О нас
Компания разрабатывает ПО для сферы ЖКХ и управления недвижимостью, состоит в реестре аккредитованных поставщиков ПО Минцифры РФ, имеет статус участника Инновационного центра «Сколково», участника ИНТЦ «Сириус», а также статус «Малой технологической компании» в соответствии с ФЗ № 478 от 04.08.2023г. «О развитии технологических компаний в РФ».
Флагманский продукт – АСУ «Жилищный Стандарт» – признан самым комплексным ПО для предприятий сферы ЖКХ в России, входит в Единый реестр отечественного ПО, включен в Банк решений «Умные города России», в базу лучших практик АСИ «Смартека», в каталог совместимости российского программного обеспечения АРПП «Отечественный софт».
Управляющие и ресурсоснабжающие организации, расчетно-кассовые центры и единые диспетчерские службы в 136 городах 63 регионов России используют наше ПО в своей повседневной работе.
Описание вакансии
В связи с ростом компании, расширением географии присутствия, развитием продуктовой линейки и выходом на новые рынки мы ищем амбициозного и ответственного менеджера по сопровождению клиентов, который усилит нашу команду.
Обязанности:
Внедрять ПО у клиентов в связке с технической поддержкой;
Обучать клиентов работе в системе, консультировать по работе в ПО;
Осуществлять мониторинг использования ПО клиентами;
Контролировать выставление счетов и оплату, работать с должниками;
Информировать клиентов о новинках, презентовать, согласовывать расширение функционала;
Заключать доп.соглашения с действующими клиентами на расширение функционала и дополнительные услуги;
Быть для клиентов "единым окном" для решения вопросов.
Требования:
Опыт работы от 1 года в сфере сопровождения клиентов или внедрения ПО;
Опыт работы в сфере ЖКХ или в IT-компании (разработка ПО, сайтов) будет существенным преимуществом;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение и желание общаться с клиентами, проводить обучения, объяснять сложное простым языком;
Открытость, общительность, настойчивость, инициативность.
Мы предлагаем:
Возможности для профессионального роста и развития;
Работу в дружной, профессиональной команде единомышленников.
Стабильную заработную плату без задержек (оклад + KPI, два раза в месяц);
5-дневную рабочую неделю с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00
Трудоустройство по ТК РФ;
Льготную ипотеку под 5% для IT-компаний.