Альфа-банк

Ипотечный центр

4.8

277 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

186 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Елена Соловьёва6 отзывов

Нет электронной очереди, приходится сидеть и ждать чтобы задать вопрос. В итоге мою операцию невозможно сделать в этом офисе. Просто так просидела в очереди с маленьким ребенком. В итоге отправили в офис в центре, в котором тоже невозможно провести данную операцию. Сопровождения ипотеки в Альфе в принципе не существует 😂🫣 почему то об этом не знают сотрудники. Если у вас вопросы по сопровождению ипотеки, то нужно обращаться на горячую линию, ЦИК только выдачей занимается, а в офисах об этом не знают. 5 звёзд, чтобы не портить рейтинг.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, ипотечный центр

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ИШ

Иван Шидловский8 отзывов

Уберите с карты раз у вас закрытоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, ипотечный центр

20 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Подскажите, почему вы решили, что офис закрыт? В центре ипотечного кредитования…

Олег Уженцев12 отзывов

Приехали в офис помогли настроить приложение всё быстро и надежно 👍

Альфа-банк, ипотечный центр

сегодня, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ММ

Мансуржон Мирзовалиев2 отзыва

Вежливость сотрудника, помогли решить проблему

Альфа-банк, ипотечный центр

10 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

МГ

Мария Горбачева10 отзывов

Быстро все оформили

Альфа-банк, ипотечный центр

26 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

ПД

Павел Демидов3 отзыва

Обычная редко хожу в отделение, но тут перестала работать карта, офис был как раз рядом, решил зайти. К моему удивлению народу было мало и обслужили меня очень быстро, мое мнение касаемо отделений поменялось, буду еще ходить.Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

АШ

Аня Шестакова1 отзыв

Приходила сюда в прошлый вторник забрать новую дебетовку взамен старой. Очередь двигалась быстро, меня позвали буквально минуты через четыре. Оформили все моментально, выдали конверт, помогли скачать приложениеЧитать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Anna Filimonova2 отзыва

Меня обслуживала менеджер Елена, отличный специалист в вопросе открытия накопительного счета. Все качественно и грамотно объяснила условия, проценты как будут накапливаться. Меня все устроило, вышла с хорошим настроениемЧитать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

30 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

СД

Савелий Демин1 отзыв

Когда я собрался получить кредит, я изучил условия многих банков на эту тему и поняла, что в Альфе это будет выгоднее. Поэтому я взял кредит именно в этом месте. Получилось быстро, в течение одного дня. Из документов попросили только паспорт. Всё прошло быстро, я доволен.Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

23 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Савелий! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…

АС

Анастасия Стругацкая3 отзыва

Заявку тут одобрили за пару дней. Не надо много доков для этого. Пытаемся пару программ совместить в одну

Альфа-банк, ипотечный центр

21 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Мария Кашина2 отзыва

Парковка есть. Пообщались с сотрудницей за ипотеку, хоть понятно теперь какие сейчас условия и средняя температура по рынку)

Альфа-банк, ипотечный центр

4 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.

Анастасия4 отзыва

Всегда там обслуживание хорошее

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, ипотечный центр

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество!

ЛТ

Лариса Томина5 отзывов

Девочки, умнички, все для, клиентов

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, ипотечный центр

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лариса! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АИ

Андрей Ивченко1 отзыв

Банкомат на входе рабочий, деньги снял без проблем

Альфа-банк, ипотечный центр

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АГ

Анастасия Гусева4 отзыва

Потребовались официальные архивные выписки по счету за прошлые периоды для предоставления в ведомство. Немного переживала, смогут ли выгрузить данные в нужном нестандартном формате, но в итоге зря дергалась. В среду все подготовили, распечатали и заверили печатьюЧитать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

30 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Сергей Туранов3 отзыва

Очень вежливый персонал.Сотрудница, которая меня обслуживала, говорила очень понятно, меня устроило это место

Альфа-банк, ипотечный центр

26 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады работать для вас ❤️

ЕА

Егор Алексеев2 отзыва

Тут хорошо налажено обслуживание клиентов. На входе уже определяют куда направить. А если не сложный вопрос, то тут же и помочь пытаются. Это очень хорошо отлаженный алгоритм, и он работаетЧитать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

7 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Егор. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕГ

Екатерина Герасимова1 отзыв

Пока сидела в очереди заметила насколько быстро сотрудники переключаются между клиентами. Видно что команда сильная

Альфа-банк, ипотечный центр

4 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Елена Гончарова3 отзыва

Брала ипотеку в этом офисе, предварительно ходила сюда на консультации, чтобы понять какой тариф мне подходит, спасибо вам большое за все

Svetlana Ivanova1 отзыв

Если я когда нибудь снова буду брать ипотеку, то опять приду сюда что бы ее оформить) Отличная консультация, помощь в выборе подходящей программы и застройщика. Очень хороший сервисЧитать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

18 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

КО

Ксения Орлова1 отзыв

Очень удачно мы зашли, получили обширную консультацию по ипотеке. Стало ясно теперь что и как брать, это очень полезно

ММ

Мирсаид Муталибов1 отзыв

Не решили вопросЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, ипотечный центр

20 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мирсаид! Напишите подробнее, что произошло нам на почту smm@alfabank.ru. В теме письма…

Зимфира Рашитовна11 отзывов

Оформили кредит на крупную сумму, привязали нам кучу страховок, сказали, через три месяца обратиться в страховые агентства, написать заявления на возврат, в итоге, кредит погашен досрочно, 2 страховки отказали, так как нужно было обращаться до 14 дней, а с московской страховой компанией не связаться, не дозвониться, невозможно! В банке ничего не знают, ничем помочь не могут! Ни за что не соглашайтесь на их страхования! Больше теряете денег😡Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, ипотечный центр

10 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Зимфира! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем, насколь…

ОЛ

Оксана Лазарева2 отзыва

Сказали ждать 15 мин, в итоге приняли через 5 👍

Альфа-банк, ипотечный центр

17 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МГ

Мария Гаврилова2 отзыва

по ипотеке тут можно онлайн сделку провести. персонал в теме, помогли с вариантами программЧитать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

18 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

ПС

Полина Соколова1 отзыв

Спасибо за то что вы есть! И за ваш неоценимый вклад в покупку нашего семейного гнездышка!

Альфа-банк, ипотечный центр

16 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Полина. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Юрий Бехтерев19 отзывов

Электронная очередь работает здесь без сбоев всегда

Альфа-банк, ипотечный центр

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Natalya Andreeva1 отзыв

Вполне норм офис, работают компетентные менеджеры

Митинкамень Производство изделий из камня38 отзывов

Бан в который не стоит даже заходить! Все против клиента!

Альфа-банк, ипотечный центр

12 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Почему так думаете про нас?

Ксения Кашкова2 отзыва

Знаете такого комика Илья Куруч зовут? Вот Альфа с ним сколабилась, я заказывала карту с индивидуальным дизайном, с его цитатой. Реальный крутяк вообще. Да и в самом офисе атмосфера полный чил-аут, нет душных сотров и очередей. Альфик как всегда всех обскакал в год лошади.Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АО

Алексей Осинцев1 отзыв

Друг у меня тут работал и отбор сотрудников у них очень строгий. Сам убедился, сходил за картой и мне прекрасно объяснили все особенности и нюансы

Альфа-банк, ипотечный центр

22 марта 2026, официальный ответ

Алексей, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ДО

Денис Одинцов5 отзывов

Проводили здесь ипотеку с маткапиталом. Менеджер грамотный нас вел с женой, большинство документов делали онлайн, что очень удобно в нашем случае. Сделку провели без всяких вывертов, получили что и хотели. Если хотитет ипотеку то подумайте об Альфе, здесь много разных условий есть. На себе проверили.Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Илья. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…

ВТ

Виктория Трифонова17 отзывов

Открытие вклада оказалось не таким страшным, как я думала, хотя долго колебалась. Я давно клиент этого банка, и меня здесь все полностью устраивает. Отдельно спасибо профессиональной команде, обслуживание на пятерку.Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

са

саша андреев2 отзыва

Получил истинное удовольствие от сервиса. В ожидании не скучал, тут есть вайфай и я мог по соцсетям пройтись . Банковский специалист детально разъяснил условия самого выгодного вклада и извинился за 15-минутное ожидание. Очень мило)Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

15 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Петр Фролов16 отзывов

У нас с женой маленький ребенок, мы хотели узнать по семейной ипотеке. Сотрудница Мария подробно нас проконсультировала, рассказала про льготную ставку и сроки погашения. Скорее всего именно здесь будем проводить сделку.Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

5 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АК

Алёна Каримова1 отзыв

Очень приятное отделение! Меня встретили с улыбкой, помогли быстро и без суеты. Чувствуешь себя не клиентом, а дорогим гостем. Спасибо, буду иметь в виду это местоЧитать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВР

Василина Романова1 отзыв

оформляли тут ипотеку на двушку. без шума и пыли. быстро прочитали договор, посмотрели платежи, подписали. особо не переживали, с альфой давно

Альфа-банк, ипотечный центр

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

РД

Роман Дрепин3 отзыва

Хотел бы выразить благодарность сотруднику Евгению за оказываю помощь при разборе выписок по моим счетам. Думал что займет это гораздо больше времени чем 20 минут!Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Антон Титов3 отзыва

При посещении я увидел заинтересованность сотрудников в том, что клиент получает качественное обслуживание и четкие консультации. Именно так тут и работают. Такой подход мне симпатичен.Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

13 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Антон. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АИ

Алёна Игнатенко3 отзыва

Лучший офис в городе. Очень удобный. Персонал отличный. Старательные ребята. Вежливые. Если есть какие то вопросы, то они на все дают полноценные ответы. МолодцыЧитать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

28 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КР

Ксения Руденко1 отзыв

В этом филиале я ощущаю гармонию и человеческое тепло, обслуживание действительно хорошее. Условия у банка замечательные, так что в целом сотрудникам нужно просто хорошо помогать клиентам и они с этим прекрасно справляются!Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…

ИЛ

Ирина Лазарева1 отзыв

Работаю курьером, деньги получаю через Альфу. Бывает могу зайти в филиал всегда помогут, даже если просто спросить про тариф. Без понтов вообще,по человечески.Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

30 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…

Елена АкбароваЭТАЖИ45 отзывов

Спасибо нашему менеджеру Татьяне, ещё +1 исполненная мечта❤️ и +1 кейс по сделке нам в практику))

Олег Васильев27 отзывов

кешбек 100% на категорию продукты выпал. спасибо.

Альфа-банк, ипотечный центр

16 марта 2026, официальный ответ

Олег, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

СА

Семён Анютин7 отзывов

персонал приветливый, всегда улыбаются клиентам

Альфа-банк, ипотечный центр

19 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Семён! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Ольга К.80 отзывов

Меняю свой отзыв, тк выяснились другие подробности ранее! Выяснилось, что Альфа страхование не проводит оказывается оценку строительства дома, тк не имеет лицензии на это, а прибегает к непонятной сервису Fix&Go 🙈 Сертификат на 10 тр идёт и он вшит в программу Альфа дом... Если оценка дома выйдет более 10 тр, то доплата будет за свой счёт! Информацию сразу по оценке они назвать не могут! Нужно оставлять заявку... У них нет своих специалистов! Они просто ещё одни посредники... Я предпочла не доверять московской шарашке, а посотрудничать с местными лучше! В короткие сроки пришлось искать замену, нашла надёжную компанию, которая и провела нам оценку и экспертизу строительства дома Полис страхования в нашей ситуации оказался безполезен! Полис пришлось оформить, тк иначе % ставка была бы повышена! У банков нормальная практика так делать, предлагать то что не нужно! Заказное письмо, пакет документов отправила в Москву на возврат 14 тр Отказ от их полиса и сертификата посредника, как выше и написала мы за свой счёт в итоге проводили оценку! К тому же дом построили и все целы и невредимы! Теперь ждать когда дойдёт и потом в течении 10 рд должны перечислить обратно деньги... Ещё важный момент, на дату заключения договора, 18.10.24 услуга фото и видео фиксация была безоплатной, а с 22.11.24 стала платной... Они значит там между собой порешали изменили, а мы плати... Они это приложение Мобильный оценщик и Альфа банк! Теперь эта услуга стоит 3тр Как мне сказали в банке, но вы можете договориться с застройщиком, кто из вас будет оплачивать... Потому что банк принимает только через них, иначе счёт эскроу не откроется! В итоге согласился застройщик оплатить Если бы Рада Кислова менеджер ипотеки сразу сказала, что оценку проводить будут другие, дак я бы страховку и отменила в течение месяца! И не надо из меня дурочку делать и говорить, якобы сама не знала! Спасибо, что мы успели ипотеку оформить, но... осадок остался... и деньги мне кто вернёт теперь⁉️Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

16 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АМ

Аврора Макарова2 отзыва

Как же здорово, когда в банке тебя встречают с улыбкой! Обслужили мгновенно, всё объяснили простыми словами. После визита осталось ощущение, что тебе действительно помогли.Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

5 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Аврора! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…

ПП

Полина Попова3 отзыва

Хороший и удобный филиал, в котором без труд и проблем я получаю высококачественное обслуживание. Стандарты Альфа банка высоки и радостно что в этом филиала они все поддерживаются и выполняются.Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Полина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЛД

Ленчик Дрепина2 отзыва

Приложение у меня старое, не обновлялось, решила зайти разобраться. Сотрудник потратил 10 минут, помог установить, авторизоваться, показать основные функции. Без раздражения и всё с пониманием. Вот это и есть клиентоориентированность)Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

24 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЕБ

Евгений Белов1 отзыв

Обслужили быстро, всё по делу. В банке было тихо и комфортно, без суеты что достаточно редко, я знаю о чем говорю, переодически бываю в разных филиалах. Этот прямо хорошенький!Читать целиком

Альфа-банк, ипотечный центр

23 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Карта

Тюмень

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии