............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zarina 

Магазин женской одежды
4.7
153 оценки
81 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ОЗ
Ольга З.1 отзыв
АФ
Алёна Ф.1 отзыв
АШ
Алевтина Ш.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОК
Ольга К.1 отзыв
АШ
Антонина Ш.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОБ
Ольга Б.1 отзыв
ПБ
Полина Б.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АН
Альбина Н.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИА
Ирина А.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Ksyusha O46 отзывов
Сегодня 27 августа оформила заказ через сайт на самовывоз. Через 4 часа сама приехала в магазин. Заказ так и не начинали собирать. Администратор ответила, что это не её обязанность собирать заказы, а менеджера склада, которого сейчас нет, поэтому приходите завтра в 12.00🙄 много раз делала такие заказы через ваш сайт всегда собирали в течение трех часов. Расстроило отсутствие клиентоориентированности и сервиса как такого. Далее я с помощью консультанта магазина (спасибо, хоть она не отказала помочь) нашли эти вещи в зале, чтобы я могла примерить. И вишенка на торте, через пол часа звонит колл-центр и объявляет, что магазин не нашел ни одну вещь и отменил заказ. На мой вопрос, что я вот только примерила эти все вещи и они есть в наличии колл-центр ответил, что ничего не знает. Значит магазин и не захотел собирать этот заказ, а просто отменил. Для чего им тогда этот инструмент продаж? Лояльность к бренду снижена, буду покупать только онлайн, а в ваши розничные магазины ни ногой.Читать целиком
НВ
Наталия Владимировна31 отзыв
Уважаемые региональные руководители! Обратите внимание на ваш филиал в тц Вояж!! Совершали не давно там покупки! На кассе в очереди стояло 5 человек!!!! Один кассир! Рядом девушка( потом узнала,что это руководитель этого филиала! Я подошла и говорю можно к вам! На что она не смотря на возраст мой и то ,что она руководитель продажников !! Мне отвечает :в очередь! По живой очереди!! Ребята мы у вас в пятёрочке?!! Команда из садика! Где нет уважения к покупателям! Нет уважения к своей работе! Потом к кассе подошли еще 3 девочки! И все стояли и между собой общались! А люди стояли у вас В ОЧЕРЕДИ!!! Очень люблю ваш магазин! Но доберусь до Питерского главного офиса, с жалобой! Чтоб такие руководители не работали и не подавали пример ,подчиненым!!!! Покупка было после обеда 27.03 Очень надеюсь, что будете смотреть в камеры за этим филиалом и в идеале прослушивать ,как они общаются с покупателямиЧитать целиком
МК
Мария Котович19 отзывов
Ольга G10 отзывов
Такого отношения к клиентам не встречала нигде. Угораздило купить в этом магазине джинсы с дефектом, который обнаружился через несколько дней - ткань в одном месте на штанине просто лопнула и рвется пальцами как бумага и только в этом месте. Принесла их сегодня обратно в магазин. Девушки на кассе даже вникать не захотели, накинулись на меня и стали тыкать, что это я сама порвала, а теперь принесла им. Все мои доводы и объяснения даже не слушали, сразу вынесли вердикт. Молодые девушки, а такие злые! В других магазинах проявляют участие или хотя бы делают вид, но здесь прямо агрессия. Заявку на возврат всё-таки приняли, но видимо с их лёгкой подачи мне откажут, потому что фотографировали они образовавшуюся на джинсах дырку с целью доказать мою вину, а те факты, которые отметила я, не приняли во внимание. Редко захожу в этот магазин, но успела отметить их вялую работу на кассе, создают очередь, но второго кассира даже по просьбе покупателей не позовут. В соседних магазинах продавцы такие приветливые, а тут как помоями облили, осадок на весь день.Читать целиком