............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.2
96 оценок
4.2
96 оценок
50 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Ж
Женя15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВД
Виолетта Даниленкова2 отзыва
Как не закажу доставку курьером или сама зайду за товаром ,обязательно два товара будем утеряно ,и просто их возвращают назад. Я заказываю товары и мне они нужны . Вот буквально заказала подарок ,его вчера не нашли ,был заказ доставлен курьером ,сегодня он уже отменен,мне завтра что дарить ? Я не понимаю как они работают! Я просидела как то 3,5 в помещение ,потому что мой товар не могли найти ,хотя вот пол часа назад он только пришел ,уже находится не понятно где . Вы что думаете если мы заказываем товары ,и сидим их ждем,когда найдут ,это просто так ? То потеряется книга ,то кольцо,то ручки и тд . Многие делаю так ,если товар сейчас не находится берут номер телефона клиента и как он находятся звонят и сообщают об этом. Тут же товар просто отменяют . И ладно бы это было один раз ,это продолжается уже пол года . Сколько можно? Меня такая работа не устраивает,и всегда товары теряются когда работает парень в очках . Мне сейчас что вот делать ? Как я должна быть с подарком который отправили сами сотрудники назад ?!
Читать целиком
ТБ
Татьяна Б8 отзывов
Ольга Пономаренко19 отзывов
Возмутительное поведение работника пункта выдачи. Забирали заказ 03.01.2024 в 16.00, людей было много, пока ждала очередь получить товары уже пребывала в недоумении от столь "вежливого" общения с посетителями пункта выдачи. Мужчина в возрасте попросил помочь оформить возврат и был послан без комментариев в приложение толкнув товар обратно. В моем случае пришёл товар не соответствующий описанию, для того чтобы это узнать требовалось вскрыть упаковку. Принять товар обратно работник пункта выдачи отказалась, сославшись на то, что вскрыта заводская упаковка и и теперь я должна оформлять возврат по браку (что таковым не является). О том, что нельзя вскрывать заводскую упаковку со слов девушки написано в приложении, ознакомится с написанным не удалось, т.к. на вопрос где я могу это прочитать мне сказали в приложении и на этом всё. Понимаю, что она просто перестраховывалась, т.к. отказывалась от такого же товара по тем же причинам только с другим работником пункта выдачи, при этом заводская упаковка была вскрыта и вопросов не возникло. Всё время нахождения в пункте выдачи работник пункта выдачи вела себя по хамски, грубила буквально каждому посетителю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ангелина Зубко22 отзыва
ВМ
Валерий Мармазенко1 отзыв
ЕА
Егор Артемьев13 отзывов
ФД
Федор Дворженко9 отзывов
НП
Надежда Полякова12 отзывов
Лариса Сама-Я1 отзыв
АС
Анфиса Слободчикова3 отзыва
PO
Private Opinion3 отзыва
Уже несколько лет регулярно забираю заказы в этом ПВЗ. Ещё ни разу не встречал там хамства или иного недопонимания. Поступившие заказы обрабатывают достаточно быстро. Внутри чисто и есть все необходимое для работы с заказом. Но, конечно, просто нельзя не упомянуть о сотруднике - Анастасии. Без нее отзыв был бы четырёхзвёздочным :) Пятая звезда исключительно для нее, ведь именно она является тем самым сотрудником, который не просто работает, а взаимодействует с клиентом. Она всегда внимательна, участлива, очень тактична. В спорной ситуации всегда проявляет высокий уровень клиентоориентированности. Даже визуально очень располагает к себе - всегда в хорошем настроении, отлично выглядит, очень опрятна, ухожена - а это немаловажно при работе с людьми. Однозначно считаю, что такие сотрудники должны быть на "особом счету" (в лучшем из смыслов) у руководства, так как именно они формируют необходимый благоприятный имидж компании и являются примером для тех, кто еще только начинает свой путь в этом направлении.
Читать целиком
G7
Gavron 724 отзыва
Надежда Васюкова2 отзыва
Марина Развивашкина18 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее