............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.8
71 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы39

Цены

Фото6

3.8
71 оценка
​Наращивание Ресниц​3 отзыва
Честно говоря заказываю раз в год что то в Вайлдберриз, в этот раз решила подготовиться к весне. Заказала 15 товаров, до 3марта срок. Подошла после работы 2 марта в 20:15, девушка сказала что я не успею на примерку, хотя если честно успела бы. Я ответила что подойти завтра не смогу так как работаю до 21:00, пришли к обоюдному провести отказ. Я не стала переживать решила в следующий раз заказать, но всё ничего если бы с меня не списал продавец за товары которые провели отказ. В товарах не указано было что отказ платный, в чате поддержки Вайлдберриз дали обратную связь о том что это мошеннические действия с непонятного номера в системе Вайлдберриз, и попросили обратиться в полицию. Но вопрос с какими данными о мошенничестве я обращусь 😃? Получается с меня списали за то что девушка захотела раньше уйти домой 🤷‍♀️. Решила что в Вайлдберриз больше не ногой
Читать целиком
ВК
​Виктория Киприянова​1 отзыв
Нет клиентоориентированности (
​Влад Воскресенский​14 отзывов
Работает недалекая, вечно недовольная жизнью, не первый раз уже сталкиваюсь с этим, то деньги спишет не тогда когда надо, то товары вовремя не принимает, приходится ждать днями. Сегодня 1 декабря, пришел после работы за 15 минут, в заказе был один товар, сказала, что только работает выдача без примерки и возвратов. Уважаемые, дело пяти секунд, я бы быстренько померил, ей одну кнопку в случае отказа бы нажать только. Не доволен клиентоориентированностью этой невежды. Парень там еще работает, вот он всегда входит в положение. Завтра у меня мероприятие, а товар я не забрал. Требую чтобы с ней провели работу над ошибками. Всем хорошего времени суток
Читать целиком
​Lena D​38 отзывов
Обожала этот пункт за менеджера Татьяну и Александра, но пришли менеджеры на подмену, а также была вынуждена познакомиться с их руководителем Тимуром, что задергался глаз и пропало всякое желание появляться в этом пункте. 31.08.25 пришла мерить невозвратный товар (купальники), отдала менеджеру товары на отказ после примерки, он увидел на стойке только 2 товара, а не 4, которые были на отказ. Провел продажу за купальники, соответственно у меня списали деньги. Что менеджер, совершивший ошибку, что их руководитель Тимур, разводили руками и говорили, что это моя проблема. Заявки на возврат продавцы не принимают, так как на товаре брака нет, а что менеджер не умеет работать и оплату провел, это не их заботы. Менеджеру в заявке вб отказал, мальчик в позу встал, сказал пытаться по сто раз отправлять заявки продавцам на возврат и деньги он мне со своего кармана не вернет. Руководитель отдельная тема, требует писать в поддержку (я в нее писала и он об этом в курсе), сказал только после этого будет разбираться в ситуации (все это он передавал через еще одного менеджера, которая вообще не при чем, и просто по человечески согласилась взять товар, чтобы вернуть его в случае одобрения заявки на возврат со стороны продавцов). Руководитель пункта безусловно молодец, что его менеджеры говорят как им с ним повезло, что в таких ситуациях он встает на их сторону (а не на сторону логики и адекватности), но это не то что мерзко, это низко так поступать, про его выступления с передачей информации мне через третье лицо это вообще смех, вроде взрослый мужчина, ситуация является рабочим моментом, а ведет себя как позорище. В конечном итоге я написала 2 обращения в официальные поддержки самой платформы и добилась возвратов, но осадок остался такой, что я искренне надеюсь, что это пункт и все пункты, руководителями которых является Тимур и его команда разорятся и к ним прекратят ходить посетители) Грустно только без Александра и Татьяны будет, они классные
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юрий Созонов​8 отзывов
Отличный отзывчивый персонал..
​Kiver Disorder​6 отзывов
Пришла , а они закрыты в 20:00
ДК
​Дарья Кузнецова​2 отзыва
Хороший пункт выдачи!
​Константин Галеев​31 отзыв
коментиро отзывы если слишком плохо либо очень хорошо, сегодня тот случай когда приятно был удивлен вежливости и главное чёткой дикции ( запомнил это прям) , парень быстро выдал заказ и переспросил точно ли этот заказ ( я брал бирюзовую футболку) так как цвет футболки слегка отличался от цвета на фотографии ( то есть человек не просто работает принеси подай на *** не мешай, а работает на Клиентированость
Читать целиком
​Марина .​2 отзыва
Абсолютно не компетентные менеджера пункта выдачи! Отвратительное отношение к покупателям, обратились с просьбой решить проблему при возврате товара по браку менеджер Карина произвела возврат не указав причину брак, за что соответственно для нас отказ платный. В помощи Александр отказал, объяснив что он вообще не имеет никакого отношения к вайлберес и не является их сотрудником, никаких контактов он дать не может, обращайтесь на горячую линию на которой вообще нет функции связаться с оператором, просто говорит робот! Проблему никто не решил и не собирается!
Читать целиком
​Мила​6 отзывов
Отличный пункт выдачи☺️
​А Ю​25 отзывов
Раньше были хорошие сотрудники, но то что сейчас там происходит, отбивает все желание выбирать этот пункт выдачи. Слова "здравствуйте", "до свидания" никому там неизвестны, очень странно когда ты пытаешься проявить вежливость, а в ответ молчание, а после грубость "ФАМИЛИЯ?!?!!", будто в регистратуре гос. поликлиники... Три раза пыталась забрать посылку, 27.04.21г. в 20:26 уже было закрыто и никого не было, 28.04.21г. в 10:06 тоже тишина и закрыто, в итоге получилось попасть через полчаса прогулки по соседним магазинам. Пыталась узнать про возврат, итог "ВСЕ НАПИСАНО НА САЙТЕ!!!". Человек абсолютно не заинтересован в сервисе и в качестве работы.
Читать целиком
​D K​13 отзывов
Чисто, хороший персонал.
ЕН
​Елена Николаевна Балакина(Кулибаба)​3 отзыва
Приветливый персонал,чистенько !!!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее