Альтернатива

Управляющая компания

3.6

186 оценок

Контакты

166 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Артур Елькеев14 отзывов

Добрый день! Обратился в ук по засору канализации,быстро отреагировали,сантехник Дмитрий быстро устранил проблему.благодорю за опертивность

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ау

Альтернатива, управляющая компания

21 апреля 2026, официальный ответ

Артур, благодарим за отзыв, рады были помочь!

mvlasenko604 отзыва

Понимаю, что есть плохие управляющие компании, но наша УК "Альтернатива" просто ужас и бездарность. Худшей уже наверное и нет... На протяжении всего срока обслуживания нашего ж.д.№24 по ул. 50 лет Октября, умудрилась довести наш дом до состояния развала. Хотя дом новый, 2006 года постройки. Текущие ремонты не проводятся, не говоря о капитальных ремонтах. Обследования которые положено проводить не менее два раза в год, не проводятся с 2023 года. Затопление подвала канализацией происходит постоянно, на поданные заявки реакции никакой. Отчёт о проделанной работе также не предоставляется. На просьбы и требования по выполнению своих обязанностей от УК никакой реакции.Читать целиком

Flamp

Дарья Похабова10 отзывов

Обратилась в офис управляющей компании для получения справки о характеристиках жилого помещения (для возмещения из соц.защиты) Очень доброжелательные сотрудницы сначала проконсультировали по телефону (дозвонилась сразу) и на следующий день уже при оказании услуги все сделали быстро без каких либо сложностей. Очередей нет. Все чисто, любезно. Спасибо.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Максим Кураев8 отзывов

А у нас во дворе уже покрашены бордюры,в городе ещё местами даже листва лежит. Зашёл после работы во двор и красота ,аж глаз радует. Искренне благодарю!Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

21 апреля 2026, официальный ответ

Максим, добрый день! Благодарим за положительный отзыв, будем стараться и в дальнейшем!

Жанна Банчук18 отзывов

В пятницу 3 октября произошло небольшое чс, оперативное реагирования сотрудников было превыше всего. Александру и Михаилу огромное спасибо. УК довольна, уборка двора и подъезда выполняется, мастер девушка всегда ходит, что то фотографирует. Летом во дворе все красили, лишнюю траву по убирали. Услугами слесарей пользовалась впервые, но благодарна. Ещё раз спасибо!Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Иван Иваныч12 отзывов

Устал смотреть на этот потолок в подъезде после потопа, решил все таки написать отзыв, думал, может быстрее среагирует управляющая, потому что обычно свои обязательства выполняются только после многочисленных обращений. Каково же было удивление увидеть столько положительных "настоящих отзывов", написанных в один день. тем не менее вопрос остается - когда планируете все таки покрасить потолок в подъезде? Котовского, дом 7.Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

27 апреля 2026, официальный ответ

Иван, доброе утро! Данные работы включены в план-график весенне-летнего периода 2026г.. Работы будут…

АК

Антон Клабуков3 отзыва

Живу по адресу Котовского, 7. Уже задавали этот вопрос. Когда приведете провода в порядок? Почему такое отношение к работе?

Ау

Альтернатива, управляющая компания

21 апреля 2026, официальный ответ

Антон, повторное обращение провайдерам отправим завтра. Такого плана заявки принимаем по телефону 209-433.

Андрей Булинский6 отзывов

Недавно обращался по поводу начислений за коммунальные услуги. В квитанции возник вопрос по одной из строк. Зашел в офис, объяснил ситуацию, специалист спокойно всё проверил и показал, откуда взялась сумма. Оказалось, что нужно было сделать перерасчёт. Заявление приняли сразу, дальше уже не пришлось самой разбираться в цифрах. Спасибо за нормальное отношение и понятные объяснения.Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

27 августа 2026, официальный ответ

Андрей, благодарим за положительный отзыв!

Денис Гаманович2 отзыва

Обращался по поводу дерева во дворе - после ветра одна из веток сильно нависала над дорожкой, переживал, что может кому-нибудь помешать. Оставил заявку, приехали посмотреть и организовали обрезку. После работ всё убрали, ветки возле дома не оставили. Хорошо, что на такие вещи реагируют, а не ждут пока станет проблема.Читать целиком

АВ

Андрей Волков11 отзывов

В офисе доброжелательные люди.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Gogoleva Marysia24 отзыва

По телефону отвечают хамки. Ничего они не знаю. Отопление дали. Дома холодно. Решить вопрос не могут. Сантехник приходит потрогает батареи и уходит.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Надежда Чернакова11 отзывов

Ужаснейшая УК Ни на один вопрос не могут ответить, так как дом наш не «элитный» Постоянно отправляют куда-то Позвоните туду туда и туда, а мы посидим и зарплату по получаем за «элитные» домаЧитать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

2 июля 2026, официальный ответ

Надежда, просим прощение за недопонимание! Просим по вопросам записаться на приём к директору. Или п…

Леонид Конский6 отзывов

В подъезде появился стойкий запах сырости, особенно на первом этаже. Оказалось, что в подвале проржавела труба и там скапливалась вода. Написала заявку в УК, приехали, всё осмотрели, устранили течь, подвал просушили и проветрили. Запах ушёл, теперь в подъезде снова нормально. Спасибо за оперативность.Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

19 июня 2026, официальный ответ

Леонид, да помним Ваш случай( Благодарим за Ваш положительный отзыв, Ваши заявки нам помогают операт…

КР

Костя Романов5 отзывов

Обратился в УК по поводу обрезки деревьев во дворе. Ветки разрослись, мешали и свет закрывали. Заявку приняли, бригада приехала, всё аккуратно спилили и вывезли. Теперь во дворе опрятно и светло. Спасибо, что услышали и сделали.Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

16 июня 2026, официальный ответ

Константин, благодарим за приятный отзыв. Работы в осеннии период продолжатся.

РГ

Роман Галкин4 отзыва

Пришла квитанция с завышенной суммой за горячую воду. Обратилась в УК с заявлением на перерасчёт. Документы приняли без проблем, попросили подождать пару дней на проверку. Через неделю сумма в личном кабинете скорректировалась, переплату вернули. Никаких споров и хождений по кабинетам. Спасибо за честный подход.Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

15 июня 2026, официальный ответ

Роман, благодарим за положительный отзыв! Будем стараться!

Roma n12 отзывов

С отоплением проблем не было — дают вовремя, батареи греют нормально. Горячую воду отключают только на плановые ремонты и всегда предупреждают заранее объявлениями. Давление воды хорошее, напор не падает. В подвале сухо, трубы не текут — видно, следят за инженеркой.Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

15 июня 2026, официальный ответ

Roma, спасибо за теплые слова! Рады, что Вам нравится наш сервис!

Павел Шакиров2 отзыва

Живу в ЖК третий год. Управляющая компания работает ровно. Если что-то ломается в подъезде или во дворе — оставляю заявку, приходят в течение пары дней. Лампочки меняют, двери поправляют. Пару раз прорывало стояк — сантехник приезжал быстро, перекрывал, устранял. Без восторгов, но свои обязанности выполняют.Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

5 июня 2026, официальный ответ

Павел, спасибо за положительный отзыв! Будем и дальше стараться)

АК

Алёна Кураева1 отзыв

Спасибо за оперативность, потёк кран отсекающии, думала затоплю соседей, в течении 15 минут приехал сантехник, беда миновала. В такие моменты начинаешь ценить УК за их оперативность, спасибо большое!Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

21 апреля 2026, официальный ответ

Алёна, спасибо большое за отзыв!

Елена Мирошниченко2 отзыва

Уже два года с мужем живем в доме, которым управляет данная компания, и можем сказать, что довольны сотрудничеством! особенно приятно отметить,- оперативность реагирования, любые обращения — будь то проблемы с сантехникой, электрикой или уборкой территории — решаются быстро и качественно. Нет долгих ожиданий или бюрократии, а новая директор доброжелательна, приятная в общении. Спасибо всему коллективу!Читать целиком

АВ

Александра Велком18 отзывов

дешевый тариф, но обслуживание достойное, хватит гадить самим. все затруднения с горячей водой решили. спасибо!)

Рудик1 отзыв

Сегодня 31.12.25... Время 22.54. В кв воняет каналией с часов 19.... Звонки в альтернативу дает только ясность что звонить после 12 числа! (Ирина диспетчер' бросает трубку и говорит что больше помочь ни чем не могут! ... Мельком сказала что вроде как ведутся не знаю когда закончатся и вообще это остаточный запах!!!... ) со слов водоканала и управляющей , действительно чистили Придомовые в 17.15 ... Но запах сейчас !!!! И он усиливается!!!!!...воды Горячей нет!!! Бездействие , халатность, непрофессионализм, вплоть до диспетчеров !!! Сами понимаете нет слов! Однозначно буду обращаться выше, так я этого не оставлю!!!! Ставропольская 9. Хорошего года! И да! У меня тоже тел. Звонки записываются!Очень бы хотелось поговорить с руководством!Читать целиком

nastya p1 отзыв

УК оказывает не качественные услуги, а именно: по заявке направляет сантехника, который пришёл ко мне с целью выявить течь. Короб для инсталляции высотой 1200 мм, в самом низу короба расположены шаровые краны от застройщика. Я засомневалась в компетентности сантехника в тот момент, когда увидела, что он ногами встал на борт моей ванны и всем телом перегнулся вниз внутрь инсталляции, чтобы дотянуться до шаровых кранов. Я его попросила быть внимательнее, ведь внизу есть доступ, а именно лючок. Он сказал, не заметил лючок. Когда сантехник снимал видео, в кадр попало всё, включая меня, а надо было зафиксировать, что у меня сухой бетонный пол, окрыть шаровый кран и снимать интенсивность "протечки". При открытии шарового крана ему попала капля воды на палец. Вода не лилась, не хлестала, не текла, не бежала потоком, а собралась как конденсат, на видео видно. Вот такая "протечка". А у соседки снизу пузырь с водой на полотне натяжного потолка в коридоре большой и в санузле поменьше, т.е. где-то случился серьёзный порыв, налило кучу воды и сантехник не стал выяснять ходить по всем квартирам на этаже, а просто скинул видео мастеру участка и удалился. Я его догнала на лестнице и услышала как мастер ему сказала по телефону: пусть сами разбираются. Я стала во все квартиры стучать, звонить. Никто не открыл. Наделали делов и сидят тихо. По видеонаблюдению вычислила соседей через стенку от меня, так они не пустили меня посмотреть, просто мужчина перед носом дверь захлопнул и сказал, он сам посмотрит. Халатное отношение сантехника, нежелание разобраться откуда течёт вода, приведёт к дальнейшим проблемам, сырость, плесень, а в последствии аллергия, астма. Соседей снизу понимаю, я пыталась помочь найти причину, вместе с ней ходила по этажу, я стучалась, звонила в двери, никто не открыл, я сделала всё, что смогла. У меня всё сухо, доступ в любое время, открыта для диалога. УК только стопки претензий собирает, у меня написана год назад претензия о провисании петель входнЧитать целиком

ВЛ

Виталий Л7 отзывов

В ванной комнате потек старый полотенцесушитель, решил не рисковать и вызвать специалистов из нашей управляющей компании. Оставил заявку по телефону, диспетчер ответила вежливо и назначила мастера на удобное время. Слесарь пришел вовремя, со своим инструментом, всё сделал быстро и, главное, аккуратно. Старый демонтировал, новый поставил, проверил все стыки, нигде не капает. Не пришлось искать кого-то на стороне и переживать за качество. Спасибо за оперативность и порядок.Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

21 апреля 2026, официальный ответ

Искренне благодарим за приятный отзыв!

