............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вкусно — и точка. Авто 

Автокафе
2.5
466 оценок
2.5
466 оценок
НМ
Наталья М3 отзыва
Ильдар Халиков16 отзывов
Анастасия Анастасия7 отзывов
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка. Авто, автокафе
15 января 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Приносим извинения за задержку ⏱ Мы передали ваше замечание руководителю п…
Илья Волков19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка. Авто, автокафе
14 января 2026, официальный ответ
Илья, здравствуйте, спасибо за пять звёздочек, мы ценим это ⭐
Марина Жукова6 отзывов
COOL boy32 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка. Авто, автокафе
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🙏 Нам важно слышать мнение гостей, и мы всегда стараемся, чтобы цена…
Елена Назарова26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка. Авто, автокафе
15 января 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте, спасибо, что отметили моменты, мы обязательно примем их во внимание 🙂
Евгений 🙂43 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯЛ
Ярослав Лагуткин27 отзывов
Георгий Толокнёв1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Алексей Алексеев8 отзывов
Daulet Daulet3 отзыва
Kseniya Love :)41 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
y a n n a 🕷️3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anna Mangutova11 отзывов
ЖАЛОБА В адрес руководства ООО «Вкусно – и точка» Адрес ресторана: ул. Мориса Тореза, д. 4 СУТЬ ОБРАЩЕНИЯ: Настоящим довожу до Вашего сведения факт нарушения прав потребителя и некомпетентного поведения сотрудника Вашего предприятия. ИЗЛОЖЕНИЕ ФАКТОВ: 07. 06.2025 при обращении в ресторан «Вкусно – и точка», расположенный по адресу ул. Мориса Тореза, д. 4, мне было отказано в обслуживании через окно автомобильного обслуживания (МакАвто), на вопрос можно ли заказать при использовании электросамоката в качестве транспортного средства. Сотрудник Антипов Сергей Максимович и его команда мотивировали отказ тем, что электросамокат якобы не является транспортным средством, что противоречит действующему законодательству. ПРАВОВОЕ ОБОСНОВАНИЕ: Согласно пункту 1.2 Правил дорожного движения Российской Федерации, электросамокат определяется как «средство индивидуальной мобильности» и относится к категории транспортных средств. НАРУШЕНИЯ: 1. Необоснованный отказ в предоставлении услуги; 2. Некомпетентность персонала в вопросах действующего законодательства; 3. Отказ в предоставлении письменного обоснования отказа в обслуживании; 4. Неспособность сотрудника предоставить внутренний регламент, регулирующий порядок обслуживания клиентов. При требовании предоставить письменный отказ и копию внутреннего регламента сотрудник Антипов С.М. заявил о своей некомпетентности в занимаемой должности и невозможности выполнить данное требование. ДОКАЗАТЕЛЬСТВА: Имеется видеофиксация происходящего, подтверждающая изложенные факты. ТРЕБОВАНИЯ: 1. Провести служебное расследование по факту некомпетентного поведения сотрудников; 2. Обеспечить обучение персонала актуальным нормам законодательства; 3. Предоставить письменные разъяснения относительно политики обслуживания клиентов, использующих средства индивидуальной мобильности; 4. Принять меры по недопущению подобных нарушений в будущем. ПРИЛОЖЕНИЯ: - Видеоматериалы, подтверждающие изложенные факты
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алиша Ахмедова12 отзывов
NN
No Name No Name6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее