............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.2
215 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы147

Цены

Фото24

2.2
215 оценок
​алмаз ибрагимов​3 отзыва
сегодня был в детском мире попросил у сотрудницы найти мне товар на что они сказали: -сами ищите!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
ЕС
​Екатерина Соколова​2 отзыва
Сегодня посетила Детский мир в ТРЦ Матрешка.Как заходишь в магазин, приложение перестаёт работать, какой толк в промокодах если применить и отсканировать товары невозможно! Более того, хотела списать бонусы с карты по номеру телефона, но ни смс, ни телефонного звонка не было в магазине, ждали с кассиром, создали очередь, в итоге я не смогла воспользоваться ни промокодом, ни бонусами. кассир вообще ничем помочь не может!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы приняли к сведению информацию об отсутствии связи в нашем…
АК
​Анастасия Кожатикова​3 отзыва
Отвратительная курьерская доставка !!! Курьер позвонил 2 раза в течении 2х минут , не смогла ответить. Перезвонила буквально через 2 минуты , он уже заказ обратно увез. Спрашиваю, что мне делать в таком случае?! Ответ: ехать самим забирать теперь. Перезаказала сделала доставку с 20:00 до 23:00 так и не дождалась !!!! Уберите совсем тогда , если элементарно не можете доставить заказ !!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что доставка не…
WW
​Wwrrewe Waaaes​29 отзывов
Это не детский мир, а мир для девочек. Одеть мальчика - нереально.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что широкий ассортимент — это один из важных факторо…
​Наталья Симаева​11 отзывов
Отвратительный «онлайн заказы» Товар идет месяц, который нужен для школы!!!!! Если бы я знала, не заказывала вообще!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за задержку заказа. Ситуации по задержке действитель…
​Валерия Денисова​6 отзывов
Купила смесь она горькохонькая ладно не дала ребенку а попробовала сама , дак еще и не разобраться где сроки указаны и написано вообще все на английском, не советую к покупке Гипоаллергенная нутрилак!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
SZ
​Shnokws Zzz​6 отзывов
Грубый персонал на стойке информации, на просьбу открыть вторую кассу реагирует с агрессией
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
​Света Возжаева​21 отзыв
Отвратительная работа персонала, стойка выдачи заказов, отправила забирать самостоятельно заказ , с таким видом, и выражением лица , типа вы что не знаете что самостоятельно ходите и ищете заказы по каким то закоулкам этих узких проходов, в итоге моего заказа нет, она ушла и вот уже 15 мин я жду пока они его найдут
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Виктория​4 отзыва
хотела вернуть детскую кепку, купила мама, а сестре не понравилось. пришла в магазин, на стойку по возвратам. отказали, мол «вам нет 18» (мне 17, но решила не упоминать). спросила, почему, ответили мол, «по правилами не можешь», или подобное. вы мне объясните..что там за документы такие надо заполнить, что человек с паспортом, не может оформить возврат НА КЕПКУ?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства! Мы обязательно со…
ЕЧ
​Елена Чичаева​2 отзыва
Жду доставку заказа уже больше суток! Телефона горячей линии, чтобы позвонить узнать причину задержки доставки, когда доставят заказ- нет! Час с поддержкой отвечает шаблонными фразами «Простите. Извините. Ждите». Сколько ждать?! Ответов добиться невозможно! И почему я не могу прийти в магазин и забрать свой заказ, который уже собран в магазине, и мною оплачен?!?! Предлагают отменить заказ и оформить заново! Для чего?! Чтобы снова ждать 2 дня и больше? А самое интересное, что при отмене заказа деньги возвращают через 2 недели!!! Ссылаясь на работу банка, игнорируя факт что банковские переводы идут от 1 до 3 дней максимум! Заказала подгузники и питание ребенку в поездку, сумма заказа не маленькая - более 5000 рублей!!! Доставка когда будет, и будет ли вообще- неизвестно, оформить новый заказ у меня нет финансовой возможности, через несколько часов у нас уже самолет, что делать то???
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. 😞 Мы готовы помочь вам и разобраться…
АБ
​Анастасия Безбородова​1 отзыв
Отвратительный магазин , всегда грязно , валяются на полу пачки с памперсами , пачки со смесью смятые
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительное состояние торгового зала. Подобна…
​Алеся Францевич​6 отзывов
Ужасные консультанты! Никакого желания возвращаться в ваш магазин! Хотели приобрести товар с промокодом, на кассе сказали, что нужно оформить заказ, так как ввести промокод не могут. После оформления заказа на стойке информации нам отказали в выдаче, сказали приобретайте без промокода либо ждите 6дней, когда можно получить товар. Вопрос: зачем в приложении магазина указывать, что можно воспользоваться промокодом на кассе, если фактически я не могу это сделать?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
Y.
​Yana .​12 отзывов
Это вообще как такое может быть???? Прошу заметить на улице жара , дождя и грязи нет давно . Сколько времени не убирались в раздевалке? Администрация магазина, ау, вы где? Или вы людей за людей не считаете . Итак сойдет?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
AU
​Apple User​8 отзывов
Цена стоит под игрушкой одна, на кассе уже другая. Купили лягушку, которая пускает пузыри, на полке 419р цена под игрушкой. На каске пробили уже 620р. Подошла обратно к стойке чтобы найти хоть один ценник 620р, там его естественно нет. Спрашиваю «где такая цена?», меня просто проигнорировали🤦🏼‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Анастасия Бобова​16 отзывов
Постоянные очереди!!! 8 человек стоят!!! Говорят, что позвали которого кассира, но никто не идет!!!! Ужас!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
О
​Олеся​1 отзыв
Раньше всегда заказала здесь товары, но в последнее время доставку товара приходится ждать сутками или вообще отменять заказ, потому что его не доставляют в назначенный период, и искать в других магазинах товар. желание покупать в детском мире все меньше...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за задержку заказа. Ситуации по задержке действитель…
ВБ
​Владимир Бавыкин​21 отзыв
Хороший магазин, есть скидочные акции.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга Плесовских​10 отзывов
Самый отвратительный детский мир, беспорядок на полках, очереди огромные, консультантов нет, смеси стоят все в кучу БЕСПОРЯДОК, случайно не ту пробили, потому что 2 валялась в 1 и я просмотрела. Приехала из загорода с чеком, просила просто обменять банку, т.к. Смеси дорогие, не просила никаких возвратов, навстречу не пошли, хотя могли! А только тыкают законами. Порядок в магазине наведите!Итог: испорченные нервы и 2000 в мусорку! Жаль что это ближайший ко мне детский мир! Там же до этого покупала кисломолочную смесь в которой обнаружили червя!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что произошла такая неприятная ситуация. К сожалению, продовольственные товар…
ВН
​Валерия Новикова​43 отзыва
Администратор данного магазинаЕлена Барышева и сотрудник Елена Смирнова, отказываются пробивать товар который стоит со скидкой и наклейкой успей купить. Разговаривать администратором не умеет, разворачивается и уходит
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Юрий Битков​23 отзыва
Здравствуйте. Я в шоке!!! Вы точно занимаетесь своим делом? Продавец в магазине игрушек продает СЧАСТЬЕ!!! Сегодня я на кассе в магазине по Адресу Широтная 112А купил сертификат на 2000 рублей. На мой вопрос "нет ли конверта с красивым рисунком с днем рождения кассир "пробормотала что-то невнятное. Я решил вернуться другой кассир была занята, я ввстал в ту же кассу. Кассир нахомила и оскорбила покупателя передо мной назвав её " Истеричной женщиной" только за то, что девушка спросила почему цены на сайте и в магазине отличаются. На мое замечание, что "она находится на работе и должна разговаривать с покупателями доброжелательно, она ещё и мне нахомила, сказав чтобы я не вмешивался и с истеричками (она работать не должна). Девушка задала вполне адекватный вопрос о цене. Имя и фамилию кассир говорить отказалась махая бейджиком у меня перед носом. Прошу ответить мне на вопрос "Это нормально????? ". Проведите работу с персоналом. С такими замашки пусть идет работать в магнит или монетку. Или уборщицей. Я точно в ваш магазин больше не приеду.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Kira M.​19 отзывов
Купили в детском мире джинсы ребенку. 4 апреля 2025г. На кассе не убрали металлическую клипсу!!! Кстати , еще были случаю неправильно собирали заказ.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
KZ
​Konstantin Zhardan​5 отзывов
Самый ужасный детский мир! Отношение отвратительное. Вечно нет людей, вечная очередь на кассе, никого не найти
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ОС
​Оксана Стипаненко​19 отзывов
12 февраля 2025 года я купила детскую смесь Нутрилак Премиум 1 в данном магазине. При вскрытии упаковки меня сразу же насторожил кислый ярковыраженный запах смеси. Я решила не рисковать и не давать ребёнку продукт с таким запахом. 16 февраля 2025 года я обратилась в магазин с претензией, приложив к ней саму смесь и чек на покупку. Однако мне отказали в возврате денег или обмене продукта, мотивируя это отсутствием чека и самой смеси. Позор такой крупной компании, в данном магазине даже смесь никто не проверил, прежде чем дать ответ, хотя ответ дала Москва, а смесь как стояла у них на стойке так и стояла. Я обязательно сделаю экспертизу и обращусь в роспотребнадзор, чтоб не повадно было. Отдельное «спасибо» директору данного магазина , которая даже не соизволила позвонить и уточнить проблему.
Читать целиком
​larcade ᅠ​22 отзыва
слабый ассортимент, практически ничего нет, консультанты и продавцы не горят желанием помогать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
​72 pravda​58 отзывов
Что-то все хуже и хуже с каждым днем, прямо дно уже. Лениво и нехотя. На кассе противостояние кассира и покупателей по поводу qr-кода, подарков детскому дому и цене как в приложении. Ничего против подарков не имею, очень даже за, но иногда сильно настойчиво, слово нет не слышат, я помогаю детскому дому, только не с помощью Детского мира и не каждую неделю. Почему то один кассир может сделать цену как в приложении, а другой нет. Qr код вообще тема отдельная 😂 31 декабря дама за кассой вообще сидела демонстративно в телефоне, всем видом показывая пренебрежение покупателям, которые 31 декабря посмели прийти за покупками 👍 езжу только из за удобной парковки со стороны ДМ. Удивительно, что у такой большой сети проблемы с персоналом.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
МВ
​Мария В​11 отзывов
Сделала заказ 9 позиций. Его разбили на три заказа. В итоге в заказ, который забирала сегодня (2 вещи) еду с ребёнком (2 года) , чтобы забрать вещь, а ее по факту в магазине нет. Тогда возникает вопрос: вы зачем отмечаете, что заказ ПОЛНОСТЬЮ готов, а получается, что нет!? Если бы я знала, что этой вещи нет, то не поехала специально из-за снежколепа в 140 рублей! И ещё женщина, которая (25.12) работала с интернет заказами (была не в форме сотрудников) будьте добры быть вежливее с покупателями!!! Это я к вам пришла в магазин, а не вы ко мне!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
​Тимур Муфлихунов​12 отзывов
самое долгое обслуживание из всех магазинов в мире, кассиры постоянно куда то ходят, тратят время в пустую. Начните уже оптимизировать свои процессы. Позор, такая огромная сеть, а потратить деньги на развитие не могут
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ЕП
​Екатерина П.​27 отзывов
Зона выдачи заказов оооочень медленно работают, один человек и огромная очередь постоянно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ИС
​Ирина Суслаева​5 отзывов
На кассе нет пакетов, куда тогда сложить покупки. Персонал за кассой не довольный, не здороваются. Я оплатила покупку, пакета не было, я пытаюсь сложить все вещи в свою небольшую сумочку, кассир меня прогоняет с кассы, торопит, говорит отойдите , мне нужно следующего обслужить. Ни спасибо за покупку, ни досвидания!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Voice Y​101 отзыв
Воскресенье вечер, Один кассир на весь магазин. Печаль
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
​Зульфия Сафаргалеева​9 отзывов
Сделали заказ в онлайн магазине через приложение , заказали смесь Симилак для недоношенных и маловесных детей в составе олигосахариды грудного молока , в итоге нам положили Симилак в составе больше белка и калорий. Увидела эту замену только дома(забирали самовывозом), сразу отправила мужа, чтобы они поменяли, т.к. ребенок ест именно то, которое я заказала, предварительно позвонив на горячую линию, чтобы узнать сделают ли нам замену , по телефону сказали, что это их вина, извинились и сказали, что без проблем обменяют. В итоге в магазине продавец(она сказала , что она старшая) отказалась менять. После этого я снова звонила на горячую линию , где уже другой оператор сказала, что да действительно нам должны поменять на ту, которая нам нужна .Это было 10 ноября вечером, не знаю как ее зовут, т.к. на возврат поехал муж один. Прошу решить эту проблему, заменить нам смесь, на ту , которая нам нужна и очень прошу за грубиянство лишить премии , либо уволить вашу эту старшую, которая работала в этот день вечером. Ей не место в Детском мире, она не понимает , что такое колики у ребенка, и не может решить проблему.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Дело в том, что производитель мог изменить дизайн упаковки, и в магазине Вам собрали в…
РХ
​Руслан Халилов​3 отзыва
Сотрудница Екатерина просто супер , спасибо большое
​Татьяна Александровна​16 отзывов
Сегодня была ДИ и обалдела от девушки, которая меня обслуживала. Во первых я стояла в очереди, подошёл парень, касса освободилась и он пошел пробивать товар с другой стороны. Девушка спросила у меня при чем взглядом 😂 типа он в очереди... Я сказала нет, она ему вежливо ответила, что тут очередь, займите пожалуйста ее. Во вторых появились наконец то пакеты, ура 👏 В третьих девушка мне рассказала про акции...и при чем пробила их, хотя я даже про них и не знала! Вот это обслуживание 💫 Так как я, частый посетитель, и полностью поддерживаю отзывы размещённые до меня ( при чем проблема не решаема на протяжении полугода точно) На мой вопрос ❔ девушка вышла сюда на постоянную работу? Ответила, что к сожалению нет, временно вышла с другого филиала с Панамы.... Я сказала, что очень и очень жаль. Потому что, управляющая ничего не может решить с персоналом и нам хотелось бы, что бы нас обслуживали такие специалисты, как она!!! ДИРЕКЦИЯ детского мира, читает отзывы вообще... Что за дичь происходит постоянно в Матрешке!!!!!
Читать целиком
​Anya Brazhnikova​30 отзывов
твердая единица! сегодня в 17:29 была на 2 кассе персонал ужасный! очередь на 2 кассы ,вместо того чтобы позвать еще продавьца,девушка заявила что она сейчас уйдет потому что у нее обед. все мы люди,но вы вообще-то если уходите с кассы будьте любезны либо предупреждать пока к вам не встали и не прождали,либо меняйтесь с другим сотрудником.я просто опешила от наглости. мало того что меня ошарашили наглостью,еще и с недовольством обслужили.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ЛХ
​Лариса Х​4 отзыва
Ужасный кассир с прокуренным голосом, даже жутко, что в детском мире такой персонал, пробила товар по другой цене, в итоге я попросила сверить цену , она меня в прямом смысле послала, иди и сверяй, мне больше делать чтоли нечего из-за 15 рублей бегать…. В итоге вылила на меня кучу грязи: вот встала не с той ноги и пришла другим настроение портить, всё это на повышенных тонах, ребёнок сидел в коляске, напугалась заплакала …. Говорит: пришла, я ж мать … я в шоке, а кого она хотела увидеть в ДМ с подгузниками и питанием, конечно я ж мать!!!! Удобно по локации, живём рядом, но придётся как-то обходить этот отдел…. Пригласила заведующую, она на выходном, подошла её зам. тоже всё слышала , сказала что кассиров им предоставляет какая-то сторонняя организация и они не являются сотрудниками ДМ, видимо , что даёт им право посылать мамочек с детками и вести себя как в пивнушке , а не в детском магазине … ужас ужасный конечно ((((…
Читать целиком
АА
​Анастасия Анастасия​22 отзыва
Самый ужасный магазин из сети по городу👎🏼 Сотрудники на кассе вечно очереди собирают, хамят и цыкают, когда пытаешься пробить код на скидку, еще покупателей заставляю корзины на место убирать Извините, а не ваша ли это работа? Явно не покупатель это должен делать Обходите этот магазин стороной👎🏼
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
IN
​Inna Neupokoeva​22 отзыва
Ужасный персонал. Были с мужем сегодня перед закрытием. Нас торопили и отказались помочь в выборе! Больше в этот ДМ не ногой. Только в Гудвин или Сити Молл!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Мы обязатель…
​Валентина Северюхина​4 отзыва
Пришли сегодня купить ребенку игрушки. У дочки был др и нам начислили подарочные баллы. На кассе попросили пробить товары по ценам из приложения и списать баллы в счет скидки. Девушка пропикала код, я ещё спросила не нужно ли больше показать, чтоб списать баллы. Она сказала нет, вот ваша скидка. По факту баллы не списаны, скидка прошла только по ценам приложения. Обидно, что подарочные бонусы сгорят, ведь в ближайшее время мы не планируем больше покупок. Пожалуйста, будьте внимательны
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Мы обязатель…
​555 555​27 отзывов
Собрали заказ с истекшим сроком годности
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Am ‘​16 отзывов
Ущербный магазин, не персонал а хам’ло! 17.07 были в магазине, стоящей на кассе женщине преклонного возраста без бейджа и в домашней голубой кофте, было 2 раза сказано, что необходимо провести по цене как в приложении, сказано: хочу как в приложении цены, скидки, она молча называет конечную цену к оплате и я понимаю, что она не сходится с моими подсчетами из приложения, уточняю ещё раз и прошу назвать цену 5-ти товаров, в ответ мне в грубой форме отвечает что это будет видно только в чеке! Что простите? Начинает на повышенных тонах разговор и стоять на своем что такая программа, не показывает ( хотя всегда раньше показывало), ок, соглашаюсь, лишь бы не слушать её гонор при покупателях, итого провожу оплату и что же я вижу в чеке? Все правильно! Никаких скидок не было применено из приложения! На что я тут же прошу сделать возврат, подходит сотрудник, а та хамка продолжает спорить со мной, что она все провела! На мой вопрос где её бедж- ответила нету. Сотрудник пришедший делать возврат сказала что это наемный персонал и работает она под её программой, на что была уведомлена, что значит и отзыв будет на её ФИО из чека Барышева Е.С., так как тоже пыталась защищать свою недалекую подопечную, споря со мной, хотя я ни на секунду не повысила тон. Ни одного извинения, приветствия и прощания, недовольны здесь все и всем. Я просто в ужаснейшем состоянии, меня выставили,извините, полной дурой, что я должна была ещё сказать что промокод отдельно из приложения, хотя я не в первый раз в данном магазине и в других филиалах девочки всегда сами говорят что необходимо показать QR код на промокод из приложения, я четко сказала, что хочу цену как в приложении а эта хамка даже не удосужилась спросить какие там цены и тд. Просто кричав на весь магазин на меня при покупателях и споря при этом что все провела, позорище! Ни ногой сюда больше.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее