Запсчастье.рф

Магазин автозапчастей, масел и автоаксессуаров

4.8

127 оценок

Контакты

68 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АХ

Анастас Х.17 отзывов

Быстрая и качественная работа, удобный подъезд, адекватные цены.

Сбер

Отзыв подтверждён

РС

Рашит С.1 отзыв

Хорошая компания интересные менеджеры работают отлично 👍

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Еr

Евгений rus27 отзывов

Отличное обслуживание, вежливый персонал, быстрая и качественная работа, адекватные цены, отличное соотношение между ценой и качеством.

Сбер

Отзыв подтверждён

МВ

Марина В.1 отзыв

Большой выбор запчастей, если заказывать то привозят в короткий срок. Рекомендую

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Александр Вернер40 отзывов

Не первый раз здесь беру, на ВАГ в наличие очень много всего, а если и нет, то привозят за 1 день. Цена рубль-в-рубль как на ZZAP. После оформления заказа перезванивают. Цены очень адекватные.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Климов20 отзывов

Отличный магазин!!! Приятные цены и почти всегда товар в наличии!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владимир Сергин12 отзывов

Всегда вежливыи персонал квалефецырованые подборщики знают чем занимаются 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Зм

Запсчастье.рф, магазин автозапчастей, масел и автоаксессуаров

29 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Уважаемый Клиент. Спасибо за ваш отзыв. С уважением, коллектив Запсчастье.рф

Д. С.23 отзыва

Скорость обслуживания просто дно, сразу не смогли найти мой заказ, который оформил по телефону т.к. одна позиция отсутствует на складе, от этого весь заказ ушел в отказ... кто сидит на месте говорят мы не можем трогать заказ который оформил другой менеджер... связи с ним нет, заказ в сборку отдать не могут - я стою и жду когда какой-то удаленный менеджер выйдет на связь... какого хрена? Думал приеду забирать все готово, на деле ничего не готово... Три звезды только за цену немого ниже конкурентов, обслуживание и организация процесса - нольЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Зм

Запсчастье.рф, магазин автозапчастей, масел и автоаксессуаров

19 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за произошедшее. Разберем этот вопрос с коллективом и приме…

ОД

Ольга Дубинская10 отзывов

Хороший магазин с запчастями, можно заказать, но и есть в наличии.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Просто Бро13 отзывов

Самый плохой магазин Нету оплаты по qr код Теряют заказы

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ххх Ххх16 отзывов

График работы не соответствует данным на 2 гис, приехал к 8 за запчастями, и в итоге до 9 ждал когда придут кладовщики

1 посещение

Отзыв подтверждён

Klient Goroda26 отзывов

Приехал в субботу в 16:45. На рабочем месте никого нет, сидят только сотрудники в кассе. По указанным телефонам трубки не берут

Николай Лавочкин3 отзыва

В 2гис режим работы с 8:00. Приехал( Отказали в покупке. Работают с 9:00. Нет контроля за информацией.

Антон Каридзе11 отзывов

По всей Тюмени не мог найти насос омывателя и масло которое надо . Заказал ,на след день привезли

Максим Елохин29 отзывов

Отвратительный магазин . Купил топливный фильтр оригинал . Через 15 минут приехал возвращать Так как оказался поддельным . Что бы вернуть товар надо пройти семь кругов ада ….Читать целиком

Зм

Запсчастье.рф, магазин автозапчастей, масел и автоаксессуаров

22 марта 2022, официальный ответ

Добрый день, Максим. Приносим извинения за предоставленные неудобства и сожалеем, что не смогли удов…

РБ

Раушан Белоногова7 отзывов

Вежливый персонал, приемлимые цены

Михаил С26 отзывов

Приехал в 18:57 - закрыты

Объективные Отзывы35 отзывов

Вообще не клиентоориентированный персонал, нет желания туда возвращаться.

АА

Антон А.26 отзывов

Не уважительное отношение к к своим клиентам.

Владимир Сергеевич11 отзывов

Всё бы ничего, НО! Приехал забирать заказ. Один человек на кассе, который обрабатывает своих водителей где пачки накладных. Соответственно обычный покупатель стоит и ждёт чтобы получить свой заказ. На просьбу выдать мне заказ сказали ждите 5 минут, которые были не 5-ю минутами, а около 20 минут. В итоге после ожидания мне отдали мой товар за 30(!) секунд! Разделите потоки, пожалуйста.Читать целиком

ГР

ГАФУРОВ РУСЛАН6 отзывов

Всё очень очень очень долго не советую

оМ

олег Медведев10 отзывов

Быстро подобрали деталь, менеджер Татьяна -милейший человек)

ТБ

Тимур Бадгутдинов5 отзывов

Ужасная организация труда в зоне работы с клиентами. Приехал в рабочее время в районе 13-30 забрать заказанные днем раньше з/ч (про обед нигде ничего не было написано и не было сказано при посещении днем ранее). Никого нет - ни кассиров, ни менеджера. Через минут 15 ожидания появились 2 кассира, видя меня не поинтересовались даже какой у меня вопрос, хотя я был один в зале и не заметить было сложно. Обратился сам по поводу менеджера, говорят будет не скоро, на обеде. Уточнить время прибытия не удалось, надо слова из них вытягивать. Сев машину догодался попробовать забрать заказ через кассиров, зайдя обратно опять никого нет, прождал еще минут 15-20, не спеша опять вернулись 2 кассира. Подтвердили, что можно заказ забрать у них. Но в оформленном заказе не хватало 2-х позиций. Для дозаказа - ждать менеджера или звонить по телефону. В итоге позвонив убедился, что данные позиции не пришли/еще не оприходованы. Чтобы забрать пришедшие з/ч потратил еще минут 15 между складом и кассирами, которые выясняли кто должен убрать из заказа не пришедшие з/ч. Убил минут 45 точно, хотя надо было просто забрать заказ, с опозданием по предстоящим делам. Планируйте время с запасом на получение товаров в данном заведении. Работа менеджера в предыдущий день по подбору з/ч не вызвала вопросов (когда она была на месте). Но в целом режим работы и организация процесса обслуживания клиентов полный треш.Читать целиком

Иван Баринов19 отзывов

В целом приехал днем народу нет очередей тоже заказал оплатил забрал по наличию

ЗА

Захаров Андрей8 отзывов

Написано что работают до 16:00 в воскресенье,пришел,все открыто менеджеров нет,на кассе толком не объяснили что их нету на месте в принципе от слова совсем,дырявая компанияЧитать целиком

А Т33 отзыва

Это какое-то издевпьельство. Чтобы вернуть запчасть стою уже 20 минут просто так. Никому не рекомендую!!!

РИ

Руслан Иващук2 отзыва

Заказал запчасть у них на складе, там же оплатил, обещали позвонить как прийдёт,отслеживать не мог,после недели ожидания позвонил на линию сказали что запчасть пришла 5 дней назад и можете забрать ее,. Ровно через час жена подъехала на такси туда, но ей сказали что заказ аннулирован. Короче ни запчасти , ни денег , потому что нет менеджера и этот вопрос не решить. Издевательство. Один одно говорит другой другое.не серьезная контора.раз заказ аннулировали то и деньги верните обратно на карту, но не судьба это сложноЧитать целиком

Владимир Владимиров7 отзывов

Спору нет запчасти есть , но если что-то вернуть... не возможно... ведут себя как будтов долг взяли не отдал. Трубки не берут , а если взяли то завтра будет перевод... в моем случае работал менеджер голикова... запчасть забрали, а денег нет.Читать целиком

СВ

С ВВ8 отзывов

На кассе сидят люди со средним образованием, особенно дама габаритами побольше, нет ни воспитания ни умения отвечать клиентам, очень медленно нудно и нервно все!Читать целиком

Ярослав Карпенко6 отзывов

Дешего быстро качественно

Ресторанный Сомелье14 отзывов

Ооооочень медленные сотрудники, пол часа стоял что бы получить запчасть, то туда подойди, то сюда. Выдать сразу не могут, по qr-коду не рассчитывают, не доволен сервисом. Запчасти по наличию все есть.Читать целиком

Алексей С.59 отзывов

Отказались отдавать мне товар, сказали в понедельник приезжать, обманывают клиентов, отказали в обмене по гарантии, ссылаясь что время вышло, хотя прошел месяц всего. По закону гарантия 2 года, но им пофиг на это, ссылаются что нам заводу дают чуть ли не 3 дня гарантии. Продали стойку с дефектом и отказались обменивать товар, когда приехал за ним, отказались вернуть даже неисправный товар обратно, документы никакие не дали мне, когда забирали мой товар.Читать целиком

ВТ

Владимир Татарников1 отзыв

Магазин отличный. Быстро подбирают,много в наличии. Цены дешевле многих,тк опт и розница у них

Мария Я9 отзывов

Отличный магазин! Большой выбор,если не в наличии,то в ближайшие сроки всё привозят. Рекомендую 👍

АП

Анастасия П6 отзывов

Воскресенье рабочий день, а нет! Менеджеров нет, проконсультировать некому, после 5 минут ожидания девушка из кассы соизволила об этом сказать. Говорит, звоните. Звоню. Напротив меня за пустым столом звонит телефон, и я сижу на него смотрю, удивительно, но мне никто не отвечает! Максимальное отсутствие сервиса! Больше никогда к вам не обратимся.Читать целиком

АЯ

Александр Якимов11 отзывов

Заказ, только по телефону.

Мария М31 отзыв

Ужасное отношение к клиентам. На протяжении нескольких лет были постоянными клиентами, все было замечательно. С этого момента будем искать другое место. Вчера пытались вернуть новую деталь, девушка на кассе говорила одну информацию, звонишь по номеру говорят другую, причём консультант по телефону ещё и хам. Пинают друг к другу. С горем пополам оформили возврат, сразу обратились в кассу за возвратом средств, так как оплачивали наличными, в итоге нам отказали сказали на сайт придут. Звоним консультантам, нам говорят с сайта не вернуть едьте в кассу! Замечательно! Мои же деньги мне возвращать не хотят!Читать целиком

Андрей Шим22 отзыва

Дозвонится не удалось, и ни кто не перезвонил. По Вайберу заказ приняли, зарезервировали, оплатил, получил. Месторасположение не очень, пешком далековато.Читать целиком

Владислав Кучерявенко17 отзывов

Месторасположение ужасное, на кассе работают абсолютно не заинтересованные люди. Покупал радиатор, установил, оказался бракованный. Свой возврат денежных средств я выбивал 4 месяца, менеджеры игнорируют, не заинтересованы вообще не в чем, клиентоориентированность 0.Читать целиком

Иван Плоских7 отзывов

Безобразная контора!!! На кассе бухгалтера абсолютно не понимают чем и как торгуют. Просто принимают платежи. Не ответственного лица нет,с которым можно решить вопрос ни менеджера. Взяли предоплату, прошло два-три дня, звонят и говорят что по запчастям отказ пойми какой то. В итоге пришлось снова ехать на край города чтобы сделать возврат денег. Возврат сказали в течении пяти рабочих дней. В итоге прождали три дня- запчастей нет. Денег по возврату второй день- нет. Ни денег ни запчастей. Зря потраченое время. И отзывы о шарашке этой в основном отрицательныеЧитать целиком

Александр Федотов10 отзывов

Сотрудники начиная от кассы, не знают гарантийный срок товаров который сами продают, друг на друга стрелки перекидывают, с клиентами разговаривать вообще не умеют. Ужасное обслуживание, не рекомендую данное место.Читать целиком

Wladimir Wladimir14 отзывов

Ужасное отношение к клиентам. Сотрудники склада и удалённые консультанты друг другу пинают, ответить чётко не могут на поставленные вопросы!

Si Jay292 отзыва

В наличии много чего есть, но с заказом, получением товара и скорость обслуживания все печально.

Олег Соловьев3 отзыва

Купил запчасть оказалась в нерабочим состоянии приехал вернуть, дали номер телефона по которому связаться я так и не смог. Вообщем деньги на ветер будьте внимательны.Читать целиком

Максим Алексеев2 отзыва

Сделал заказ, уточнил время работы, сказали работаем с 8. По итогу приехал к 8 кроме двух кассиров ни кого нет, кладовщиков нет, заказ получить не могу теперь сидеть ждать час времени!!! Если вы свое время не экономите то о других подумайте.Читать целиком

Илья Бережной9 отзывов

В принципе всё нормально, но есть одно но! Везде информация что работают с 8 утра, а по факту с 9 утра. И в воскресенье нет менеджеров, только выдача заказов.Читать целиком

Dima Kratko22 отзыва

Заказываю тут уже постоянно, хотя живу в другой части города, но по работе в эту сторону катаюсь. Минусов не нашëл, кроме загруженности менеджеров(хотя это и ясно). Через zzap, по-моему, это лидеры в Тюмени по цене! Плюсы: быстрая доставка; много, что есть в наличии; есть чеки, (гарантия производителя!); цена; кулер;при получении заказа через интернет очереди практически нет; рядом есть менеджер, который ТОЧНО подскажет(проверено). Минусы: нет туалета; расположение.Читать целиком

Aleks .36 отзывов

По информации в 2гис, и при звонке после оформления заказа, сказали что работают с 8.00 утра, приехав выяснилось что работают с 9.00! Для чего говорить по телефону что работаете с 8.00?!!Читать целиком

Александр Кузьмин38 отзывов

Только положительное. Приехал утром воскресенья, оказалось что нужно делать заказ через интернет магазина, но не не беда. Сделал заказ, оформляли, оплатил забрал заказы. Персонал вежливый и отзывчивый, минус не удобно добираться, за то быстро наше нужные запчасти и по приятной цене и то что было все в наличиеЧитать целиком

ОИ

Ортикбой Исмаилов9 отзывов

Обслуживание га....но, звонишь заказ берут и ищи их,звонка не дождался сотрудники очень грубые такое ощущение они годами зарплату не получали

Карта

Тюмень

Запчасти для отечественных авто