Сеня Енин8 отзывов

Ребята — огонь, а не мастера. У меня старый полотенцесушитель совсем скис, текло по стояку. Думал, придётся всё вскрывать и полгода ждать. А они так быстро все поменяли, даже незаметно время прошло. Подобрали идеальную модель, без лишних переходов, всё запаяли аккуратно. Теперь в ванной жарко и сухо, как в сауне. Цена супер, мусор за собой вынесли. Советую, реально профи!!Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

31 марта 2026, официальный ответ

Со слов Дмитрия сантехника, с Вами было приятно работать, благодарим за хороший отзыв!

СЯ

Сергей Яков6 отзывов

В этом месяце получил квитанцию и очень удивился сумме за отопление. Цифры были явно завышены, хотя зима была не такой холодной. Решил не оставлять это так и обратился в нашу управляющую компанию Альтернатива. Честно говоря, готовился к долгой волоките, но всё прошло на удивление спокойно. Специалисты в офисе выслушали, проверили мои показания и данные по дому. Оказалось, действительно произошел технический сбой в расчетах. Мне быстро помогли составить заявление, и уже в следующей квитанции сделали перерасчет. Приятно, что в нашей УК работают адекватные люди, которые слышат жильцов и решают проблемы честно. Спасибо!Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

30 марта 2026, официальный ответ

Сергей, спасибо за обратную связь! Очень приятно, что Ваш вопрос решился положительно 🤝

Artem Sav4 отзыва

Сотрудники компании всегда быстро реагируют на любой запрос, благодаря их работе своевременно расчистили территорию от снега, что очень удобно и важно зимой. Особенно хочу отметить мастерa Светлану Анатольевну за профессионализм и внимательность)Читать целиком

ПГ

Поля Гутова4 отзыва

Очень довольна работой управляющей компанией Альтернатива. Также хочу отметить оперативную уборку снега на территории нашего МКД , всегда приятно жить в чистом и ухоженном дворе. Спасибо за честность!Читать целиком

Лиза Лагутина4 отзыва

Хочу похвалить управляющую компанию Альтернатива. В этом году снега навалило очень много, но в нашем дворе всегда порядок. Очень нравится, что чистят не только главные дороги для машин, но и тротуары, и входы в подъезды. Теперь можно спокойно выйти на прогулку и не пробираться через сугробы. Мы очень довольны качеством обслуживания, наконец-то во дворе настоящий порядок.Читать целиком

АС

Ада Сергеева8 отзывов

Очень выручили ребята из Альтернативы! Нам прям очень срочно понадобилась замена крана в квартире. Сделали всё максимально чётко и быстро, без лишних слов. Новый кран стоит как влитой, работает идеально. Мастер реально профи!! порадовали работа и качество)) Теперь знаю, куда обращаться! Спасибо за оперативность и доступную цену!Читать целиком

mvlasenko604 отзыва

Качество обслуживания УК "Альтернатива" никакое... Заявки по устранению замечаний в плане затопления канализацией подвала ж.д. 24 по ул. 50 лет Октября не выполняются. Разливы в подвале повторяются два, три раза в месяц, и это на протяжении трех лет. Затопления фекалиями подвала началось после произвольного (самостоятельного) присоединения производственных арендуемых помещений расположенных на первом этаже в домовую сеть канализации, рассчитанную проектом на квартирные нагрузки, без разрешения жильцов. Работы выполнены без расчетов и проектной документации с нарушениями... Текущие ремонты проводят без согласования с жильцами, что выгодно то и делают...Читать целиком

Flamp

Карина Хамидуллина1 отзыв

Неделю собираюсь написать отзыв, но руки только дошли,- прошлые выходные была в гостях у подруги и когда выезжала забуксовала 🙈 так вот, что хотела написать , наш двор Альтернатива регулярно убирают, мусор вывозится вовремя, летом ухаживают за газонами и цветами. Это заметно улучшает внешний вид дома и повышает комфорт проживания. Надеюсь, руководство продолжит поддерживать высокий уровень обслуживания и дальше радовать жителей своей работой! Рекомендую данную управляющую компанию другим собственникам жилья!Читать целиком

