............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шарм 

Оптово-розничный магазин
4.6
139 оценок
4.6
139 оценок
Окси💘3 отзыва
ГС
Гульнара Сахаутдинова4 отзыва
КП
Катерина Пан5 отзывов
EM
Elya M4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лина Ланская17 отзывов
Редко пишу отзывы , но сегодня настроение было испорчено 07.07.25 консультант которая была на смене хаб*лка , посчитала мне фрезу без заводской упаковки , я оплатила и начала забирать товар , удивилась тк сказала с витрины не нужно и открытую соответственно. Говорю замените на др пожалуйста. В ответ : возврату и обмену не подлежит ( я даже не отходила от кассы) ,начала спорить что фреза норм и тд причем очень в напористой :грубой форме разговора , мол все претензии к КМИЗ . Это вообще как ? Я выбираю товар у вас в магазине и имею полное право не выбрать или отказаться от товара и мне все ровно что она не была использ И так далее . К чему был этот гон по др и не сказать . В итоге : фрезу вычла из чека и попрощалась в грубой форме . Всегда ходила в филиал в тюменской слободе ( просто замечательные были там консультанты) . Посещать более этот магазин не хочется .
Читать целиком
Яна Романова38 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marina Koshemirova36 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
София Ш22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Кожевникова7 отзывов
Катрина Николаева51 отзыв
Лилия Арапова21 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕН
Екатерина Ниезова4 отзыва
АЛЁНА Русанова5 отзывов
Добрый день! Меня зовут Надежда! Я постоянный покупатель в ваших магазинах! 8 января я сделала покупку 2 гель лака, топ и фольга галографическая 1шт. По приезду домой я не сразу обнаружила! что мне не положили в пакет фольгу. Чек, к сожалению,я практически сразу после покупки выбросила. Я как обнаружила сразу позвонила в магазин и поговорила с продавцом и мы договорились о том что, моя сестра как сможет придёт и заберёт её. Сегодня моя сестра пришла забрать фольгу. И продавец который сидел за компьютером начала утверждать что эта фольга была мне не пробита в чеке. Сестра позвонила мне и включила на громкую связь. Сестра попросила чтобы продавец открыла этот чек. И продавец сначала сказала, что ей передали по смене о этой ситуации. Потом она начала говорит, что она была на этой смене и смотрела в чек и что там фольги не было. Когда я начала возмущаться, что этого разговора не было. Мне не делали уточнение что в чеке не было фольги. Я бы не просила прийти сестру тогда за этой фольгой. Когда я в очередной раз сказала продавцу что меня об этом не предупреждали. Ваш продавец начала поднимать на меня голос и твердить что в чеке фольги не было и они её выставили в зал на продажу . Я оплатила покупку на на сумму 1349 рублей. 2 гель лака по 360 рублей. топ 620 рублей и фольгу 80 рублей. 360+360+620+80=1420 при показе сертификата об обучении вы делаете скидку 5%. 1420-5%=1349руб. Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть мне голографическую фольгу, которую я оплатила. И принять соответствующие меры в отношении продавца который был на смене тогда в день покупки и того продавца который сегодня разговаривал с моей сестрой и со мной на громкой связи и откровенно повышал на меня голос. Прилагаю фото то что я купила и плюс фольга которую мне не доложили в пакет.
Читать целиком
Шо
Шарм, оптово-розничный магазин
26 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Надежда Открыть чек, без подтверждения старшего менеджера, продавец не может, что вам и…
Вика Новикова4 отзыва
Шо
Шарм, оптово-розничный магазин
31 мая 2022, официальный ответ
Ирина, огромное спасибо за отзыв, очень приятно и легко работать с такими позитивными людьми
Maria Guess11 отзывов
Читать целиком
Шо
Шарм, оптово-розничный магазин
24 октября 2021, официальный ответ
Алена, спасибо за приятный отзыв, всегда рады видеть Вас у нас !
Ольга Шестакова6 отзывов
Читать целиком
Шо
Шарм, оптово-розничный магазин
24 октября 2021, официальный ответ
Ольга , очень приятно за такие теплые слова, всегда ждем Вас в наших магазинах, будем стараться радо…
Флорида Салаватуллина2 отзыва
Читать целиком
Шо
Шарм, оптово-розничный магазин
28 августа 2021, официальный ответ
Добрый день,Флорида, чтобы разобраться в этой ситуации, нужно уточнить номер телефона на который вы…
Евгения Нестерова9 отзывов
Елена Сахно (Лукьянова)5 отзывов
Читать целиком
Шо
Шарм, оптово-розничный магазин
18 июня 2021, официальный ответ
Елена, добрый день, в первую очередь хочу принести извинение за не профессиональный подход к Вам со…
София Кривцова3 отзыва
Зашли к вам 25.04 до закрытая оставалось минут 40-45.. на кассе сидела девушка без бейджика в чёрной кофте и чёрной маске - вообще не дружелюбная, не приветливая, не общительная! Была вторая девушка, которая с удовольствием помогла с выбором! Вообщем, почему остались недовольны: смотрели пилки, которые выбрали на витрине было 2 шт. Мы спросили: есть ли ещё такие, а в ответ Тишина!!! Мы через несколько секунд спросили ещё раз и вот та самая девушка, которая была в чёрной кофте ответила очень резко: Что я ещё смотрю, подождите! Тем временем вторая девушка просто пошла на склад, чтобы посмотреть, но их не оказалось. Ну то, что их не оказалось, это не страшно. Просто само отношение не совсем приятное! И видеть краем глазом, что та самая девушка в чёрной кофте тебя обсмеивает другой девушке! Вы вообще как относитесь к покупателям? Вы считаете это нормальным????
Читать целиком
Ирина Мякишева6 отзывов
Здравствуйте! Очень редко я пишу отзывы , но тут ... многое хотелось бы написать , я очень не довольна обслуживанием , шла к Вам за новинками , за советом и за помощью в выборе , но получила неуважение к клиенту. Между собой общаются в отличном настроении , а с клиентами с недовольным взглядом ! Уже не первый раз с такой ситуацией сталкиваюсь , именно по этому адресу ! Девочки у Вас по ул.Обдорской большие молодцы !!! Всегда приятно встретят , расскажут про новинки , про акции , помогут с выбором ! А на Менделеева, нет новинок говорят , слайды все прошлого года . Вообще нет желания идти туда , сделайте оптовые закупки не только по ул . Менделеева , только из-за опта туда шла и поняла , что даже эта скидка не нужна из-за отношения к покупателям ! Продавцам по ул. Обдорской хочу выразить благодарность! Спасибо за Вашу работу! Не разв от Вас не ушла в плохом настроение! Так держать ! 🌸
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
Мирослава Король11 отзывов
Читать целиком
Шо
Шарм, оптово-розничный магазин
24 октября 2020, официальный ответ
Спасибо , Наталья за теплый отзыв, в свою очередь, спешим вам сообщить, теперь каждую среду по адрес…
Екатерина Портнягина2 отзыва
Шо
Шарм, оптово-розничный магазин
16 мая 2020, официальный ответ
Спасибо Екатерина за теплый отзыв, мы в свою очередь постараемся сделать все возможное для комфорта наших любимых клиентов
Ольга Корякина13 отзывов
В первый и, похоже, последний раз имела дело с данным магазином. Сделала заказ на сайте на сумму 1010₽, перезвонили, сказали, что в сумму для бесплатной доставки не входят антибактериальные средства (почему?), информации на сайте никакой. Уже по телефону дозаказала ещё позицию, на сумму не обратила внимание, привыкла доверять продавцам. Через часа 3 на сайте цены антибактериальных средств выросли и в моем заказе их цену тоже пересчитали!!! Не предупреждая! По телефону этот вопрос тоже решить не получилось, мало того, что работники некомпетенты, за доставку антибактериальных средств отдельно хотели доплату в 250₽ (в ответ на возмущение передумали), так девушка просто игнорировала мой вопрос: по старой или по новой цене будет расчёт? назвала сумму заказа и всё. Доставку обещали в тот же день при оформлении заказа до 13:00, привезли через сутки! Я понимаю, карантин, много заказов, но, видимо новые клиенты вам не нужны, с таким ужасным отношением к клиентам. К слову, посещать магазин нельзя, только доставка, но для своего же курьера маски видимо пожалели. Профилактические меры просто на высоте.
Читать целиком
Шо
Шарм, оптово-розничный магазин
7 апреля 2020, официальный ответ
Ольга, я понимаю ваше негодование, но в связи со сложившими обстоятельствами в стране, просто первые…
🍪
Мы используем cookies подробнее