............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Агат 

​Гарантийный сервисный центр
3.8
27 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
14
Цены
Фото
5
3.8
27 оценок
14 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Дмитрий Сенченко​4 отзыва
29 марта 2025 года купил кофемашину в магазине RBT. В августе аппарат начал плохо брать молоко — перестал нормально взбивать для капучино и латте и т.д. 29 августа 2025 года обратился в RBT по гарантии. Продавцы приняли машину без вопросов. Спустя 43 дня (почти полтора месяца!) я её получил обратно. Привёз домой, а проблема никуда не делась: молоко по-прежнему берётся плохо. Вернулся в магазин с претензией — отказались принимать обратно. Сказали, что “уже забрали” и “не проверяли сразу”. Написал официальную претензию, но реакции ноль. Понял, что с RBT бесполезно спорить, и поехал напрямую в их гарантийный сервис. Мастер там сказал: “Промойте сами”. Промыл — без изменений. Отвёз машину обратно, отдал на два дня. Звонит мастер: “Всё работает, используйте молоко жирностью 0,5%”. Объяснил, что новая машина брала молоко любой жирности без проблем. В итоге обратился в другой сервис. Там сразу заменили трёхконтактный клапан — и кофемашина вернулась в заводское состояние. Работает идеально! Вывод: RBT — никакой клиентоориентированности. Гарантийный сервис — позор, больше похож на формальность. Не рекомендую никому — сэкономите нервы и время, покупая в другом месте.
Читать целиком
Е
​Евгений​10 отзывов
Отличный мастер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александра Ж.​174 отзыва
Хочу выразить благодарность сервисному центру за качественный сервис! Мастер быстро нашёл и устранил проблему с лампочкой в холодильнике Gorenje (она не снимается просто так, как во всех холодильниках...). Отдельно отмечу вежливость и аккуратность специалиста. Порадовало, что за эту работу не взяли денег — приятно иметь дело с такой клиентоориентированной компанией. Рекомендую! Единственное, долго ждали обратную связь от мастера и пришлось очень много документов перефоткать.
Читать целиком
​Иван Станкевич​16 отзывов
Просто топ
​Татьяна Зеленина(Широкова)​4 отзыва
Обратилась в этот эссе по поводу духовки Ора сломан переключатель температурный духовкой пользовались всего два раза за 2 года она ещё на гарантии но каким-то образом мастера определил, что в случае не гарантийный причём по телефону. За запчасть запросил 2.500 за работу 4.300 в итоге за 6.800 он предлагал отремонтировать мне всего лишь температурный переключатель позвонила в другой сервисный центр на всё про всё 2.500 руб
Читать целиком
​micklerus​6 отзывов
Обратился в гарантийную мастерскую Агат Сервис в г. Тюмени, что по Гастелло 75, по поводу ремонта микроволновки Franke. Почему обратился к ним, поскольку они являются официально аккредитованной ремонтной мастерской компании Franke. Случай был не гарантийный. Приехал "специалист" домой, по причине того, что микроволновка большая, тяжёлая и её не просто доставить в мастерскую. После 30 мин. работы ремонтник определил, что неисправен основной элемент СВЧ-магнетрон и. со слов ремонтника, стоит он не менее 12 000р. без стоимости доставки и замены. Выписал листок диагностики и запросил за работу 1500р. После расчёта, сообщил мне, что как только появится у меня магнетрон, он приедет и установит его. Я купил новую оригинальную деталь не за 12 000р., а за 5600р, вызвал повторно "специалиста" для замены магнетрона, он его заменил, СВЧ - не заработала. Ремонтник взял Time Out для уточнения причины неисправности. Он, так же, как и я, отдельно друг от друга обратились в техническую поддержку к специалистам представительства FRANKE в России. Они дали ему обширные рекомендации, мне. к сожалению, нет. После со звона с ним, он мне порекомендовал заменить диод. Что я и сделал, приобрёл диод и заменил, СВЧ не заработала. Сам я обладаю познаниями в области электроники на уровне школьной программы по физике. Полез сам определять, причину поломки. Определил, что всё предельно банально - перегорел высоковольтный предохранитель, заменил, печь заработала. Вывод: на замену предохранителя, я потратил 40 р., приобрёл в "Веге". Ремонт мне обошёлся: 5600 р.- покупка магнетрона, покупка диода -500 р, и 1500 р за безграмотную диагностику, в итоге, в деньгах я потерял - 7600 руб. После обращения в мастерскую о возврате средств хотя бы за магнетрон, последовал отказ. Публикую этот отзыв в качестве назидания потенциальным клиентам, чтобы они были предусмотрительны при выборе ремонтной мастерской и не допускали к ремонту таких дилетантов.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее