Ozon

Пункт выдачи товаров

3.5

91 оценка

Контакты

63 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

𝐶ℎ𝑟𝑖𝑠𝑡 Weber3 отзыва

Хороший пункт, всегда вежливые сотрудницы, нытики в комментариях видимо совсем с работой не знакомы, и что на данный момент пункт достаточно загружен

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДГ

Диана Грачева6 отзывов

На двери объявление 15 минут. Во сколько повесили, до скольки эти 15 минут длятся думайте сами, решайте сами.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

13 августа 2026, официальный ответ

Диана, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуйста…

НК

Никита Ковалев4 отзыва

Ужасное пвз , сотрудницу не учили вежливо разговаривать с клиентами !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

18 августа 2026, официальный ответ

Никита, здравствуйте. Простите, что пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Для решения вопроса…

Kritia-Veil Parke5 отзывов

В этом пункте выдачи всегда приветливы и дружелюбны, хорошие сотрудники и вежливый персонал 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за замечательный отзыв! Очень приятно слышать, что наш персонал создаёт…

Анжелика Сергеевна1 отзыв

Не советую данный пункт выдачи, невежливые сотрудники, сколько приходила вечно какой то беспорядок и мусор на полу и в примерочныхЧитать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

12 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анжелика. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы цен…

ДП

Дарья Пустозерова8 отзывов

Был заказ из Спортмастере с примеркой, что я уточнила при получении. Примерила - не подошло. И тут мне ответили, что не могут принять его обратно, потому что товар уже у статусе "выдан" и мне для возврата нужно ехать в магазин! Это мрак. У людей работа - просто нужные кнопочки тыкать или наоборот не тыкать и они даже с этим не справляются. Теперь я должна потратить 2 часа своего личного времени, чтобы из-за их ошибки поехать в магазин и вернуть товар!Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

2 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Уточните…

Алевтина Цветаева13 отзывов

Вообще это лучший пункт выдачи, те кто пишут плохие отзывы они просто завистники и душнилы

1 посещение

Отзыв подтверждён

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

7 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алевтина. Благодарны за уделённое отзыву время. Ждём за новыми покупками. Ваш Ozon 😊

Каря ⠀︎1 отзыв

Уважаемые комментаторы, давайте начистоту. Прежде чем обвинять сотрудников в грубости, стоит задуматься: а что было до этого? Поверьте, хамство со стороны персонала — это почти всегда реакция, а не причина. Это зеркальное отражение вашего собственного тона. Когда вы подходите с требовательным окриком: «Где моя посылка?» или «Почему вы не несёте её мне?», — вы забываете, что перед вами живой человек, а не робот-погрузчик. Давайте уважать физику и элементарную логику: то, что для вас «просто коробка», для хрупкого сотрудника может быть неподъёмным грузом. И ещё один важный момент — зачем устраивать марафон и бегать по десять раз за одним заказом, едва он появился на горизонте? Проявите чуточку терпения, дождитесь, когда соберётся вся ваша партия. Это сэкономит нервы и вам, и тем, кто работает ради вас.Читать целиком

Вольный Трикстер809 отзывов

Озон сам не интесовал, нужен был дпд который там совместно. Единственный дпд видимо на всем ирбитском тракте, ближайший так сказать. Сделайте ближе, туда обратно 60, км пришлось ехать.Читать целиком

Гж

Городской житель7 отзывов

Сегодня в 19:45 зашла в пункт выдачи за товаром, оказалось у сотрудников общий перекур( Сказали перерыв, ждите Не в первый раз подобная ситуация, к сожалению До этого работали другие девочки, все было хорошо Сейчас ведут себя как королевыЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

СП

Софья Петрова7 отзывов

Отвратительная девушка сегодня стояла на выдаче. А точнее как стояла. Сначала ее не было! На двери висела табличка перерыв 15 минут. С какого по какое время не указано. В итоге пришла грубая хамка, с предъявами что мы (клиенты) дверь дергаем. Хотя дернули два раза. Затем был максимально неприятный грубый диалог с пренебрежительной интонацией от этой девушки. В общем я в этот пункт больше ни ногой. Была здесь тысячу раз, всегда сотрудники приветливые попадались. Эту даму вижу впервые. Ужасное впечатление. Таким людям в данной сфере работать противопоказано. Не знаю имени, молодая, темные длинные волосы, время и дата визита 08.07.2026 в 19.45 примерноЧитать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

10 июля 2026, официальный ответ

Софья здравствуйте. Простите за поведение сотрудницы. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое нега…

ЮБ

Юлия Бородулина2 отзыва

Это вообще что происходит? Раньше работал отлично, девочки вежливые. Сейчас 20.09 в 19:09 подхожу забрать свой заказ к озону, на крыльце сидит молодая особа с парнем, с сигаретой в руке,и говорит что пункт закрыт на перерыв 20 минут. Я иду с работы, мне нужно забрать заказ, так как по пути, и мне не выдают. Я попросила выдать, на что мне было сказано, что система не работает и каждый час отключается на перезагрузку. Ересь полная..,не первый год хожу в этот пункт и такого никогда не было. Руководство, примите меры!!! Или укажите график работы в дубль гис с перерывами, чтобы люди знали когда можно забрать свой заказ,а не стоять и ждать когда ваш работник накурится!!! В итоге заказ так и не получилаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Андрей Фейк14 отзывов

24.06.2026 посетил пункт выдачи заказов Ozon. После этого визита желание пользоваться данным пунктом полностью пропало. Сотрудница (женщина, примерно 40–55 лет) с самого входа продемонстрировала уровень «сервиса», который сложно назвать иначе как откровенное хамство. Вместо приветствия последовала фраза: «че ноги вытирать не научились что ли», сопровождаемая оценивающим взглядом с головы до ног. Отдельно уточню: — на улице шел проливной дождь; — я был в открытой обуви (резиновые сандалии), а не в грязной обуви, которую нужно «вытирать»; — никакого повода для подобного тона и замечаний не было в принципе. Я прихожу в пункт выдачи не за воспитательными беседами и не для того, чтобы на меня смотрели как на человека второго сорта. Я прихожу молча забрать свой заказ и уйти по своим делам. Подобное поведение выглядит как личная неприязнь или предвзятое отношение по внешнему виду. Возникает логичный вопрос: это стандарт работы с клиентами или личная инициатива сотрудника? Если сотруднику настолько скучно, что она позволяет себе делать подобные замечания клиентам, возможно, стоит пересмотреть, подходит ли ей работа, связанная с людьми. Прошу провести проверку и дать оценку действиям сотрудника. На текущий момент уровень обслуживания в данном пункте можно описать одним словом — неприемлемо.Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

26 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа и примерное время посещения п…

АА

А А8 отзывов

Самый ужасный пункт выдачи! Сотрудники невежливые! Разговаривают на повышенных тонах!

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat

Светлана К.39 отзывов

Только в 9часов открылись ,11-05 перерыв,аж на 15 минут.Если делаете перерыв,так укажите его в расписании,чтобы люди не стояли и не ждали

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

28 марта 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.

Гж

Городской житель2 отзыва

прекрасный пункт выдачи,сотрудники всегда вежливые,моя любимая сотрудница-дарья, очень приятная и улыбчивая.на пункте чисто и уютно.прошу других людей понимать что перерывы это абсолютно нормально потому что смены длинные,сотрудники тоже устают и им тоже нужен отдыхЧитать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

29 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вам нравится наш пункт выдачи и чт…

НБ

Надежда Бухтоярова2 отзыва

Молодой ,хороший коллектив, сотрудники выдачи в пункте, Дашенька помогла провести возврат товара, отдельное спасибо ей, помещение чистоеЧитать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

24 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за добрые слова о нашем коллективе и о работе Дашеньки. Мы рады, что вам понр…

MiRey1 отзыв

Милые и добрые сотрудники, всегда подсказывают и помогут если нужно. Наконец они стали брать перерывы! Люди будьте добрее, они тоже люди, тоже устают, а вам подождать пару минут не сложно, вы же тоже обедаете и не работаете. вот и они так же.Читать целиком

АА

Анастасия Анастасия10 отзывов

Поменяйте коврики в примерочной. Противно вставать. В примерочных грязь, пыль, боишься испачкать вещи при переодевании. Шторки кое как ездят. Не ужели сложно привести в порядок, это копейки, а людям приятно приходить будет.Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

10 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Простите, что застали пункт выдачи в таком состо…

Хaxverdi Житель19 отзывов

Пришел за заказом товар не был оплачен хотел оплатить, интернет не дали, очень плохо !Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Паша! Спасибо за отзыв. Простите, что в пункте выдачи не было интернета, и у вас не по…

Елизавета Смыченко17 отзывов

Жаль что не раздают вайфай, но персонал вежливый, приветливый🤍 на вб таких у нас на районе нет 😁Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

24 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что вам понравился наш вежливый и приветливый персонал. Мы благодарны вам за та…

Svyatoslav S1 отзыв

Топчик, топ, топ, тооопЧитать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за такой восторженный отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось. Если у вас буд…

Павел Александров13 отзывов

Не заказывайте в этот пункт выдачи ничего, персонал не пунктуальный, интернет раздать не могут ссылаясь на вышестоящее руководство, клиентоориентированности ноль!Читать целиком

СК

Сергей Колпаков39 отзывов

Сеть не ловит, не смог ничего забрать Интернет раздать не могут ссылаясь на указ компетентного руководства) Ну и пошли подальше вместе с вайфаем который вам жалко ! Отправлю миллион жалоб на вас, пока не закроют вашу точку. Таких руководителей быть не должно Был 14.12.25 в 12-50Читать целиком

Kira А36 отзывов

Большой пвз и чистый, отличные сотрудники)Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

4 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашего пункта выдачи. Мы рады, что вам понравились наши усло…

Лампа1 отзыв

Милые девушки,помогут с любыми вопросами,мне все понравилось.Лучший пвз,желаю вам успеха и побольше отдыха

Натусик Снюсик1 отзыв

Комфорт приятное место мне все понравилось

City spirit1 отзыв

персонал вежливый, очень комфортный, и приятный!

Семëн Михайлович10 отзывов

Этот самый чистый и приятный пункт в котором я был 6 числа пришёл сидела очень милая девушка Вежливая очень Всем бы на пункт таких прекрасных работников 😇Читать целиком

АП

Анна Панкова1 отзыв

Возмутила работа пункта выдачи. Сегодня 20.05.25 зашла в 20:45 в пункт выдачи. Менеджер сразу же закатила глаза и со психом отсканировала штрих-код. Затем швырнула заказ на стол, именно швырнула. В заказе были одни духи, то есть я зашла только забрать, даже без примерки!!! Я конечно понимаю, что конец рабочего дня , но чем клиент заслужил такое отношение, когда до закрытия еще 15 минут!Читать целиком

Елена Наумова12 отзывов

Сейчас отличный штат подобран в этом пункте выдачи, девочки приветливые, нет очередей, спокойно можно все примерить и выбрать нужные вещи. Спасибо !

Андрей12 отзывов

В целом нормально, не хватает опрятности, свежести и приветливости. Удобно что рядом.

Михаил Ситников4 отзыва

Девочка с отвратительным отношением. Пришли с ребенком, она стоит у входа и курит, немного подождал предполагая что сейчас придет, она продолжала курить. Я спросил вы когда вернетесь на рабочее место, ответ: как докурю. Окно было открыто и дым от сигарет летел в помещении. После как докурила не спешно пришла и начала работать. В довесок от сотрудницы очень воняло потом и забирать было трудно.Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

5 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил. Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя…

Л П17 отзывов

Хороший филиал. Никогда не хамили, внутри чисто. Не понимаю негативные отзывы 🤨

РС

Равиль Сайдашев16 отзывов

Не вышел сотрудник, товар нельзя получитьЧитать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

3 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Равиль! Спасибо за отзыв. Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная выда…

Ekaterina Khudyshkina6 отзывов

Всё отлично

Инеса Геннадьевна5 отзывов

В помещении не грязно, но сотрудники невежливые

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

27 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Напишите нам номер заказа, дату и время посещения данного пункта выдачи. Обязательно во всём разберёмся.

Без объяснения Причины5 отзывов

Самый лучший озон в котором я был доброжелательные сотрудники Молодцы ребята так держать И хотелось бы сказать всем кто не пьёт тот хуеплёт

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

2 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Г Г15 отзывов

Не выдали заказЧитать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

15 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Грант. Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись с таким сервисом. Дл…

Алёна Шаламова-Подчувалова4 отзыва

Первый раз пишу негативный отзыв, а так не хочется, потому что очень люблю этот пункт выдачи, всегда девочки очень вежливые. Но сегодня 30.08.2023г , это было нечто! Девушка была в полном неадеквате: нервная, жесткая, грубая! Видимо был сбой в их системе, я ей показываю штрихкод одного товара, а она мне говорит, что товара нет, в наличии, выносит другой товар. Ок, он тоже мой. Забрала. Спрашиваю абсолютно спокойно, а что с этим? Ведь он числится в наличии? На что она на меня начала фыркать, грубить, тыкать своим телефоном, мол посмотрите сами, не видите что ли! Я была в полном шоке, сделала ей замечание спокойно! Она рухнула на стул, бросила телефон на стол, давай пробивать через компьютер, так мне не выдала товар, потому что сама разобраться не могла. Я уже подумала бог с ней, приду завтра к другому менеджеру. Когда стала первый товар забирать, хотела оплатить, она начала на меня опять психовать и тыкать телефоном, чтобы все оплачено , мол я ничего не понимаю 🤦🏻‍♀️😂 ну я то наверно помню что оплачивала, а что нет 😄я психанула уже, взяла товар и пошла. Только потом у нее в системе видимо сработала неоплата, она меня тормознула и уже спокойно начала говорить, что нужно оплатить. Оплатила. Все это время за мной стояла куча народа, я слышала как возмущались её поведением, были крайне недовольны. Мужчина сказал «вот понаберут такую молодежь, хамка». Первый раз я такое чудо видела в этом пункте. Надеюсь последний!)Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

31 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведени…

ulia bora9 отзывов

Отличный пункт выдачи, всегда вежливые сотрудники . Очень радует, что работает строго по времени,а не закрывается раньше графика работы, что немаловажно.Всегда чисто,всегда без проблем .Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

22 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что наш сервис вам нравится. Приходите ещё ♥

Viktor Radko3 отзыва

Нормальный пункт выдачи, товар выдают быстро, никаких хамовитых или грубых менеджеров не видел, а их сменилось много. Возвраты принимают без проблем.

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

31 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

❤.

❤️ .50 отзывов

6 числа не выдали заказ по коду для получения ! Требовали штрих-код и сказали заказ найти не могут ! До этого без проблем получали по коду для получения ! Учите сотрудников работатьЧитать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

7 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните, пожалуйста, дату и…

Aleksander Demin4 отзыва

Ужасное и медленное обслуживаниеЧитать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

6 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получе…

Ксения Игоревна9 отзывов

Хороший пункт выдачи, чисто, всегда быстрая выдача, работники вежливые, веселые, могут что-то подсказать, если есть вопрос, не грубят как во многих других пунктах , что очень приятно)Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

10 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Илонна. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Супер, что пункт вам понравился, а…

Egor Krukov5 отзывов

Читаешь отзывы и понимаешь, что это не ты к ПВ придираешься, а сотрудники реально стоят низкой оценки. Обсудить товары и клиента в присутствии самого клиента? Легко! Одна там, жирная женщина с каре, особенно отличалась (сейчас она попала, надеюсь, уволили), с вечно недовольным лицом, вечно пререкается с клиентами. Мерзкая особь. Собака или дети в подсобке с товаром? Легко!Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

5 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Егор. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию п…

АП

Александр Попов10 отзывов

Пункт выдачи, Дно.

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

21 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что уделили время оценке. Напишите, пожалуйста, что повлияло на неё? Так мы сможем улучшить наш сервис.

An Moroz26 отзывов

Незря пишут такие отзывы, просто дикая хамка и грубиянка сидит на выдаче. Орет на клиентов, посылает. ни бейджа, ни имени. Кичится,что сидит под камерами, и разговоры записываются. так посмотрите камеры и послушайте ее общение.язык ее поганый ей же надо засунуть в одно место.Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

14 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы всегда вам рады. Информацию передали коллегам, проверим…

Ирина Томилова112 отзывов

Заказывала доставку в этот пункт более 70 раз. Никаких проблем с получением никогда не было. И с возвратом тоже. Всегда все вежливо.

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

6 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за обратную связь. Мы всегда стараемся предоставить высокий уровень сервиса.

N166 отзывов

Вчера пришла за заказом, перед мной девушка уже дверь на перерыв закрывала , я ее спросила и мне ждать ее теперь , на что она на меня орать начала , что она тоже человек . Недовольна все таки открыла пункт и отдала мой заказ , но повышать на меня голос не переставала , это нормально по вашему ? Ещё пока заказ мой искала на так называемом складе и там с кем то переговаривалась , значит сидел человек , зачем спрашивается пункт закрывать ? До этого случая , я приходила за заказом и также пункт был закрыт . Та же девушка на выдаче стояла и курила и не спеша на улице с другой девушкой разговаривала возле подъезда этого дома . Я вчера ей это высказала , она орала , что я это выдумала . Прощу озон разобраться с этой ситуацией.Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товаров

30 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким серв…

Карта

Тюмень

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии