
Ozon
11 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мила! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы оценили пункт выдачи, расположение и обслужива…
Женя Даутов26 отзывов
O
Ozon
23 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Женя. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какой у вас вопрос?
Сергей ГОРБИКОВ13 отзывов
O
Ozon
25 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо вам большое, что уделили время и оставили отзыв. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
E.
Eva .18 отзывов
O
Ozon
22 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ева! Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Рады, что пункт выдачи вам понравился. Приходите ещё 💙
Адель Смолькина35 отзывов
O
Ozon
23 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Александр Тишков3 отзыва
O
Ozon
25 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
Екатерина Моисеева16 отзывов