............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэрофлот-Российские Авиалинии 

​Офис продаж
3.1
62 оценки
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
42
Цены
Фото
2
3.1
62 оценки
42 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Кабинет аппаратной коррекции фигуры Кабинет аппаратной коррекции фигуры​9 отзывов
Довольны сопровождением ребенка на борту и в целом организацией работника в самом аэропорту, добрая, приятная девушка. Огромное спасибо аэрофлоту за такую возможность. Но вот что касается работника на малыгина, это катастрофа, грубейшая женщина, работающая на максимальных минималках. Ничего объяснить не может понятно, такое ощущение, что я каждый день ребенка одного отправляю на самолете. Терминал не работает.
Читать целиком
​Артём​6 отзывов
Оперативно решили мой вопрос. Спасибо
​Михаил Лопухов​2 отзыва
Оперативность, решения вопроса
​Антон Новик​13 отзывов
Ужасное отношение, клиента ориентировоность просто нулевая. Ничего не знаем, звоните на горячую линию. 2 раза обращался и хватило за глаза. Никому не рекомендую. По первому вопросу просил распечатать маршрутную квитанцию или переотправить на почту (не правильно указал почту) в итоге нашел сам через личный кабинет. Потому, что мы ничего не можем и у нас нет такой возможности По 2 вопросу обратился узнать цену за провоз животного - мы ничего не знаем, сначала купите билет, а потом звоните узнавайте, хотя на сайте написано совершенно по другому.
Читать целиком
​Григорий Мелехов​16 отзывов
Просто дно
​nastasiya2979​10 отзывов
Ужасный сервис. Изначально криво оформили ваучеры, прислали какую-то бредятину которую сейчас сами не признают. Не прислали коды активации. Сейчас когда решил восстановить коды активации - принимают заявку, обещают 72 часа, по факту ни кто ни чего не исполнил и за 100 часов и не перезванивают сами. По обратной связи просят прислать билеты, но при попытке отправить их на адрес с которого пришло письмо отписывается робот чтоб прислали через форму обратной связи на сайте, но эта форма не предусматривает прикрепление документов. За время попыток восстановления цены выросли, на что видимо и расчет... Выцарапаю деньги и близко не подойду к этой недокомпании.
Читать целиком
​Анастасия Кузнецова​38 отзывов
Ужасный сервис!!! Я 3 часа простояла в очереди! 3!!!!
​Mikhail S.​25 отзывов
Покупал билеты Стамбул-Сочи-Тюмень на 5 августа и забыл вписать младенца 1 год без места. Перед вылетом в Стамбул в 5 утра 26 июня обратился к сотрудникам офиса на 2ом этаже в Рощино, решили проблему, внесли изменения в бронь (в колл центре это сделать было невозможно).
Читать целиком
АА
Аэрофлот-Российские Авиалинии, офис продаж
12 августа 2022, официальный ответ
День добрый, напишите претензию на сайте www.aeroflot.ru с указанием номера Вашего бронирования. Ваш…
Гл
​Городская легенда​10 отзывов
По телефону меняли даты на билеты. Новые билеты оказались дешевле старых и за добровольную замену, сказали, что доплпчивать не надо. Звонили почти за полтора месяца Оьщались с несколькими специалистами "Нет, ничего доплачиаать не надо." за два часа ло начала регистрации: "Нет, ничего не нужно, приезжайте на регистрацию и все." Приезжаем на регистрацию - мест в самолете нет, билеты ни кто не перерегистрировал (хотя мы уточняли, надо ли приехать в офис). Предложили доплатить по 40 т.р. и полететь следующим рейсом! Сгорели невозвратные брони отелей в Москве, Санкт-Петербурге, билеты между Мск и Спб. Отвратительный сервис. Так что если хотите испытать удачу, если вы азартный человек, то вам сюда. Покупая билеты в Аэрофлоте вы приобретаете лотерейный билет. Ощущение, что в коллцентре работает перслнал по уборке территории и иногда отвечает на звонки
Читать целиком
АР
​Александр Рязанов​8 отзывов
Сотрудник ничего не знает
​Наталья Великая​46 отзывов
Дозвониться в филиал просто невозможно! Приехали, в итоге 20 минут ждали, пока сотрудник разговаривает по телефону, рядом сидел ещё Один сотрудник (девушка) и тоже не могла обслужить. Общаются очень по хамски, ни «добрый день», ни «пожалуйста» не услышишь. В итоге никакой возврат не смог сделать специалист Максим, при этом информации о том, почему не может оформить возврат, на основании каких документов ответить не может! Обслуживание просто дно! Такая крупная авиакомпания и такой сервис!
Читать целиком
НК
​Н К​29 отзывов
Стояли 20 минут в ожидании, когда специалист закончит говорить по телефону. В итоге, выяснилось, что филиал уже не работают. Рядом сидел другой сотрудник, который (когда мы пришли),даже не предупредила нас о том, что рабочий день уже закончился. Это мрак, товарищи! Такая масштабная структура , а клиентоориентированность на нуле. Уверенна, что и отзывы, о своей работе, авиакомпания здесь не прочитает.
Читать целиком
ИК
​Игорь Кубатуров​15 отзывов
Ужасно работают! Что бы оплатить багаж нужно ждать 40 минут
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее