............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи
4.1
91 оценка
4.1
91 оценка
Ангелина Зубко21 отзыв
Ж
Женя14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТБ
Татьяна Б8 отзывов
Ольга Пономаренко19 отзывов
Возмутительное поведение работника пункта выдачи. Забирали заказ 03.01.2024 в 16.00, людей было много, пока ждала очередь получить товары уже пребывала в недоумении от столь "вежливого" общения с посетителями пункта выдачи. Мужчина в возрасте попросил помочь оформить возврат и был послан без комментариев в приложение толкнув товар обратно. В моем случае пришёл товар не соответствующий описанию, для того чтобы это узнать требовалось вскрыть упаковку. Принять товар обратно работник пункта выдачи отказалась, сославшись на то, что вскрыта заводская упаковка и и теперь я должна оформлять возврат по браку (что таковым не является). О том, что нельзя вскрывать заводскую упаковку со слов девушки написано в приложении, ознакомится с написанным не удалось, т.к. на вопрос где я могу это прочитать мне сказали в приложении и на этом всё. Понимаю, что она просто перестраховывалась, т.к. отказывалась от такого же товара по тем же причинам только с другим работником пункта выдачи, при этом заводская упаковка была вскрыта и вопросов не возникло. Всё время нахождения в пункте выдачи работник пункта выдачи вела себя по хамски, грубила буквально каждому посетителю.
Читать целиком
ЕА
Егор Артемьев10 отзывов
ФД
Федор Дворженко7 отзывов
НП
Надежда Полякова12 отзывов
ВМ
Валерий Мармазенко1 отзыв
Лариса Сама-Я1 отзыв
АС
Анфиса Слободчикова3 отзыва
PO
Private Opinion3 отзыва
Уже несколько лет регулярно забираю заказы в этом ПВЗ. Ещё ни разу не встречал там хамства или иного недопонимания. Поступившие заказы обрабатывают достаточно быстро. Внутри чисто и есть все необходимое для работы с заказом. Но, конечно, просто нельзя не упомянуть о сотруднике - Анастасии. Без нее отзыв был бы четырёхзвёздочным :) Пятая звезда исключительно для нее, ведь именно она является тем самым сотрудником, который не просто работает, а взаимодействует с клиентом. Она всегда внимательна, участлива, очень тактична. В спорной ситуации всегда проявляет высокий уровень клиентоориентированности. Даже визуально очень располагает к себе - всегда в хорошем настроении, отлично выглядит, очень опрятна, ухожена - а это немаловажно при работе с людьми. Однозначно считаю, что такие сотрудники должны быть на "особом счету" (в лучшем из смыслов) у руководства, так как именно они формируют необходимый благоприятный имидж компании и являются примером для тех, кто еще только начинает свой путь в этом направлении.
Читать целиком
G7
Gavron 724 отзыва
Андрей Храмцов28 отзывов
Надежда Васюкова2 отзыва
Марина Развивашкина17 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее