............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мебельвиль 

Мебельная компания
3.1
23 оценки
3.1
23 оценки
Наталья Литвиненко13 отзывов
Мебель качественная за свои деньги- это звезда. На этом все плюсы заканчиваются, клиенториентированность никакая. Сроки доставки не соблюдают я, с менеджером обговаривается одно, по факту получается другое. Было куплено 4 позиции, доставили в обговоренное время не доставили ни одну, доставщики звонят и ставят перед фактом будем через 20-30 минут, привезли совершенно в другой день, его не обговаривали, заранее не позвонили, хотя бы за час, за который мы просили предупредить. Со сборкой отдельная история. Договорённость с менеджером была о том, что мебель привезут и через час, два будет сборщик, по факту его нет, звоню в магазин, оказывается номер мой ещё не передали сборщику, с ним нужно договариваться на другой день, спасибо, всегда мечтала сидеть дома в окружении коробок! Звонишь, выражаешь свое недовольствие, просишь пояснить ситуацию, кричат, кидают трубку. Неуместное поведение в сфере услуг, тем более когда есть вина.
Читать целиком
Андрей Фёдорович85 отзывов
К качеству мебели претензий нет, более менее нормальная мебель, цена тоже не особо кусается, но... Но доставка это что-то с чем-то, цирк с конями, Биба и Боба, не знаю какие ещё эпитеты подобрать, чтобы сложилось понимание! К сожалению купили в этом магазине 2 дивана, гостиную и пенал к гостиной. И все 4 раза доставщики звонили и ставили нас перед фактом: - Через 20-30 минут будем!!! Хотя менеджеру сразу было сказано, позвонить хотя бы за 1,5 - 2 часа!!! Звонки менеджеру также не имели эффекта, каждый раз одна и та же ситуация: - Через 20-30 минут будем! Причём не позвонили и не предупредили ни накануне, ни в день доставки! Теперь следующий момент, в данной конторе (мебельным салоном это назвать сложно) есть такая услуга, как сборщик! Так вышло, что к сожалению, пришлось прибегнуть и к его услугам! Так вот, привезли жене этот злосчастный пенал, как обычно позвонив за 20 - 30 минут (дел же у людей больше нет, как сидеть весь день и ждать доставку неизвестно в какое время), а по поводу сборки сказали, мы передадим ваш номер телефона сборщику и уже на какой день договоритесь, на такой он и придёт! Ребята, это как? Это позор какой-то! Нельзя так работать! Если вы взялись оказывать услуги по доставке и сборке, так будьте добры оказать их качественно! Вас не бесплатно просят это сделать, вам люди деньги свои несут! Позор!!!
Читать целиком
ПР
Петр Разумов1 отзыв
Читать целиком
Мм
Мебельвиль, мебельная компания
25 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер , вот это уже перебор и вранье чистой воды , вы товар грузился при директоре и все было…
Евгений Грязнов7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее