Kerama Marazzi

Фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

3.6

120 оценок

Резка плитки, керамогранита по вашим размерам! Принимаем заказы онлайн

РекламаООО «Югра-Керама», Тюмень, ОГРН 1177232001022.

Перейти на сайт

Контакты

Инфо

Отзывы97

Цены

Фото163

3.5

120 оценок

Алексей Новицкий31 отзыв

Выбран компанией

Брал плитку для балкона и ванной комнаты, сделали проект, все понравилось, очень быстро и качественно и была приятная цена, что тоже нужно ответить

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

26 июня 2024, официальный ответ

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за высокую оценку и выбор продукции KERAMA MARAZZI. Будем рады Вас видеть снова!

Вильдан Рамазанов7 отзывов

17.12.2025 приехал купить плитку в небольшом объеме (не хватило). Меня в работу взял сотрудник Миркасимова Л.С. Выбрали плитку, обслужили детали доставки (ориентировочно до 23.12.2025), причем доставка должна была прийти на магазин в Орионе. Никто не пишет, не предупреждает о задержке заказа, приходиться самому постоянно узнавать о прибытии. 30.12.2025 написали что плитка приехала ра склад, и надо ехать в Орион забирать накладную, ехать на филиал мельнекайте на склад и там забирать, в этот же день поехали за этой накладной, и благополучно ее утеряли не доехав до склада. ВСЕ НИЧЕГО, НО когда я приехал повторно за накладной, на меня никогда так осуждающе не смотрели, меня мысленно уже гадостями поливали (я принципе никогда отзывы не оставлял, меня тяжело чем то задеть). На мой вопрос «В чем причина Вашей реакции?» я услышал «Почему я должна делать то что делала вчера» (печать накладной). Товарищи, я понимаю, что суета, все с ума сходят с этими праздниками, но это перебор ps на вб доставка стояла тоже на 23.12

Читать целиком

Дарья Ильина9 отзывов

Надменное отношение к клиентам

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

22 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Дарья! Благодарим вас, что нашли время поделиться с нами обратной связью. Мы постоянно…

НВ

Наталья Викторовна1 отзыв

когда встречаешь настоящего профи своего дела, сразу чувствуешь разницу! Вот такая она - Лидия! ( филиал в Орионе). Она не просто продаёт плитку, она творит магию интерьера своими руками ⭐️ Дизайн, который она помогла нам создать, крут. У неё однозначно есть вкус. Учла все моменты. Организация доставки без проблем. Всегда на связи, отработаны все моменты . Приятно было работать, конкретно и четко! Остались довольны! Рекомендуем! Лидия- вы на высоте!

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

1 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Наталья! Спасибо, что поделились Вашим мнением. Нам очень приятно, что работа нашего сп…

Deka6pucT2 отзыва

Купили товар,приехали забират на склад,в итоге он закрыт на неделю,нам никто об этом не предупреждал,далее возврат товара не принимается в другом филиале,они видите ли разные очень,а в том филиале не принимает возврат по выходным,только с ДИРЕКТОРОМ и в рабочий день))))) сказочные...

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

1 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились Вашим мнением. Действительно, в момент Вашего визита проходила…

Jcob 12 отзыва

Если покупать плитку данной торговой марки, то только в магазине на Демьяна Бедного, никак не в ТЦ Орион. К самой плитке вопросов нет, она хорошая. Причина - нежелание консультантов что ли рассказывать, их надменность и постоянное вытягивание из них информации. Покупаем одну и ту же плитку раза 3 уже. Последний раз это произошло в ТЦ Орион, так как ближе к дому. Раскладку плитки накидали спустя рукава, без учёта расположения сантехники ( конечно же о ней было сказано в процессе), затирку подобрали не того цвета( до этого всегда подбирали в цвет на Демьяна Бедного) Из-за невозможности контролировать процесс ремонта ежедневно, к сожалению все эти недочеты обнаружились мною только на финальном этапе, когда уже ничего не исправить.

Читать целиком

Валерий Решетников10 отзывов

Два санузла одели в Kerama Marazzi!👌 Пришли в магазин с идеей, ушли с готовым решением. Спасибо Елисею за проект и грамотный расчёт. Плитка ровная, качество отличное! 👍

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

17 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Валерий! Благодарим вас за такой отзыв о продукции KERAMA MARAZZI! Мы рады, что вы реал…

АШ

Алексей Шумилов1 отзыв

Здесь не просто магазин керамических материалов, а салон с превосходным сервисом. Благодаря профессиональному подходу персонала Kerama Marazzi в ТК «Орион», наши дома одевают с особым вкусом и вниманием к деталям. Выбор продукции-изумительный, поверьте, вы существенно сэкономите время, что особенно актуально для каждого. Работа Лидии достойна отдельного внимания.. у нее безупречный вкус-подскажет, поможет организовать. Без преувеличения- в этот салон возвращаются и неизменно рекомендуют друзьям, а мы рекомендуем и вам. Дарья и Алексей

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

15 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Алексей! Благодарим за теплые слова! Нам очень приятно, что вы так высоко оценили наш а…

Оля Ишимцева8 отзывов

Консультант быстро помог с проектом, без лишней воды, спасибо огромное очень понравился ассортимент и приятным бонусом была скидка.

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

15 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку. Мы рады, что Вы остались довольны продукцией K…

Kto Takaya37 отзывов

Огромная благодарность Лиля Сергеевна❤️ Вы лучший специалист🙏 Сделали дизайн нашей ванны и подбирали плитку ☝️ Изначально пришли с другим проектом, но очевидно то, что нам предложили было в сто раз лучше🙌 Сейчас каждый день с удовольствием находимся в одной из важных комнат в квартире ❤️❤️❤️

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

15 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за выбор KERAMA MARAZZI! Мы рады, что вам понравился дизайн-проект от на…

АК

Алёна Кобелева1 отзыв

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

4 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день, Алена! Благодарим Вас за обратную связь и выбор продукции KERAMA MARAZZI. Мы сожалеем…

нн

ника ник4 отзыва

При выборе плитки, не раздумывая приехали в кераму, т.к неоднократно брали здесь материалы. Но в вашем филиале были первый раз, и что хочется сказать, Лидия - это клад и бриллиант для отдела, настолько все четко, быстро, чутко. Проекты разработаны со вкусом, много чего подсказала, крутое и современное виденье. Очень любит свою работу! Теперь только к ней!!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

30 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова и выбор KERAMA MARAZZI. Мы рады, что Вы остались довольн…

Клара Комарова6 отзывов

Все на высшем уровне , менеджер в офисе оформил заказ из другого города , доставка быстрая с соблюдением сроков поставки . Доставщики тоже молодцы !

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

30 мая 2025, официальный ответ

Добрый день, Клара! Спасибо за Ваш отзыв и выбор KERAMA MARAZZI! Нам очень приятно слышать, что вы о…

ГТ

Гольнур Туктабаева8 отзывов

Хочу выразить искреннюю благодарность Лидии за её профессионализм и творческий подход к проекту ванной комнаты с плиткой Керама Марацци. Работу выполнена на высоком уровне — продуманный дизайн, гармоничное сочетание материалов и цветов, внимание к деталям. Благодаря её стараниям получился современный, стильный и функциональный интерьер. Лидия внимательно выслушала все пожелания, предложила отличные идеи и поддерживала связь на всех этапах работы. Рекомендую этого дизайнера всем, кто ценит качество и индивидуальный подход!

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

22 мая 2025, официальный ответ

Добрый день, Гольнур! Спасибо за высокую оценку и теплые слова. Нам очень приятно, что Вы остались д…

иш

иван шахматов3 отзыва

Проект рисовал с менеджером Лидией! Очень компетентный и грамотный специалист, 100 из 100% Почаще бы таких людей видеть! Спасибо большое

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

5 мая 2025, официальный ответ

Добрый день, Иван! Благодарим Вас за теплые слова. Мы рады, что Вы остались довольны работой сотрудн…

Огнезвёзд54 отзыва

Хороший магазин

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

15 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что посещение нашего магазина вызвало у Вас приятное…

Анна Павлович2 отзыва

Консультанты спят у вас? Никакого желание работать . Столкнулась с мужчиной консультант. Прождала сперва очередь. Потом как сонный позвал другого без очереди.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Анна! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Уточните, пожалуйста, дату и п…

Анастасия Кравченко17 отзывов

Сегодня купили плитку в этом прекрасном отделе. Уже не первый раз выбираем плитку тут. Нашим консультантом стала Лидия, не просто профессионал своего дела, но и супер стильная девушка. С такими консультантами приятно работать. Все быстро по делу, ничего не втюхивая. Быстро поняла что нам нужно, предложила варианты, нарисовала проект и мы все купили, хотя приехали только посмотреть! Магазину однозначно с ней повезло. Год назад когда покупали там плитку Лидия была к сожалению занята и мы делали покупки у другого консультанта. Сегодня я поняла, что очень жаль))) спасибо огромное!

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за приятные слова. Мы очень рады, что Вы выбрали KERAMA MARAZZI и так высоко…

Анна Василенко37 отзывов

Очень понравилась работа консультанта Лидии. Помогла найти решение для сложного вопроса по плитке, которую уже не производят. Настоящий профессионал своего дела. Благодарю!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

21 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, Анна! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой наше…

ТТ

Татьяна Т6 отзывов

Приобретали керамогранит + расходники примерно в конце 2024 (27 декабря где-то) (фото 1 - плитка в магазине) При продаже нам сказали, что плитка может храниться пока у них, а потом в любой момент мы можем заказать доставку. СКОЛЬКО ОНА МОЖЕТ ХРАНИТЬСЯ - НЕ БЫЛО СКЗАНО. На что мы подумали, что как и во всех магазинах срок не ограничен (наивные). Но звонят нам в середине январе с вопросом: «а планируем ли мы вообще забрать плитку?». В ходе разговора выясняется, что срок хранения - 1 месяц. Окей. Забрали плитку до конца января. 31 января - дата доставки (хотя звонили о возможности ее забрать еще в понедельник (24). Внимание! Месяц даже не прошел, так как приобретали 27 декабря. Все в пределах обозначенных сроков) 31 января - это не только день доставки, но и день тотального разочарования и начала всей эпопеи с возвратом. Какую нам плитку привезли? Фото - 2. Мириться с цветом плитки под бетон, как будто стены и не планировались делать, мы не стали. 2 недели на возврат пошли. Приступаем к возврату плитки. 1.Приехала в субботу. «Приезжайте в понедельник, в выходные не занимаемся возвратами» - сказала мне отнюдь не клиентоориентированный консультант 2.Приехала в понедельник - Ваше заявление принято - ожидайте звонка о согласовании возврата 3.Звонок во вторник - отправьте фото, что цвета плитки не совпадают 4.Звонок повторный: «директор говорит, что надо приехать с 1 плиткой и сфотографировать ее под светом магазина» Стоп. Что? А вы потом приедете ко мне домой, настроите свет, чтобы было как у вас в магазине? По закону защиты прав потребителей я могу вернуть неиспользованный товар в течение 14 дней без объяснения причин. А здесь надо через весь город ехать с плиткой, чтобы ее просто сфотографировали и отправили какому-то директору! И время на возврат, который осуществляется в течение 14 дней, идет Вы планируете тянуть время и тратить мое время? Я планирую обращаться в инстанции выше и писать досудебную претензию, если данный вопрос не будет закрыт оперативно.

Читать целиком

АХ

Андрей Хабаров2 отзыва

Огромное спасибо хочется сказать Лидии, и всем сотрудникам магазина. Очень долго не могли купить плитку, потому, что на остатках в магазинах оставалось по 1-2 коробки а склады работают только с 14 января, плитка нужна была срочно так как уже шел ремонт. Лидия всегда на связи и так же еще дала консультацию по ванне, ванной мебели очень сильно нам помогла. Спасибо вам большое!!

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

30 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Андрей! Спасибо, что поделились своим мнением. Это очень ценно для нас и других покупат…

Юлия Махновец4 отзыва

Прекрасная девушка-Лида дизайн вам любой подберёт!))) Сказать,что Лидия мастер своего дела-ничего не сказать! Обслуживание просто на высоте, спасибо вам огромное за помощь в выборе! Хочется возвращаться сюда снова, что мы и планируем в ближайшем будущем!

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

5 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас, за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны работой сотрудника ма…

ВК

Владимир К22 отзыва

Есть что выбрать. Удобно, что посчитают плитку по размерам помещения, и продадут ровно столько, сколько нужно.

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

5 августа 2024, официальный ответ

Добрый день, Владимир! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы остались довольны от…

Ari Andra36 отзывов

Консультанты ужасны: общение с клиентом производят через личное сопротивление, абсолютно нет желания рассказать про товар! Посещение магазина вызвало неприятные впечатления! Спасибо, у вас я ничего не куплю!Займитесь клиентоориентированностью персонала🤢 Ps не является фирменным магазином!

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

10 июля 2024, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за сервис, мы обязательно проведем работу с консультантами. Все…

Deutscher Bierbrauer9 отзывов

Всем остались довольны ! Были проблемы с заказом менеджер Лидия все решила , Спасибо !

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

8 июля 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны работой сотрудника магазина KERAMA MARAZZI. Ждем Вас вновь!

Teddy Fox’s16 отзывов

Замечательный выбор плитки , очень довольны сервисом !

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

8 июля 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим за отзыв! Очень рады что Вам понравился фирменный магазин KERAMA MARAZZI! Приходите снова, будем Вас ждать.

Мария Шенгелия7 отзывов

Спасибо случаю , что посетили данный салон ! Безумно благодарны руководителю данной точки Лидии , профессионально сделали 3D дизайн , максимально точно по нашим запросам подобрали плитку в ванную комнату , на всех этапах строительства сопровождали и давали нужные и правильные советы , одним словом профессионалы своего дела ! Всем рекомендуем данное место !!!

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

8 июля 2024, официальный ответ

Добрый день, Мария! Благодарим за такой позитивный отзыв. Всегда рады видеть Вас в фирменных магазин…

Елена Че9 отзывов

В очередной раз вернулись в салон- магазин Керамы. Лидия «вытащила» проблемные нюансы нашего запроса по моментам плитки и и сантехники. Нет других магазинов в Тюмени, которые имеют индивидуальный подход к покупателю. Спасибо за сервис и качественное обслуживание!

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

30 мая 2024, официальный ответ

Добрый день, Елена. Благодарим за Ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас в фирменных магазинах KERAMA MAR…

Михаил Капустин18 отзывов

Большой ассортимент, грамотные специалисты, обращайтесь к Лиде, максимум информации минимум воды, кратко и по делу👌🏼

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

30 мая 2024, официальный ответ

Добрый день, Михаил. Благодарим за Ваш отзыв. Ждем снова за покупками в фирменных магазинах KERAMA MARAZZI.

ЮЧ

Юлия Черемных9 отзывов

Пишу отзыв по факту проделанной работы. Покупали плитку и сантехнику в санузлы в новую квартиру. Лида терпеливо и профессионально отработала с нами от разработки эскиза до конечного результата укладки и установки. По итогу остались очень довольны покупкой!

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

30 мая 2024, официальный ответ

Добрый день, Юлия. Очень рады что Вам понравился наш сервис, благодарим за отзыв, всегда рады видеть…

ОР

Олеся Рахманова26 отзывов

Хотели поблагодарить Лидию Миркасимову , благодаря ее ПРОФЕССИОНАЛИЗМУ и помощь. мы наконец - определись с интерьером ванной комнаты, с плиткой и керамогранитом , с сантехникой и еще многими деталями ( как корзина , зеркало , шкафы и т.д) Всегда получали консультации по телефону , и мессенджер - это очень важно. И хочу отметить то что изначально мы придумывали сами - ни чего не подошло от слова СОВСЕМ ) а мы проездили множество магазинов. было просмотрено куча фотографий с готовым ремонтом , потрачено время на общение с дизайнерами. которые делают дизайн проект от 40 кв м . А то что нам создали это комфорт , красота , стиль и качество ! А сейчас мы оплатили покупку и ждём отпуска что бы оформить доставку в новостройку Тюмени. Да кстати и мы все это сделали находясь совсем в другом городе - благодаря Лидии. Ассортимент в Керама Марацци лучший проверено! Теперь я с нетерпением жду переезда а после дополю отзыв фото . И смотря на наш пример как нам облегчили нашу жизнь наши близкие с радостью в будущем тоже станут клиентами Керама Марацци. Желаем вам процветания , благополучия , много счастливых клиентов . Спасибо вам за ваш труд и опыт !

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

20 мая 2024, официальный ответ

Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за такой теплый отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны ассортим…

ПЛ

Прекрасная Леди28 отзывов

Отвратительный менеджер Лидия — просто ужас. Как вообще такая злобная женщина работает в этой компании? Отношение к клиентам просто нулевое, лицо недовольное, да ещё и хамка. С таким отношением как вообще туда будет кто-то ходить?

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

24 мая 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление, мы пров…

Carpe Diem17 отзывов

Если бы мы знали раньше что это не Керама! Купили плитку как юр.лицо. Менеджер при встрече сказала что плитку получим в понедельник, как только они увидят оплату. Дальше менеджер в понедельник сказала что плитка на другом складе и надо делать перемещение и вы ничего не получите. Потом выясняется что только во вторник мы можем подписать в бухгалтерии документы и только потом сделать заказ на доставку. Почему нельзя сделать заявку? мы подпишем документы, но заявка уже будет и время не займут? Но грубовато мне ответили что только так и никак иначе. И вишенка на торте!!!! Приезжайте в орион обратно и менеджер вам отдаст раскладку на цветком принтере ее распечатает! 21 век - попросили прислать на почту! И они отказали! Итог: забрали в Орионе распечатку черно-белого цвета на 3 листах, с раскладкой не соответствующей нормальной!!!! Резать плитку на стене, где она помещается целиком??? Вы откуда такие динозавры???? Деньги наши у вас, и вы тратите наше время на покатушки и разбирательства! Умоляю читайте отзыв, чтобы никогда не приезжать сюда. Идите к саму Кераму.

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

20 мая 2024, официальный ответ

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв! Приносим свои извинения, нам очень жаль, что Вам пришлось стол…

Anastasia Demina1 отзыв

Всем добрый день! Когда начинали делать ремонт в квартире. Сразу же знали, что керамогранит будет только KERAMA MARAZZI. Обратились в филиал в ТК Орион. Специалист Елисей, сразу же понял наши "хотелки", разработал дизайн проект ванной комнаты и сан. узла, помог выбрать красивое сочетание цветов и фактур. В итоге для ремонта купили не только керамогранит, но и инсталяцию в сан. узел, и раковина со смесителем, и даже обои в спальню. Остались очень довольны и обслуживанием, ребята молодцы, все помогут, организуют, решат мелкие вопросы. И качеством материалов и сантехникой. Рекомендую!!!

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

2 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, всегда рады видеть в наших фирменных магазинах KERAMA MARAZZI.

ТЩ

Татьяна Щепотина5 отзывов

Этот магазин не филиал Керима мариций, а ИП который сотрудничает с магазином. Клемента ориентированность на нуле. Купив плитку дали чек, сказали получить на пункте выдачи керама марацци, приехав туда, оказалась что для получения Плитки нужна накладная за которой нужно ехать в орион, приехав в орион , оказалась что света нет, и не какой накладной не будет. Девушка продавец, в грубой форме сказала что она не чем помочь не может, и это мы должны входить в их положения. Тратить своё время и деньги , когда стоит ремонт. Как вообще в наше время , и в таком магазине бывают такие продавцы. Советую покупать плитку в самом магазине керама марации. Там внимательные консультанты, которые решают вопросы покупателя на месте а не создают безвыходной ситуации

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

6 мая 2024, официальный ответ

Добрый день, Татьяна! Благодарим за Ваш подробный отзыв. Мы будем разбираться в этой ситуации и прим…

Оля Зацепина3 отзыва

Отвратительные место. Это не филиал магазина Керама Марацци, а посредник, покупали плитку, в чеке написано ИП Колегов. Ужасное отношение менеджера, при покупке неверно сказали когда можно забирать плитку, сказали через 2 недели, сами выяснили что плитка на складе есть в наличии, документы оформили не правильно, 2 раза потом ездили на склад, потратили время. После завершения ремонта осталась 1 плитка больших размеров, которую неудобно хранить дома, категорически отказывают в возврате, возврат строго 14 дней, хотя в другом филиале Керамы после 2 месяцев покупки пошли на встречу и вернули плитку.

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

26 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы об…

ДД

Денис Денис6 отзывов

Наверное самый лучший магазин по плитке в городе! Очень долго искали хорошую плитку, в итоге нашли тут. Ценовой диапазон большой, от эконом до премиум) рекомендую

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

27 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день Денис. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили продукцию K…

Константин Konstantin21 отзыв

Приобретали плитку для ванной комнаты. Менеджер (парень с бородой) посчитал точное количество, и не пришлось ехать и возвращать или докупать плитку. Магазин приятный, хорошее обслуживание.

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

24 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день Константин, благодарим за отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили работу сотрудников фи…

Александр Ушаков12 отзывов

Долго думал , что брать на фартук кухни: стекло или панель?! Но никак не рассматривал плитку, зашел в магазин и приобрел и плитку на фартук и пол на кухню! В полном восторге, работают профессионалы, качественно , быстро и убедительно!! Всё нарисовали, просчитали, объяснили про запас и я ушел с ещё одной закрытой задачей!! Отличный магазин, рекомендую👍

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

17 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день, Александр! Благодарим, что поделились Вашим мнением. Мы рады, что Вы остались довольны…

ЮС

Юрий Секерин4 отзыва

Менеджер посчитал плитку не хватило, заказали второй раз управляющая магазина грубила, хамила сказала что покупатель не всегда прав, что за доставку платить нужно нам, но эта вина Менеджера, в итоге плитка осталась обратно не берут остатки, не советую не кому здесь что-то покупать

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

17 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день, Юрий! Благодарим за обратную связь. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобно…

I'm going to piss xD12 отзывов

Купили плитку, сказали что будем делать ремонт только через 2- 3 месяцев, пока найдем бригаду и т.д. начали названивать спрашивать, когда заберём плитку хотя не прошло и двух месяцев. В телефонном разговоре говорит, что такого разговора не было. Жалею, что обратился к вам. Зачем нагло врать не понимаю. Подумайте несколько раз, прежде чем, сюда придти.

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

16 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь. К сожалению, у нас нет услуги хранения товара на складе…

Максим Белый32 отзыва

Приобретали большое количество керамогранита, туалеты , раковины , инсталляции , сразу на два чан узла , сделали 3d план комнат . Всё сделали относительно быстро , большую часть приехали забрали сами , все без проблем, спасибо большую Сердюкову Елисею за консультации и помощь в создании 3d модели санузла . Он знает что делает .

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

10 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день, Максим! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили работу на…

Анастасия Н25 отзывов

Сегодня были у вас, сначала истеричная баба продавец орала на весь магазин о каком то договоре, решили уйти. Вернувшись никого не было и через 20 минут ожидания явился хамский мужик продавец, попросили кое как плитку, ждали 30 минут и как итог сказал что ее нет 😀 я в шоке

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

1 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день, Анастасия! Благодарим за обратную связь. Приносим наши извинения, нам очень жаль, что В…

Lea Jeel14 отзывов

Менеджеры хорошие, а вот директор злая и высокомерная особа, не понравилось в вашем магазине

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

7 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы сожалеем, что посещение магазина вызвало у Вас негативное впечатление. Для формирова…

Руслан Лютенко10 отзывов

Ужасное обслуживание менеджера, оплатил плитку, сказали привезут через неделю, затем еще неделю ждать сказали, затем еще неделю, либо ждите, либо забирайте деньги- это их ответ. Точно больше здесь не чего не буду покупать.

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

7 августа 2023, официальный ответ

Добрый день, Руслан! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, за что приносим…

Олег Бобыкин3 отзыва

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

9 июня 2023, официальный ответ

Добрый день, Олег. Благодарим Вас за отзыв! Очень рады что выбираете продукцию KERAMA MARAZZI. Пусть…

Анна Петренко1 отзыв

Выбирали керамический гранит в вашем отделе. Приветливый коллектив помогли не только с выбором плитки, но и отрисовали в 3D визуализации. Подсказали что и как правильней будет. Очень хороший магазин, с прекрасным ассортиментом. Спасибо менеджерам за выбор.

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

22 мая 2023, официальный ответ

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за теплый отзыв о нашем магазине KERAMA MARAZZI.

Инна Майбах33 отзыва

Зашли случайно и нашли то, что искали) Замечательный консультант Елисей! Помог с выбором плитки и с просчетами, все подсказал !

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

17 мая 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова. Мы рады, что Вы остались довольны работой сотрудников фирменных магазинов KERAMA MARAZZI.

Евгения Тюпина7 отзывов

Супер клиентоориентированные консультанты!) очень классный магазин!

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

2 мая 2023, официальный ответ

Добрый день, Евгения! Благодарим за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны работой сотрудников фирменных магазинов KERAMA MARAZZI.

Елизавета Тришечкина8 отзывов

Имели «удовольствие» покупать керамогранит в данном филиале. К сожалению, менеджер по продажам максимально не заинтересована в клиентах: 1. КГ выбрали сами, а также затирку к нему, за 20 минут пока ходили - к нам никто не подошел. 2. На вопрос есть ли возможность сделать раскладку плитки нам озвучили 1000 и 1 причину почему сейчас никак невозможно это сделать. Одна из которых - на это потребуется до 20 минут, а от работы оторваться никак невозможно, притом что был ровно час до закрытия магазина и толпы покупателей не было. 3. Дабы уж точно мы не настояли на раскладке плитки - менеджер продавала затирку клиентам перед нами 15 минут, что там можно делать столько времени - я не знаю. 4. В целом общение менеджера было агрессивным, повышался тон, нескрываемое раздражение вызванное неизвестно чем. 5. По сути вся работа была сделана за менеджера - просто возьми и выпиши товар, оформи доставку и прими оплату, но и тут возникли проблемы: опять грубый тон, 10 раз переспросить номер телефона и в конечном итоге записать его неверно. 6. Из предыдущего пункта вытекает проблема с доставкой, потому как доставщики просто с 10 утра не могли дозвониться по указанному номеру, сконнектиться удалось по счастливому стечению обстоятельств и крепким нервам доставщиков, в 14 часов дня:) Были в этом «прекрасном» филиале 23.04.2023

Читать целиком

Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки, керамогранита, сантехники и обоев

17 мая 2023, официальный ответ

Добрый день, Елизавета. Благодарим за Ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за поведение нашего сотр…

🍪

Мы используем cookies подробнее