Толик Рублевский5 отзывов

Хочется поделиться опытом сотрудничества с управляющей компанием Альтернатива и выразить благодарность ее сотрудникам. Спасибо Светлане Анатольевне за быструю замену крана и оперативную уборку снега на территории. Особая благодарность Елене Юрьевне за внимательное и внимательное решение вопросов с перерасчётом коммунальных услуг.Читать целиком

Zhamal T10 отзывов

Отзывы писать не люблю, но когда хорошо, почему подумала не написать... Сегодня сделала заявку, отработали быстро, была течь на кране кухни, сантехнику Михаилу благодарность, девочкам за отзывчивость спасибо 🌸Читать целиком

КК

Ксения Ксения1 отзыв

Что за кошмар происходит, я не понимаю??? В аварийном доме в три квартиры приходит коммуналка матери 12500.... При том, что в квартире с ноября холодно, стены промерзают, батареи еле-еле работают, приходится включать обогреватели.. Вы в своем уме там??Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

3 февраля 2026, официальный ответ

Ксения, добрый день! Для решения Вашего вопроса, просим позвонить по телефону 209-433, попросить что…

Екатерина Заречнева1 отзыв

Очень долго решался вопрос при преведущем директоре по переносу счетчика, при нынешнем директоре вопрос решился за пару дней. Хочу выразить благодарность и моё почтение, дай Вам бог здоровья. Благодарю!Читать целиком

ВШ

Вероника Шестакова1 отзыв

За быстрое реагирование хочу сказать спасибо. Молодой человек быстро и качественно починил кран, девушка диспетчер позвонила уточнила выполнили заявку, я впервые с таким сервисом столкнулась, даже растерялась от звонка, а потом перезвонила и поблагодарила, девочки спасибо большое за отзывчивость и обратную связь!Читать целиком

Екатерина1 отзыв

Хочу поблагодарить сотрудников УК, за быстрое выполнение заявки. В холле нашего дома от снега было скользко, утром подала заявку диспетчеру, и уже к обеду застелили специальным ковровым покрытием. Благодарю!Читать целиком

Денис Баринов2 отзыва

У моего дома была повреждена ступенька входной подъездной группы. Две УК, которые были до "Альтернативы", в течении 3-х лет не старались даже решить проблему. С переходом под управление "Альтернативы", повреждение ступенек было устранено в минимальный срок. Причем реакция на обращение по данному поводу была быстрой, должностные лица даже оповещали о ходе выполнения заявки (вплоть до того, что присылали отчет о том, что материал закуплен), а сам ремонт выполнен на высшем уровне таким образом, что и следов не осталось. Крайне доволен работой и мастеров и адм. персонала данной УК!Читать целиком

Flamp

Лариса4 отзыва

Хорошая управляющая! Адекватные и спокойные специалисты и сотрудники! Заявки делают быстро, что немаловажно в данных организацииях, есть с чем сравнить) Буквально на днях Оперативно помогли решить мой вопрос, который мог бы повлечь аварийные последствия... Работу делают своевременно и качественно!Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

14 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лариса, спасибо Вам большое, что уделили время и написали отзыв 😉

НШ

Николай Шульгин1 отзыв

УК нормальная, лучше предыдущей в сто раз это точно. Адекватная директор, открытая на встречи и на диалог. Заместитель мужик сразу видно работящий и знает своё профессиональное дело, имя не помню. Девушка диспетчер всегда принимает заявку, выслушает и входит в моё положение. Главное заявки быстро делают, ещё и фото скинут мне о том что сделали мою просьбу. Спасибо вас видно, вы команда ребята!Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

21 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв! Будем стараться)

МВ

Михаил Власенко3 отзыва

Благодаря УК Альтернатива наш ж.д. №24 по ул. 50 лет Октября, медленно идет к разрушению из-за постоянного, на протяжении 3-х лет, разлива и затопления канализационной жижой подвала. Результат затопления от каналии не уберется, вся разлившаяся жижа стоит до естественного высыхания, тем самым насыщает сыростью и вонью подъезды, лифтовые шахты, квартиры нижних этажей. Появились в подъездах насекомые. Поданные заявки, на устранение и дальнейшее не допущение аварийных ситуаций, игнорируются. Так, что делайте выводы при выборе УК.Читать целиком

City spirit6 отзывов

Отвратительная УК. Вчера после кап.ремонта крыши протопило электрощивовые, вырубило свет. УК ни чего не предпринимает. Ждёт когда само высохнет.

Айгуль Сабирова-Салимова1 отзыв

Управляющая компания, звезд с неба не хватаю. Но была в шоке от сегодняшнего вашего сюрприза. Утром поменяли дверь пожарной лестницы. Я понимаю, решили круто сэкономить, картонную дверь взяли с мусорки. Дверь подпираю палками, она опять раскрывается. Позвонила в компанию . Сказали вопрос к мастеру. Мастер просто бросила трубку. Фотографии прилагаю. Почему была в шоке? Летом сделали хороший ремонт на площадке. Поэтому сегодняшняя "шутка" никак не укладывается в голове. Надеюсь этот вопрос решится в скором времени. Адрес: Мельникайте 80.Читать целиком

СВ

Светлана Васильева22 отзыва

Ужасная управляющая, в диспетчерской постоянно отвечают хамки. Неоднократно жаловались на тараканов в доме, травили… кто? Когда? Нет никакой информации. Меры не предпринимают. Друзья уже в лифте катаются.Читать целиком

Дарья Скороходова6 отзывов

Мельничная 3 Мусорные баки постоянно стоят практически на пешеходном переходе. Переходя через дорогу ты фактически упираешься в мусорку. И должен очень близко к ней проходить, потому что остальная территория забита машинами. Хотя есть отдельный отсек для баков!Читать целиком

ИА

Ирина Ахметгараева3 отзыва

Систематически срывают сроки плановых уборок подъезда. Просто не моют и не подметают пол по графику (!). Нужно звонить и оставлять отдельную заявку на плановую уборку. Но сейчас даже по заявкам не дождаться уборки. Пишу здесь, может тут заметят и отреагируют уже наконец! Адрес ВодниковЧитать целиком

Гж

Городской житель6 отзывов

Не понял!!!! Опять в очередной раз насчитали общедомовой расход холодной воды 3 (три) кубометра!!! Где,... ть, я так провинился, что меня, как хотят, так и. Н-да. Крыски, как есть, мелкие крыски. Чеиыре месяца назад, с подобным ПРЕВЫШЕНИЕМ РАСХОДА ХОЛОДНОЙ ВОДЫ ходил разбирался. 12 кубов, всё-таки сняли. Отгавкались, якобы, каким-то задолжником, аж с 2024 года, а мы (я) вместо него оплатили.. Сейчас, наверное, та же схема опять. Надоели.Читать целиком

Ау

Альтернатива, управляющая компания

12 января 2026, официальный ответ

Доброе утро! Для выяснения сложившейся ситуации, просим Вас связаться с нами по телефону 209-433.

АП

Андрей Пытьяхов2 отзыва

Сколько раз на неделе вы ещё отключите воду? Это ужасная компания, все отзывы тут накручены, никогда не связывайтесь с ними, а если вдруг что, подавайте на них в судЧитать целиком

Misha Shvedd3 отзыва

Неадекватная женщина на проводе.. Задаешь вопросы она орать начинает .. Получая ор в ответ задаётся вопросом почему с ней так разговаривают.....

ОА

Оксана Аксенова1 отзыв

Хочется хоть как-то отблагодарить УК. Потёк кран, сантехник приехал быстро, работу выполнил за минут 30. Качеством выполнения работы довольна, ещё понравилось то, что был в форме с логотипом компании, молодцы 👏 Большое спасибо за доброту и быструю работу.Читать целиком

Карта

Тюмень

Жилищно-коммунальные услуги

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии