............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

билайн 

Офис обслуживания
2.3
115 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
Реклама
68 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
В
Владимир1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
30 августа 2026, официальный ответ
Большое спасибо за такой замечательный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны работой наших…
Данила Петров10 отзывов
ЭГ
Эльмира Галеева1 отзыв
Была на пункте. Оставила заявку на подключение домашнего интернета- сотрудницы все напутали, информацию дали не верную по тарифам - назначили на 20.07.2026 с 9 до 11. Никто не пришел - звоню сама, а мне говорит оператор что я сняла заявку. Звоню на горячую линию там говорят что оператор на горячей линии сняла заявку, а другой оператор с которым по телефону договорились на 22.07.2026 не поставила меня в заявку. Дальше еще интереснее.21.07.2026 звонит сотрудница с того самого пункта на Ленина 52, и говорит что не придут завтра по причине отсутствия портов . Звоню на горячую линию - они оказывается могут заявку на 23.07.2026 оформить- и оформили. Пришла смс с подтверждением на 23.07.2026. Следом смс на 22.07.2026 с подтверждением . Звоню снова на горячую линию - говорят по причине того что сотрудницы пункта на Ленина 52 своевременно не отправили заявку согласование в управляющую компанию, поэтому переносят срок подключения. Снова звоню горе сотрудницам на Ленина 52, и молчание в трубке - я вообще в тихом шоке- даже не знаю как назвать такое поведение по отношению к клиентам . Не ходите в Билайн ! Вот что могу сказатьЧитать целиком
билайн, офис обслуживания
21 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим разобраться в причинах, почему подключение интернета не состоялось во время и на…
ВН
Виктор Н.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТГ
Тархан Г.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лилия29 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
28 мая 2025, официальный ответ
​Лилия, здравствуйте! Благодарим за обратную связь и высокую оценку 💛
Михаил Просветов6 отзывов
Сегодня меняли сим-карту по рекомендации сотрудника колл-цетра, в связи с тем, что не работал интернет. Код сотрудника колл - центра 0723005. При замене сим-карты сотрудница Людмила допустила ошибку, и вместе с сим картой был заменен номер телефона. Данный телефон является аварийным. Узнав об ошибке, мы связались с Колл центром, на что нам дан был ответ "Ждите пока откроются офисы", а это всю ночь. За время не работы сим-карты произошло ЧП, которое повлекло за собой убытков на 10 млн. рублей. Сотрудникам Колл центра была описана ситуация, просили, чтобы сотрудник офиса приехал на рабочее места, и исправил свою ошибку, для избежания конфликта и финансовых потерь. Готовым иск в суд на организацию для возмещения ущерба, все разговоры записаны. Абсолютное безразличие, непонимание, и наплевательское сотрудников Билайн . Уважаемое руководство, рекомендую обратить внимание.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация, и приносим извинения :( Хо…
Dang Hai Nguyen9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу обратную связь и высокую оценку 💛 Были рады помочь!
Anna Pilieva7 отзывов
билайн, офис обслуживания
4 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! В течение рабочего дня сотрудники могут закрывать офис, если уходят на обед. Спасибо з…
К
Ксения5 отзывов
Была в салоне 11 июня с целью сдать оборудование и расторгнуть договор. Не связывайтесь с билайном, если хотите сохранить ваши нервы и самооценку. Пришла в офис, на двери весит бумажка «перерыв 40 минут» в четыре часа дня перерыв на 40 минут)) после того, как у сотрудника все-таки закончился перерыв, удалось иметь честь пообщаться с ним - иначе не скажешь. Сотрудник Илья мало того, что общался надменно и с усмешкой, еще и был некомпетентным, и на мой запрос сделать перерасчет отправил меня в другой офис, потому что цитирую: «не умею такое делать»… после того, как он все-таки дозвонился до коллеги, который по пунктам ему объяснял на какие кнопки жать, попросил номер договора, который я не могла найти в приложении. На мою просьбу помочь его найти, ответил: «я тоже не знаю где». На этапе оформления перерасчета вкинул фразу «ну что будем оформлять перерасчет, если вы, конечно, не обеднеете от этих ста рублей». Просто кошмар! Сотрудник должен уметь в первую очередь с людьми работать, а не показывать свое надменное отношение с опусканием шуточек в адрес клиентов…Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Подобное поведение со стороны сотрудников недопустимо, приносим извинения за н…
Cs
City spirit4 отзыва
билайн, офис обслуживания
6 июня 2026, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы не хотели вас расстраивать - напротив…
Надежда Аппельганц103 отзыва
билайн, офис обслуживания
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Благодарим за тёплый отзыв о работе сотрудника 💛 Мы рады, что все вопросы бы…
km
kzzetd mak12 отзывов
билайн, офис обслуживания
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Такая ошибка действительно иногда случается и действительно зачастую решается обновлен…
ЕЛ
Евгения Лисина1 отзыв
билайн, офис обслуживания
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Очень жаль, что подключение домашнего интернета не состоялось. Простите за си…
Степан Сухов22 отзыва
билайн, офис обслуживания
18 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Степан. Сожалеем, что сложилась такая ситуация( Подскажите, удалось решить вопрос, с которым обращались?
Сергей Косарев48 отзывов
билайн, офис обслуживания
22 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отзыв и максимальную оценку. 💛 Учтем ваш комментарий.
Сергей Полюхов18 отзывов
билайн, офис обслуживания
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Мы уделяем очень большое внимание качеству обслуживания наших клиентов. Поверь…
МЯ
Мамина Ягодка7 отзывов
билайн, офис обслуживания
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Просим прощения за некорректное поведение нашего сотрудника. Качеству обслуживания мы у…
EP
Elena Pyatyshina10 отзывов
билайн, офис обслуживания
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим помочь в решении вопроса. Напишите нам в личку сообщества ВКонтакте http://vk.me…
ПЧ
П. Чекалин6 отзывов
билайн, офис обслуживания
21 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку:) Всегда рады помочь♥
Анна Кармазина9 отзывов
билайн, офис обслуживания
1 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за отзыв. Примем к сведению ваши замечания!
Гд
Гостевой дом, г. Тюмень Фахрутдинов22 отзыва
билайн, офис обслуживания
12 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Роман! Приносим извинения. Обязательно проверим, что пошло не так в офисе. Если вопрос…
Наталья Васильева2 отзыва
билайн, офис обслуживания
27 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Согласны, что как в песенке: "От улыбки станет всем светлей"😊 Спасибо за отзыв. Сотру…
Юлия Hhhg20 отзывов
билайн, офис обслуживания
15 июня 2024, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, дату и примерное время визита.
R3
Rimages 32211 отзывов
билайн, офис обслуживания
5 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку ❤
Нах Ах12 отзывов
билайн, офис обслуживания
14 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что так произошло. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot ил…
Dino .9 отзывов
билайн, офис обслуживания
9 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Работаем над собой, чтобы становиться только лучше. Просим написать в нашу личку ВК ht…
Наталья Казанцева104 отзыва
билайн, офис обслуживания
3 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за высокую оценку. Рады, что обслуживание в офисе вам понравилось :-)
ВМ
Василий Малов2 отзыва
билайн, офис обслуживания
4 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Василий! Давайте вместе проверим, что произошло при переходе. Пожалуйста, напишите нам…
АШ
Анна Шичкина9 отзывов
Светлана Уйманова (Саламатова)25 отзывов
билайн, офис обслуживания
5 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Да, на ряде тарифов начисляется сумма равная абонентской оплаты тарифа, это…
АК
Александр Король1 отзыв
билайн, офис обслуживания
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Готовы все детально проверить. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения…
ММ
М М3 отзыва
ГK
Гун Kage9 отзывов
билайн, офис обслуживания
4 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Если не удалось решить вопрос, напиши…
Ирина Неупокоева12 отзывов
РГ
Роман Галеев3 отзыва
билайн, офис обслуживания
24 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Удалось ли оформить рассрочку, возможно, в другом офисе? Подскажите, пожалуйста, в лич…
Нина Шеманаева26 отзывов
Red Bulls5 отзывов
Добрый вечер, у меня получилась такая проблемка произошел технический сбой и было необоснованное использование интернет трафика на моем номере, у оператора билайн так как я давно пользовался этим оператором связи обратился в поддержку с просьбой пересмотреть мои необоснованные расходы с интернет трафиком, написал в службу вк и ок, они проверили и сказали да действительно произошел сбой и трафик в определенное время в 00:05 по ГБ снимался в течении 20 дней и исчерпал мой пакет 20 ГБ по тарифу, я обратился к оператору чтобы сделали перерасчет и вернули мне этот не использованный трафик, а оператор сделал вид и сообщил что они провели проверку и трафиком вы пользовались я уверял что не использовал трафик и приложил скриншоты переписки с ок, но мне повторили одно и тоже, внятного ответа не дали, и заверили что я использовал свой трафик.. во первых у меня договор заключен с оператор Билайн, и я вправе обратиться с таким вопросом, судя по всему билайну не важны клиенты им нужна только абонентская плата!Читать целиком