............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сканд-мебель 

Салон мебели
4.3
12 оценок
4.3
12 оценок
Анна Ездокова14 отзывов
Заказали мебель в виде шкафа, стола с тумбой и подвесной полки уже к имеющейся 2-х этажной кровати. Комплектацию шкафа не входили в полки, их нужно приобретать за дополнительную плату. Консультант Юлия предложила: «в офисе имеются полки совершенно другого цвета с выставочного образца, которые стоят уже долго без дела, мы можем вам их просто отдать».. мы согласились на данный вариант. Сразу внесли предоплату, а за неделю до доставки оставшуюся стоимость. (хотя при заказе данной мебели были уведомлены о том, что вторую часть суммы можно оплачивать по факту доставки, с чем кстати тоже случилось непонятная ситуация- вторую часть с нас потребовали в тот момент когда заказ отгрузили из фабрики) мебель пришла, тех самых полок в комплекте не было. связались с менеджером, на что она сказала что тот, кто доставляет мебель, в офис не поднимался и данные полки не забирал. Нам пришлось приехать за ними в офис. Там был другой менеджер, который был вообще не в курсе данной ситуации, ну связавшись с менеджером, который принимал у нас заказ и оплату, мы получили ответ что ничего она нам не обещала и за полки мы должны заплатить! Уважаемый магазин и его консультанты, где логика? Сначала вы говорите одно, по факту получается другое 😳 если бы специалист службы доставки забрал эти полки сразу с основным заказом, то получается нам бы их просто привезли, выгрузили и уехали и про доплату речи не шло 🤷‍♀️… и потом, зачем мне оплачивать полки в шкаф совершенно другого цвета, если я могу оплатить те же самые полки именно в цвет своего шкафа 🤦‍♀️ так и не добившись логического ответа мы просто развернулись и ушли, потому что разговаривать было бесполезно. Данные сотрудники абсолютно не помнят своих диалогов с клиентами, а вот потребовать досрочно всё оплатить, просто задолбать своими сообщениями в мессенджерах, после того, как мы даже просто сходили посетили их магазин и проконсультировались по стоимости- здесь они мастера! просишь разрешить по телефону- ответ менеджера «у меня сегодня выходной!»
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ольга Ольга32 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сс
Сканд-мебель, салон мебели
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга, благодарим вас за теплый отзыв и высокую оценку!!! Были рады знакомству 🤗
Elena Tsymbalyuk3 отзыва
Читать целиком
Сс
Сканд-мебель, салон мебели
15 февраля 2024, официальный ответ
Елена, добрый день. Спасибо за обратную связь. Вопрос с поставкой мебели для каждого производителя и…
🍪
Мы используем cookies подробнее