МегаФон | Yota

Салон сотовой связи

3.1

119 оценок

Выгода 6000 р. на смартфоны Samsung Galaxy A17 со связью в МегаФоне

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

84 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Наталья Нифантова144 отзыва

Пришла в салон отключить ненужную физическую сим карту. Консультант всё подробно объяснил, подсветил все детали, дал толковые советы по интересующим меня вопросам. Осталась довольна 😊 Обязательно приду сюда, когда и если потребуется помощь. Очень доброжелательный сотрудник. Это так важно в наше непростое время. Спасибо за помощь и поддержку.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

24 июня 2026, официальный ответ

Наталья, здравствуйте. Спасибо за добрые слова! Мы очень рады, что ваш визит оставил у вас приятные…

Алена ПК73 отзыва

девушки специалисты за стойкой не могут ответить ни на один вопрос, каждого клиента обслуживают по часу.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

12 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас огорчать. Пр…

Юрий Горбунов84 отзыва

В трёх салонах отказывали, и не могли нам помочь с переоформлением симкарты с юрлица на физлицо. В данном салоне очень быстро все сделали. Большое спасибоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

20 ноября 2025, официальный ответ

Юрий, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы ис…

Татьяна Дикова2 отзыва

В одностороннем порядке расторгли договор. Осталась без интернета в наше время, не могу работать. Поддержка ответила, что нужно купить новую сим-карту для роутера. И тут начался квест. В Магеллане нет, идите в Гудвин. В Гудвине тоже нет, идите в другой салон. Там тоже нет. Это что за издевательство? Хотя бы в одном офисе есть компетентный сотрудник? Зачем вы отправляете людей носится по городу с ложной информацией? Сотрудники максимально не заинтересованы ни в одном филиале. Либо в телефоне, либо что-то не внятное бубнят под нос себе. Спрашиваю, точно в другом месте будет симка, я уже не один ваш салон оббегала, можете уточнить у коллег. Не могут, но точно будет. Спойлер - ни в одном из 4 филиалов не оказалось. Отвратительная контораЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

5 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно решить Ваш вопрос с перво…

ЮХ

Юлия Ханипова8 отзывов

Поменяйте сотрудника! Подошли к стойке, сидел разговаривал по телефону на громкой связи , даже не посмотрел на нас Сказал «мне некогда» Одна звезда за обслуживаниеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

30 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что так вышло. Понимаем, что при любом обращении вы вправе рассч…

Гж

Городской житель1 отзыв

Я хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональную и внимательную работу. Большое спасибо менеджеру Дарине! Заключили договор на новое юр.лицо, подобрали удобный тариф, получили СИМ-карту, все быстро и удобно. Обязательно буду обращаться к вам снова и рекомендовать друзьям и коллегам.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

5 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем наш…

Игорь Куштынов27 отзывов

Очень хороший специалист, всём рекомендуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

10 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, Игорь! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать оказанн…

Roma Belotserkovsky15 отзывов

Самый лучший филиал мегафона. Консультант Иван все рассказал и доходчиво объяснил Все сделал сам, от нас требовалось только присутствие Отличный человек, отличный консультант Буду приходить исключительно к немуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

6 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанно…

Марина Уралова7 отзывов

Большая благодарность салону за качественное и приятное обслуживание. Особое спасибо менеджеру Денису Манцурову за детальное объяснение и приятное общение. Здоровья Вам и благополучия! В очередной раз 9 мая пришёл в салон Мегафон который стал моим любимым местом и снова мгновенно решили мой вопрос с улыбкой. Особая благодарность молодому человеку. Всех с праздником Великой Победы 9 мая!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

3 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать о…

ОС

Олег Сурнов4 отзыва

Посещение 15.03.2026. Отличная девушка продавец-консультант. Очень грамотно и профессионально всё разъяснила, показала, помогла по всем моим вопросам.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

15 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное…

Лилия6 отзывов

Не принимают заявку на расторжение договора, посылают в госуслуг и а там никак отвратительно написала жалобуЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

29 января 2026, официальный ответ

Добрый день, Лилия! Совсем не хотели доставлять вам неудобства. Процедура расторжения в данный момен…

Вячеслав Неважно21 отзыв

Приходил расторгнуть договор, написал заявление на расторжение, девушка сказала все ок, абонентскую плату у вас не вычтут за тариф. Итог: договор не расторгнут, деньги вычитали. Не советую сюда обращаться, в эту помойкуЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

9 января 2026, официальный ответ

Вячеслав, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Просим более под…

Renat Askarov19 отзывов

У меня долгое время был тариф за 300₽. Меня всё устраивало. Позвонил менеджер и попросил докинуть допом 50₽ мол ему очень надо. Ладно, докинули, платил по 350₽. Недавно утром выходного дня мне позвонили с номера 8-800... что-то очень невнятно пробормотали, я недолго послушал и попрощались. Приходит смс что сменили тариф, теперь он 20₽ в сутки. Я не давал согласия на смену тарифа. Обратился в отделение Мегафона по адресу Тюмень, Максима Горького 70. Сотрудник 28 ноября принял заявление на возврат тарифа, т.к согласия на смену я не давал. Сказал 3 дня рассматривают. Сегодня прошло уже 13 дней, заявление до сих пор никто не рассмотрел, ежедневные суммы так и списываются. Обратился сегодня в то же самое отделение. Волосатый парень (неформальной внешности) ничего не смог решить, предложил создать такое же обращение. Как сотрудник - минус ноль! И всё на том. Поэтому, спасибо за долгосрочное сотрудничество, я перехожу на связь от Т-банка. Такого наплевательского отношения к себе терпеть не буду. Прощай, Мегафон...Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

9 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ренат! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Приносим искренние…

pГ

p.s Гусева19 отзывов

Молодцы ребята! Решили мою проблему с ожиданием на второй линии на симкарте "Мегафон", потребовалось немного времени, но все получилось! Спасибо!

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

27 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем нашей следующей встречи!

Юлияна44 отзыва

Сегодня (18.10.25) обратилась на стойку Мегафон за консультацией. Девушка мне очень помогла, очень быстро решила мой вопрос! Спасибо большое за помощь!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

18 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное…

НС

Наталья Степанова3 отзыва

Кошмар, продавец Елизавета,Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

12 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим помочь разобраться в возникшей ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, в чат п…

Татьяна Шевелева14 отзывов

Консультанты решили мой вопрос

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

7 января 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда вам рады!

ЛК

Любовь Конкина19 отзывов

Торговый центр только открылся. В 11.00 уже перерыв на полчаса! Очередь сидит на лавочке. Уважаемое руководство, решите вопрос с регламентом работы сотрудников! Это портит имидж компании в целом! Всегда очереди, работает один сотрудник! Неужели нельзя решить этот вопрос! ТРЦ Гудвин. 30.09.2025Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в наш офис не оправдало ваших ожиданий. Мы постоянно совершенс…

ТП

Тамара Просто царица)16 отзывов

Сегодня посетили ваш салон. Купили новый телефон в салоне "Самсунг". Нужна мини карта, дабы далее настроить новый аппарат. А ваш салон закрыт на перерыв. Мы неприлично долго ждали вашего сотрудника. Я нашла охранника, который по компьютеру посмотрел, что сотрудник вышел из салона 30 минут назад. И я не одна стояла под закрытыми дверями. Некоторые люди ушли, не дождались. Оказывается, он стоял в каком то отделе и пил кофе! Конечно я сделала замечание и он очень дерзко ответил: " Когда хочу, тогда и обедаю. И где написано, что нельзя уходить" Ужасное обслуживание, хамство. Прошу руководителей обратить внимание на режим работы салона. Если предусмотрен обед, то и расписание должно быть, а не табличка 15 минут. И стояли мы 30 минут!!! Сотрудник Никита( с усами)Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Подобное поведение сотрудника, конечно, не норма. Сожалеем, что возникла такая ситуаци…

Andrey .37 отзывов

Нормальный сервис.

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

7 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем вас снова и будем радовать и впредь!

Шамиль Фарахутдинов6 отзывов

Пришёл к 14.30, салон закрыт. Сидел ждал полчаса. Появилась девушка. Заявила что была на обеде и имеет право самостоятельно устанавливать себе время отдыха.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

1 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…

ВМ

Влада М9 отзывов

Обращалась за консультацией, всё объяснили спокойно. Очередей не было, приняли быстро.

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

5 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады видеть вас, Влада.

Фёдор Фёдор21 отзыв

Дорогие жители и гости города. Если вопрос по обслуживанию мегафон или йота можете обратиться в этот адрес: Салон мегафон на Гудвине а именно менеджеру Денису он Вам быстро доступно объяснить в общем поможет всему. Не пожалеете. Не возможные проблемы тоже решает. Ставлю 5 с плюсом. Всем рекомендую.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

29 марта 2025, официальный ответ

Федор, добрый день. Огромное спасибо за ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать оказанн…

Татьяна Дмитренко10 отзывов

Быстро решили вопрос, вежливое отношение, подключение после блокировки. Спасибо Денису

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

18 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда вам рады!

ЛС

Любовь Солтык1 отзыв

Круто!!!!!!

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

17 декабря 2024, официальный ответ

Любовь, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады помочь!

Foxy Lazy18 отзывов

Понравилось обслуживание. Сотрудник Евгений лучший! Корректно рассказал, показал, настроил.

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

22 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо! Мы обязательно передадим ваши слова благодарности. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!

Mary2 отзыва

Ребята помогли с выбором смарта, настроили все как надо, поменяли симку. Будем приходить ещё)Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

22 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Mary! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать ока…

ЕК

Екатерина Королева13 отзывов

Добрый вечер!!! Хотелось выразить огромную благодарность молодому человек, который работает в данном филиале, к сожелению имя не запомнила. Были 15.09.2024. Очень доброжелательный, всё подсказал, объяснил и помог во всех вопросах. Спасибо большое!!! Судя по всем комментариям, его зовут Павел)))!!!! Надеюсь не ошиблась!!! Огромное Вам спасибо, вы молодец!!!!!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

18 сентября 2024, официальный ответ

Екатерина, добрый день. Большое спасибо! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы…

Ivan1 отзыв

Добрый день,заходила в мегафон,сотрудник представился Павлом помог мне разобраться с техникой и правильно и ясно объяснил что и как ,прошу вознаградить данного сотрудника, побольше бы таких сотрудниковЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

7 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за поддержку. Обязательно передадим отдельную благодарность персоналу, их ра…

City spirit11 отзывов

05.09 забирал заказ в данном салоне - сим-карту Yota. Заказ был оформлен через сайт оператора по акции "Yota Бонус". В итоге симку то я забрал, вот только на ней активировали тариф не по акции. Написал вопрос в тех. поддержку, сказали ждите сутки. Спустя сутки ни чего не поменялось. Написал еще раз, часть бонусов обещанных по акции подключили, остальную часть не смогли + абон плата по тарифу не совпадает с платой рассчитанной по конструктору на сайте, сослались на то, что был подключен неправильно тариф... После непродолжительного разговора с тех. поддержкой, договорились сделать все как было и сформировать обращение в какую-то свою тех. службу. Придется подождать еще 3 дня пока обрабатывают обращение. Спасибо Yota за потраченное время! Мне вот интересно, кто в итоге виноват, сотрудники, которые из-за своей некомпетентности подключили не тот тариф, или оператор который вводит в заблуждение людей распространяя заведомо ложную информацию у себя на сайте?Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

7 сентября 2024, официальный ответ

Привет! Сожалеем, что наше сотрудничество началось с таких сложностей :( Мы с пользователями всегда…

СТ

Савелий Тимофеевич1 отзыв

Выражаю благодарность сотрудники Мегафон-Yota Павлу!!!! Прекрасный сотрудник, очень грамотно проконсультировал по всем имеющимся вопросам, оперативно оформил необходимые документы и все́ это в лёгкой дружелюбной атмосфере отделения. Прошу обеспечить премией такого великолепного сотрудника. Кадры решают все́, так сказать... Павел, Вы лучший!!!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

6 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Непременно передадим ваши добрые слова наше…

Машуня Демченко20 отзывов

Хороший продавец, помог подобрать тарифЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

2 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Обязательно передадим отдельную благодарность персоналу, их работа за…

ОЛ

Олег Леонидович4 отзыва

Выражаю благодарность Павлу, решил все мои вопросы, а также предложил акцию, благодаря которой удалось приобрести 2 телефона (один в подарок). Желаю дальнейших профессиональных успехов и удачи!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

1 сентября 2024, официальный ответ

Добрый день, Олег! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Все…

DRAGUT16 отзывов

Быстро решили проблему

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

31 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за вашу поддержку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады помочь!

Иван7 отзывов

Работают не компетентные сотрудники на вопросы ответить толком не могут.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

30 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы совсем не хотели вас огорчать. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабине…

Мария Быкова6 отзывов

ужасное обслуживание, девушка нагрубила, ждали пол часа пока оформят возврат, деньги не пришли в обещанное время, даже чек не дали(( было супер, но больше не берите стажеров на работу, а лучше вообще туда не приходите!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

8 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, такого не должно был…

Kirill Markov15 отзывов

Самый худший салон, долго пытаются делать переоформление (1час) но так и не смогли сделать и еше в другой раз меня паслали на 33 буквы алфавита🤬Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

31 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, такого не должно был…

Пользователь П21 отзыв

Вежливый молодой человек Сделал все быстро и качественно

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

31 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады видеть вас!

АШ

Айслу Шуртанбаева4 отзыва

Если вы ищите хорошее и качественное обслуживание ,то вам именно сюда. Хотелось бы отметить сотрудника Катерину ,мастера своего дела и пример того, как нужно работать в любой сфере.Подобрали то,что нужно именно мне,консультацией и решением вопроса более чем довольна !Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

1 июля 2024, официальный ответ

Айслу, здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Мы обязательно передадим благодарность персонал…

Алина Шахманова8 отзывов

Добрый вечер! Спешу оставить отзыв , менеджер Катерина просто чудо , помогла с выбором , проконсультировала , все четко и грамотно объяснила , на все мои часто задаваемые вопросы ответила . Спасибо огромное , как менеджера смело рекомендую !Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

30 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Спасибо за вашу поддержку. Всегда вам рады!

Кульсум Шуртанбаева2 отзыва

Менеджер Катерина проконсультировала и помогла с выбором тарифа, я долго искала подходящий, но она подсказала про Мегасемью, с помощью которой я смогу сэкономить. Большое спасибо, вернусь еще и буду рекомендовать родным!🙏🏻☺️Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

29 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Большое спасибо! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы иск…

Евгения6 отзывов

Планировалась покупка обычных наушников. После уточнения деталей, хотели совершить покупку. Однако стоимость, озвученная продавцом отличалась от ранее ею заявленной и находящейся на ценнике. Сначала продавец сослался на то, что модели отличаются цветом и поэтому имеют разную стоимость. А позже сказала, что ценника на этой упаковке нет, так что покупайте «за ту цену, которую я сказала». После моего заявления о том, что это не соответствует закону ( ценники отличаются от реальных цен и отсутствие корректного ценника на упаковке, что вводит покупателя в заблуждение), сотрудница Александра начала грубить и ответила «поздравляю, брать будете?». Стоит сделать проверку филиала и поменять продавцов, которые не знают правил продажи и при этом хамят покупателям.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

19 июня 2024, официальный ответ

Евгения, здравствуйте! Искренне сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Хотелось…

Vertex HeUBaHoB30 отзывов

Евгению респект за терпение. Александре привет за помощь. Катерине - громкости в голос. Ребята делают свою работу, не всегда гладко, но, они пытаются. Спасибо им.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

7 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Если у вас остались вопросы по услугам связи, т…

City spirit9 отзывов

Я очень довольна как качеством обслуживания, так и ассортиментом товаров. Сотрудник Катерина помогла мне выбрать оптимальный тарифный план и подобрала подходящий смартфон. Рекомендую Мегафон всем!😇Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

9 июня 2024, официальный ответ

Жасмин, здравствуйте! Большое спасибо за ваши рекомендации! Обязательно передадим отдельную благодар…

КЮ

Кирилл Юдин12 отзывов

Такое себе. Ничего не работает постоянно как не приедешь. Но вопрос все таки решилсяЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

1 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Для нас очень важно предоставить клиентам только качественный сервис обслужива…

ЕЕ

Екатерина Евгеньевна4 отзыва

Сотруднику салона необходима стажировка и обучение. Абсолютно не знает своей работы и что делать, созванивается с другим специалистом, который так же помочь ничем не может! Зачем Вы оставили одну девушку работать, которая ничего не умеет и не обучена!? 21.05.24 целый час после работы провели в салоне, чтобы просто купить симку! Которую так и не смогли купить и пришлось идти в другой салон. Спасибо за потерянное время и не умение общаться с клиентом.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

22 мая 2024, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства :( Мы обязательно проверим ин…

konstantin lytoshkin2 отзыва

Купил в этом салоне часы через мегамаркет. Оказались с дефектом. Приношу в салон, говорят 15 день со дня покупки, надо сервисный центр на диагностику. Хорошо, отдаю и говорю нужны часы, а не деньги. Периодически ездил узнавал (позвонить то не куда). На 46 день вернули деньги. Сказали нет в наличии таких и сколько ждать не известно. Сотрудники приветливые, вежливые но не чем помочь не могут. Не советую что-нибудь здесь покупать!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

11 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы совсем не хотели вас огорчать и доставлять неудобства. Напишите, пожалуйста, в чат…

Виктория Мухина26 отзывов

Я разочарована. Полное отсутствие профессионализма и клиентоориентированности. 18 апреля я пришла в салон за сим картой. У меня был инициирован переход от другого оператора с сохранением номера. Забирала карту. Работник (молодой человек с бородкой и волосами рыжеватого цвета) говорит: " Заработает минут через 15". Спрашиваю: "Пополнять счёт до конца месяца надо?" Отвечает: "Вот заработает и пополните" Пошла я на фудкорт ждать когда появится связь. Прошло 40 минут. Ничего не происходит! Спускаюсь вниз. Отдел закрыт на технический перерыв. Сижу. Жду. Выходит тот же молодой человек и наклеивает лист с объявлением о том, что салон закрыт по техническим причинам. Я тогда захожу и говорю: "Не работает симка. Время то уже вышло!" В ответ слышу:"А что пишет?" "Ничего", - говорю. Ответ шикарный:"Все равно помочь не могу, компьютеры не работают. Идите на Орджоникидзе в ЦУМ" Проклиная всех и вся, иду туда. Другой оператор спрашивает: "Телефон перезагружали?" "Нет, конечно. Кто мне об этом сказал" Я же не каждый день новые симки активирую. Скажу больше: даже не каждый год! В итоге, оператор из ЦУМа мне помог, а из "Гудвина" на Максима Горького - безграмотен и безразличенЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

19 апреля 2024, официальный ответ

Виктория, здравствуйте. Совсем не хотели вас огорчить. Обязательно учтем ваши замечания по поводу ка…

Lana Belova25 отзывов

Худший сервис.Интернет-заказ сотрудники салона не нашли,сделала заявку повторно в салоне.Оплату картой не приняли,попросили наличные,при этом сдачу сдали неверно.Собрались видеозапись просматривать,это ,практически,обвинение клиента в мошенничестве.В итоге разобрались между собой,сдачу сотрудник передал не мне,а другому работнику салона.Это просто недопустимо!Ощущение,что мне сделали огромное одолжение,продав,все-таки,сим-карту.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

18 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы совсем не хотели вас огорчать. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабине…

Apple User10 отзывов

Ужасное обслуживание, ничего толком не могут объяснить, ничего в наличии нет, грубые и неприятные сотрудники…

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

16 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваше замечание и примем необходимые меры для улучшения качества обслуживания!

Карта

Тюмень

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии