Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.5

56 оценок

Контакты

38 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Светлана Новак2 отзыва

Добрый день! Если получить посылку, то вроде проблем нет! Но если отправлять, то иду в другой Озон.Там принимают без проблем. Вчера пришла отправить чай и капсулы, бады по адресу Газопромысловая 6. Тут же для меня ответ, только что было письмо от руководства, что это нельзя отправлять, даже если отправлять, на Успенке проверять будут, вскрывать . И ещё могут не вернуть. Дома ознакоммлась с списком запрещенного. Ничего подобного не нашла в списке. Сегодня приняли в другом Озоне. Проблем не было. Насколько компетентны работницы. И так 2 раза бегала отправлять по другому адресу. Больше уже не пойду.Читать целиком

Ozon

1 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! По любым вопросам, связанным с нашей услугой "Доставка посылок", лучше всего…

ММ

Максим Макаров5 отзывов

Приехал с соседнего города забрать заказ, получил заказ в полном объёме спасибо отправителю, сотрудник был вежливый, отзывчивый внимательный подсказал как правильно принять заказ( Проверить заказ при примеркой)Читать целиком

АВ

Андрей Волков3 отзыва

Мне лично нравиться этот пункт выдачи,отзывчивые,добрые девушки.Всё вежливо объяснят что и как. Поэтому 10 баллов из 10.👍👍👍

АС

Александр Сергеевич16 отзывов

Несколько раз днём прихожу и на бумажке написано перерыв 15 минут, думал ладно днём, приходу к вечеру та же фигня. Хотя вроде без перерывов график работы. Просто надоело уже гулять возле этого пункта)))Читать целиком

ТП

Татьяна Петухова2 отзыва

Хороший пункт, вежливые сотрудники.

Алиночка 🌸27 отзывов

В примерочной мусор и менеджер, которая не умеет вежливо общаться

Мирон Куклин22 отзыва

Самый лучший озон на планете. Там очень хорошие девочки которые хорошо обслуживают!!!

АК

А К4 отзыва

Грубое общениеЧитать целиком

Ozon

26 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…

Счастливая3 отзыва

Товар в приложении пришёл, но в пункте озвучено, что ищите в куче заказов свои 😡 на второй приход товар ещё в коробках 📦 больше не нагой в этот пункт 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎Читать целиком

Ozon

2 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные впечатления. Уточните, пожал…

Анастасия ЛА28 отзывов

Сегодня 28.11.2024 и всегда, когда в смене эта прекрасная девушка, хочется возвращаться в пункт выдачи. Вежливая, доброжелательная, приятная - всегда поможет, подскажет и объяснит. Благодарим за таких сотрудников!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Любовь Киселева9 отзывов

Всегда чисто, доброжелательные девочки работают.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

30 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь! Спасибо за отзыв. Здорово, что вам понравился пункт выдачи, а сотрудники пункт…

John Doe31 отзыв

Пришёл. Забрал товар. Ушёл.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алена Ф7 отзывов

Я не часто пишу отрицательные отзывы, но это уже невозможно. Всегда были милые девочки, приходила не только за товаром, но и положительными эмоциями. Недавно взяли нового менеджера и я не понимаю, что с ней? Грубая, наглая, неприятная. Не улыбается, тон грубый. Да, здоровается и прощается, но "пожалуйста" или просто какие то вежливые интонации, это не про нее. Первый раз я пришла в ее смену и нарвалась на ситуацию, в которой мне магазин положил не тот товар. Рубашка которую я заказывала была с завязкой, а уже в примерочной я обратила внимание, что она без завязки и с немного другим воротником. Менеджер вытащила товар из пакета, внимательно оглядела, поднимая к свету, потом бросила мне и со словами - это не та рубашка, просто уставилась. У меня было такое чувство, будто меня обвиняют в краже. Я сказала, что подложить другую рубашку и как-то вынести ту, я не могла и растерявшись даже предложила проверить мою сумку. Она грубо сказала мне - ждите пока я обслужу остальных и я ждала... Потом она все внимательно изучила и отпустила меня. Я согласна, что можно было попросить меня подождать, нужно было разобраться, но почему так грубо? Можно ж было по нормальному. Я сама работаю с клиентами и знаю, что такое банальная вежливость. Сегодня 05.09.25 я получила толстовку. Специально, внимательно изучила ее под камерой, примерила. Толстовка не подошла. Я не стала складывать ее в пакет, хотя всегда складываю. Просто потому что помню - менеджер захочет её проверить. На этот раз она проверила ее бегло и сунула мне вместе с пакетом, со словами - "засовывайте"... Это что такое? Больше не пойду в этот ПВЗ. Мне не очень удобно ходить на Верхнеторманскую 5, но это лучше, чем сталкиваться с таким отношением))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВЕ

Владимир Ерёмин5 отзывов

Не советую этот пункт выдачи. После смены менеджеров заказы выдают долго, грубят,разговаривают неуважительно. На просьбу дать покер отказали. Мусорки для упаковки исчезлиЧитать целиком

Серёжа Деликатный3 отзыва

Хороший пункт выдачи,девочки молодцы всегда встречают с улыбкой,быстро выполняют свою работу,очередей почти нет,почему пишут негативные коментарии не понимаю,хожу с открытия и не разу со стороны сотрудников ничего не замечал,продолжайте и дальше делать свою работу :)Читать целиком

Дина житель5 отзывов

Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, всегда приветливый и улыбчивый персонал. Не Мотря на то, что рядом с домом открылся еще один пункт выдачи Озон, который ближе, все равно хожу именно сюда. Желаю коллективу всех благЧитать целиком

СС

Сергей Степанов15 отзывов

Прекрасный отдел выдачи, персонал приветливый, всегда чисто и хорошо! Хожу сюда с самого открытия! В общем суперЧитать целиком

Ozon

31 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что пользуетесь нашим пунктом выдачи с са…

Анжелика Багаутдинова6 отзывов

Вечные перерывы, если идет прием товара на покупателей вообще пофиг сотрудникам, у вас в приоритете должен быть покупатель, а потом уже все остальное, каждый день одна и та же песня.Читать целиком

Ozon

6 марта 2026, официальный ответ

Анжелика, здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление от посещени…

СН

Света Н333НН7210 отзывов

Сегодня принесла на возврат куртку анорак. 27.02.26 так это какой-то треш. У меня были заявки на 2 товара (разные заявки, разные товары), а я решила вернуть один лишь товар. Менеджер не удосужилась даже разъяснить ситуацию, что если вы желаете вернуть один товар то вторую заявку надо аннулировать, видите ли новые правила. Я протягиваю куртку, а она говорит нет. Я не оформлю возврат. Тк есть два товара на возврат, значит к возврату два товара. (Когда эти правила ввели?мне не ответили, на что сказали: я что сейчас должна найти точную дату, время, когда эти правила внедрили?) так да, если они новые значит относительно недавно, то будьте добры тогда в пвз информируйте любезно, что да сейчас некие изменения весьма не очень удобные, и возможные варианты решения ситуации. На самом деле об этом слышу впервые и даже сомневаюсь в этом, думаю, что данный сотрудник переносит свое настроение на клиентов! В это время перепалка, эта дама пыталась сказать, что она здесь 6 или 8 (не помню) лет работает и я задумалась лишь, что речь идет о хамском, не компетентном абсолютно сотруднике!Есть стаж а не колоссальный опыт, продуктивной работы который полезен клиентам 🫵 не советую данный пвз если не хотите тратить свои нервы.Читать целиком

Ozon

28 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

Я Я2 отзыва

12.09.25 г. Я пришел за своим заказом вечером , мне выдала девушка мой заказ. Вы очень красивая 👍 На упаковке было написано "Осторожно хрупкое" Спасибо большое .Читать целиком

Галина Морозова1 отзыв

Все супер, мне очень понравилось, быстрое обслуживание, вежливый компетентный сотрудник , была 17 мая

Yana Ruzhkova3 отзыва

От этого пункта выдачи только хорошие впечатления. Чистый зал и примерочные, вежливые сотрудники, заказы приходят быстро))

Наталья Гришан24 отзыва

Приятно приходить в данный пункт выдачи. Работают милые девушки.

Elenchik65 Elenchik651 отзыв

Очень нравится этот пункт выдачи Ozon. Удобное расположение, приветливые и грамотные специалисты! Спасибо!

ДФ

Диана Филимон5 отзывов

Прекрасный пвз, всегда чисто. Девушки всегда вежливые и улыбчивые. Ответят на все интересующие вопросы и помогут если что то не ясно в приложении) заказываю только в этот пвз последнее время потому что просто приятно прийти за заказом даже на две- три минутки)Читать целиком

Apple User3 отзыва

Спасибо девочкам за работу. И только адекватных клиентов! ☀️

АВ

Александра Викторовна18 отзывов

Раньше в этом пункте выдачи каждый новый сотрудник был "краше" предыдущего😀 Но все изменилось уже давно, как начали работать две девушки брюнетки. Очень вежливые, приятные, всегда встречают с хорошим настроением и улыбкой! Без проблем ответят на Ваши вопросы и проконсультируют. Приходить в этот пункт выдачи стало очень приятно))Читать целиком

Ozon

12 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис вас полностью устраивает. Будем рад…

Inna Vagner3 отзыва

Много раз заказывала на озоне, первый раз пришла в этот пункт выдачи, замечательные девочки, все спокойно расскажут, подскажут. Доброжительные и улыбчивые) Побольше Вам адекватных клиентовЧитать целиком

Ozon

19 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Инна! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Ст…

Александр Ткаченко44 отзыва

Всем привет , не так давно а точнее 10 февраля пришел за заказом , мелочный заказ ничего дорогого , и вот показываю штрих код , мне приносят одну позицию , и пакетик видно от заказа , по памяти помню должно быть позиции две , говорю а второй где ? Девушка ушла пришла и мол нету , будете забирать или отказ ? Вот это да , серьезно ? Как работника ничего не смутило что нет позиций от заказа , пакет вскрыт , шутка наверно подумал я , сделал отказ , ушел , негодование недовольство , и понимание явно где то пробежала крыса с моим заказом.Читать целиком

Ozon

23 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Понимаем важность качественного сервиса. Эта ситуация, конечно…

З.

Земфира .7 отзывов

Отличный пункт выдачи

НЛ

Никита Луганский1 отзыв

В основном все четко. Только не сегодня, заказал телефон, так как мой уже умирает, вырубается постоянно. Работаю до 8 вечера, по этому с работы поехал на такси, что-бы успеть забрать посылку. подъехал к 20:35ти, а они уже закрылись, сотрудник была ещё там, через закрытую дверь сказала что уже выключила комп. 2 минуты его включить и выдать мне посылку проблема походу. Зачем тогда выставлять график работы до 21:00, чтоб люди в закрытую дверь упёрлись? В общем разочарован остался(Читать целиком

Ozon

16 октября 2022, официальный ответ

Никита, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, номер…

ЗБ

Зинфира Бабаева2 отзыва

Время 9 часов, закрыто, даже свет не включён, как так? Если время указано с 9-21 часа то будьте добры вовремя открывать. Не смогла забрать заказ.Читать целиком

Ozon

19 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Зинфира! Спасибо, что поделились. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Уточните, пож…

Olga Galeeva20 отзывов

Редко пишу отрицательные отзывы, но тут прям вынудили. Пришли за заказами сегодня, муж торопился на работу, закрыто, объявления никакого нет, дёрнула ещё раз. Выходит раздражённый сотрудник, открывает, цитирую «Что, даже в туалет нельзя сходить!». Отвечаю, напишите объявление о времени закрытия хотя бы. Он - и что, вы 10 минут ждать будете! Мы по 12 часов работаем!! Так вот, уважаемый менеджер, если бы я не работала в стационаре сутками, когда ни то чтобы в туалет, а глоток воды сделать некогда, я бы может вас и поняла! А так уж извините! Сократите смену вашему менеджеру или подберите удобный для него график, включающий 10 минутные перерывы, чтобы он не портил и без того дождливое настроение покупателям. Спасибо за понимание!Читать целиком

Ozon

12 октября 2022, официальный ответ

Ольга, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, время…

Азат Париев18 отзывов

Мне нравится пункт выдачи, пришёл - забрал заказ, наверно больше и не нужно.

Ozon

8 июня 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.

Лиза Владимировна74 отзыва

Всё ок , менеджер всегда на месте

Ozon

30 мая 2022, официальный ответ

Лилия Мавлюдова6 отзывов

Работники всегда на месте, не хамили ни разу, чисто даже в слякоть!) 5 звёзд

Ozon

20 апреля 2022, официальный ответ

Татьяна Александровна46 отзывов

Грязно, пакеты не дают, хамят иногда.Читать целиком

Ozon

19 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Передали информацию управляющему пункта выдачи и повторили…

DЗ

DIANA З18 отзывов

Где написано, что перерыв у вас 10 минут есть ? Приехала за заказом 29 января стою уже 15 минут никто не открывает...Читать целиком

Ozon

31 января 2022, официальный ответ

Добрый день! Простите за то, что заставили вас ждать. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения п…

Карта

Тюмень

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии