............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункт выдачи товара
1.9
154 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы122

Цены

Фото12

1.9
154 оценки
​Савелий Сергеевич 😎​1 отзыв
Отвратительное обслуживание в озоне!
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat
​Светлана Сабанина​12 отзывов
Сегодня 2 марта 2026 г , примерно с 15 до 15:15 была в этом пункте , это ужас какой то. Пункт в рабочее время закрыт , оказывается сотрудник стояла и трепалась в соседнем отделе ателье , после того как я сказала что я ее жду, я выслушала такую речь -"вообще-то у меня перерыв , каждый час по 15 мин " я все понимаю , человек может в туалет отойти , но в наглую стоять и чесать языком в соседнем отделе когда у тебя клиенты ждут - ну извините ....Заказ для отправки не хотела принимать тоже , сказала -попросите заказчика переоформить на другую доставку .
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
6 марта 2026, официальный ответ
Светлана, здравствуйте. Для нас важен высокий уровень сервиса дня наших клиентов. Спасибо, что расс…
МС
​Мураджон Салиев​1 отзыв
Хочу оставить жалобу на сотрудницу пункта выдачи Ozon, которая занимается приёмом возвратов и посылок. Столкнулся с тем, что она регулярно отказывается принимать посылки без внятных причин, проявляет грубость и некомпетентность. Такое отношение к клиентам недопустимо, и каждый раз процесс возврата или получения заказа превращается в стресс. Очень прошу руководство обратить внимание на работу данного сотрудника и принять меры. Надеюсь, обслуживание в этом пункте улучшится.
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте выдач…
SU
​Sberid User​2 отзыва
Ну что мои хорошие пришел я в очередной раз отправить заказ, упакован в картон пленку и еще пленка пупырка, и эта дама опять отказал принять заказ, вы там оборзели??? вонючий позорный озон - дыра!!!! и кстати стояла женщина она тоже у нее не приняла заказ!
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте выдач…
НБ
​Наталия Борисова​1 отзыв
Добрый день ! Отвратительный пункт выдачи ! Отправляла новый аэрогриль через этот пункт . Задала вопрос оператору ,необходимо ли пометка ,что это бытовая техника ..сказали нет ! Аэрогриль пришел в другой город разбитым ,конечно человек отказался от него ,со словами ..видно ,что коробку кидали !Я понесла финансовые потери . Мне вернули его обратно на этот пункт . Необходимо было заполнить акт ,чтобы была возможность получить компенсацию от транспортной компании DPD ! Оператор грубо разговаривает ,долгое время припиралась со мной ,говорила что не знает какие акты и где их взять ,после того как я пригрозила вызвать полицию ,нашла акты ,распечатала и сказала ,что меня могут внести в черный список на этом пункте ,за то что я защищаю свои права ! Просила номер директора пункта ,мне не дали . Сейчас пытаюсь вернуть свои средства у компании DPD!!! Не отправляйте товары этой компанией ,совместно с Авито ,не советую посещать данный пункт .
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия. Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой с…
​лика​2 отзыва
Отличные работники
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Нарушают права потребителей. Оформила возврат товара, который одобрен на Озон. Пришла в пвз возврат товара отказались принять ссылаясь на перечень товаров не подлежащих возврату, даже брать не стали, не осматривали возвратный товар. Хотя данный перечень не применим к ст. 26.1 ЗЗП и озон одобрил возврат. Урегулировать вопрос с руководством ПВЗ , сотрудник отказывается передать информацию. Игнорирует, на вопросы не отвечает,говорит руководство с таким необоснованную проблему решать не будет, хотя должны дать информацию, кто оказывает услугу по выдаче и приему товара. В поддержке озон пишут верните товар, однако и на это сотрудник ПВЗ товар не принимает. Ужасное отношение к потребителю услуги. Оценка 1 из 5 даже много для данного пвз
Читать целиком
​Сёма Антихайп​5 отзывов
Пришел тут на отправку с ноутбуком, стою заклеиваю коробку и тут мне в спину «ЧТО ОТПРАВЛЯТЬ БУДЕТЕ????» Ну я говорю ноутбук, и после недолго молчания мы мол не отправляем такое ( хотя позавчера я отправил примерно такой же ноутбук) А после вопроса почему не отправляете? Никакого ответа не последовало, только что им футбол играем и какую-то ответственность за товар не хочет брать) Вообщем отношение вообще не очень, обслуживание в том числе. Не рекомендую туда что-то заказывать, да и проходить вообще в целом мимо
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
АН
​Алексей Нистряну​13 отзывов
Подошёл за заказом в 19:55, заявили что заказ не выдадут, так как не успеют меня обслужить до 20:00. Работать тут не хотят!
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Обя…
ДД
​Дарья Дарья​4 отзыва
Ужасное отношение, грубит, хамит, материться. Не выдает заказы по номеру штрихкода, а интернета на районе нет, пришлось бежать домой что бы загрузить фото. Последний раз заказываю на этот пункт выдачи. До этого работали нормальные девушки, но эта просто ужас
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
5 февраля 2026, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номера заказов, при получении которых возникли сложности…
СБ
​Светлана Борисова​10 отзывов
Заберу в этом ПВЗ последний заказ и поменяю пункт выдачи.. Женщина, что работает в этом пункте грубит с первой секунды разговора, видимо посетитель отвлекает ее внимание от личных дел или личных бесед. Сколько раз посещала ПВЗ, всегда кто-то посиживает рядом с задушевной беседой.. Неуместные комментарии, фамильярдное общение, недовольное выражение лица, сопение и пыхтение.. Присоединяюсь ко всем написанным ранее отзывам..
Читать целиком
ВК
​Виталий Кузьмин​1 отзыв
Одна звезда для этого места это даже много , если бы можно было поставить минус я бы поставил . Работник озон отказался принимать заказ ссылаясь на то что мой товар должен быть запакован в пупырчатую пленку , пленку они дать не могут, окей-запаковал (взял в соседнем Яндексе) , следующий этап сотрудник сказал что у меня товар должен быть в коробке , коробку конечно же они дать не могут , все эти коробки озона и если одной коробки не досчитаться за коробку штраф 2000 рублей , просто полный бред , окей опять выручил Яндекс по соседству и дал коробку , но вновь все не так , коробка должна быть целая , просто что за бред . Много раз отправлял товары , но такое первый раз , даже в самом приложении такие правила не прописаны . И пока вся эта история происходила , при мне сотрудник озона трем клиентам отказал в выдаче товара , по той причине что у них товар пришел сегодня и его пришло много поэтому выдать сотрудник его не может!!! Не советую связываться с этим пунктом выдачи и отправки заказов!
Читать целиком
AU
​Apple User​7 отзывов
Ужасное обслуживание. Девушка не удосужилась даже поздороваться, сидит в телефоне, лицо недовольное. Если не любишь свою работу, меняй. Авито доставку оформить можно на этом пвз с трудом, вечно придирается. Упакованный товар, отправляет переупаковывать, бегать искать какие то доп. коробки. Для чего? В пвз как на рынке, вещи валяются на полу, разбросаны коробки, по всему ресепшену вещи клиентов. Это было последнее посещение этого пвз.
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сожалеем, что ваше посещение нашего пункта выдачи оставило негативное впечатление. Об…
​Станислав Яковлев​5 отзывов
Пришли отправить посылку, бу товар(ножки для журнального столика) Упаковали отлично в энергофлекс, обмотал надёжно скотчем( и хотели обернуть в пакет и ещё раз скотчем замотать). Сотрудница отказалась принимать ещё и в хамоватой форме с повышенным тоном "бегайте ищите коробку" хотя даже в правилах написанно что пункт выдачи обязан предоставить коробку. Я нашел коробку в соседнем магазине немного не подошла по габаритам но и тут отказ от сотрудницы. Ужасное помещение все полы грязные, вокруг мусор от упаковки как перекати поле летает ещё отвратительный персонал который не руководствуется какими-либо правилами, кому отправлю кому не отправлю рандомно выбирает Пошли в другой пункт и отправили без всяких проблем !!!
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о негативном опыте, с которым вы столкну…
​Дарья Васильева​2 отзыва
Жаль, не почитала отзывы ДО того как пришла на этот пвз, была здесь первый и последний раз, сотрудница хамка, каких еще поискать
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень сожалеем, что ваш опыт оказался негативным. Мы стараемся обеспечить качественно…
​Мария Николаевна​31 отзыв
ужасный пункт. первый и последний раз сюда заказала товар. все лежит разбросанное, грязь, пыль. девушка, что выдает заказы еле как передвигается, вечно пыхтит с недовольным лицом. может стоит сменить работу? пока проверяла товар сидела ржала в трубку с друзьями. все ок? ах да, хвалебные комментарии данной девушке пишут ее же коллеги с соседних пунктов, так что проверьте отзывы пожалуйста, прежде чем делать выводы)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​не знаю​5 отзывов
Пункт выдачи хороший, расположен удобно. Портит всё одна сотрудница. Абсолютно всё равно на то, насколько доброжелателен работник, как выглядит и тп - здоровается, нормально выполняет работу и ладно, но она даже этого не делает. Таких мерзких сотрудников я ещё не встречала. Не первый раз захожу и прежде чем отсканировать код, она либо недовольно, либо с усмешкой ДОЛГО смотрит (не на код, а в лицо), пока ты как умственно-отсталый стоишь с этим кодом и думаешь уже, что там что-то не то открылось - каждый раз заранее открываю код, но и каждый раз она пялится и затем словно делает одолжения, соизволив выполнить работу. В принципе любит поорать. При мне повышала голос на мужчину, который хотел отправить посылку и спокойно ей пытался объяснить, что по всем требованиям его посылка подходит. Всё было хорошо, когда попадала на других сотрудников.
Читать целиком
АИ
​Анастасия Игоревна​5 отзывов
Не могу поставить пять звёзд, пвз есть, к чему стремиться, но я не могу сказать, что там всё очень плохо и жутко. Уважаемые клиенты, я такой же клиент, как и вы, часто прихожу и забираю посылки. Никакой вони я не чувствую, каждый раз по прибытии в пвз. Я ни разу не наблюдала, чтобы сотрудник пвз срывался на кого-то из клиентов! Жуткие комментарии частного характера от некоторых клиентов в адрес одного из сотрудников пвз просто шокируют! Вам бы самим манерам поучиться, пишете всё, что в голову залетело, так тоже нельзя! Вывод: с чем приходите в пвз, с каким настроением и настроем, видимо то и получаете! Следите за собой в первую очередь. Мне нравятся сотрудницы пвз, они легко идут на контакт, подсказывают в случае каких-либо вопросов, не хамят.
Читать целиком
КК
​Кирилл Кириллов​5 отзывов
Не любитель писать отзывы с одной звездой, но город должен знать своих героев) «Два центнера» сплошного негатива и комплексов. В принципе человека можно понять, с такими внешними и физиологическими данными очень ТЯЖЕЛО)) жить в обществе лукизма и заданных стандартов, но внешний вид всегда уходит на второй план если человек сам по себе хороший или хотя бы нормальный, чего нельзя сказать о данном персонаже. Это Джабба Хатт (из к/ф Звездные Войны) во всех своих проявлениях, начиная от ужаснейшего характера заканчивая внешним видом и запахом. Персонаж очень любит строго говорить «НЕТ» на любую аргументированную просьбу, надеюсь она когда нибудь сможет сказать так своему холодильнику и возможно жизнь её наладится.
Читать целиком
​Аня Поспелова​6 отзывов
Добрый день ! Столько жалоб на одного вашего сотрудника, а изменений нет . Человек когда приходить на работу , должен наверное работать, а не выдумывать новые правила. Ищет товары по миллион лет , никакой приветливости , доброжелательности. Я такого персонажа ( по-другому не могу сказать ) встречаю первый раз. Очереди в ПВЗ собирает . Услышьте ваших клиентов , а то к вам уже ни кто ходить не будет !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГД
​Гомос Ден4ик​2 отзыва
Ужасный персонал и стоит вонище на всё пвз.
​Галина Никифорова​11 отзывов
Сколько еще единиц нужно впаять , чтоб сменили персонал на данном ПВЗ? Главная сотрудница вообще будто не в себе. Ладно, еле двигается , один заказ ищем по 15-20 минут. Ладно, запах стоит отвратительный на всем ПВЗ. Так ведь еще ваша сотрудница повышает голос на приходящих людей. Ладно, не совсем повышает, она ОРЕТ. Как неадекватная. Я тому не исключение. И как минимум трое , наблюдала сама , и слышала из примерочной , как она матом стелила . На мое замечание сказала «Ой, а я забыла , что вы здесь». Забыла? То есть когда у меня не хватает на карте озон средств, ты заорать не забыла? А не нормативно выражаться в присутствии клиентов ты сразу забыла? Самый отвратительный ПВЗ. Больше к вам не ногой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сюзанна Толстова​38 отзывов
Самый наихудший пункт выдачи на районе. Женщина, выдающая товары, мягко сказать - неприятная… От нее исходит ужасный запах… Всегда недовольна и лень что-то делать.
Читать целиком
OП
Ozon, Пункт выдачи товара
31 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сюзанна. Спасибо за отзыв. Сотрудник имеет право уходить на небольшие перерывы в течен…
ОБ
​Ольга Барабаш​3 отзыва
Неприятный сотрудник. Недоброжелательная.
​Mehriddin Hamdamov​6 отзывов
Сотруднику надо поменять, Ищет товар 25 мин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сергей Черский​12 отзывов
Нормальный пвз че вы ) сотрудник делает два шага, а дышит как на марафоне. Стоим тут значит вшестером, смотрим как она фломастер ест и пытается мужику заказ выдать. По мужику видно что устал уже ждать чутка, но сказать чет страшно. Сожрет и не заметит. Двигает коробку метр на метр думая что там духи, бегает к компу еще раз, одышка продолжается ( еще два шага прошла ), с третьего раза прочитала все таки правильно и нашла что там черенки а не духи 🤷‍♂️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее