............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Банк ВТБ 

Операционный офис
4.8
672 оценки
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
427
Услуги
Фото
10
427 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Илья Шестаков7 отзывов
Негативные сотрудники попались так дома нужно общаться а не на рабочем месте Пришол с вопросом и без него ушол спасибо 🤬Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
11 августа 2026, официальный ответ
Илья Шестаков, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с р…
ЕВ
Евгения Васильева4 отзыва
Очень быстрое обслуживание и приятный персонал. Всегда помогают с возникшими проблемами. Огромное спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
5 июня 2026, официальный ответ
Евгения Васильева, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Камилла Руслановна6 отзывов
Очень долгое ожидание, половина окон не работаетЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
19 мая 2026, официальный ответ
Камилла Руслановна, простите, если заставили вас ждать. Поверьте, мы регулярно проводим необходимые…
Вика Шестюк7 отзывов
Прекрасный офис,быстрое обслуживание
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
19 января 2026, официальный ответ
Вика Шестюк, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
карина к47 отзывов
очень комфортно, нет очередей, все понятно быстро объясняют. спасибо большое консультанту денису, замечательный специалист!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
31 марта 2026, официальный ответ
Карина Казанцева, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
А
Анастасия6 отзывов
Самое лучшее отделение банка. Индивидуальный и внимательный подход к клиентам, быстрое обслуживание. грамотные специалисты, особенно Диана. Она решит самый сложный вопрос. Спасибо огромное! Теперь только к вам в офис. Рекомендую.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
30 марта 2026, официальный ответ
Анастасия, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Mila *3 отзыва
Огромное спасибо сотруднику банка ВТБ - Диане за проделанную работу , качественно и быстро все сделала) Очень доброжелательная ! Огромное Вам СПАСИБО!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
16 февраля 2026, официальный ответ
Mila *, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
Лютик Осенний25 отзывов
Сотрудники компетентны, но очень, очень долго. Это выматывает. В момент закрытия, если еще не закончена работа с клиентом - не выгоняют.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
13 октября 2025, официальный ответ
Лютик Осенний, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживанию…
ВИ
Виктор Иванович5 отзывов
Сделка прошла удобно, быстро! Сотрудник вежливый деликатный грамотный !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
29 декабря 2025, официальный ответ
Виктор Иванович, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
РС
Руслан Соболев6 отзывов
Супер, удобно и практично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
24 декабря 2025, официальный ответ
Руслан Соболев, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
ГТ
Глафира Тарханова2 отзыва
Больше не пойду тудаЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Глафира Тарханова, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, п…
ВЗ
Владислав Золотарев2 отзыва
Были вчера у сотрудницы Зульфия, она разобралась со сложной проблемой, с которой нам не могли до этого помочь в трёх отделениях, мы остались в восторге от её высокого профессионализма и благодарим всей семьёй.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
21 сентября 2026, официальный ответ
Владислав Золотарев, спасибо. Ваш положительный отзыв – наша лучшая награда 😊
И
Игорь2 отзыва
Уже который раз убеждаюсь, что взаимодействие с данным банком приносит только проблемы. Ни кому не советую хоть как то соприкасаться с ВТБ. На мне только в ВТБ висит какой- то арест счетов, хотя я везде чист, включая приставов. Объяснить ничего не могут. Если ситуация хоть сколько нибудь отличается от стандартной, сотрудники становятся абсолютно беспомощными. Особенно мне понравилась фразы сотрудника: «почему вы мне не подсказали?» и «зачем вы меня запутали». При том что все документы лежат перед сотрудником и я не давал никакой лишней информации. Сотрудники конечно не причём, их так обучили, а вот к компетенции руководителей огромные вопросы. От всей души советую тем, кто задумался сотрудничать с ВТБ, лучше обратите внимание на другие банки, здесь вас ждут только проблемы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
18 декабря 2025, официальный ответ
Игорь, при обращении в Банк клиент ожидает получить профессиональную консультацию по имеющимся вопро…
Firdavs Kholmatov4 отзыва
Самый отвратительный офис этого псевдобанка. 2 месяца назад в офисе меняли информацию по счетам и говорили что карты закроем. Гребанных 2 месяца ждал. Сегодня был в офисе и говорят что карты не закрыты. Как так блин? 2 месяца не могут закрыть карты и чтобы могли получить новую карту. А в это время 2 месяца счета у меня были заблокированы для того чтобы информацию поменять. Короче огорчил этот банк.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
28 августа 2025, официальный ответ
Firdavs Kholmatov, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пр…
НБ
Наталья Блажицкая14 отзывов
У вас самые ненужные в мире категории кэшбэка. Я вашу карту ещё не закрыла, только потому, что кредит плачу. После погашения кредита, закрою счет в ВТБ и забуду вас как страшный сон и ни кому ваш банк не посоветую.Читать целиком
Ольга Галиуллина11 отзывов
В субботу отделение не работает! Исправьте ошибку!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
3 июня 2025, официальный ответ
Ольга Галиуллина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ЛК
Лилия Кузякова3 отзыва
Спасибо за решение моего вопроса. Отдельное спасибо за помощь в работе с приложением, и за ваш кэш бэк, действительно выгодно получать его за покупки!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
5 сентября 2024, официальный ответ
Лилия Кузякова, спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Trofim Raev9 отзывов
Сегодня 20.08.26г. в 17.00 были в Вашем филиале, талон N 071. Специалист Анастасия очень профессиональный и доброжелательный человек, быстро решила наши вопросы. Мы ей очень благодарны. От посещения банка остались самые лучшие впечатления!!!!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
21 августа 2026, официальный ответ
Trofim Raev, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
КБ
Кристина Б.69 отзывов
Взяла талончик на проведение операции по счетам. Попала на перерыв, сижу жду, выходит сотрудник, спрашивает по какому вопросу я обращаюсь, и начинает на весь зал орать что я могу необходимые операции выполнить через приложение.. на весь зал.. я там не одна была и пришли не ради того что бы просто посидеть в очереди и провести время… я объясняю что мне нужно к оператору сесть за стол наедине пообщаться, что бы она все проверила в компьютере, проконсультировала по нужным вопросам… а не стоя посреди зала выслушивать ор сотрудника, который даже не вникает в мой вопрос… в итогу сотрудник, который вышел не пойми откуда, увел меня в кабинет, я ему объяснила суть проблемы, показала, что я сама не могу провести нужные мне операции в приложении… он плечами пожал, что то попробовал по нажимать и сказал порти через 10 дней… через 10 дней нужных мне действий не произошло и пришлось идти в другое отделение банка… совершенно бестактный и некомпетентный сотрудник, не вник в проблему, не попытался мне помочь.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
8 сентября 2025, официальный ответ
Кристина Шарифуллина, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим отв…
СН
С НАМИ YUMMY60 отзывов
Приятные сотрудники,офис чистый,народу никого.единственное,при обмене валюты менее 300 долларов ,с вас возьмут комиссию 300 руб.предупреждения об этом нюансе нигде не написано.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
25 августа 2025, официальный ответ
С НАМИ YUMMY, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
А
Анастасия5 отзывов
Была 15.08.2025 в этом отделении. Попала на консультацию к сотруднику Натальи, вопрос мой решила быстро и очень оперативно. Спасибо сотруднику ВТБ
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
25 августа 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ГК
Галина Кузакова1 отзыв
Была в отделении. Меня обслуживала Наталья. Все мои вопросы решили. Все хорошо и быстро. Спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
25 августа 2025, официальный ответ
Галина Кузакова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Е
Елена2 отзыва
Сотрудник Диана очень доброжелательна, клиентоориентированность на все 100% Очень Рада что попали именно к ней!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
25 августа 2025, официальный ответ
Елена, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
балкия мурзабекова1 отзыв
Очень благодарна за помощь! Отличный специалист Акзамова Диана !!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
12 августа 2025, официальный ответ
Балкия Мурзабекова, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ВП
Влада Панкратова6 отзывов
Приветливый и доброжелательный персонал. Отдельное спасибо Акзамовой Диане за профессиональный подход и помощь в решении ситуации, с которой я обратилась.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
11 августа 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
МЯ
Макс Яковлев1 отзыв
Валерия огромное спасибо Вам , за ваше обслуживание , при обращении в отделение Банка . Вы шикарны 💯Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
8 августа 2025, официальный ответ
Макс Яковлев, благодарим вас за отзыв. Для нас очень важно, чтобы обслуживание в нашем Банке приноси…
Anastasia Kalashnikova13 отзывов
Очень приятный и вежливый персонал, быстро решили мою проблему, я осталась довольна 😊
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
8 августа 2025, официальный ответ
Anastasia Kalashnikova, очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊
ЕА
Евгений Архипов6 отзывов
Очень доволен обслуживанием, помогли быстро решить мой вопрос. Рекомендую данный офис.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
5 августа 2025, официальный ответ
Евгений Архипов, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь !
Наталия Красникова9 отзывов
Профессионализм Кречетниковой В.А. на высшем уровне, ориентированность в вопросах и услугах банка ВТБ.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
16 июля 2025, официальный ответ
Наталия Красникова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
НТ
Наталья Т5 отзывов
Сотрудники ВТБ самые приятные и отзывчивые
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
26 июня 2025, официальный ответ
Наталья Федотова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ТЗ
Татьяна Завадовская40 отзывов
Поменяйте информацию в 2ГИС о расписании. С субботу пришли - поцеловали замокЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
6 июня 2025, официальный ответ
Татьяна Завадовская, благодарим вас за обратную связь. График работы офиса: Пн-Пт: 09:00-18:00 Сб-Вс…
ЕП
Евгений Плотников3 отзыва
Спасибо хорошим сотрудникам включая Диана Акзамовне за хорошую работу
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
14 мая 2025, официальный ответ
Евгений Плотников, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
s.
s .10 отзывов
Меня обслуживала специалист - Архипова Елена. Очень приятная, ответила на все вопросы, решила мою проблему, провела подробную консультацию) Замечательный специалист, огромное спасибо!)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
1 мая 2025, официальный ответ
Сабина Исмаилова, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
ЕМ
Екатерина Молостова9 отзывов
Была 19 апреля, обслуживала девушка Наталья, очень милая и все доступно объяснила!🙏🏼
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
29 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина Молостова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!
ВТ
Владислав Трофимов2 отзыва
Вежливый персонал, быстрое обслуживание!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
26 февраля 2025, официальный ответ
Владислав Трофимов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Sergey Privalov28 отзывов
Впервые был в этом отделении, на удивление не было никакой очереди, зашел, распечатал талон, сразу пригласили к сотруднику банка, сотрудник грамотно все рассказала и показала. Рекомендую в это отделение обращатьсяЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
18 февраля 2025, официальный ответ
Sergey Privalov, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования…
АЛ
Андрей Логинов3 отзыва
Хорошее обсуживание.Девушка-консультант очень помогла с решением вопроса.Спасибо большое. ДИАНЕ А
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
10 декабря 2024, официальный ответ
Андрей Логинов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
АА
Андрей А2 отзыва
Всё хорошо быстро и качественно,очень компетентный сотрудник, профессионализм на вы шеи уровне. Побольше бы таких сотрудников, как Клиентный менеджер Алейникова Н.П.Спасибо за работу!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
6 декабря 2024, официальный ответ
Андрей А, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
МК
М. К.8 отзывов
Все
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Мухаммаджон Карченов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
MACET Tt15 отзывов
Не работает туалет!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
13 мая 2025, официальный ответ
MACET Tt, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важен ваш комфорт!
ТА
Т А26 отзывов
Просто ужасное обслуживание! Записалась через ВАШЕ приложение ВТБ онлайн, пришла к назначенному времени, но меня никто не принял, сотрудник просто повторял «мы уже закрыты, мы не работаем». Это нормально? Почему вы тогда записали меня?! На горячей линии сообщили, что расписание меняется едва ли не каждый час и рекомендовали отправиться в офис на Советской, но не гарантировали, что меня там примут, так как там тоже скоро закончится рабочий день! Просто отвратительно! Ситуацию исправил молодой человек в офисе на Советской, сделал все быстро и профессионально. От всей души желаю найти ему работу в компании, где сотрудники не бросаются с порога на клиентов.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
28 августа 2025, официальный ответ
Т А, спасибо за сигнал. Организуем встречу с руководителем офиса и проведем комплексную проверку. На…
рая сунгатуллина16 отзывов
Отвратительное обслуживание , никакой клиентоориентированности , безобразное отношение к клиентам .Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
22 апреля 2025, официальный ответ
рая сунгатуллина, сожалеем, если обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Будем благодар…
NS
Non Stop8 отзывов
А у вас сотрудники умеют работать в темпе? Или у них план обслужить 5х человек дай бог за весь день. Просто сонные все. И нормально ли это уходить с документами моими на другой конец офиса чтобы отсканироватьЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
14 февраля 2025, официальный ответ
Non Stop, извините, пожалуйста, за возможные неудобства. Мы не оставим этот отзыв без внимания и при…
Арман Абгаев2 отзыва
Не обращайтесь в этот банк плохо работают 2,5 недели делали карту и не сделали. 👎👎👎 Руководитель вообще грубит не стала меня слушать кричала даже одна звезда это много для нихЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
9 мая 2026, официальный ответ
Арман Абгаев, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственн…
Карина .3 отзыва
Сегодня, пришла в банк по данному адресу, попросить о помощи, для того чтобы скачать приложение на новом телефоне,тк самостоятельно у меня не получилось, на что я получила отказ и негатив в свою сторону со стороны сотрудницыЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
27 апреля 2026, официальный ответ
Карина ., спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руково…
АК
Александр Красных1 отзыв
Отличный сотрудник Зульфия!!!Неоднократно обращаюсь к этому сотруднику и всегда остаюсь довольным!!!
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
4 мая 2026, официальный ответ
Александр Красных, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
ИТ
Иван Тюмень29 отзывов
Самый ущербный банк! Подключают платные услуги онлайн без согласия!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
1 мая 2026, официальный ответ
Иван Тюмень, cпасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предл…
Татьяна Кудаева15 отзывов
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка Диане. Пришла снять деньги, а телефон разрядился. Мне телефон зарядили и помогли перевести средства и закрыть счета. Огромное спасибо ❤️Читать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
10 марта 2026, официальный ответ
Татьяна Кудаева, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
ВС
Вик Сим4 отзыва
Обращение от 10.12. Консультировал сотрудник Диана. Быстро, доступно и понятно, решили все вопросы, предложили лучший вариант.
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
16 февраля 2026, официальный ответ
Вик Сим, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
ИГ
Инна Голубцова6 отзывов
В последнее время часто бываю в этом офисе, и почти всегда попадаю на одну и ту же девушку - Акзамову Диану. Прекрасный специалист, позитивная и приятная девушка. Всегда решаем вопросы быстро, без проблем и задержек. СпасибоЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ, операционный офис
2 февраля 2026, официальный ответ
Инна Голубцова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы все…
Карта
Тюмень
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии