О компании«Цитрус» в Тюмени с 2018 года — устоявшийся лидер в сфере проката велосипедов, электротранспорта и инвентаря для отдыха на природе.Мы базируемся в Гилевской роще.В 2026 году открываем вторую крупнейшую точку проката в новом парке города.Профессиональный сервисный центр по ремонту и обслуживанию велосипедов «Цитрус-сервис» это наш стратегический шаг масштабирования компании.Мы ищем лидера, который возьмёт на себя ответственность за операционную эффективность, команду и рост эффективности всей компании.
Кого мы ищем?Управленец обладающий:- Стратегическим мышлением — способен видеть бизнес в целом, планировать работу на 1-2 года вперед.- Проактивностью — не ждёт указаний, а инициирует улучшения, решает проблемы до их возникновения.- Высокой ответственностью — вы будете первым "лицом компании", от вас зависит репутация бренда, безопасность клиентов и финансовые показатели.- Эмоциональным интеллектом — умение вдохновлять, мотивировать и выстраивать доверительные отношения в команде.- Опытом управления командой — желателен опыт в ритейле, сервисе, туризме или прокате.
Основные обязанности1. Управление командой (10-15 человек)- Формирование и развитие команды: администраторы, кассиры, старшие администраторы, механики.- Разработка и внедрение графиков работы с учётом сезонности и нагрузки.- Найм, обучение, наставничество, мотивация команды (включая систему поощрений и обратной связи).- Контроль соблюдения корпоративных стандартов обслуживания.2. Техническое управление- Обеспечение безотказного технического состояния всего парка: велосипеды, электросамокаты, кемпинговый инвентарь.- Организация регулярного ТО, ремонтов, закупки запчастей и расходных материалов, складские запасы.- Закуп техники и оборудования, организация доставки.- Взаимодействие с сервисом: контроль качества работ, сроков и затрат.3. Финансовая аналитика и управление- Ежедневный контроль выручки, расходов, прибыльности.- Анализ загрузки, среднего чека, сезонных колебаний.- Подготовка отчётов для основателя: еженедельные и ежемесячные KPI.- Оптимизация затрат без ущерба качеству сервиса.- Анализ LTV, NPV4. Взаимодействие с маркетингом- Координация с отделом редакции (маркетинга): подготовка контента для соцсетей, фото и видео материалов, обратная связь по клиентским отзывам.- Анализ NPS и системы лояльности для клиентов- Предложение идей для РК, акций, сезонных кампаний, партнерство с компаниями.Условия- Полное погружение (февраль-ноябрь), декабрь-январь (оплачиваемый отпуск).- Организованное комфортное рабочее место с компьютером и кондиционером.- Слаженная годами команда.- Узнаваемый бренд с безупречной репутацией.- Гибкий график (с учётом нагрузки и необходимости присутствия на точках).- Возможность участия в стратегических решениях компании.Что предлагаем Не просто работу — возможность строить успешный бизнес-объект и стать ключевым игроком в развитии «Цитрус». Вы не будете «менеджером по инструкциям» — вы будете правой рукой основателя, от вашей эффективности зависит, станете ли вы ТОП менеджером большой и доходной компании «Цитрус» в России.Если вы готовы взять на себя ответственность, вести команду, держать руку на пульсе и видеть перспективы — начните ваше сопроводительное письмо со слов "Хорошее начало". Расскажите о вашем опыте и достижениях, по простому своими словами. Помните что мы выбираем лучшего из лучших.