............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лаборатория путешествий Марлен 

​Туристическое агентство
2.6
51 оценка
ООО Лаборатория путешествий Марлен

Контакты

Инфо

Отзывы42

Цены

Фото3

2.6
51 оценка
ЕС
​Евгений Столбов​1 отзыв
НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ, мы купили тур в Тайланд, перевели деньги на ООО, Мария забронировала и частично оплатила, когда подошел срок полной оплаты тура началась актерская игра (то счет заблокировали, то ищет наличку , то родственники берут кредит и тд). Итог- тур аннулируется по причине неоплаты, Мария уже почти месяц кормит завтраками, деньги не возвращены, написано заявление в полицию, пострадавших более 70 человек!
Читать целиком
АМ
​Анна Михаилова​13 отзывов
Успокоиться предлагаете??? Деньги верните!!! Доброго дня всем "счастливчикам"! Я очередная пострадавшая данной лаборатории. Забронировали тур на июнь 2026, внесли предоплату 116.000 руб. Прочитав отзывы, начала просить у Марии договор и чек, сначала она как и всех кормила завтраками, по итогу через несколько дней предложила отменить бронь, на что я согласилась, хоть и надеялась до последнего на добросовестность. Написала заявление на аннуляцию и возврат денег 18.01, только 22.01 с горем пополам она отправила его ТО и тур отменили. Мария уверяла , что моя ситуация не похожа на остальные, тк другим пострадавшим ТО перевел возврат на "заблокированный счет", а за наш тур переведут на действующий счёт. Поверила ее слезам, искренне пожалела, очень хотела с ней разойтись по мирному, но увы, денег, естественно, нет и на сообщения сначала отвечала через несколько часов, потом на следующий день, теперь вообще не отвечает. Хотя до брони она отвечала в сию же секунду. Мария, надеюсь у Вас есть хоть капелька совести, хотя сомневюсь... Так нагло врать, когда человек верит Вам не смотря на остальные отзывы, это дно. Ситуацию мы конечно же просто так не оставим, не надейтесь 👌и даже если вы найдёте способ уйти от ответственности, Бог Вас накажет 🙏
Читать целиком
МС
​Мария Султанова​1 отзыв
Успокойтесь!!! Потопили уже!!!
​Марина Наумчак​3 отзыва
Travelling lab Marlen спасибо за урок
АЕ
​Александр Елфимов​1 отзыв
- Осадок остался..., бодрит..., Машуне - привет!, - исполняет не по-детски..., ГИТИС-нервно курит... - Удачи Машенька... - Кидает жёстко, всё спланировала заранее и рассчитывает на отказной материал и гражданский суд..., будьте внимательны..., беспредела не ощущает за собой... - Столько эпизодов..., если структуры с ней не порешают, то такой беспредел будет расти по этому направлению... - Телеграмм работает у вас с турами..., я рад за вас...)
Читать целиком
ЕМ
​Екатерина Марамыгина​1 отзыв
28 ноября забронировали тур в Тайланд у Марии. Перевели сразу полную стоимость тура 130.000 руб. Мария предоставила номер брони тура. Позже бронь отменили, и она предоставила бронь у другого оператора на этот же тур. 13 января Мария должна была внести полную стоимость за тур. Но не сделала этого. Наш тур слетел. Мы остались без отпуска, к тому же деньги не возвращены до сих пор. Оценивая работу Марии, как туроператора, могу сказать, что это одни нервные переписки. Приходится выпрашивать номер брони, документы, чек. Следить самим за бронью, сплошные нервы. К сожалению нет доверия, не смотря на привлекательные цены за тур, мы получили только месяц нервотрепки. При чем, сейчас начинается ещё и хождение по инстанциям, полиция, суд. Если вы желаете провести свой отпуск не на пляже, а в нервной переписке, выбивании денег с настолько не надёжным туроператором, как Мария. Купите у неё тур)
Читать целиком
​Динара Динара​16 отзывов
Хочу оставить свой отзыв , про не состоявший отпуск , а также про «добросовестность» Марии Султановой! Здесь каждый второй уже написал , как она кормит своими обещаниями и завтраками ) Приобрела горящие туры , а тура нет , как и денег 😅 приложу скриншот переписки и один из чеков ) И да, Мария если пожалуетесь на отзыв со своей тяжелой артиллерией от «счастливых туристов», буду выставлять по новой)) ДОБАВЛЮ кредит судя по всему так и не смогла взять на мужа 🤣денег обещанных, как вы понимаете нет , на сообщения не отвечает, трубки как всегда не берет 👍🏻еще и просит в наглую удалять отзывы🤡а то заработать и отдать так и не сможет :((((
Читать целиком
PM
​Polina Mi​1 отзыв
Мария берет деньги и не бронирует. Идея, конечно, супер. Не отвечает на звонки, читает сообщения, молчит, пишет отмазки, «кормит завтраками». В общем, полный All inclusive. Коронное - «завтра отправлю наличкой». С голубями сизокрылыми, я так понимаю. Бухгалтер агентства всё не может получить заветную смс с подтверждением о переводе денег. Конкуренты.. Да, мы конкуренты. За СВОИ деньги, которые, данная женщина не возвращает. Будешь жаловаться на отзыв, каждый день буду писать. В след раз выложу всю переписку с тобой. В органы мы обратились, не переживай. И заявление принятое ты видела, дуру не строй.
Читать целиком
УХ
​Ульяна Харибутова​1 отзыв
До сих пор не укладывается в голове, как так вообще можно работать с людьми. Обратились к Марии Султановой (Конаревой), «Лаборатория путешествий Марлен», в полной уверенности, что доверяем организацию отпуска профессионалу. Тур был оплачен полностью, планы построены, отпуск согласован — казалось, всё под контролем. А потом начался холодный душ. Выяснилось, что с бронированием проблемы, конкретики — ноль, ответы расплывчатые, каждый раз новые объяснения. В какой-то момент стало ясно, что поездки не будет. Просто не будет — и всё. Самое тяжёлое даже не сорванный отпуск, а ощущение полной беспомощности и безразличия со стороны человека, которому ты доверил деньги и отдых. На вопросы — обещания, на просьбы — тишина. Деньги так и не возвращены. Осталось чувство обмана, испорченных нервов и потраченного времени. Очень хочется, чтобы другие люди не наступили на те же грабли. Читайте отзывы, проверяйте информацию и десять раз думайте, прежде чем связываться. Лично для меня это опыт, который я точно не хочу повторять.
Читать целиком
ЕЕ
​Евгения Евгения​1 отзыв
«Лаборатория путешествий Марлен» — лаборатория, где успешно ставят опыты над нервами клиентов. Причём сразу над 12 людьми. Мы компанией из 12 человек решили слетать в Таиланд и обратились к Марии Султановой (Конаревой). Всё шло идеально ровно до момента, пока 06.10.2025 года не была внесена 100% оплата тура. Деньги приняли — ответственность, видимо, ушла в отпуск раньше нас. За две недели до вылёта открывается удивительный факт: оплаты по бронированию нет. Просто нет. Как будто её никогда и не существовало. Дальше начался захватывающий сериал «1001 версия», где каждый новый ответ противоречит предыдущему, но ни один не приводит к реальному решению. Финал предсказуем: бронь слетела, отпуск сорвался, 12 человек остались без поездки. Отдельный номер программы — деньги до сих пор не возвращены. Зато обещания звучали регулярно и с фантазией. Идеальный вариант для тех, кто мечтал не об отдыхе, а о групповом квесте «Куда делась оплата и когда вернут деньги». Профессионализм — на уровне миража, ответственность — где-то за горизонтом. Спасибо за «отпуск», который запомнят сразу 12 человек. Остальным настоятельно рекомендую держаться подальше.
Читать целиком
АМ
​Алёна Мартьянова​4 отзыва
Хочу оставить свой честный отзыв о Марии!!! С самого начала общения Мария проявила профессионализм и внимательность к моим пожеланиям. Она помогла мне подобрать идеальный тур учитывая все мои предпочтения и бюджет. Все детали были тщательно проработаны: от трансфера до проживания и экскурсий!! Особенно порадовало, что агентство предложило несколько вариантов отелей на выбор, которые соответствовали заявленному уровню комфорта. Все документы были подготовлены заранее, и я не столкнулся с никакими проблемами в поездке. Мне очень все понравилось, все это оставило незабываемые впечатления. Маша, наоборот всегда на связи и все сделает так, чтобы клиент остался довольным!!! По моей рекомендации, друзья ездили тоже в тур от Марии. Нам всем все понравилось. Огромное спасибо Вам за путешествие, эмоции и сопровождение от А до Я! P.S. Сколько же у Вас хейтеров и конкурентов, что пишут такую ересь. Адекватная аудитория, не видитесь пожалуйста на весь этот бред. Мы летали с Вами и будем летать!!!
Читать целиком
ЕА
​Евгений Алексеевич​1 отзыв
Тур приобретался 13.12.2025 Я лично с Марией не знаком, мне посоветовала ее подруга, сама она ранее через нее не летала, но так же по совету своей подруги приобрела путевку для родителей у Марии и осталась обманутой как и я. Естественно нет никакой путевки, нет возврата денежных средств ни у кого! В телеграм у Марии каждый день «полыхают горящие предложения», еще она делает скидки, обещает лучший отдых, но не забывает говорить о том, что думать надо быстрее, можем не успеть….настойчиво уговаривает хотя бы забронировать тур, но по 100% предоплате на сутки, так как «предложения эти уникальные», ведь вы при этом говорит ничего не теряете, но если вдруг передумаете, деньги возвращаем вам в этот же день. По итогу после оплаты, ни договора, ни квитанций об оплате, ни денег! Только наглое вранье и пустые обещания… Да она отвечает на смс через раз, на телефонные звонки не отвечает, при этом говорит, ну я же не скрываюсь, переписываюсь с вами, только к чему эти переписки с враньем? Мария ежедневно кормит завтраками, ссылаясь на то, что она не успела доехать до офиса( который вроде по факту есть, но временно закрыт), то бухгалтер(сомневаюсь вообще в его существовании) не успел провести платеж, то она ищет наличку, чтобы вернуть деньги, то договор она не успела подготовить, то обещает, что сегодня все поступления будут…даже отправляет скриншоты, где якобы она уже перевела деньги, только это явный фотошоп, вообщем тысячи отговорок, куча обещаний, но факт останется фактом, деньги она не возвращает. Мария, заявление написано, пострадавших нас уже много, не знаю на что ты надеешься, надеюсь в тюрьме твой талант очень пригодится. После того как получает оплату, удаляет из группы в телеграм и вносит в черный список. Продолжая обманывать дальше людей. На 15.01.2026 денежные средства не возвращены
Читать целиком
​Ксения Мезенцева​4 отзыва
Попала в аналогичную ситуацию, что и люди ниже. Первая поездка в августе не состоялась по причине "переносов" рейса. От поездки мы отказались. Спойлер: возврата не могу дождаться уже 4 месяца. Предлоги разные. Далее, еще не подозревая, что будет с нами и искренне веря человеку, купили новый тур. Только вот никак не ожидали, что вылетать из Турции придется за свой счет. Остаться в чужой стране без денег, проживания и билетов на самолет - опыт еще тот. На данный момент сроки возврата все так же туманны. Спасибо за "шикарный" отпуск))
Читать целиком
ОМ
​Ольга Мамедова​1 отзыв
Работаю с Машей , потому что она лучшая. Могу с уверенностью утверждать это. За много лет работы, а это больше 10, летаю и на отдых и в поездки делового плана. Первое время то уходила в другие агенства, то возвращалась, пока не поняла, что таких любящих свою работу людей мне не найти. Моя уверенность в том, что я делаю правильный выбор подтверждалась не однократно. Прочитала пару отзывов совершенно случайно. Людей не поддерживаю и не осуждаю. Могу сказать одно: Машенька, держитесь!!! Я знаю, что все что вы делаете для людей вернется Вам добром! Все мои знакомые и друзья, те кто летают через Вас придут к Вам обязательно и не один раз! Спасибо Вам за долгое сотрудничество, ваши бессонные ночи, вашу помощь до и во время отдыха. Так уж получается, что плохие отзывы люди бегом бегут писать, а хорошие мы не пишем, просто приходим к вам снова и снова. И я не написала бы, наверное, если бы не увидела, что пишут другие клиенты.
Читать целиком
​Алексей Теряев​45 отзывов
Маруся Конарева… эх Маруся. Проблемы с памятью, постоянное жевание пищи при общении по телефону, полное безразличие к людям, которые купили тур и ждут какую-никакую, хоть мало-мальски информацию о перелете, проживании…., страховку наконец!; пока не напомнишь о себе 3 тысячи раз - ничего не будет!!! Отпуск ты испоганила. А ведь я обратился к тебе на основании доверия по предыдущим отпускам. Два раза я слетал при помощи твоих подборок без проблем, но третий раз не удался. По приезду в отель, на ресепшене наших бронирований не видели. Нас заселили на ОДНИ сутки! И в дальнейшем продлевали на день, максимум на два. Однажды даже выселили с чемоданами! Постоянное наглое вранье, поддельные платежки из Альфабанка о возврате денежных средств (она должна была нам деньги за путевку). Накормила вдоволь «завтраками» что деньги вот вот и придут. Вообщем Маша, я желаю тебе встречать таких же людей как и ты сама почаще, лучше постоянно. Тогда быть может ты поймёшь что ты творила с людьми, которым ты испортила отпуск. Тебе нельзя работать с людьми, тем более с теми, кто за границей и все же зависит от тебя находясь там. Что же случилось? Зачем портить себе репутацию? Я посоветовал тебя еще двум людям - теперь у них проблемы с возвратом денег, которые ты под различными предлогами выудила у них. Почитай на досуге про слова «честь и совесть», это у тебя закончилось, если и было когда-то… Бог все видит Маша, доиграешься однажды.
Читать целиком
ЕБ
​Екатерина Беляева​9 отзывов
Обратились за помощью в подборе тура, выбрали тур, оплатили… и через два дня выяснилось, что отель не готов нас принять.. просим Марию вернуть деньги, на что она отвечает, что деньги будут через 3 дня… потом наступили выходные 4 ноября, снова отсрочка возврата.. потом Мария пишет, что деньги перевела, присылает платежку, и вроде всё хорошо. НО денег на счету нет, обращаюсь в свой банк, отправляю им Машину платежку - они пишут, что такого перевода никогда не было, платежка поддельная. Мария тем временем пишет, что обращалась в банк, все ушло, и это банк-обманщик не отдает мои деньги. После 2 недель Мария выяснила, что банк заморозил переводы по непонятным ей причинам.. И только после того, как я сказала ей, что мне придется обратиться в прокуратуру, только тогда Мария стала брать трубку (ранее она не брала трубку, не отвечала на сообщения, или отвечала спустя несколько дней), и как-то оперативно банк-проныра разморозил ее счета и вернул мне мои деньги. Вопрос по проведенной платежке останется загадкой)) Три недели вранья и нервов! Этого я никогда не забуду! Такого опыта у меня до Марии не было!
Читать целиком
Лп
Лаборатория путешествий Марлен, туристическое агентство
28 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина) ну то есть вы что-то упустили в отзыве, что вы слетали в Малайзию! И слетали оооочень выг…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее