............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4.2
44 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото9

4.2
44 оценки
​Анжелика Багаутдинова​7 отзывов
Вечные перерывы, если идет прием товара на покупателей вообще пофиг сотрудникам, у вас в приоритете должен быть покупатель, а потом уже все остальное, каждый день одна и та же песня.
Читать целиком
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Анжелика, здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление от посещени…
СН
​Света Н333НН72​6 отзывов
Сегодня принесла на возврат куртку анорак. 27.02.26 так это какой-то треш. У меня были заявки на 2 товара (разные заявки, разные товары), а я решила вернуть один лишь товар. Менеджер не удосужилась даже разъяснить ситуацию, что если вы желаете вернуть один товар то вторую заявку надо аннулировать, видите ли новые правила. Я протягиваю куртку, а она говорит нет. Я не оформлю возврат. Тк есть два товара на возврат, значит к возврату два товара. (Когда эти правила ввели?мне не ответили, на что сказали: я что сейчас должна найти точную дату, время, когда эти правила внедрили?) так да, если они новые значит относительно недавно, то будьте добры тогда в пвз информируйте любезно, что да сейчас некие изменения весьма не очень удобные, и возможные варианты решения ситуации. На самом деле об этом слышу впервые и даже сомневаюсь в этом, думаю, что данный сотрудник переносит свое настроение на клиентов! В это время перепалка, эта дама пыталась сказать, что она здесь 6 или 8 (не помню) лет работает и я задумалась лишь, что речь идет о хамском, не компетентном абсолютно сотруднике!Есть стаж а не колоссальный опыт, продуктивной работы который полезен клиентам 🫵 не советую данный пвз если не хотите тратить свои нервы.
Читать целиком
O
Ozon
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
СС
​Сергей Степанов​14 отзывов
Прекрасный отдел выдачи, персонал приветливый, всегда чисто и хорошо! Хожу сюда с самого открытия! В общем супер
Читать целиком
O
Ozon
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что пользуетесь нашим пунктом выдачи с са…
Д😊
​Дарья 😊​1 отзыв
грубая девушка , никакой вежливости. стоит с такой миной, как будто я ей должна что-то аж настроение упало, когда вышла оттуда больше ни за что на этот адрес не закажу товар
Читать целиком
O
Ozon
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше впечатление от посещения нашего пункта…
​Алена Ф​4 отзыва
Я не часто пишу отрицательные отзывы, но это уже невозможно. Всегда были милые девочки, приходила не только за товаром, но и положительными эмоциями. Недавно взяли нового менеджера и я не понимаю, что с ней? Грубая, наглая, неприятная. Не улыбается, тон грубый. Да, здоровается и прощается, но "пожалуйста" или просто какие то вежливые интонации, это не про нее. Первый раз я пришла в ее смену и нарвалась на ситуацию, в которой мне магазин положил не тот товар. Рубашка которую я заказывала была с завязкой, а уже в примерочной я обратила внимание, что она без завязки и с немного другим воротником. Менеджер вытащила товар из пакета, внимательно оглядела, поднимая к свету, потом бросила мне и со словами - это не та рубашка, просто уставилась. У меня было такое чувство, будто меня обвиняют в краже. Я сказала, что подложить другую рубашку и как-то вынести ту, я не могла и растерявшись даже предложила проверить мою сумку. Она грубо сказала мне - ждите пока я обслужу остальных и я ждала... Потом она все внимательно изучила и отпустила меня. Я согласна, что можно было попросить меня подождать, нужно было разобраться, но почему так грубо? Можно ж было по нормальному. Я сама работаю с клиентами и знаю, что такое банальная вежливость. Сегодня 05.09.25 я получила толстовку. Специально, внимательно изучила ее под камерой, примерила. Толстовка не подошла. Я не стала складывать ее в пакет, хотя всегда складываю. Просто потому что помню - менеджер захочет её проверить. На этот раз она проверила ее бегло и сунула мне вместе с пакетом, со словами - "засовывайте"... Это что такое? Больше не пойду в этот ПВЗ. Мне не очень удобно ходить на Верхнеторманскую 5, но это лучше, чем сталкиваться с таким отношением))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АВ
​Александра Викторовна​19 отзывов
Раньше в этом пункте выдачи каждый новый сотрудник был "краше" предыдущего😀 Но все изменилось уже давно, как начали работать две девушки брюнетки. Очень вежливые, приятные, всегда встречают с хорошим настроением и улыбкой! Без проблем ответят на Ваши вопросы и проконсультируют. Приходить в этот пункт выдачи стало очень приятно))
Читать целиком
O
Ozon
12 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис вас полностью устраивает. Будем рад…
​Inna Vagner​2 отзыва
Много раз заказывала на озоне, первый раз пришла в этот пункт выдачи, замечательные девочки, все спокойно расскажут, подскажут. Доброжительные и улыбчивые) Побольше Вам адекватных клиентов
Читать целиком
O
Ozon
19 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Ст…
​Любовь Киселева​10 отзывов
Всегда чисто, доброжелательные девочки работают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
30 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Спасибо за отзыв. Здорово, что вам понравился пункт выдачи, а сотрудники пункт…
​Александр Ткаченко​43 отзыва
Всем привет , не так давно а точнее 10 февраля пришел за заказом , мелочный заказ ничего дорогого , и вот показываю штрих код , мне приносят одну позицию , и пакетик видно от заказа , по памяти помню должно быть позиции две , говорю а второй где ? Девушка ушла пришла и мол нету , будете забирать или отказ ? Вот это да , серьезно ? Как работника ничего не смутило что нет позиций от заказа , пакет вскрыт , шутка наверно подумал я , сделал отказ , ушел , негодование недовольство , и понимание явно где то пробежала крыса с моим заказом.
Читать целиком
O
Ozon
23 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Понимаем важность качественного сервиса. Эта ситуация, конечно…
З.
​Земфира .​7 отзывов
Отличный пункт выдачи
​Григорий Нестеров​32 отзыва
Пришёл. Забрал товар. Ушёл.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЛ
​Никита Луганский​1 отзыв
В основном все четко. Только не сегодня, заказал телефон, так как мой уже умирает, вырубается постоянно. Работаю до 8 вечера, по этому с работы поехал на такси, что-бы успеть забрать посылку. подъехал к 20:35ти, а они уже закрылись, сотрудник была ещё там, через закрытую дверь сказала что уже выключила комп. 2 минуты его включить и выдать мне посылку проблема походу. Зачем тогда выставлять график работы до 21:00, чтоб люди в закрытую дверь упёрлись? В общем разочарован остался(
Читать целиком
O
Ozon
16 октября 2022, официальный ответ
Никита, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, номер…
ЗБ
​Зинфира Бабаева​2 отзыва
Время 9 часов, закрыто, даже свет не включён, как так? Если время указано с 9-21 часа то будьте добры вовремя открывать. Не смогла забрать заказ.
Читать целиком
O
Ozon
19 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Зинфира! Спасибо, что поделились. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Уточните, пож…
OG
​Olga Galeeva​20 отзывов
Редко пишу отрицательные отзывы, но тут прям вынудили. Пришли за заказами сегодня, муж торопился на работу, закрыто, объявления никакого нет, дёрнула ещё раз. Выходит раздражённый сотрудник, открывает, цитирую «Что, даже в туалет нельзя сходить!». Отвечаю, напишите объявление о времени закрытия хотя бы. Он - и что, вы 10 минут ждать будете! Мы по 12 часов работаем!! Так вот, уважаемый менеджер, если бы я не работала в стационаре сутками, когда ни то чтобы в туалет, а глоток воды сделать некогда, я бы может вас и поняла! А так уж извините! Сократите смену вашему менеджеру или подберите удобный для него график, включающий 10 минутные перерывы, чтобы он не портил и без того дождливое настроение покупателям. Спасибо за понимание!
Читать целиком
O
Ozon
11 октября 2022, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, время…
​Азат Париев​19 отзывов
Мне нравится пункт выдачи, пришёл - забрал заказ, наверно больше и не нужно.
O
Ozon
8 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Лиза Владимировна​72 отзыва
Всё ок , менеджер всегда на месте
O
Ozon
30 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Лилия Мавлюдова​5 отзывов
Работники всегда на месте, не хамили ни разу, чисто даже в слякоть!) 5 звёзд
O
Ozon
20 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Татьяна Александровна​48 отзывов
Грязно, пакеты не дают, хамят иногда.
Читать целиком
O
Ozon
19 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Передали информацию управляющему пункта выдачи и повторили…
DЗ
​DIANA З​19 отзывов
Где написано, что перерыв у вас 10 минут есть ? Приехала за заказом 29 января стою уже 15 минут никто не открывает...
Читать целиком
O
Ozon
31 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Простите за то, что заставили вас ждать. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения п…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее